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1、管理层心态培训 管理层心态培训讲师陈馨娴认为，业务对于管理和基层业务也好都是一个目的，把销售任务达成。如果我觉得心态的变化，只是心里的一个调节。你应该调整自己的目标，让自己朝卓越销售人去努力，以目标为驱动力，自然你的心态会好很多，管理好了，心态自然好了，眼界也会更高。培训讲师：陈馨娴课程时间：1-2天课程对象：中基层管理人员课程特色：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。课程背景：作为中层管理者，既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。随着企业
2、的迅速发展，企业也从过去的人情化管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色认知是否清楚成为了管理者是否能适应企业发展的重要因素。国内企业的中层管理者，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。一个年轻的经理人究竟如何为自己进行角色定位呢？本课程将详细讲述管理者的角色认知，帮助企业管理者明确自身的角色定位。课程收益：本课程通过明确管理者的定位和相互关系，提升管理者的综合管理素质和授权技巧，以提升管理绩效，使管理者逐步实现从优秀走向卓越。掌握在企业不同的发展阶段采用相应的管理手段和方法；掌握成为管理者后的管人、管事、自我管理与协调、经营能力 。管
3、理层心态培训课程大纲：课程导入：1、管理者所面对的管理与挑战2、为什么管理能力愈來愈重要？3、优秀管理人员的条件第一部分：杰出管理者的四个角色绩效创造者激励教导者文化塑造者变革管理者第二部分：管理人员的任务与基本心态一、管理者的七个重要任务绩效管理计划控制解決问題有效沟通激励员工培育人才工作改善二、管理者应具备的七个基本心态责任心与使命感突破現狀达成目标的意愿效率意识理性的处世态度科学方法平衡的心态第三部分：管理者应具备的管理技能一、管理者自我评量二、管理者需具备的核心技能管理者自我评量1：目标导向能力管理者自我评量2：组织能力管理者自我评量3：管理能力管理者自我评量4：培育部属能力管理者自我
4、评量5：人性的魅力管理者自我评量6：自我革新的能力三、管理人员应具备的核心技能目标管理力主动沟通力团队領导力部属指导力第四部分：如何成为杰出的管理人员一、建立正确的管理意识二、品质意识做对的事情建立标准第一次就把事情做对考虑到下工序是顾客品质要符合顾客需求三、成本意识成本分析如何做更省钱？如何做才有利润？四、效率意识重视期限快速反应善用工具五、責任意识成果导向积极进取团队合作价值创造六、管理者的自我要求主动积极待人以诚勇于反省以身作則快速行动自我激励快速学习案例分析：1-1：领导作风之省思案例分析：1-2：A股长的烦恼案例分析：1-3：我与上司的关系第五部分：了解上司的管理风格一、不同管理风格之特性与因应之道放任型上司严格型上司温情型上司教练型上司中庸型上司二、掌握上司的需求三、如何有效向上司建言四、如何处理与上司的意見对立五、如何帮助上司创造价值六、上司会提拔什么样的部属？七、上司不喜欢什么样的部属？第六部分：管理层心态培训课程总结管理应该是针对某一个特定目标或团地的有目标的行动。心态应该是针对个人应对社会上的各个事情或对象。态不仅仅说对于管理，分成什么管理层心态，我觉得有点点扭曲了管理的本质。管理应该是针对某一个特定目标或团地的有目标的行动。
