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1、一、一、 总经理（总经理助理）部总经理（总经理助理）部门职能门职能 1） 实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 2） 拟定公司的基本管理制度、具体规章制度，组织和完善公司的基本工 作程序。 3） 按既定模式管理公司，保证公司的营销管理工作有序的进行。 4） 拟定公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪金方案。 5） 决定公司部门级经理的聘任或解聘事项。 6） 创建公司文化、保证公司合法经营，保证员工安全及员工合法权益不 受侵犯。 7） 代表公司对外开展商务活动，督促直接下属落实职责。 二、二、 销售部门职能销售部门职能 1）公司：广告、宣传、形象记录、公司形象塑造、联系潜在客户。
2、2）市场调查、客户调查、同业调查。 3）销售、接订单、借款。 4）外出开展馆外销售活动。 5）参加合同条款的讨论、签约、协调客户。 三、三、 财务部门职能财务部门职能 1） 教育员工遵章守纪，认真执行公司的各项管理制度 2） 财务预算编制、执行、检查与分析。参与公司的经营决策。 3） 监督财经记录，执行公司财务收支活动。 4） 公司财务管理和会计核算，定期编制财务报表，如实反映公司的财 务状况和经营成果。 5） 会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用 判断、控制、财务报表。 6）出纳：收款、付款、报销。 7）成本控制：寻价、比价、成本计算、监督预算、监督项目采购、合同 经济
3、条款、审查、折旧、报损、报失等。 四、四、 行政部门职能行政部门职能 1) 法律事务：证明申办、地方关系、合同条款审查。 2) 公司用工制度，经批准后执行；拟定公司福利、劳保、员工奖励、请 假、绩效考核、员工手册等规章制度，实施细节。 3) 收集公司所需人才，组织招聘、安排面试、资格审查和考核。 4) 办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续。 5) 员工绩效考评工作，建立并管理员工的人事、劳资档案。 6) 各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等。 7) 本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。 五、五、 售后服务部门职能售后服务部门职能 1) 协调车间工作，促使各项工作正常
4、进行。 2) 认真执行“三大规程” ，纠正违章作业。 3) 强化质量管理、监督，并对生产过程实施有效控制。 4) 加强督促、检查，及时处理存在的各类问题。 5) 加强工艺监督，设备日常维护、保养和检查工作。 6) 抓好安全文明生产和定制管理工作，加强车间管理工作。 7) 对出现的人身、设备、质量事故，坚持“三不放过”原则。 8) 加强节能降耗工作，促进消耗降低。 六、六、 客户服务部门职能客户服务部门职能 1) 客户代表进行培训、激励、评价和考核。 2) 公司产品的售后服务和维修。 3) 客户接待管理工作。 4) 安排人员上门维修服务并做好工作记录。 5) 提高上门服务的工作质量。 6) 客户档案资料管理工作。 7) 填报材料进、消、存报表。 8) 对客户代表人员的职业道德和形象教育。 9) 维修工具的领用保管与登记管理。
