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1、正本xx市前期物业管理投标书招标单位：湖南省xx地产开发有限公司招标编号：xxxx招标字（201x）第xxx号联系电话：投标单位：xx市xxxx物业服务有限公司 联系电话：非物质文化遗产是指各族人民世代传承的，与群众生活密切相关的各种传统文化表现形式和文化空间，包括民俗活动、表演艺术、传统知识和技能以及与之相关的器具、实物、手工制品等目 录投 标 报 价 表4投 标 函5报价及物业服务费用收支的测算报告6第一章 公司简介及管理人员基本情况14一、公司简介14二、公司营业执照、税务登记证、法人身份证、资质证书复印件15三、2011年公司财务报表15四、公司业绩15五、主要管理人员15第二章 提高
2、物业管理服务水平的整体设想与策划16一、对xx物业的认识16二、提高物业管理服务水平的整体设想与策划17三、目标定位及高标准、高水平管理的主要措施24四、工作重点及二项承诺28五、特色服务与全方位基础服务29六、管理目标32第三章 拟采取的管理方式、工作计划和物资装备33一、拟采取的管理方式33二、工作计划40三、物资装备44第四章 管理人员的配备、培训和管理45一、人员配备45二、岗位职责及任职要求48三、人员的培训64四、人员的管理72第五章 管理规章制度、档案的建立与管理及ISO质量管理体系76一、管理规章制度76二、档案的建立与管理79三、ISO质量管理体系84第六章 各项管理指标承诺
3、及采取的措施86第七章 xx家园物业管理和后续工程的前期介入91一、前期介入91二、处理xx家园与周边施工现场之间各类矛盾的措施95第八章 社区文化活动和便民服务98一、社区文化活动98二、便民服务101第九章 机电设备、设施的管理103一、专业化管理103二、工程设备管理内容103三、设备运行操作104四、设备保养104五、设备维修106六、设施设备维修养护计划107七、应急处理方案116第十章 物业维修养护计划和实施122第十一章 护卫管理服务125一、护卫岗位设置125二、治安管理125三、消防管理128四、人员管理130五、紧急情况处理131六、车辆管理132七、服务承诺133第十二章
4、 清洁管理服务134一、日常保洁服务岗位设置及服务范围134二、清洁管理工作标准135三、保洁员岗位月考核表139第十三章 绿化管理服务140一、绿化管理的项目、内容及管理标准140二、绿化工岗位月考核表142145投 标 报 价 表一、业主入驻前物业管理费用1、开办费：.00元2、前期介入费：8949.00元/月二、业主入驻后物业管理收费标准高层住宅：1.34元/月商业用房：2.10元/月办公用房：2.10元/月车 位：50.00 元/月个 报价单位：xx市xxxx物业服务有限公司 201x年9月10日投 标 函湖南xx房地产开发有限公司： 一、根据贵公司的招标要求，被授权人xxx经公司正式
5、授权为代表，代表本公司参加湾田家园前期物业投标，对标书全部内容认可，包括且不限于以下内容： 1、投标价格2、物业管理服务费用收支3、实施方案4、公司简介及人员基本情况5、资格文件、信誉分项二、凡与本投标有关的联系方式：地址：xx区xx路xx社区电话：被授权人姓名：投标单位名称：xx市xxxx物业服务有限公司201x年9月10日开办费及物业服务费用收支的测算报告一、前期服务费用的测算根据项目前期介入的进度需要安排人员进驻展开工作。常驻人员：3人，负责前期工程介入，配合开发商工程技术人员、监理人员、检查监督隐蔽工程，随时与开发商和施工单位进行沟通，提出合理化建议及整改方案。办公费用：300元/月工
6、资：5000元/月通讯费：300元/交通费：450元/月社保费：1599元/月福利费：300元/月管理费（含税）：1000元/月费用合计：8949元/月根据上述测算得知，xx家园需支付前期服务费用8949元/月二、xx家园物业服务处成立所需物品及费用测算（开办费）为物业服务处成立所需物品及费用测算（即开办费），费用根据经验测算与实际开支会有所差距。物质装备费经测算为元（见下表计算），培训费10000元，开办费合计元。序号项目数量单价（元）合计（元）用途1行政办公用品生活必需品办公桌椅10套6006000办公用会议桌椅1套40004000办公用办公沙发1组30003000办公用复印、传真机1台3
7、0003000办公用电脑4台300012000办公用打印机2台15003000办公用数码照相机1台35003500办公用空调4台250010000办公室用文件柜7个8005600办公用钥匙箱3个150450装公共钥匙电水壶3个150450办公室用塑封机1台500500办公用资料架1个200200办公用报刊架1个100100办公用高低铁床10张6006000宿舍用电视机1台30003000宿舍用大白板2块5001000办公用床上用品10套3003000住宿用交房用铅印资料1批8000交房用办公室简装40000其他办公用品10002维修工具11100电焊机1台10001000日常维修用冲击钻1台5
8、00500日常维修用手电钻1台500500日常维修用铝合金梯(1.5M至5M)3把2000日常维修用手动磨光机1台500500日常维修用疏通机1台20002000日常维修用电流表1个100100日常维修用万用表1个200200日常维修用绝缘表1个300300日常维修用水管钳2把4000日常维修用尖嘴钳4把日常维修用老虎钳4把日常维修用电笔4把日常维修用电工刀4把日常维修用剥线钳4把日常维修用高压电工工具1套日常维修用十字起（大中小）4套日常维修用一字起（大中小）4套日常维修用强光电筒4把日常维修用卷尺4把日常维修用玻璃胶枪1把日常维修用玻璃刀1把日常维修用32件套套筒扳手1套日常维修用8件套梅
9、花扳手4套日常维修用10件套开口扳手4套日常维修用1286寸活动扳手4套日常维修用冲击钻钻头4套日常维修用木、瓦工工具1套日常维修用台钻1台日常维修用应急灯4只日常维修用PP-R管焊枪1只日常维修用砂轮切割机1台日常维修用钢锯1个日常维修用小钢锤4把日常维修用30磅锤1个日常维修用安全带4副日常维修用工具包4个日常维修用打孔机1台日常维修用热熔枪1个日常维修用接地摇表1台日常维修用接线盘4台日常维修用专用仪器仪表1批日常维修用材料架4个日常维修用绝缘鞋及手套5套日常维修用3清洁绿化工具42600吸尘吸水机130003000清洁用高压清洗机130003000清洁用绿篱机125002500手推式垃
10、圾车86004800清洁用楼层垃圾桶13020026000清洁及浇花用胶管200102000清洁绿化用手动喷雾器1台300300日常清洁绿化易耗品1批1000清洁绿化用4保安装备6500无线对讲机15部3004500各岗位用警棍30根20600维护秩序用强光电筒7只2001400维护秩序用总 计说明：消防器材未列明的由开发商按相关规定配置。 三、物业服务费用收支测算 收 支 平 衡 总 表序号项目测算依据月计（按90%收费率）(一)收入（元）1高层住宅1.34.812商业物业2.13699.9969933办公用房2.17986150944车位5076034200合计(二)支出（元）1工资福利详
11、见支出测算明细1867552公共设施运行维护详见支出测算明细2801973保洁清洁费详见支出测算明细3110504绿化管理维护费详见支出测算明细419995秩序维护费详见支出测算明细57006办公费详见支出测算明细6228071-6项合计8物业管理佣金（7）8%146389税费（7）+（8）5. 65%11165合计7、8、9三项之和(三)盈亏20附：支出测算明细：1.人员工资福利费用 人员工资 序号部门人数（人）工资标准（元/月）总额（元/月）1办公室服务处经理1250025002客服中心客服主管115001500客服中心客服助理2130026003工程部工程主管118001800工程部工程人员3140042004保安部主管115001500保安部领班313003900保安部保安员241200288005保洁部保洁主管112001200保洁部保洁员910009000合计4657000 人员社保、福利费等序号项目测算依据金额（元/月）1教育经费工资总额的1.5%855工会费工资总额的2%1140福利费工资
