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1、第六章 控制自己的情绪,2,4,第一节 情绪概述,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,第三节 情绪管理三步曲,联系与思考,第一节 情绪概述,一，情绪的含义与状态 情绪是人对客观事物是否符合满足自己的需要而产生的一种体验。需要是情绪产生的基础和源泉。通常情况下，如果需要得到了满足，人们就会相应产生愉快、欢乐等积极情绪，引起他们肯定性的情绪体验。相反，当人的需要得不到满足时，就会使人产生背向于这些事物的态度，从而产生烦恼、忧伤等消极情绪。 按照情绪发生的强度和持续时间的长短，可将人的情绪划分为心境、激情和应激等情绪状态。,下一页,返回,第一节 情绪概述,心境是一种比较微弱而持久的情绪状态。这种情绪爆
2、发的程度微弱，带有弥散性，当一个人处于某种心境时，会同时使周围的事物都染上同样的情绪色彩。积极的心境使人振奋乐观、朝气蓬勃，消极心境使人颓丧悲观。高兴时觉得花欢草笑，青山点头;悲伤时觉得心灰意冷，悲观绝望。 激情是一种持续时间短、表现剧烈、失去自我控制力的情绪状态，其特点是短暂性、爆发性。积极激情能激发人积极向上;消极激情往往会导致认识活动的范畴缩小，理智分析能力受抑制，自我控制能力减弱，就会做出一些破坏性的事情。,上一页,下一页,返回,第一节 情绪概述,应激是指一种出乎意料的紧迫情况所引起的急速而高度紧张的情绪状态。表现为积极和消极两种状态，积极状态时，头脑清醒，思维敏捷，动作准确，做出平时
3、不能做出的动作，从而化险为夷，转危为安，及时摆脱困境;消极状态就是目瞪口呆，惊慌失措，语无伦次，使人出现不必要的动作。 二、情绪表现 情绪既是一个复杂的心理现象，也是一个复杂的生理过程，情绪变化的 同时会伴有生理变化和表情等外部行为的表现。 (一)情绪的卞观体验,上一页,下一页,返回,第一节 情绪概述,情绪的主观体验是指人主观上感觉到的情绪状态。情绪有十分独特的主观体验色彩，如受伤害时感到痛苦、需要得到满足时感到愉快、面临危险时感到恐惧、遇到被侮辱时感到愤怒等。 (二)机体的变化 由于情绪刺激的作用，可以引起呼吸系统、循环系统、消化系统和外部腺体(汗腺、泪腺)与内分泌腺活动等一系列的变化，一也
4、可以引起代谢和肌肉组织的改变。因此，在人发生情绪时，内脏器官和内分泌腺体等都有一系列的生理变化。 (三)表情表达,上一页,下一页,返回,第一节 情绪概述,瑞典心理学家伯德斯德尔说，人脸可做出25 000种不同的表情。面部表情是情绪表现的主要形式，是指眼、眉、嘴等的变化。例如，悲哀时眼、嘴下垂;哭泣时眼部肌肉收缩;愤怒时眼、嘴张大，毛发竖起;盛怒时横眉张口;困窘、羞愧时面红耳赤等。在面部表情中，以眼为最传神，眉开眼笑、暗送秋波都是从眼睛里传出去的。 2.体态表情 美国的戈登修易斯指出，人体大约可做出1 000种平稳的姿态。人体的各种不同姿态组合都会有不同的内容。如骄傲时挺胸阔步、趾高气扬，惧怕时
5、手足无措，害羞时扭,hL.陌呢;一个人歪着头听你讲话，可能是欣赏的态度，左顾右盼是不诚心的态度，摇头晃脑是心不在焉或不耐烦的态度。每一个姿态都有内在的含义，都在表达情感。,上一页,下一页,返回,第一节 情绪概述,3.言语表情 情绪在语音、节奏、速度和声调等方面的表现称为言语表情。研究表明，言语表情所传达的情绪信息比言语本身更多。例如，愤怒时声音高、尖且有颤抖;喜悦时音调较高、速度较快，语言高低差别较大;悲哀时语调低沉、言语缓慢、语言间断。 三、影响情绪的主要因素 情绪产生的原因错综复杂，既有外部社会、学校和家庭诸方面因素的影响，亦有内部生物遗传及生理心理特点的影响。 （三）生理因素,上一页,下
6、一页,返回,第一节 情绪概述,由于情绪是一种涉及全身各个系统的整体激活的反应状态，因而它有着极其广泛的生理基础或物质的基础。情绪过程与自主神经有联系，人在情绪状态下，其心率、血压、呼吸的快慢程度、胃肠蠕动的频率及强度、血糖的浓度、血管的收缩与舒张活动、瞳孔的大小、汗腺的分泌及皮肤电阻等，都会发生不同程度和不同方式的变化;情绪过程一也与内分泌腺有联系，内分泌腺的活动还涉及糖、脂肪的代谢活动，为情绪活动提供了必要的能量。 (二)心理因素 知识经验、认知方式、情感成熟水平、意志品质和个性特点等心理因素都会对情绪变化发挥作用。例如，容易陷人情绪困惑中的人，其心理特点通常会表现出以下三个特征方面。,上一
7、页,下一页,返回,第一节 情绪概述,情绪特征方面:不稳定、好冲动、易暴易怒或者消沉、冷漠、抑郁寡欢;意志特征方面:固执、刻板、任性、胆怯、优柔寡断、缺乏自制力、遇到困难过分紧张不安，经受不住挫折、不易摆脱内心矛盾;自我意识特征方面:过分自尊或缺乏自信、自贱自卑;社交特征方面:孤僻、自我封闭、敏 感、多疑、心胸狭窄、好嫉妒。 三、环境因素,上一页,下一页,返回,第一节 情绪概述,包括家庭、学校和社会三方面。家庭内的影响有家庭结构、家庭气氛、父母关系、父母情绪特征以及教养方式等。许多研究表明，家庭结构稳定、家庭气氛融洽和谐、父母情绪稳定、民主型的教养方式等均有利于儿童青少年情绪心理的健康发展;而家
8、庭压力过大，气氛紧张或淡漠，教养方式不当，过于溺爱、严厉或漠视，都可能使青少年适应不良，产生情绪困扰。学校环境包括教育方式、学习压力、人际关系和教师身心健康状况等因素。学校环境中人际关系的紧张、繁重的学习压力、单调的教育方法，以及教师的人格缺陷、不当的教育方式等都会引起高职生的情绪问题。社会环境包括社会文化背景、社会变革和社会的经济政治文价条件等,上一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,一、高职生的一般情绪特征 （一）情绪的冲动性 高职生情绪的冲动性是高职生情绪的基本特征，它决定了高职生情绪的基本面貌，是高职生情绪一般特征的集中表现。高职生的情绪不稳定，与他们的心理、生理急速变化有紧密
9、联系。他们渴望自主独立，渴望成功，不断产生各种强烈的社会性需求，以满足日益增长的要求。但是，由于他们对社会的复杂性，对自己欲望行为的合理性缺乏足够的认识，造成个体需要与社会现实相矛盾。这种主、客观矛盾，必然在他们的情绪上得到反映。,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,(二)情绪的丰富性 随着高职生自我意识的不断发展，各种新需要的强度一也不断增加，情绪日益具有丰富性。他们有强烈的求知欲，需要广泛地吸收新知识;他们追求情感的满足，需要友谊、爱情，需要生活在友爱的集体中;他们渴望与同辈人广泛交往，渴望被人理解，渴望得到尊重、建立威信;他们还有培养良好的气质、风度和性格的愿望。情绪是需要满
10、足程度的反映。因此，如此广泛的需要内容一也就决定高职生情绪活动的丰富性和多样性。 (三)情绪心境化,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,心境是指一段时间内的情绪状态，一也称为“被拉长了的情绪”。由于高职生的情绪不像幼儿那样受制于外部刺激，因此，情绪一旦被激发，即使刺激消失，还会转化为心境。成功的喜悦可以使一个人几天都处于兴奋愉快的心境中，做什么事情都觉得有兴致，认为一切事物都是美好的。而遇到挫折和烦恼时，一也可以使人几天都处于苦恼烦闷的心境中，做什么事情都没有动力，把一切事物都看成是灰暗的，就像戴上了有色眼镜。 (四)情绪的内隐性 高职生的情绪在正常的情况下已经脱离了儿童时
11、期内在情绪与外在表现完全同一的情形。,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,在他们身上孩子般的坦率变得越来越少了，变得不轻易打开自己的心扉，一也不愿意让别人察觉到自己内心的喜怒哀乐。在人际交往时，尽量把自己的心灵关闭起来。 (五)情绪的层次性 高职生的情绪是一个由不成熟到成熟，由简单到丰富的渐进过程。一年级的新生，思乡思亲之情很重，对一切充满了美丽的幻想，对各种知识领域有广泛的兴趣，要求更多的个人自由和牢固的友谊，特别需要坦诚和信实。但他们的行为表现得过于自信和自负，对自己的自我认识和作用都缺乏系统分析的态度，处于不稳定阶段。,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及
12、其困扰,二年级的学生对高职生活已经适应，情感相对比较稳定，既没有新生的那种激动和轻松，也没有大三同学的那种临近毕业择业的紧张和忧虑。他们熟悉了周围环境，掌握了一定的理论知识和基本技能技巧，随着经验的丰富和年龄的增长，他们逐步克服自己的幼稚性与盲日性，学会较妥当地处理各种关系，较为现实地设计自己的理想，这个时期属于安定期。三年级的学生面临着从校园到社会的转折，需要考虑毕业论文、继续升学、工作和情感等重大问题，此时，他们的情绪呈现出矛盾性和复杂性，这是一个非常动荡的时期。,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,二、高职生常见的情绪困扰 (一)焦虑 焦虑是指一种缺乏明显客观原因的内
13、心不安或无根据的恐惧。预期即将面临不良处境的一种紧张情绪，表现为持续性精神紧张(紧张、担忧、不安全感)或发作性惊恐状态(运动性不安、小动作增多、坐卧不宁或激动哭泣)，常伴有自主神经功能失调表现(口干、胸闷、心悸、出冷汗、双手震颤、厌食、便秘等)。常见的引起高职生焦虑的原因主要包括适应不良、学习困难、情感困扰、人际交往不良、对身体健康的过分关注等。 (二)抑郁,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,抑郁是高职生中常见的情绪问题，是一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪。情绪抑郁的高职生的主要表现有:情绪低落、思维迟缓、郁郁寡欢、闷闷不乐、兴趣丧失、缺乏活力，干什么都打不起精神
14、;不愿参加社交，故意回避熟人，对生活缺乏信心，体验不到生活的快乐;伴有食欲减退、失眠等，长期的抑郁会使人的身心受到严重损害，使高职生无法有效地学习和生活。性格内向孤僻、多疑多虑、不爱交际、生活中遭遇意外的挫折，长期努力得不到报偿的人更容易陷人抑郁状态。 (三)自卑,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,自卑是自我情绪体验的一种形式，是个体由于某种生理或心理上的缺陷或其他原因所产生的对自我认识的态度体验，表现为对自己的能力或品质评价过低，轻视自己或看不起自己，担心失去他人尊重的心理状态，同时可伴有一些特殊的情绪体验，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。 (四)冷漠 情绪冷漠的高
15、职生主要表现为:对学习漠然置之，听课昏昏欲睡，对成绩好坏满不在乎，对集体漠不关心，对同学冷漠无情，对环境无动于衷。 (五)易怒,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,容易发怒是高职生中常见的一种消极激情。心理研究指出，人的愤怒按其程度可以分为9个梯级:不满;气愤;O温;怒;愤怒;激愤;大怒;暴怒;狂怒。随着梯级数的不断增加，发脾气的情绪会越来越大，而自制力则会越来越差，理智几乎完全丧失。发怒会使人丧失理智、阻塞思维，导致损物、伤人，甚至犯罪等许多失去理智的行为。高职生中一些违纪事件，大多是在发怒的情绪下发生的。,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,三、高职
16、生健康情绪的表现 （一）能够积极适应环境 情绪获得健康发展的高职生，不仅能够积极适应身边的环境，而且勇于开辟新环境，乐于接受新环境，并且能很快适应陌生的环境。相反，情绪得不到健康发展的高职生，虽然能适应身边的环境，但往往依赖环境，是环境的被动的承受者，而不是能动的参与者、改造者。 (二)能够有效地进行学习和工作,上一页,下一页,返回,第二节 高职生的情绪特征及其困扰,情绪获得健康发展的高职生，总是乐于从事学习、工作和其他实践活动，能够胜任一定的角色，完成一定的任务，并逐步提高效率。他们能够从实际条件出发，确定切实可行的活动目的，选择相应的活动方式，达到活动目标;他们能够在活动中充分发挥出自己的身心潜能，表现出不可压抑的主动性和积极性，并以此自我满足。 (三)能够正确评价自我 情绪获得健康发展的高职生，自我意识一也会得到较好的发展。他们不仅形成和确立了自我形象，而且对自我评价已经具有了一定的客观性和稳定性;他们对自己的认识比较符合自己的历史和现实，同时，他们的自我形象又是可塑的，会随着别人的评价、自我认识的深化而调整和改变，从而使它更适应环境的要求。,上一页,下
