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1、,言谈之礼,来宾滨江小学四(3)班,礼仪的重要性,俗话说：人靠衣装，言靠“礼”装。在生活中，应该怎样对别人说话呢？古语云；敬人者，人恒敬之；恶人者，人恒恶之。运用礼貌语言，是有教养的表现，文明的表现。,目录,一、礼貌用语“十四字”歌,滨小学生懂礼貌，敬语用“您”最美妙； 见到长辈问“您好”，常说“请”字要做到； 受人帮忙“谢谢”了，有事烦扰“对不起”； 回答请说“没关系”， 分别“再见”要牢记； 有礼有节人欢喜。,二、常用礼貌用语,（一）对老师的文明用语,“老师再见!”,“谢谢老师。”,“老师再见。”,1.遇到老师:,2.请求老师帮助:,“请问老师，您能帮我一下吗？”,3.到办公室找老师(敲门
2、):,“报告！”“老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。”,“妈妈，这是我们的张老师。” “张老师，这是我妈妈。”,5.教师家访,“老师，您请进。”,“老师，您请坐。”,“老师，请喝茶。”,(得到表扬) “谢谢老师”,4.受到批评、得到表扬,(受到批评)“老师，您批评得对，我一定改正。”,“老师好！”/ “校长好! ”,6.在教室、校园里遇到领导或家长、老师来听课或参观,“阿姨（叔叔、爷爷、奶奶等）好”,“老师(校长、叔叔、阿姨等)再见! ”,“老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。”,7.班干部向老师汇报工作,（二）对家长的文明用语,“爸爸(妈妈)我上学去了，再见。”,
3、“爸爸(妈妈)，我放学回来了。”,1.上学出门或放学回家,“谢谢妈妈。”,2.在家需要父母帮助,“妈妈，请您帮助我找一下我的校服，好吗? ”,“妈妈，请您快一点好吗?不然，我要迟到了。”,“张阿姨，快请进。”“爸爸、妈妈，张阿姨来了。”,3.家中来了客人,“张阿姨您慢走，再见! ”,“张阿姨，您请坐，我去沏茶。”,“刘阿姨好! ”,4.随家长外出做客,“王伯伯，刘阿姨再见，请您留步。”,“哥哥，我可以玩这个玩具吗？”,“爷爷、奶奶好!您俩最近身体好吗?我可想您俩了! ”,5.去爷爷奶奶家,“爷爷、奶奶，我回去了，您俩要多保重身体，下周我再来看望爷爷、奶奶。”,“妈妈，我们老师请您明天抽时间到学
4、校去一趟，您别着急，没有什么大事，是我的错，我一定改。”,6.老师请家长,（三）同学们之间的文明用语,“小红，你好! ”,“哎呀!对不起! ”,1.上学路上，同学相遇:,“小明，你好! ”,2.课间，碰掉了同学的铅笔盒:,“没关系。”,“没关系。”,“请问，你能借你的笔给我用一下吗”。,3.在教室，踩着同学的脚了:,4. 有事请同学帮忙：,“对不起，看看伤着没有? ”,5.得到同学的帮助：“谢谢”；“麻烦你了”；“非常感谢！” 应答：“别客气”；“不用谢。”,“小芳，这题可以这样解”,“原来如此，谢谢你！”,6.无力帮助别人：“抱歉”；“实在对不起”“不好意思”。,“芳芳，帮我补习一下语文课程
5、吗？”,“实在对不起，我妹妹生病了，要回家照顾她。”,7.打电话(接电话): “您好!我是XXX,请问您是X吗？ ” “您好!请问您谁? ”,“阿姨，您好！我是圆圆，请问芳芳在家吗？”,三、语言美恰到好处,（一）问候语,问候语，也就是见面打个招呼，表示对对方的关心，也是最起码的礼貌常识。那么怎样问候才能使对方感到亲切、自然。让对方通过您的言谈对你产生好感呢？ 首先要看时间：早晨见面说：“您早、”“您好”、“老师好”。中午相逢问一声：“您好，午休了吗？”晚上路遇说：“晚上好”、“下班了”、“放学了”。,其次要看场合：不同的场合有不同的招呼方式。有的场合使人无法应答或难于应答，不适宜按照常规打招呼
6、。比如在厕所相遇，应该打招呼，但不要说什么内容，只问：“您好”或“你好”，如果冒失地问一句：“你吃过了吗？”会让人难堪的。,此外，还要看对象：如果路上遇到两个人或更多的人迎面而来，若是两位长辈，则可以说：“两位伯伯好”、“伯父伯母好 ”。如果是几位老师，可以礼貌地说一句：“老师们好”；如果是几位同学就可以说：“你们好”。记住：长辈要用“您”，平辈或晚辈可用“你”。,问候熟悉的人我们很容易做到，但是如果在学校的楼梯口、走廊上与不相识的老师或同学相遇，我们也应礼貌地说一声“老师好”或“你好”，或微笑点头致意，因为都是滨江小学这个大家庭的一员，应该相互尊重。,（二）迎送语,常用的迎送语有： “欢迎，
7、欢迎”、 “欢迎您的到来”、 “您能来，我们很高兴”、“走好”、“一路顺风”、“欢迎您再来”。,“欢迎大家的到来，见到大家很高兴”,“大家好 我叫琪琪”,生日，宴会，真高兴 邀请客人来参加，约定时间站门外 仪表整洁，好神态， 见客人的到来，面带微笑上前迎： “您能来，我们真高兴”、“希望你在这儿过得愉快”。 “照顾不周,多担待”,送客、迎客，礼貌周到把客人送到门口，亲切地道别： “您走好”、“再见”、“祝你一路顺风”、“欢迎您有机会再来”。,“小美，再见。”,“小明再见，改天我再来。”,（三）致谢语,无论何时地，只要别人为你提供了帮助，为你付出时间、精力或者劳动，你都应该表示感谢，即使这种帮助
8、是及其微小的。常用的致谢语有： “谢谢”、 “非常感谢”、 “谢谢您的关照”。,阿姨，前面就是滨江小学了。,“小明， 生日快乐”,“妈妈，谢谢您的礼物。”,当你得到别人的赠礼、帮助、服务时，都应当向人家说声： “谢谢”以表示你的谢意和领情。 如果是从别人那里接受了一件珍贵的礼品或别人帮了你的大忙，还要加重语气礼貌地说生： “十分感谢”或“非常感谢”。,在歌唱、表演、演讲、发言等结束时，也要习惯地说一声：“谢谢大家”，以表示对于观众的礼貌。,（四）致歉语,致歉语也叫道歉语，是一个人心胸坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现，他能使人与人之间即将产生的冲突气氛缓和下来。,常用的致歉语有：“对不起
9、”、“请原谅”、“给您添麻烦了”、“实在抱歉”、“请多包涵”。“对不起”和“请原谅”是社交中较为常用的礼貌语言，它们既是表示自己的歉意，也是表示对别人的尊重，不要羞于启齿。,当不小心踩了别人的脚，当无意中撞到别人，或者碰落了别人的东西，别人正在工作或学习时突然打扰了别人，因自己不注意而挡住了别人的视线，未能办好别人托付的事情等，都要向别人说声“对不起”，以示歉意。参加某种场合，由于种种原因迟到了，要向大家说一声：“对不起，我来晚了”，或“请原谅，我迟到了”。,假如在公众场合，由于你无意中说错了一句话，让别人不高兴甚至难堪时，你要真诚地说一声：“实在抱歉，请多包涵”。你需要别人帮忙时要说：“给您
10、添麻烦了”，让对方真正感受到你的诚恳和歉意。,（五）应答语,常用的应答语有：“不客气”、“没关系”、“好的”、“是的”、“这是我应该做的” 日常生活中和周围的人打交道，难免产生一些矛盾。当别人向你道歉时，即使你心中仍有不悦，也要大度地微笑着回敬一声：“没关系”，不要让人感觉你仍然为此耿耿于怀。,对别人的谢意，你应马上说一声：“不客气，这是我应该做的”。俗话说：“礼多人不怪”，在社交场合经常不忘记自谦和敬人，人们自然也会议对你报以并重。如果我们大家都能做到这些，我们的世界就会更加美好和谐。,（一）小故事，大道理,四、称谓美恰如其“份”,英国女王维多利亚一次单独出去参加一个社交活动，深 夜才回到寝
11、宫。她敲门，只听见丈夫在房内问：“谁？” “我是女王”，女王回答。可是，门却没开。 女王再敲门。 丈夫问：“谁呀？” “维多利亚。”女王回答道。 门仍然没有开。 女王在门口犹豫一会，又一次敲门。 丈夫人人问：“谁呀？” 这一次，女王回答：“你的妻子。” 门终于开了，丈夫热情的将妻子迎了进去。,1.亲属称谓：如：大姐、二哥、小妹 2.姓名称谓：如：李明，小李或者小明 3.性别称谓：如：男先生；女小姐、女士 4.行业称谓：如：老师、律师 5.职务称谓：如：校长、主任 6.职称称谓：如：教授、工程师,（二）什么是称谓,称谓指人们在日常社交应酬中，所采用的彼此之间的称呼语，即称呼。在人际交往时，使用恰
12、当的称呼，就能给人留下美好印象，从而建立良好的人际关系。,德国著名文学家歌德有句话说得好：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。” 与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。我们应该怎样准确地使用称谓呢?,（三）如何使用称谓,1.对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。,2.对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐;男性则叫哥哥。,3.对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”;对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。,5.对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“黄教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工
13、程师”等等。,4.爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。,6.省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”;邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”;妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。,与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢”,五、敬语美有礼有节,祝人健康说“保重”
14、向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起”,慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 初次见面说“幸会” 等候别人说“恭候” 请人帮忙说“烦请” 欢迎顾客叫“光顾” 好久不见说“久违”,六、文明礼貌格言,
