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1、传播者 案例分析,目录,三鹿与地方政府联手“管控”媒体,网络“公民外交”反击西媒,1,2,案例一：,三鹿与地方政府联手“管控”媒体 事件回放：2008年9月8日，传媒不点名指出某牛奶导致婴儿结石，各地相继曝出饮用同一品牌牛奶的“结石婴儿”病例。随后上海东方早报记者率先点名曝光三鹿牛奶。11日，新华社发表消息指出三鹿的奶粉问题。接着三鹿集团股份有限公司承认自检发现8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，并发布产品召回声明。奶粉事件愈演愈烈，涉及伊利、蒙牛等国内知名企业。,出现问题奶粉非一日之寒，早在几个月前三鹿陆续接到了一些患泌尿系统结石病的投诉，8月 1日三鹿也已查明不法奶农
2、在原料奶中掺入了三聚氰胺，但三鹿公司遮遮掩掩，8月2日在给石家庄市政府的报告中写道：“恳请市政府帮助解决两个问题：一是请政府有关职能部门严查原料奶质量，对投放三聚氰胺等有害物质的犯罪分子采取法律措施；二是请政府加强媒体的管控和协调，给企业召回存在问题产品创造一个良好环境，避免炒作此事给社会造成一系列的负面影响。”石家庄市政府采取内紧外松办法，直至9月9日才向河北省政府报告三鹿奶粉问题。,问 题,2.面对危机事件三鹿企业该如何开展危机公关？,1. 你如何看待三鹿事件中三鹿企业、地方政府以及媒体之间的关系？,案例二：,网络“公民外交”反击西媒,网络“公民外交”反击西方媒体“314” 歪曲报道 事件
3、回放：2008年3月14日，西藏拉萨发生了打砸 抢烧的严重暴力事件，引起了全球媒体的广泛关注，西方某些传媒进行了歪曲性的报道。3月17日英国广播公司(BBC)在网站上刊登题为“藏人描述持续骚乱”的报道，配的图片是西藏当地公安武警协助医护人员将骚乱中受伤的人员送进救护车的场景。CNN甚至把暴徒袭击军用车辆的图片剪裁成军车威胁路人的画面。,这种恶意歪曲事实的行径，引起了中外受众对西方某些传媒的所谓客观性的强烈质疑。国内的网民和在国外的华人通过博客、视频等，搜集各种证据驳斥不实报道，在网上形成了声势浩大的声讨行动。“做人不能太CNN”，成为当时的网络流行语。歪曲性的报道被澄清之后，国际舆论向有利于中国方面发展，CNN不得不发表声明向中国人民正式道歉。,问 题,2.试分析该案例中民意得以集中和实现的途径？,1. 西方媒体在此次“314”事件的报道上采取了何种立场？,
