旅游景区管理(概述)

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1、,旅游景区管理,Visitor Attractions Management,2,2页,引入案例旅游景区：名不正言不顺 截至目前，国内出现的相关称谓有：旅游景点、旅游区（点）、旅游吸引物、旅游目的地、风景名胜区、旅游地等；国外出现的相关称谓有：visitor attractions、tourist attractions、attractions、places of interest、site、travel industry sites等。目前，能为大家广泛接受的称谓还没有形成。另外，我国旅游景区的“婆婆”多达12个。如果将旅游景区看做一个组织，“名不正言不顺”正是对目前现状的一个概括。旅游景区

2、“名不正言不顺”状态与其重要性形成强烈对比。,第一章 概述,3,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第4页,重要性： 旅游景区满足旅游者核心需求； 游和娱的物质载体； 旅游景区是旅游者旅游动机的直接指向； 旅游景区是整个旅游产业系统的核心； 我国旅游业发展的重要依托和动力之源； 区域旅游业发展的核心动力。 问题： 概念不清晰； 管理问题较多等（主管单位、景区性质等）。,4,第3页,过渡页,第一节 旅游景区的概念和类型,旅游景区概念梳理 旅游景区相关概念辨析 旅游景区的分类,第一章 概述,5,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第4页,所谓旅游景区(Tourist A

3、ttractions)，是指具有吸引国内外旅游者前往游览的、有明确的区域场所的，能够满足旅游者游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。（本书定义）,6,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,A旅游景区可以是地球上任何一个独具特色的地方，这些地方的形成既可能是自然力量使然，也可能是人类活动的结果（C.A.Gunn）。（最具代表性、较为宽泛的定义,指出旅游景区“独具特色”） B一个长久性的游览目的地，其主要目的是让公众得到消遣的机会，做感兴趣的事情，或受到教育，而不应该仅是一个零售店、体育竞赛场地、一场演出或放部电影。游览

4、地点在其开放期间，应不需要预订，公众可随时进入。游览地点不仅能够吸引旅游者、一日游者，而且要对当地居民具有吸引力（苏格兰旅游委员会，1991）。（偏重于旅游景区的功能描述，不适合作为定义）,7,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,C旅游景点应该是一个独立的单位、一个专门的场所，或者是一个有明确界限的、范围不可太大的区域，交通便利，可以吸引大批的游人闲暇时来到这里做短时间访问（John Swarbrooker,1995）。 （能够经营和界定的实体，强调景区的区域特定性和可进入性） D旅游景区可以由自然馈赠和人工建造两部分组成。前者包括景观、气候、植被、森林和野生动物，后者包

5、括历史和文化，还包括诸如主题公园之类的人造游乐设施（Chris Cooper）。 （强调景区的吸引内容，将气候类也算作旅游景区，与C的观点不同。）,8,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,E英国著名的旅游市场学家密德尔敦（Middleton）1998年在其专著中提出“有管理的景区”是“一个为旅游者提供游览、消遣、娱乐和受教育的，专门制定和专人经营管理的、长久性的地点”。 （与BC比较，总结了景区的功能并将经营管理性也兼顾在内的定义） F“景区是因天气、风景、文化或活动而满足一个特定顾客群和市场欲望和喜爱的一个区域。”（美国学者朱卓仁Chuck Y.Gee） （比较定义D,

6、该定义概括了景区涵盖较广的吸引内容，强调了市场导向性，反映了旅游景观业的发展理念）,9,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,G旅游景区是旅游者、景观、开发管理者和景观信息的统一体（麦克仟纳1976年）。 （较早的景区系统四要素观） H旅游景区是一个具备3要素的系统，即旅游者（人的要素）、核心吸引物和景区整合者，只有3个要素的有机结合才形成旅游景区（利玻1990年）。（“开发管理者“景区整合者”表达不够明确，理解时容易产生偏差）,10,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,I景区构成层次可分为意识层（描述性）、组织层（标准性）和认知层（旅游者的认同感）。

7、（佩奇1995年）（抽象和高度概括的层面理解景区系统，将资源陈列、经营管理和旅游者体验进行统一） 国外学者对于旅游景区的概念并不统一，每人都有自己的合理角度解释这一定义。,11,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,J具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各旅游区（点）。（旅游区（点）质量等级的划分与评定，2003年）。

8、 该定义中的旅游区指旅游景区。,12,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,K旅游景点、景区是旅游者到达旅游目的地之后的重要活动场所，泛指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游经历的空间环境（杨正泰，1999）。 L旅游观赏业是旅游业的核心成分，以向旅游者提供观赏娱乐产品（核心旅游产品）为其基本产业职能，其典型的企业形式是景区景点和有突出特色吸引力的娱乐场所（谢彦君，1999）。,13,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,M旅游景区是以旅游资源或一定的景观、娱乐设施为主体，开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和服务的一

9、切场所和设施（王德刚，2000）。 N旅游景区是以吸引旅游者为目的，根据旅游者接待情况进行管理，为旅游者提供一种娱乐、愉悦和审美的体验并开发潜在市场需求，提供相应设施和服务，有较明确范围边界和一定空间尺度的场所、设施或活动项目（张凌云，2004）。 O为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域（中华人民共和国旅游法，2013）。,14,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,以上定义的角度不同，但是主要特点： 1基本都阐述了旅游景区存在的目的或功能，这是从旅游产品供给的角度来界定。(JKN) 2强调旅游景区是范围明确、有独立管理机构的单位。(JN) 3从旅游景区产品

10、供需两方面阐述。(L) 4服务设施（或设施）是旅游景区的构成要素之一。(MN),15,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,（一）旅游景区与旅游资源辨析 凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源，大体分为自然旅游资源和人文旅游资源两类（李天元等，1991）。 旅游资源与旅游景观的区别：资源是旅游开发的原材料，景区是开发的成果或产品。旅游资源是构成旅游景区的“素材”，是旅游景区产品的核心内容；旅游景区是旅游资源要素和其他要素有机组合后形成的地域空间。（王清廉，1998；王湘，1997）,16,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和

11、类型,概述,第5页,旅游资源包括未被开发利用的，也包括已被开发利用的； 既有物质的，也有非物质的（如非物质文化遗产）； 既有有形的，也有无形的。 而旅游景区必须是已被开发利用的、物质的和有形的。 旅游资源只有经过开发并在必要的交通及服务设施齐备的情况下才能形成综合吸引能力，才能对旅游业的发展产生实质性的影响。,17,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,（二）旅游景区与旅游吸引物辨析 国外将旅游资源称为旅游吸引物，是指旅游地吸引旅游者的所有因素的总和。 在我国，一般习惯上认为旅游吸引物是由已经开发利用的旅游资源形成的，所以旅游吸引物与旅游资源相近，基本上也可以是物质和非物质

12、皆有的、有形和无形兼顾的资源，但景区则是更强调区域特定性和要素组成的多元性。,18,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,（三）旅游景区与景区旅游资源辨析 国家标准旅游区（点）质量等级的划分与评定中对景区旅游资源定义为“自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。” 风景旅游资源作为风景游览对象和风景开发利用的事物，是构成风景环境的基本要素，是旅游景区产生环境效益、社会效益和经济效益的物质基础，是旅游景区不可缺少的组成部分。,19,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第5页,（四）旅游景

13、区与旅游目的地辨析 旅游目的地（Tourist Destintion）是一种综合性的旅游产品，不仅从范围上包括大量的旅游景区，而且从内容上包括了吃、住、行、游、购、娱等多重要素，一般包含一个或多个旅游中心城市（镇）。 旅游目的地是一个国家或地区旅游经营者向旅游者提供的、能满足其旅游需要的全部物质产品和服务产品的总和。 旅游目的地在内容和范围上一般比旅游景区大得多，在组合性质和构成特征上也与旅游景区有根本性的区别。 从小空间的区域内旅游来看，旅游目的地与旅游景区两者的含义基本相同，都是旅游动机产生的来源。 例如在北京旅游，故宫博物院既是旅游景区也是旅游目的地。,20,正文,第一章,第一节,旅游景

14、区的概念和类型,概述,第6页,（五）旅游景区与旅游景点辨析 旅游景区和旅游景点在实践中往往被视为同一个概念，两者经常被混用。 旅游景点常常是指一个旅游产品单点，如：一处瀑布、一眼泉水、一座古建筑等。例如，陕西的华清池景区内就有海棠汤遗址景点、兵谏亭景点、蒋介石临时寓所景点等，北京故宫景区更是将内部的不同景点按最优线路设计，提供随身携带的录音导游服务。 旅游景区由旅游景点构成的，包含服务设施、独立的管理机构的地域系统。 在旅行社行程单中，旅游景点可能就是旅游景区。 从学术研究的角度可以宽泛地认为旅游景点是旅游景区的组成部分，旅游景区包含旅游景点。,21,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型

15、,概述,第6页,（六）旅游景区与风景名胜区辨析 风景名胜区是指具有欣赏、文化或科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域（国务院风景名胜区管理暂行条例，1985）。 风景区名胜区的称号是由建设部门认定、批准并管理的，分为市（县）级风景名胜区、省级风景名胜区和国家重点风景名胜区三类。 比照旅游景区的概念可知，风景名胜区就是旅游景区，但旅游景区不一定是风景名胜区，因为后者需要行政部门审批。,22,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第6页,（七）旅游景区与旅游度假区辨析 WTO的旅游规划专家爱德华.因斯科普（Edw

16、ard Inskeep）认为“旅游度假区是一个相对自给自足的目的地，是为满足旅游者娱乐、放松需求而提供的可以广泛选择的旅游设施和服务。” 旅游度假区是旅游景区的一个亚类，包含于旅游景区的范畴之内，以满足旅游者深层度假需求为主要功能的旅游景区。,23,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第6页,（八）旅游景区与风景旅游区辨析 风景旅游区是指以原生的、自然赋予的或历史遗存的景观为载体，向大众旅游者提供的旅游观光为对象，它原则上不包括游乐园、室内博物馆、美术馆等旅游区（崔凤军，2001）。 风景旅游区是旅游景区的组成部分，包含于旅游景区的范畴之内，因而也是旅游景区的一个亚类。,24,正文,第一章,第一节,旅游景区的概念和类型,概述,第6页,（九）旅游景区与旅游景区管理 旅游景区管理（Tourist Attraction Management）是对旅游景区的人财物和信息等资源进行有效整合，实现旅游景区经济效益、社会