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1、文件编号：WDSY/XMJM-CH-XZ02版本状态：A/1 人事管理工作指引文件名称人事管理工作指引文件编号：WDSY/XMJM-CH-XZ02文件级别： 一级手册 二级文件 三级文件适用范围：厦门集美万达广场商业物业管理有限公司制定日期：2013年10月15日 版别：A/1 发行日期：2013年10月20日编制： 审核： 审批：会签栏安全品质部租赁服务部工程部营运部物业部企划部财务部信息部文件修订记录版本修订日期修订者页次修改内容概要A.0A/12013/3/202013/10/20谢莉李鑫波共7页共7页新制定修订：修改万达商标LOGO项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1编
2、制管理1定岗定编1.部门经理形成编制建议。2.组织分管副总、总经理与各部门进行专题讨论，确定编制。3.形成公司人员编制表，总经理批准后，OA上报集团商管总部。筹备新项目、集团整体调整编制的情况下需进行定岗定编。人事行政部经理2编制内人员补充出现人员缺编即执行招聘流程，按职位说明书要求及实际需求选择合适人选参与面试。人事行政部经理人事主管2招聘管理1面试1.审查应聘者个人简历，确定参与面试人员名单。2.将合格面试人员提供至用人部门，部门确认后由行政人事部安排面试。3.行政人事部安排初试，初试合格者由用人部门、分管副总、总经理依次复试。4.确定拟聘人员名单，告知需准备的入职资料。1.一线员工（商管
3、员、安管员、技工）由行政人事部初试，用人部门经理、分管副总复试，班长需面试至总经理。2.管理人员由行政人事部初试，用人部门、分管副总、总经理复试，其中，部门副经理以上人员需由商管总部业务部门总经理面试。人事主管人才信息登记表（FR-XZ0201）面试评估表（FR-XZ0202）2招聘管理2入职1.审查拟聘人员提交的入职材料。2.审查合格后，收取相关材料并进行背景调查，背景调查合格后提报入职流程（基层员工填报录用会签单，管理人员报OA入职流程）。3.流程审批通过，发放录用确认书，双方确认签字。4.员工携解除劳动合同报告书或失业证办理入职手续。5.发放员工手册及办公用品，员工填写自然情况登记表，录
4、入员工信息表及EHR，建立员工档案。6.录用30日内办理招工手续、社会保险关系转移手续，劳动合同签订。人事主管背景调查报告（FR-XZ0203）录用评估表及定薪（FR-XZ0204）录用意向书（FR-XZ0205）自然情况登记表（FR-XZ0206）招聘管理规定（WI-XZ0203）员工手册项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件3转正与考核1试用考核1.试用期培训考核：新员工试用期内应积极参加包括“入职培训”在内的各种培训。入职培训不合格者，需重新参加培训、补考或不予录用。1.试用期为6个月。2.人事主管应确保不发生考核不合格的员工超过试用期用工的现象。人事助理转正评估报告（FR-
5、XZ0209）转正管理规定（WI-XZ0205）3转正与考核2转正考核1.试用期期满前一个月由员工到行政人事部领取个人述职报告或转正评估报告。2.新员工填写相应表格、述职报告并提交，行政人事部执行报批流程，附试用期考核情况汇总表（个人）作为转正审批参考。3.对不合格者，由用人部门、行政人事部组织面谈，并做出相应调整或岗位处理。1.转正考核需提交述职报告及转正评估报告，通过OA审批。通过后方可转正人事助理转正评估报告（FR-XZ0209）述职报告（FR-XZ0208）转正管理规定3年中及年终考核1.参照大连万达商业地产股份有限公司管理制度汇编，根据年中及年终考评办法实施。2.按照职务级别，选择相
6、应的表单。3.根据考核结果评定任用、提升、调薪、降薪、辞退等。1.部门经理、副经理、主管级员工每半年进行一次考核。2.一线员工根据具体工作内容，确定考核频次。3.考核结束5日内，将对部门经理、副经理的考核结果报商管总部人力资源部备案。4.考核坚持公平、公正，与薪资及年度奖金挂钩。人事助理个人工作业绩评估表（FR-XZ0210）员工行为态度及能力考核表（FR-XZ0211）述职报告考核结果反馈表（FR-XZ0212）4调离职管理1员工内部调整1.用人部门提出调岗（职）申请，填写离（调）职审批单。2.行政人事部对部门内调岗进行审批，2个工作日内呈报总经理审批。3.根据需要，业务部门负责人或行政人事
7、部经理与拟调整人员进行相关内容面谈。1.人事调整执行日按相关领导审批日期或建议执行日为准。2.内部调岗涉及调薪的需按集团要求上报审批。人事行政部经理离（调）职审批单（FR-XZ0213）2员工离职1.员工个人提出辞职的，需填写辞职申请；员工违反公司相关制度的，由行政人事部通报解除劳动关系。2.离（调）职员工办理工作交接，填写离（调）职工作交接单，管理人员还需填写员工离（调）职部门内部工作交接单，由交接人签字确认。3.与离职员工签订离职协议。4.提报员工离职审批流程、账号注销流程。（一线员工填写离（调）职审批表、管理人员提报OA审批流程）5.终止离职员工社会保险关系与档案托管关系，结算工资。6.
8、人员流动异常时，进行离职面谈。1.员工提出辞职的，需于试用期内提前3个工作日、试用期满提前一个月提出申请。2.各个环节必须交接清楚后，相关责任人才能签字。3.福利退保固定在每月5日前，超过时间按满月算。4.所有离职交接工作完成、社保公积金关系办理完结后，与员工进行工资结算。人事主管辞职申请离（调）职工作交接单员工离（调）职部门内部工作交接单离（调）职审批表员工辞职之解除协议书（FR-XZ0217）劳动合同解除通知（FR-XZ0218）离职管理规定（WI-XZ0204）5薪酬管理1工资1.每月1日前完成上月考勤汇总、奖惩、社会保险、公积金等测算，编制工资表，报财务审核。2.每月2日财务部完成审核
9、，反馈行政人事部。3.每月3日前报总经理审批。4.如遇节假日，提前安排。1.人事主管对员工工资、调薪标准、起薪日、考勤、奖惩、保险与福利的计算准确性负责。2.财务部对工资表的横纵向平衡关系负责。人事主管集团薪酬调整通知2奖励1.用人部门根据实际情况申请奖励，填写员工奖惩审批单。2.逐级核实、评价，报总经理批准。3.根据最终批示执行奖励。1.部门经理对本部门员工可行使奖励建议权，行政人事部对所有员工有奖励建议权。2.总经理负责批准奖励决定。各部门经理奖罚申请单（FR-XZ0221）奖罚管理规定（WI-XZ0206）3惩处1.发现违反制度的行为，由提出奖惩部门填写员工奖惩申请单。2.逐级核实、评价
10、，报总经理批准，行政人事部对惩处决定进行备案。3.根据最终批示执行惩处决定。1.部门经理对本部门员工可行使惩处权，行政人事部对所有员工有惩处权。2.总经理负责签发惩处决定。各部门经理6考勤管理1.员工考勤管理按员工考勤及请休假管理规范执行。1.1入职当天完成指纹录入工作。1.2各部门负责本部门员工排班，经部门经理批准后每月1日前报行政人事部备案。1.3人事助理负责考勤系统信息维护。1.4每月31日前，人事助理从考勤机中读取考勤原始数据，完成考勤汇总表，附请假、加班审批单、异常考勤单、出差审批单备查，经行政人事部经理、总经理确认后报财务部。2.员工请休假类别及操作流程按员工考勤及请休假管理规范执
11、行。2.1员工法定节假日异地休假须报行政人事部备案，在外出人员统计表登记休假地、紧急联系方式、联系人等信息。2.2员工个人申请加班的，需填写加班审批单，并提前向部门经理及行政人事部经理申请，经批准后方可加班；公司安排加班的，由各部门文员汇总，经部门经理签字确认，行政人事部备案。1.月考勤周期：当月1日至31日。2.员工未能及时打卡者，须于2日内填写异常考勤单说明情况，经部门经理行政人事部经理签字确认。3.请假需按权限审批，填写请假审批单。4.员工节假日加班，鼓励优先以调休作为补偿，调休须在节假日结束后3个月内完成。 5.调班应得到部门负责人批准，填写调班申请单，一次换休天数不得连续超过2个自然天数。6.人事助理每月检查部门的考勤、排班与加班记录。人事助理调休审批表（FR-XZ0223）加班审批单（FR-XZ0224）员工考勤及请休假管理规范（WI-XZ0201）7档案管理1管理备案每月5日前完成上月人力资源月报等相关表格的填写，并报商管总部人力资源部。人事主管2员工档案管理1.员工自面试、入职、聘用直至离职全过程资料的收集、保管工作。2.随时更新档案内容。3.资料涉及：包括但不仅限于学历、职称、岗位证书复印件；劳动合同；入职、调职、离职、调薪、培训考核、奖惩等各类记录。人事主管第 8 页 共 8 页
