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1、+-企业人事管理制度第一章 总则第一条：为使公司人事工作规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度第二条：适用范围。一、 本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。二、 本制度所有员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、 本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。四、 关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。第二章 录用第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员增选流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事
2、部门统一纳入聘用计划并办理增选事宜。第四条：本公司员工的增选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。第五条：新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期满合格后，方得正式录用；第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：一、 毕业证书、学位证书原件及复印件。二、 技术职务任职资格证书原件及复印件。三、 身份证原件及复印件。第七条：凡有下列情形者，不得录用。一、 剥夺政治权利尚未恢复者。二、 被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。三、 吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。四、 贪污、拖欠公款，有记
3、录在案者。五、 患有精神病或传染病者。六、 因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。七、 体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。八、 其它经本公司认定不适合者。第八条：员工如临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。第三章 工作守则第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第十二条：员工应遵守下列事项：1、 忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。2、 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，
4、不得兼任其它公司的职务。3、 全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。4、 爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。5、 工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向店长请准后方可离开。6、 员工应随时注意保持店面、宿舍及公司其它场所的环境卫生。7、 员工在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。8、 员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。9、 不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。10、 员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。11、
5、 各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。12、 按规定时间上下班，不得无故迟到早退。第十三条：公司实行每日八小时工作制公司：上午：9:0012:00下午：1:006:00以后如有调整，以新公布的工作时间为准。第十四条：所有员工上、下班时，必须打考勤，否则按旷工处理。第十五条：实行弹性工作制的，采取由各店长记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。1. 迟到或早退每分钟扣款2元，以次类推，迟到两小时以上按旷工处理。2. 一个月内迟到或早退
6、在三次以上，该员工当月工资将被额外扣除100元。3. 上班时间未按规定打卡或忘记打卡，一次罚款10元，以此类推。如遇紧急情况，员工无法准时上班，应尽快通知或至少在工作开始前2小时内通知其店长。在工作时间内，员工若要离开工作岗位，则必须首先获得店长的同意。请记住，考勤记录对计算您的出勤天数是非常重要的，而且它会影响到您的工资。 二、旷职(工)1. 累计旷工3天作开除处理。2. 一天旷工将扣除3天日工资，并得到书面警告一次。2次书面警告将记过一次。旷工是严重违反公司规章制度的行为。请记住出勤是提升和其他福利的基本评判标准之一。若有紧急事故，请立即通知您的店长。第四章 待遇第十七条：本公司依照兼顾企
7、业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和补贴。第十九条：月薪工资在次月10日前发放或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章 休假第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：员工每年可享有政府规定的11天有薪法定假日：元 旦： 1天 （1月1日）、春 节： 3天 （农历除夕、初一、初二）、国际劳动节： 1天 （5月1日）、清明节： 1天端午节： 1天、中秋节： 1天、国庆节： 3天 （10月1日、2日、3日）第二十一条：需安
8、排加班或值班的按规定发给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。事假（无薪假）事假须填写请假单。员工请假在3天内的由店长批准签字后方能生效；3天以上的需经总经理批准签字后方能生效。请假单一律交办公室保管。整个事假期间（包括期间的常规休息日和法定假期），应扣除相应的工资。病假如员工因病不能上班并取得病假证明的，须立即通知其经理。该员工须在上班的第一天提交病假证明、病历及医生处方。病假只有在完成上述正规的手续之后方被认可，否则被视为无故旷工。病假期内，工资按基本工资的50%发放；对于超过劳动法规定的医疗期者，公司将解除劳动合同。以下情况将不被视为病假的正当依据，此类病假申请不会
9、获得批准：1 由员工引起的打架或争吵而造成的伤病。2 故意或自己造成的伤病。3 因醉酒造成的伤病。4 员工正处于产假、年假或无薪假期期间。年假 通过试用期的员工根据为公司连续服务年限的长短享有有薪年假如下：累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。第一年服务期的年假在完成一年的服务后方可享有。从第二年开始，员工可以按比例提取已生成的年假。员工应提前15天将假期申请表递交总经理审批。除经总经理同意，离职通知期间内不得使用剩余的未用年假。 产假 产假的规定是根据中华人民共和国相关政策制定的。此规定适用于遵守国家计划生育政策的女员工，
10、目前包括以下内容：在职满一年以上的女员工通常可享有至少90天的有薪产假。产假根据分娩的具体情况从90天到135天不等, 其中分娩前休假15天。 非晚育的产妇 ：90天 晚育的产妇 ：多加30天 剖腹产的产妇 ：多加15天使用产假的员工，当年将不再获得年假。 员工应提前30天申请此类休假。第六章 加班第二十二条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原基本工资标准的100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的三倍计算，加班工资按原基本工资标准的300%计算。第二十三条：责任人员平时加班工作时间，经总经理认有效工作时间，不计
11、发加班工资，安排补休。第二十四条：员工如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。第七章 出差第二十五条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。第二十六条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。第二十七条：公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。第二十八条：出差人员返回公司后，应及时回公司叙职，并按规定报销或核销相关费用。第八章 培训第二十九条：为提高公同工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅
12、速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。第三十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司的前一个月内进行，考核不合格者不再继续留用。第三十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。第三十二条：对于培训中成绩优秀者，提前结束培训，未能达到者，可适当延长其培训期。第三十三条：公司所有员工的培训情
13、况均应登记在相应的员工入职培训上，员工入职培训由人事部保存在员工档案内。第九章 调职第三十四条：公司基于工作上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。第三十五条：店长在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。第三十六条：员工接到调动通知书后，在规定时间内移交手续，前往新职位报到。第十章 保密员工无论是在职期间还是离职后都不能转送或拿走公司的保密文件，包括操作程序、工作报告、客户资料、财务资料或相关文件。违反上述规定将受到严重纪律处分。公司将保留诉诸法律的权利。第十一章 考核第三十七条：员工考核分为：一、 试用考核：员工试用
14、期间由店长负责考核，期满考核合格者，经总经理批准后正式录用。二、 平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核 标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与经理室共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。第三十八条：各店长以下人员的考核结果由各店长保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。店长及其以上人员的考核结果由总经理室保存，作为确定店面业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。第三十九条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。第十二章 奖惩第四十条：员工的奖励分为以下三种：表扬、晋职、经济鼓励。2、奖励内容：对公司提出合理建议，经实施有成效者；尽
15、心尽职完成工作，成绩卓越者；保护公司财物，防止事故发生，避免损失者；见义勇为，为维护正常的工作秩序及治安作出显著成绩者；拾金不昧，廉洁奉公，为公司赢得美誉者；尊重宾客，善于推销，业绩斐然，受到广泛好评者；类似以上行为者。3、奖励程序由主管、店长推荐，报总经理批准，办公室备案。经济奖励：视具体奖励内容，给予相应经济奖励。第四十一条：员工的惩罚分为4种： 员工如违反或不遵守公司的规章制度将受到纪律处分。视乎过失的情节严重程度，将按下列不同形式给予违纪处分:1. 口头警告2. 书面警告3. 停职4. 解除劳动合同 如其过失严重引致公司或客人的财物遭受损失，该员工除被纪律处分外并须负责赔偿一切损失。 所有违纪处分须由店长及总经理签署，在总经理核查后即行生效。口头警告A类过失将导致口头警告，在月工资中扣50元。再犯或严重犯此类过失而造成极坏影响的，将受到书面警告。口头警告由店长批准生效。口头警告的期限
