管理计划学习基础试卷

《管理计划学习基础试卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理计划学习基础试卷（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、#+试卷名称：管理学基础试卷1考试类型：课程考试考生用户ID：考生姓名：开卷时间：2005年07月22日 08:20:05 PM交卷时间：2005年11月25日 10:52:12 AM客观题得分：0总得分：0退出 总共：27道题 共 100 分一. 单选. （共 10 小题，20 分）1. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ ）决策。A .风险型B .不确定型C .确定型D .非程序化决策学生答案: 未做正确答案: A分数：2 得分：0 （未答）2. 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方

2、法。它需要完整有效的（ ）作基础。A .科学技术B .模拟试验室C .信息D .数据资料学生答案: 未做正确答案: D分数：2 得分：0 （未答）3. 管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。A .技术创新B .信誉至上C .创造顾客D .质量优良学生答案: 未做正确答案: C分数：2 得分：0 （未答）4. 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。A .简单平均法B .定性预测法C .定量预测D .时间序列法学生答案: 未做正确答案: B分数：2 得

3、分：0 （未答）5. 战略性计划一般由（）负责制定。A .董事会B .高层管理人员C .中层管理人员D .基层管理人员学生答案: 未做正确答案: B分数：2 得分：0 （未答）6. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。A .科研部门B .军队C .学校D .企业学生答案: 未做正确答案: B分数：2 得分：0 （未答）7. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（ ）的说法不正确。A .管理具有时效性B .管理具有科学性C .管理具有艺术性D .管理具有二重性学生答案: 未做正确答案: A分数：2 得分：0 （未答）8. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。A .泰罗B

4、.梅奥C .赫伯特西蒙D .彼得德鲁克学生答案: 未做正确答案: D分数：2 得分：0 （未答）9. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ ）。 第6章 3节附表：经营安全率和经营安全状况表A .安全B .较安全C .不太好D .要警惕学生答案: 未做正确答案: C分数：2 得分：0 （未答）10. 选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（ ）。A .时间序列法B .头脑风暴法C

5、.回归分析法D .专家调查法学生答案: 未做正确答案: D分数：2 得分：0 （未答）二. 判断. （共 10 小题，20 分）11. 管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）12. 为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）13. 强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）14. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的

6、联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）15. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）16. 没有目标，就没有决策。是()否()学生答案:否正确答案： 是分数：2 得分：0 （未答）17. 目标管理强调成果，实行“效益至上”。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）18. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。是()否()学生答案:否正确

7、答案： 是分数：2 得分：0 （未答）19. 彼得德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。是()否()学生答案:否正确答案： 是分数：2 得分：0 （未答）20. 战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。是()否()学生答案:否正确答案： 否分数：2 得分：0 （未答）三. 简答. （共 5 小题，30 分）21. 管理人员的需要量怎么确定？学生答案： 未答!参考答案： 管理人员需要量的多少取决于以下几方面的因素： （1）组织规模。一个组织规模越大，其业务量越大，所需管理人员数量也就越多。 （2）业

8、务的复杂程度。一个组织其业务越复杂，环节越多，所需的管理人员越多。 （3）管理部门的数目。在特定性质和特定的业务条件下，组织机构设置层次越多，职能分工越细致，管理部门的数目就越多，所需管理人员的数量也越多。（4）管理人员的储备需要。防止管理人员因种种原因出现突然空缺或为将来规模扩张作准备，组织部门不仅需要现职的管理者，而且需要管理人员的储备，以应付管理人员变动、业务规模变动等方面的需要。分数：6 得分：0 （未答）22. 如何理解管理的性质？学生答案： 未答!参考答案： （1）管理的二重性。自然属性和社会属性。这是马克思主义关于管理问题的基本观点.首先,管理是生产社会化引起,因此具有同生产力和

9、社会化大生产相联系的自然属性.其次,管理又是与生产关系相联系的一种监督劳动,具有同社会制度相联系的社会属性。 (2)管理的科学性.管理作为一活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,要用科学的方法认来分析问题和解决问题. （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性.它强调了管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和决窍分数：6 得分：0 （未答）23. 影响企业人际关系的因素有哪些？学生答案： 未答!参考答案： （1）职工空间距离的远近。人与人在工作的地理空间位置上越接近，越容易发生彼此的往来和相互了解。 （2）职工彼此交往的频率。交往的频率越高，越容易相

10、互了解，关系越容易密切。（3）职工观念态度的相似性。如果职工在这些方面基本趋同，具有共同的价值观和思想感情，容易相互理解，倾吐心声，交流思想，形成较为密切的关系。（4）职工彼此需要的互补性。这是基于每个职工的需要不同，动机各异，性格有别所致。不同知识层次、性格有别的人结合在一起 ，就可以相互扬长补短，提高领导层的整体素质。分数：6 得分：0 （未答）24. 为什么说人际沟通是最主要的沟通？学生答案： 未答!参考答案： 沟通是发生在双方之间的行为。广义地说，这里的“双方”既可以是人，也可以是“机”。也就是说，沟通可以发生在人与人之间、人与“机”之间、“机”与“机”之间。从管理学角度讲，在这三种类

11、型的信息沟通中最有意义的是人与人之间的信息沟通，即人际沟通。 这是因为人际沟通有其独特之处：（1）人际沟通主要是通过语言或文字形式进行的。 （2）在人际沟通中，不光是信息的交流，中间还夹杂了情感、思想、态度的交流，所以沟通双方的心理、态度、知识及价值观都对沟通结果有重要影响。 （3）由于受沟通双方心理、态度、知识等的影响，在人际沟通中经常出现一些特殊的沟通障碍，如一些人为讨好上级而“专挑好听的说”、爱激动的人经常说一些情绪化的言辞等，管理者必须重视这一点； (4)人际沟通也是沟通中最重要的，它可以使组织中的人与人之间关系融洽、心情愉快、互相学习、互相促进、协调一致，更有效地实现组织目标。分数：

12、6 得分：0 （未答）25. 影响信息沟通的因素。学生答案： 未答!参考答案： （1）信息发送者的技能、态度、知识和价值观。信息发送者的技能、态度、知识和价值观，对发送出去的信息的质量有直接的影响。大多数学生都有一种经验，即有的老师讲课旁征博引、生动活泼，学生听完后既学到了知识，精神也感到很愉快；而有的老师讲课枯燥乏味，学生听着很累，而且糊里糊涂。在老师和学生之间的信息沟通中，前者的沟通效果明显好于后者，这显然是由于作为信息发送者的老师的讲课技能不同所致。 个体的态度也影响着其行为。信息发送者对某一事物的认识和态度，也会影响沟通效果。 此外，沟通过程还受到人们在一些问题上所掌握知识的制约。 （

13、2）接受者的技能、态度、知识和价值观。技能、态度、知识和价值观等因素同样也影响着接受者接受信息的能力。要使沟通顺利进行，接受者要善听、善读、善观。此外，一个人掌握知识的多少，在一定程度上影响着他听、读、观的能力，从而也影响着他接受信息的能力。另外，接受者的态度和价值观也影响他接受信息的能力。 （3）沟通通道的选择。通道是指传递信息的媒介物。媒介物一般由信息发送者选择，如双方以通信的方式交流，那么媒介物就是纸张；如果进行面对面地口头交流，那么媒介物就是空气；如果打电话，那么电话系统就是媒介。不管以那一种方式交流，都可能发生信息失真。 此外，沟通通道的长短也可能会造成信息失真。 （4）外部噪声。整

14、个沟通过程都在受着“噪声”的影响。这里所指的“噪声”是指沟通过程中的外界干扰因素，如在口头交流中，有人在一旁高声喧哗；看电视时，突然停了电等。“噪声”常常使沟通不能顺利进行，甚至沟通失败。分数：6 得分：0 （未答）四. 论述. （共 1 小题，15 分）26. 试将产品质量控制与工作质量控制相比较，哪一个更重要？为什么？学生答案： 未答!参考答案： 企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制两方面。产品质量控制是企业生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。在市场经济条件下，产品的质量控制应达到两个基本要求：一是产品达到质量标准；二是以最低的成本生产出符合质量标准的产品。这两个要求相辅相成：产品符合质量标准是产品为市场所接受的必要条件，而只有在低于社会平均劳动时间的条件下生产出的合格产品才具有竞争力。工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。工作质量的好坏，通过企业内各单位、各部门以及每一位职工的工作态度、工作绩效等反映出来。在实际工作中，产品质量控制和工作质量控制相互影响相互制约。因为，一方面，某些工作是直接面对顾客的，工作质量与产品质量合