批评是一门艺术简单——管理培训ppt

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批评是一门艺术,The Right Way to Criticizes Others,某男生欲用砖头砸同学,陶行知就将其制止,并责令其到校长室。 等陶行知回到办公室,就掏出一块糖送给他:“这是奖励你的,因你比我按时到了。” 接着又掏出一块糖给男生:“这也是奖给你的,我不让你打人,你立即住手了,说明很尊重我。” 陶行知又说:“据了解,你打同学是因为他欺负女生,说明你有正义感。”陶行知掏出第三块糖给他。这时男生哭了。 陶行知又拿出第四块糖说:“你已认错,再奖你一块糖我的糖分完了,我们的谈话也该结束了。”,四块糖的故事,弄清事实是正确批评的基础,先调查 后批评,1,先表扬 后批评,七分肯定三分批评,2,先聆听 后点评,避免一交流就怒发冲冠,3,控时间 忌唠叨,若非大错,五分钟内解决,4,只对事 不对人,就事论事,不论人品,5,多启发 少责怪,责怪伤情,启发长远,6,公开表扬 私下批评,表扬要大声,批评要小声,7,

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