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1、微笑人生综合服务有限责任公司策划书 第八届“挑战杯”大学生创业计划大赛公司名称：微笑人生综合服务有限公司参赛组员：联系电话：Email： 指导老师：目录第一章 概要1第二章 公司概述32.1 公司概述32.1.1公司选址32.1.2公司宗旨32.1.3公司使命42.1.4公司注册商标52.2 公司发展战略5第三章 市场分析63.1市场形势63.2市场机会7第四章 服务介绍84.1 心理辅导84.2 认知课程培训94.3 个人能力专业培养104.4 组织活动11第五章 人员及组织结构12第六章 SWOT分析及风险管理146.1 SWOT分析146.2 风险管理15第七章竞争分析15第八章 市场战
2、略168.1 项目策划168.2 价格策划178.3 市场策划17第九章 财务分析189.1 资本结构与规模199.2 资金来源与运用199.3 投资收益与现金流量分析219.4 项目投资决策分析22附录24第一章 概要近几年来随着经济的飞速发展，独生子女的增加，由此引起的小学生、中学生、大学生各种心理、学习能力、求职问题凸显，在团队队员商议之下，我们打算组建微笑人生有限责任公司，整合各种单一家政及教育求职培训公司，提炼其精华业务，并从中创新出我们自己的的优质服务。我们先采用逐步深入，而后快速渗透战略；主打“微笑为您，为您微笑”品牌；并以为服务社会，惠及社会为使命，服务学生，服务社会。公司采取
3、直线型管理机构，分别设有总经理、副总经理及下设的六个事业部门，其中五个为主要业务部门，一个为财务部门。公司的主要业务是：大中小学生心理辅导咨询、小学生能力挖掘开发及培训、中学生综合能力训练、大学生职业规划及职业培训、家庭教育指导等优秀服务。我公司以顾客为依托，以“微笑为您 为您微笑”为口号，将充分利用社会资源和社会上优秀人才资源，全程以服务为宗旨，惠及顾客。在创业初期，我公司将在一些发展较快城市普及市场，采用快速渗透战略，选取较短、较窄的渠道，用高强度宣传和低水平价格打入市场，同时采用需求导向定价方法，根据顾客的需求为服务项目定价，快速抢占市场份额。当公司处于发展中长期时，我公司将采用选择性分
4、销渠道，进一步改善服务，增加其他所需服务项目，并将服务延展至全国范围内，以便在竞争中确保自我优势，巩固市场份额，始终保持领先地位。财务规划方面，当公司处于发展初期时，预计在公司所在地将占领90%以上的市场份额，收入达到100万，同时开始回收投资，积累资金向周边城市进军，经初步预算这些地区总收入为500万。我公司估算的最低报酬率为20%，这可以最低投入获得最高回报，为股东谋取最大收益。企业初始投资为80万，预计3至4年可收回成本，以后每年的投入在20-30万之间，收入将超过100万。虽然我公司先在发达城市创建，但随着经济发展，学生各种问题加剧条件催促，市场潜力巨大，并且经过调查我们发现，现有的服
5、务行业市场尚不完善和成熟，且多以单一业务为主，没有一家提供系统完善的综合业务的公司，因此我公司的出现将成为服务行业市场的新生力量，对于规范市场、整合资源都将起到极大的促进作用，公司发展前景良好。第二章 公司概述2.1 公司概述微笑人生综合服务有限责任公司是一家注册资金80万元的民营企业，其业务范围包括心理咨询及小学生中、学生能力开发及培养辅导、大学生职业培训及职场策划、家庭教育计划，商业法定名称是微笑人生学生综合服务有限责任公司，法定地址定在沈阳市市政府广场。本公司是一个综合服务有限责任公司。我们的主要办事机构位于沈阳市市政府广场。我们租赁办公室大约面积为800平方米。2.1.1公司选址沈阳市
6、市政府广场，市场区位明显、交通便利人流量大，科技、文化、创业、创富气息浓厚。微笑人生综合服务有限责任公司是一个为学生服务的综合性公司，公司是一个具有行业资深专家和有开拓创新精神的大学生以及整合多方高质量资源的综合服务公司。公司秉承“微笑为您，满意服务”为宗旨，以为客户全方位的服务，采用科学的管理体制，创新的开拓意识，严谨的工作态度，全方位的开拓市场。2.1.2公司宗旨 “微笑为您，为您微笑”我们的目标是开创惠及所有学生群体综合服务的新篇章，成为服务行业的领导者，立足辽宁，面向全国。我们致力于以诚实信誉来创办优质服务，提高声望，用合理的价格真诚对待每一个客户，丰富市场需求，彰显自我实力。2.1.
7、3公司使命以为服务社会，惠及社会为使命。对国家 我们坚信：创建一流综合服务公司，为国家解决老龄化问题、就业问题出谋献策，实现当代大学生的理想和价值，是我公司促进社会进步，报效国家的最佳途径。 对客户 我们坚信：精心服务于社会，服务于顾客，用真诚的服务赢得顾客的满意，是我公司的不懈追求。对员工 我们坚信： 每一个员工都是企业最重要的财富， 企业成功的重要前提即是为员工提供成长与发展的机会；以及公平、愉快的工作环境。 对业务 我们坚信：认真、诚心负责的态度是公司发展的有利保障；因此我公司会用这种态度真诚对待每一项业务，坚持做到“认真负责，惠己惠民”。对投资人 我们坚信：企业长久的成功基础源自于投资
8、人所获得的丰厚回报。珍惜企业的每一份资产，用真诚的态度对待每一位投资者，携手共同打造企业的美好未来。2.1.4公司注册商标 2.2 公司发展战略（1）初期（13年）我公司所开展的服务项目主要是针对学生群体，旨在为社会打造一体化服务。发展初期，我公司会先采用逐步深入，而后快速渗透战略，首先进军沈阳人口较多的居民区。充分发挥自我优势，取代社会上已有的零散服务机构，快速占领市场份额。同时在发展中打响自己的品牌，以优质的服务为你打造美好前途，树立品牌形象，提高企业的知名度，提高服务质量。（2）中期（47年）巩固在沈阳的市场份额，同时进一步改善服务，优化服务，根据市场需求增添并保持有生命力的项目，删掉无
9、生命力的项目，并开始向附近城市延伸，大力开发周边人力及社会资源，优化服务，提高服务质量。（3）长期(880年)巩固在发达区的市场地位，最终达到在全国各大主要城市都开设分公司，进一步扩大市场份额，在全国范围内打响公司的品牌。第三章 市场分析3.1市场形势在一份市场调查调查中，62.6%的学生感到学习压力较大，而其中又以初中生的压力最大，比例是66.8%；高中生感到重压的有60.4%的人，小学则为59.9%。学习压力，滋生了焦虑、紧张的情绪。焦虑状态，常表现为持久地出现强烈担心、烦躁不安，这是目前初中生较为常见的情绪问题。更为糟糕的是，并不是所有的教师、家长都能理解孩子的情绪问题。在中学生看来，教
10、师代表着理想和公正，他们希望得到老师关心和理解。一旦遭遇教师的不理解、不信任，他们就会继发对抗心理或者压抑情绪，甚至攻击行为。同样在家庭之中，近年来亲子关系有日渐紧张的趋势。民主型家庭会给学生一个温暖的港湾；专制式家庭的父母与子女则无法正常沟通。沈阳中小学生的心理健康问题已经进入“高发期”。在一次举行的沈阳市区县未成年人心理健康辅导中心建设推进会上，与会专家表示，社会转型、竞争压力、父母过高期望，以及学生心理调节能力差等原因，使得中小学生发生心理疾患的人数出现增加趋势。近日发布的2012年沈阳中小学生安全情况报告也提示，心理问题很可能影响学生安全。据统计，沈阳中小学生自杀死亡人数呈上升趋势，2
11、010年全年自杀死亡学生8人，初中学生2人，高中学生6人，比2009年增加2人。其中，因与家长发生争执或不满意家长管教方式而自杀的6人，因情感、学业压力等原因自杀的2人。2011年开始的世界性经济危机席卷全球，在世界经济一体化格局下，高速发展的中国并不能独善其身，在一些地区、一些领域，经济危机已经表现得非常明显。经济危机下，很多公司开始裁员，招聘需求大幅减少，这使得中国的劳动力市场压力异常巨大，尤其是大学生就业问题异常突出。近期，中国社会科学院发布的8009年经济蓝皮书指出：预计到2012年底，将有800万名大学生不能就业，2011年还将有592万名大学生毕业面临找工作，求职不知所措，因此大学
12、生就业问题非常严峻。 当前中国独生子女家庭处于上升趋势，对于孩子能力的的发掘及正确培养一直关切整个家庭，同时也是对祖国命运的考验，而且现在家长都很重视孩子的发展，让孩子有一个健康的发展，美好的未来。目前中国关于职业培训及职业规划的机构结构单一。很多职业培训机构没有对职业人士进行由内而外的辅导，只是在外在更加注重，但却忽略了内在的重要因素，没有对内在心理和根据职业人士的具体内在的心理结构进行勾勒与策划。所以现在的机构结构比较单一，没有一定的综合性。3.2市场机会近年来，为支持大学生创业，国家政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。 (1)大学毕业生在毕业后两年
13、内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50以上，余款可在3年内分期到位。 (2)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。 (3)各国有
14、商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在 2万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。 (4)政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。 (5)以上优惠政策是国家针对所有
15、自主创业的大学生所制定的，各地政府为了扶持当地大学生创业，也出台了相关的政策法规，而且更加细化，更贴近实际。例如：根据国家和沈阳市政府的有关规定，沈阳地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策。第四章 服务介绍4.1 心理辅导服务内容：随着学生时期的到来，很多疾病会出现在学生身上，其中心理问题也是其中不可忽略的一个重要的因素，由于家长有时无法准确理解孩子的心理，所以生活中会出现一些烦杂的矛盾。因此我们初期对学生进行心理摸底，然后给家长单独培训介绍关于自己孩子的一些心理状况。而且随着就业压力的增大，职业人士变得更加焦虑、恐慌，我公司本着为广大职业人士解决心里问题的宗旨，帮助他们正确认识自己，不自卑、自负，确立合理的就业期望，增强求职受挫的承受力，摆脱不平衡心理，帮助有就业心理障碍的毕业生走出困境，同时提供相关的法律心理知识，为他们的求职成功增加砝码。服务对象小学生中学生大学生服务项目小学生心理观察培训家长学生心理知识及学生心理咨询中学生心理
