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1、打造具有行业特色的 精益管理质量信得过班组,河南中烟工业有限责任公司 漯河卷烟厂卷包部乙班,二、明确顾客需求，确定工作目标,三、 强化基础管理，确保目标完成,四、建设班组文化，提升业务水平,五、创一流，争先进,六、下一步打算,发表提纲,一、班组简介,1.企业简介,河南中烟漯河卷烟厂建于1946年，是河南中烟工业有限责任公司下属的卷烟生产企业，漯河市重点骨干企业。企业占地5.6万平方米，企业先后荣获全国精神文明建设工作先进单位、全国五一劳动奖状、全国模范劳动关系和谐企业、全国“安康杯”竞赛优胜企业、全国模范职工之家、全国“讲理想比贡献活动创新团队”等荣誉称号。,2.班组简介,班组目前共有66人，
2、分别担任管理、设备操作、设备维护、后勤保障等工作。成员之间分工合理，协作无间，朝着共同的方向努力，是一支充满朝气与活力的队伍。,工作思路,管理模式,主要目标,3.班组成员概况,班组共有66人，其中高级技能等级27名，中级技能等级13名；维修工与操作工40人，大专及以上学历人员24人，其中研究生学历1人，占班组维修与操作工人数的60%；党员10人，占班组人数的15.15%。是一支专业化程度较高，执行力较强、素质较优，充满活力的队伍。,二、明确顾客需求，确定工作目标,卷包部乙班始终以精益生产为主线，全面提高精益生产能力，提升降本增效水平，大力开展质量提升行动，加强综合技能培训，促进队伍建设升级，全
3、力支撑实现“优质、高效、低耗”的金叶制造目标，全面助推制造“T”行动。,1.顾客需求分析,2.制定班组工作任务及目标,针对顾客需求，结合厂部、车间下达的年度目标，班组制定了“打造具有行业特色的精益管理最质量班组”的信组创建目标，并对该目标进行分解，以各项卷烟生产及设备维护进行展开。,2.1 班组工作任务,班组目标,2.2 确定班组目标,目标管理,卷包车间乙班将质量意识融合工作目标中来，积极开展三级目标管理，就是将企业工作目标分解到班组工作目标中，班组工作目标分解到个人工作目标中，实现目标的层层落实，步步递进，做到无缝对接，完美融合。 工作目标的层层分解，立足两个方面，从企业到部门再到岗位的分解
4、，从年度到月度再到每周的分解。实现了工作质量的层层控制。,A.公司车间岗位,图：卷包车间各岗位年度目标责任书,B.年月周,C.开展针对工作目标完成情况的简报与评价，实现目标管理的PDCA闭环。,在目标的有效管理之下，2017年以来各项指标完成情况良好！,班组工作目标,三、强化基础管理，确保目标完成,1.健全班组各项制度，强化班组工作管理,为进一步加强班组质量管理，班组制定了一系列规章制度，强化了工作标准。规章制度层设计了班组管理的主要内容，是班组管理的“总纲和宪法”，明确班组管理的机构、职责、管理范围以及关键控制点。,2.切实落实各项考核，,班组本着公平公正的原则严格按照班组各项规章制度进行考
5、核。,3.加强“6s”管理，落实“零容忍清单”,班组对工作现场进行基于6S理念的现场管理。整个现场管理做到两个明确，即明确现场管理责任人与明确现场维护手段。通过责任到人，维护到位，整个信息化工作现场管理井井有条，忙中有序。,3.1 现场管理责任制,图：整齐的工作现场,为进一步加强职工行为规范，打造特色精益管理车间，班组严格落实厂部“零容忍清单”内容。,3.2 落实厂部“零容忍清单”,4.开展安全教育活动，提升安全意识。,班组通过与员工签订安全生产责任书，强化安全意识、明确安全责任。责任书明确了安全责任目标、职责，坚持把安全生产作为企业发展的生命线，一级抓一级、一级保一级，层层落实安全生产责任制
6、，保持企业安全稳定运行。责任书按照“谁主管、谁负责”、“谁组织、谁负责”的原则，进一步明确了各单位安全责任主体、安全生产目标、奖惩制度等方面的安全工作具体要求。通过层层签订安全生产责任书，分解安全生产目标到班组、个人，做到层层有压力、人人有指标，实现安全责任落实横到边，纵到底，形成了三级安全目标互保机制，为全年安全目标的实现提供保障。,图：班组成员签订的安全责任书,4.1 签订安全责任书,4.2 开展安全教育活动,卷包车间乙班重视安全管理，积极开展安全生产教育与建设，完善工作现场安全制度规范与安全设施配备。使职工能及时发现生产中的安全隐患点，规范日常安全行为，提高安全意识和标准化操作水平。 班
7、组充分发挥退伍消防兵及兼职安全员的专业优势，利用班前会、现场会、手指口述等形式，对班组职工进行消防安全知识培训，并对职工掌握情况进行抽查，不断巩固和提高班组职工的“我能安全”的能力。,5. 强化现场质量管理，推进精益生产,现场质量管理以生产现场为对象，对生产现场影响产品质量的有关因素和质量行为进行控制和管理。使整个生产过程中的工序质量处在严格的控制状态。现场质量管理工作，可以增强现场质量意识，强化现场质量保证能力，形成完善的质量保证体制。搞好现场质量管理可以确保生产现场生产出稳定和高质量的产品，使企业增加产量，降低消耗，提高经济效益。 对于班组来说，班组现场质量管理过程包括建立现场质量保证体系
8、和做好现场质量控制两方面，而现场质量控制是现场质量保证的基本组成部分。,5.1完善班组质量管理体系，建立健全配套指导文件、考核制度。,班组主要管理人员严格推行ISO9000、OHS18000体系,建立健全各项规章制度，出台了班组设备维修管理制度、班组质量控制考核细则、设备安全操作规程等文件。并结合产品制造过程出现的质量缺陷加对相关责任人予以经济考核，从而更好的约束、规范操作行为。班组工艺员将厂部下发的生产加工文件进行转换，制作成各个牌号生产标准工艺卡，使机组操作工能够严格按照标准执行。,卷包嘴棒机组生产过程作业指导书体系文件,生产准备阶段,开机准备阶段,正常生产阶段,生产异常阶段,生产结束阶段
9、,产品监控,工艺监控,设备监控,安全监控,5.2 班组现场质量控制方法,（6）树立正确质量观，加强预防性管控体系建设 班组以全面质量管理为指导在生产中加强全面、全过程、全员质量管理，实现了由事后检验把关向事前预防控制、由控制指标向控制参数、由人工经验决策向科学精细化控制的“三个转变”。 一是推行质量危机管理，利用每日班前会进行质量教育，使职工牢固树立“质量就是企业的生命”的质量第一观念，开展质量警示教育，开辟质量警示专栏，以实物缺陷和质量案例形式对职工进行教育，增强效果。 二是发动班组职工，从人、机、料、法、环、测全过程进行质量隐患排查，坚持每周开展一次质量大排查活动，将排查出的问题进行统计汇
10、总，由班组以质量整改通知单的形式下发给相关维修人员，限期整改，对重复出现的质量缺陷要对相关责任人进行考核，为降低质量缺陷率、提高一次成品率奠定了坚实的基础。,（7）组织多形式的质量劳动竞赛，激励先进，鞭策落后。 积极组织开展“质量大讲堂“活动，开展质量警示教育，举办质量曝光台和市场质量问题展览，着力营造全员关注质量的良好氛围。全员参与，查漏洞、摆不足、提建议、商对策，进一步提升全员质量“零缺陷”意识，营造“人人讲质量、人人爱质量、人人保质量、人人创质量”的良好氛围。,6.加强班组设备管理，强化自主保养,6.1 加强班组设备管理的方法,班组设备管理对于企业顺利生产，提高企业经济效益有着重要意义。
11、加强班组设备管理是企业顺利生产、安全生产的必要条件。设备管理的落脚点是班组，作为企业的一个基本单元，班组的工作内容绝不能忽视，精心维护设备、认真执行操作规程、保持工作场所的整洁、有条不紊地做好安全工作是班组切实应尽的职责。,6.2 提高自主保养意识，开展精益生产,随着设备技术水平的进步，设备的精密程度和复杂性的提高，这对于设备实现安、稳、长、满、优的运行提出了更高的要求。为了提高设备效率，降低设备的故障，减少设备维修时间和维修成本，应在设备的维护保养过程中建立起自主维护、专业维护、维修预防三道保护屏障，而其中，自主维护作为第一道防护屏障，是极为关键的环节。 自主保养与班组日常工作较为密切。自主
12、保养是以生产操作人员为主，按照人的感觉对于设备进行检查，并对加油、紧固等维修技能加以训练，使员工有能力对设备小故障进行修理。通过不断的学习和培训，使现场操作人员逐渐熟悉设备构造和性能，不但会正确操作、保养及诊断故障，而且会处理小故障。 自主保养观念的建立不仅对设备的维护有益，也能提升员工的技能，更培养了员工的自觉意识和主人翁意识。我们要将“自主保养”作为生产部门的工作任务来抓，并制定保养标准进行考核。并定期组织“自主保养”经验交流会，建立设备维护持续改善的机制。班组通过实行“质量劳动竞赛”与“降低小停车劳动竞赛”两项工作，观察和考核自主保养效果，对绩优者进行奖励。,四、建设班组文化，提升业务水
13、平,卷包部乙班以“我们是乙家人”的和谐互助文化作为核心，突出班组成员互帮互助，共同进步，加强对学习能力、创新能力和服务能力的提升。通过“以小见大，潜移默化”的理念，具实现班组整体质量意识的均衡提升。,1. 加强班组三建设，突出班组三特色,为将基层文化建设的具体要求真正落实到班组建设各项工作中去，班组结合厂、部门工作重点和自身实际情况，通过精神引领力与文化影响力，以更好的状态开展工作，用文化引导思想，用文化指导生产，用文化凝聚人心，用文化树立形象，切实加强班组基层建设和基础管理，乙班积极开展优秀班组建设。,班组建设通过两年时间，从组织建设、队伍建设、制度建设入手，分阶段、有步骤地开展优秀班组创建
14、设活动，突出“人本 、自主 、活力”三特色。,1.1 加强基层党组织建设,卷包部乙班始终不移地加强基层党组织建设，深刻了解基层组织建设的重要性，设立“党员联系点”，深入宣贯十九大精神，深植“党旗领航 党员领跑 业绩领先”的理念，班组职工可随时通过联系人，向班组反映问题，提出建议，形成规范化的意见表达体系，充分发挥党员骨干的先进模范作用，有利于班组及时发现问题，整改问题。,图：党员骨干与基层职工交流,1.2 加强人才队伍建设,卷包部乙班紧紧围绕“优质、高效、低耗”的金叶制造模式，加强人才队伍建设，结合实际突出“人本、自主、活力”特色，推动各项工作实现新提升，认真落实企业发展新要求。通过实施“循环
15、赋能”新模式，努力形成“人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才”的人本管理新局面。 “,1.3 加强班组制度建设,卷包部乙班鼓励职工勤学善思，用于创新，进一步完善班组考核制度、制定质量管理奖惩办法；为加强新闻稿件、征文写作积极性。实施奖励机制；“责任区小组长”分层自主管理机制；开展班组新“树（正气）立（规矩）做（模范）”活动，充分激发职工的积极性，为各项工作持续注入新活力。,循环赋能”新模式,2. 共学习同进步，学习娱乐两不误,班组每年都会开展不同方式的培训活动，培训内容包括人员素质、质量管理、专业技能、安全生产等各个方面，培训载体有参观学习、专题讲座、班会等丰富多彩的方式。,
16、班组充分利用车间展板，车间展板内容丰富，有各项管理条例，有领导讲话，有六西格玛、QC等精益管理项目成果展示，大大促进职工主动学习工作，积极创新，争相踊跃展示自己的才华。班组还选择了富有激情的励志格言，张贴在办公室墙壁上，鼓舞士气，营造浓郁的文化氛围。,班组利用业余时间开展读书活动，树立“多读书、乐读书、会读书、好读书”的理念，设立“读书角”供职工取阅，在繁忙的工作中，也能特到心灵洗礼与慰藉。,卷包部乙班通过座谈会、班前会以及微信群、QQ新媒体等方式将知识和技术共享活动则通过真正将专业性较强的信息化工作普及渗透到全员，将给班组工作注入一股强有力的发展力量。,五一劳动节期间，乙班开展“党旗最红 劳动最美”职工摄影比赛，制作相关H5进行广泛传播，并对获奖者授予一定的物质奖励，进一步密切党群关系、丰富职工生活，营造出了“党旗领航、劳动光荣”的良好氛围。,3. 全面提升职工技能 拉高业务水平坐标,卷包车间提升业务能力，主要是指提高操作水平，提高产品质量，通过提供优质产品来提升顾客满意度。为此，我们多样化的技能培训，积极开展岗位竞赛，促使班组成员为荣誉而
