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1、优秀OTC代表的工作能力要求,事业一部OTC部,首先送给大家一句话,认真做事能把事情做对，用心做事才能把事情做好 李素丽 请各位用心去做(请一位代表阅读这个故事）,二、OTC的定义,OTC（over the counter）终端，指在市场营销活动中出售药品的场所。范围包括：医药超市、大型医药连锁、个体药店和诊所,三、目前国内OTC销售的状况,2004年近700亿元，占整体医药销售的近35% 2005年近800亿元，占整体医药销售的近35% OTC销售额以每年平均15%的速度增长 2006年国家医药政策向农村市场的倾斜，会给农村市场带来新的契机，OTC市场将更加繁荣！,四、公司产品OTC销售的比
2、重,五、商务工作对OTC队伍的影响,公司近两年商务工作的推进使OTC人员的角色发生转变由简单的送货员转化成送货少、维护多，只在有些地区仍送货。这就要求我们代表要有更专业的销售技巧,一切都将从头开始，让我们用心地对待我们的工作和这个富有挑战性的朝阳行业！,六、OTC人员的基本要求,干净整洁的仪表 勤奋敬业的工作状态 良好的时间管理能力 熟练的产品知识，对每个产品能讲出推荐的所有优点。 良好的工作计划和执行能力 不断修正计划，总结经验和问题的能力 对药店事件的紧急应变能力、及时了解竟品动态 要有与药店制订合作意向的意识,七、OTC工作的基本内容,铺货 陈列 店员培训 上量,八、OTC人员对产品知识
3、的掌握,1、复方公英片 【药品成分】蒲公英、板蓝根、辅料：微晶纤维素、硬脂酸镁 【适用范围】清热解毒。 上呼吸道感染。 疮疖，肿毒。 肠炎。 乳腺炎。 【产品优势】1、中药保护品种。 2、抗菌、抗病毒双重作用，疗效显著。 3、OTC、临床双跨品种，多渠道操作。 2、蒲地蓝消炎片 【药品成分】蒲公英、苦地丁、板蓝根、黄芩 【功能主治】 清热解毒，抗炎消肿。 【适用人群】用于疖肿、咽炎、扁桃腺炎。 【产品优势】急性咽扁炎，就用蒲地蓝 抗炎抗菌抗病毒、 解热阵痛增免疫，六位一体 原料：八百里伏牛山，纯天然无公害 醇提代替水煮，药量更加充足 薄膜代替糖衣，血糖安全第一,八、OTC人员对产品知识的掌握,
4、3、炎可宁胶囊 【药品成分】黄柏、大黄、黄芩、黄连、板蓝根 【适用范围】 清热泻火，消炎止痢。 用于急性扁桃腺炎，细菌性肺炎，急性结膜炎，中耳炎，疖痈瘰疬，急性乳腺炎，肠炎，细菌性痢疾及急性尿道感染。 【产品优势】 广谱抗菌作用：本品对金葡萄、肺炎双球菌、淋病双球菌、甲型链球菌、痢疾杆菌、大肠杆菌、绿脓杆菌、克雷伯杆菌具较强杀灭和抑制作用。 广谱抗病毒作用：本品对流感病毒、腮腺炎病毒、肠道病毒、肝炎病毒具显著抑制作用。 解热作用及抗炎作用强劲。 与化学药物相比，中药在抗炎、抗病毒方面标本兼治，具有独特优势。 炎可宁制剂处方经典，临床疗效也非常突出。,八、OTC人员对产品知识的掌握,4、牛黄消炎
5、灵胶囊 【药品成分】人工牛黄、盐酸小檗碱、黄芩、栀子、朱砂、珍珠母、郁金、 雄黄、 冰片、石膏、水牛角浓缩粉 【适用范围】 消炎退热，通窍，镇静，降压安神。适用于病毒性感冒，上呼吸道感 染，肺炎、气管炎及其它细菌病毒感染引起的高热不退等症。 【产品优势】 中药抗生素,安全解热毒 二百年神秘验方，急慢性炎症良药 消炎退热，双效合一 5、伤风停胶囊 【药品成分】麻黄,苍术(炒)、荆芥,陈皮、白芷,甘草 【适用范围】 用于外感风寒，恶寒发热，头痛，鼻塞，鼻流清涕，肢体酸重，喉痒 咳嗽，咳嗽痰清稀，及上呼吸道感染，感冒鼻炎等见上述症候者。 【产品优势】1、全国独家生产 2、市场上针对风寒感冒的产品较少
6、 3、白药伤风停，风寒感冒专用 4、高效又无毒，症状全解除 5、不杀白细胞，不降免疫力 6、不含扑尔敏，没有嗜睡感,八、OTC人员对产品知识的掌握,6、玄麦甘桔颗粒 【药品成分】玄参、麦冬、甘草、桔梗 【功能主治】清热滋阴，祛痰利咽。 【适用人群】用于阴虚火旺，虚火上浮，口鼻干燥，咽喉肿痛。 【产品优势】 慢性咽炎，干咳无痰， 人多量大，必须拿下 选材皆地道，不分主辅料 上限投料，顶级疗效 速溶全溶，药真味浓,八、OTC人员对产品知识的掌握,7、陈香露白露片 【药品成分】甘草、陈皮、川木香、大黄、石菖蒲、次硝酸铋、碳酸镁、碳酸氢钠、氧化镁。辅料为硬脂酸镁、淀粉 【适用范围】 健胃和中，理气止痛
7、 用于胃酸过多 慢性胃炎引起的胃脘痛 【产品优势】 制酸保膜，杀菌抗炎，解痉止痛 中西合璧，全方位治疗胃病 镁铝搭档，制酸更棒 不含颠茄，安全稳妥,八、OTC人员对产品知识的掌握,8、香砂平胃颗粒 【药品成分】苍术(炒)、陈皮、砂仁、甘草、厚朴(姜炙)、香附(醋炙) 【适用范围】 健脾，燥湿。用于胃脘胀痛 慢性胃炎、慢性肠炎、胃肠神经官能症 症见:胸脘满闷,纳呆,饮食乏味,恶心呕吐,肢体倦怠 【产品优势】 全国仅4个批文，云南白药、昆明中药厂、云南腾冲、云南云健，都是云南的厂家，地域明显，云南白药知名度最高，易于推广 舌胖口粘，胀呕多涎，香砂平胃，治疗首选 选料精良，完全遵照药典的炮制要求,八
8、、OTC人员对产品知识的掌握,9、千紫红颗粒 【药品成分】千里光、紫地榆、大红袍、杨梅根、钻地风 【功能主治】清热凉血，收敛止泻。 【适用人群】用于赤白痢疾，暑湿伤及胃肠而发生的泄泻以及小儿脾弱肝旺之消化不良性腹泻。 【产品优势】 云南白药独家剂型品种 千年经典，民族验方 止而不滞，凉而不伤 止泻千紫红，安全又从容 当天就见效，五盒一疗程,八、OTC人员对产品知识的掌握,10、泻痢消片 【药品成分】黄连（酒炙）、苍术(炒)、 白芍(酒炙)、木香、 吴茱萸(盐炙)、厚朴(姜炙)、槟榔、枳壳、 陈皮、泽泻、 茯苓、 甘草 【功能主治】 清热燥湿，行气止痛，化浊止痢。 湿热泻痢，泄泻急迫，泻而不爽，
9、大便黄褐色或便脓血，肛门灼热，腹痛，里急后重，心烦，口渴，小便黄赤，急性肠炎、结肠炎、痢疾等见上述证候者。 【产品优势】 全国独家品种，全国首研，源于宋代太平惠民和剂局方，被宫廷定为御用秘方。 产品定位准确，专治急性肠炎、结肠炎、痢疾。 消炎、止泻、排毒、三效合一。,八、OTC人员对产品知识的掌握,11、青叶胆片 【药品成分】青叶胆又称 “肝炎草”。2000年编入中国药典，东南亚一带治疗肝胆病的主要药物。 【适用范围】 急性黄疸性肝炎 急性非黄疸性肝炎。 慢性肝炎，迁延性肝炎 早期肝硬化。 急慢性胆囊炎。 【产品优势】 湖南医药工业研究所，上海药物研究所及国内多家医疗单位，共同协作，通过多年来
10、对青叶胆进行深入分析研究，证实青叶胆中主要有效成分为青叶胆黄铜。临床试验表明，它对急慢性肝炎、早期肝硬化、胆囊炎等症疗效显著。此结论经三次全国医学鉴定证实，并被编入2000年版中国药典。它是东南亚地区治疗肝炎的主要中成药。 【产品优势】 本品经昆明医学院第一附属医院、云南第一人民医院、昆明市传染病医院、解放军59、67、69、138医院、上海及江苏的十几家医疗多单位共同观察。治愈率86.4%，有效率95.5%。,八、OTC人员对产品知识的掌握,12、熊胆丸 【药品成分】 龙胆、熊胆、泽泻（盐制）、地黄、当归、栀子、菊花、车前子（盐制）、决明子、柴胡、防风、黄芩、木贼、黄连粉、薄荷脑、大黄、冰片
11、 【适用范围】 清热散风，止痛退翳。 用于风热（发热重、恶寒较轻、咳嗽、口渴、舌边尖红）或肝经湿热引起的目赤肿痛，羞明多泪。 【产品优势】 熊胆作为中国动物药材之首，入药已有几千年历史，素有“药中黄金”之美誉。 组方来自我国古代最大的一部方书 普济方，百年历史，经典古方。 治眼护眼，熊胆丸首选。 电脑操作员，学生，网民必备药品。,八、OTC人员对产品知识的掌握,13、宁心宝胶囊 【药品成分】本品系从新鲜冬虫夏草中分离得到的麦角菌科真菌虫草头孢菌经液体深层发酵所得菌丝体的干燥粉末。 【适用范围】 提高窦性心律,改善窦房结、房室传导功能,用于多种心律失常,房室传导阻滞,难治性缓慢型心律失常,传导阻
12、滞。 【产品优势】 虫草头孢菌-“长寿之王”“药中黄金”。 本品有提高窦性心律，改善窦房结、房室传导功能，改善心脏功能的作用，改善心脏功能的同时，还具有增强机体免疫力，延缓衰老，提高性机能的三重功效。 药材地道，精选原产地雪域高原优质冬虫夏草。 临床疗效卓著，药效稳定，总有效率高达94。,八、OTC人员对产品知识的掌握,14、生脉饮 【药品成分】党参、麦冬、五味子 【适用范围】 益气，养阴生津。 用于气阴两亏，心悸气短，自汗。 低血压人群见上述症候者。 病毒性心肌炎、心肌劳损见上述症候者。 【产品优势】 气阴两虚专用药物 销量最大的针对低血压的产品 乏力气短，舌红口干 疗程服用，全面改善,八、
13、OTC人员对产品知识的掌握,15、丹溪玉屏风颗粒 【药品成分】黄芪、白术(麸炒)、防风 【适用范围】 益气，固表，止汗。 用于表虚不固，自汗恶风，面色晄白，或体虚易感风邪者。 反复感冒者。 【产品优势】 养阴派宗师朱丹溪的旷世奇方。 该方之功效有如人体防风之屏障，珍贵如玉，故名 玉屏风。 方中黄芪益气固表，白术健脾扶正。二药合用则汗不外泄，邪不易侵。组方简洁周密，黄芪得防风则固表而不留邪，防风得黄芪则驱邪而不伤正。 颗粒剂全国仅2个批文，药店必备品种 免疫低下，反复感冒人群的必选良药,八、OTC人员对产品知识的掌握,16、新生化颗粒 【药品成分】 当 归 -补血活血，调经止痛 川 芎-活血行气
14、，祛风止痛 桃 仁-活血祛瘀，润肠通便 益母草-活血调经，利尿消肿 红 花-活血通经；祛瘀止痛 干 姜(炭) 甘 草 【功能主治】活血、祛瘀、止痛。 【适用人群】 用于产后恶露不行，少腹疼痛，也可试用于上节育后引起的阴道流血，月经过多。 【产品优势】 人流伤害大，快用新生化 带环后出血，新生化可解 适用人群广，市场需求大 基本药物，医保品种，农合热门,八、OTC人员对产品知识的掌握,17、妇舒丸 【药品成分】 党参、白术(麸炒)、当归、杜仲(盐制)、肉桂、阿胶(蛤粉烫)、黄芩(酒制)、艾叶(醋制)、熟地黄、白芍、延胡索(醋制)、白薇等23味 【适用范围】 补气养血，调经止带。 用于气血凝滞，子
15、宫寒冷，月经量少、后错，痛经，白带量多，小腹下坠，不思饮食。 【产品优势】 阴阳双补，养血活血 作用最全面的妇科良药 从根本上解决月经不调、痛经等病症，且经期服用功效是平时的5倍,八、OTC人员对产品知识的掌握,18、女金丸 【药品成分】 阿胶补血养阴 润燥止血 香附行气解郁 调经止痛 当归、白芍、川芎、熟地四物，补血调经 党参、白术、茯苓、甘草四君，健脾益气 牡丹皮、没药、延胡索、益母草活血止痛 藁本、砂仁、陈皮、白芷理气止痛 肉桂、赤石脂、鹿角霜散寒 黄芩、白薇清虚热 【适用范围】 调经养血，理气止痛 用于营气不足，气滞血瘀所致的月经不调，痛经，小腹胀痛，腰腿酸痛等妇科病症 【产品优势】
16、中国药典上指定的治疗气血两虚兼有气滞血瘀的妇科药物 阴阳双补，气血通调，整体改善女性体质 兼治疗保健、美容养颜于一身,八、OTC人员对产品知识的掌握,19、田七痛经胶囊 【药品成分】三七、五灵脂、蒲黄、延胡索、川芎、木香、小茴香、冰片 【适用范围】 通调气血，止痛调经。 用于经期腹痛及因寒所致的月经失调。 【产品优势】 养血活血，止痛理气，四效一体 痛经人群广，时常需求大 中药止痛，标本兼治，安全可靠,八、OTC人员对产品知识的掌握,20、六味地黄丸 【药品成分】熟地黄、山药、山茱萸、茯苓、泽泻、牡丹皮 【适用范围】滋阴补肾。用于头晕耳鸣，腰膝酸软，遗精盗汗。 【产品优势】 六味地黄丸源于宋代医学家钱乙的小儿药证直诀，是滋补肾阴的基础方剂，配伍组方上具有“三补三泻”的特点。中药杞菊地黄丸、知柏地黄丸等都是在此基础上加味而成。 现代医学研究，六味地黄丸还具有增强免疫、抗衰老、抗疲劳、抗低温、耐缺氧、降血脂、降血压、降血糖、改善肾功能、促进新陈代谢及较强的强壮作用。 【产品优势】 配方中的药材选自
