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1、第五章 员工培训与发展,作为资本和财富的转换形态的人的知识和能力，是社会进步的决定因素。但是它的取得不是无代价的，它需要通过投资才能形成，组织培训就是这种投资中的一种重要形式。 *（教材149-153）自学,一、员工培训需求分析,培训需求：培训计划，培训实施，培训评估构成培训的全过程。 培训需求要解决以下问题（教材154） 为什么要培训； 谁需要培训和需要什么培训（培训本116-118）； 培训时间； 培训成本； 如何进行培训 *教材157-169，培训本127-167,(一)、教材155的一段话，即转化为培训本116-118的内容。 战略层次分析：外部环境，组织条件，人员变动，是否需要培训；
2、 组织层次：组织的目标，效率，资源，文化，任务是否需要培训； 员工个人层次：素质，技能，态度，绩效，现实，理想是否需要培训； 对象：新员工和在职员工时间-目前培训，未来培训需要。,(二)、培训需求分析程序 培训前准备：建档，与各部门联系，情况反映汇报。 调查计划：行动计划（时间进度，工作中注意问题），工作目标（某种培训的需要）确定调查方法和调查内容。 实施培训需求调查。 对调查信息整理与写出分析报告。,调查方法：,培训需求分析使用：面谈法，重点团队分析法，工作任务分析法，观察法，调查问卷。 招聘使用方法：内部招聘时的档案法，借助中介，洽谈会，猎头公司，笔试，面试。 人力资源规划：访谈，问卷，观
3、察，小组集体讨论。,(三)、培训规划制度 在培训需求分析基础上，列出培训需求的优先项目；明确培训目标群体及规模及他们的培训目标；对预期结果给予明确清晰的描述。 坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的培训内容开发原则。,3、实施过程设计（环节，阶段，进度，教学方式，培训环境）。 4、评估手段选择。 5、培训资源准备（人财物，时间，空间，信息等筹备）。 6、培训成本核算。,(四)、培训组织与实施 培训师：授课技巧培训，教具使用培训，教学内容培训（内外有别，长短互补），教学效果评估。 培训前后勤准备。 培训全过程的管理事务（课前，课中，课后）：培训本136-137,(五)、培训效果评估：教材169-170，培训本141 新员工入职教育培训 教材187，培训本118-163,(六)、培训方法 教材161-169，培训本145-160 (七)、员工职业生涯发展 职业计划（教材173）：确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。 自我定位，目标设立，目标实现，反馈与修正 企业职业管理：企业提供帮助员工成长，发展的计划与企业需求发展相结合的行为过程。,2、员工职业发展的特点（教材174） 专业技术型职业，行政管理型职业，你选择什么？ 你现在做些什么准备，你选择什么运动方向？ 请认真自学教材184-187职业锚的开发。,
