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1、优劣势分析及自我规划姓 名:高美仪部 门:公关部阶段目标:成为一个优秀的公关部销售人员 总体目标:成为公关部骨干员工并对公司做出积极贡献的员工正文: 一、个人分析 作为一个当代青年,性格外向、开朗、活泼,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天,还有上网。我定位自己是属于那种很外向的人,善于沟通,曾经有过兼职推销人员的经历并取得相当不错的成绩。而且,自己所学的表演专业,对销售及客户公关方面的工作有所帮助。平时与人友好相处群众基础较好,亲人、朋友关爱。喜欢创新,动手能力较强。自身的SWOT分析优势因素(S)1. 本人性格比较开朗活泼,因为有了活泼的性格和幽默感,又有很好的亲和力,所以可以用最快的时
2、间和陌生人拉近关系,在和客户沟通或交流上没有问题;2. 本人执行能力较强,通过在公司3个月的工作、磨合,可以很好领会部门经理及公司高层的工作思路,同时很好的完成工作;3. 自己做事很认真,能够刻苦学习,对领导安排的工作会积极执行,做事情有冲劲,会一条路坚持到底;4. 能够合理运用自己的人脉资源,不仅可以开拓异业合作的市场,也可以发掘有潜质的优质客户,很好的配合公司的销售目标;5. 通过以前的工作经历以及学习表演专业的优势,具有基本的修养和良好的个人素质和很高的服务意识。我的最大优势就是自己的学习能力,我比较容易接受新的知识,尤其是偏向文科类的知识,我想,这个优点会很大程度上促进我的发展,其次,
3、个人性格上比较冷静、稳定、有耐心,这为我走销售这条路增加了很大的筹码。而且自己的专业技能掌握的也还好,这点也是极为重要的。弱势因素(W)就我自身,我想我最需要克服的困难就是提高自己面对顾客时的应变能力,应该多多参加一些公众活动,加强自己面对大众的能力,克服紧张情绪,与更多的人交流交往。同时我的社会经验还相当不足,工作时还缺少一定的系统性及计划性,当然,自己肯定还有其他方面很多不足的地方,需要在以后的学习与生活中不断的改正与提高。机会因素(O)应该来说,就目前的就业形势来说,纯粹的机会因素是很少的,正因为如此,我想我得更加珍惜每次的机会,尽力抓住每一次机遇,除此之外,我也相信在我以后的工作生涯中
4、,我同样会遇到许多许多的机会,比如说加薪机会,升职机会等等。挑战因素(T)没有任何一个职业不存在挑战因素,销售职业同样如此,敢于迎接挑战,才能不断在挑战中让自己成长,首先是自己在营销的过程中,肯定会遇到许多具有挑战性的问题,加上市场的多变性,干扰我们自身的因素太多了。所以,我须充分认识这些挑战因素。抓住机遇,迎接挑战。 二、职业分析 社会的发展将会对市场营销的职业产生重要的影响:对市场营销的依赖性将越来越大。而且,社会对市场营销的需求将越来越大。随着社会的发展,市场营销行业的发展空间也会相当大。 三、具体实施方案要成为一个优秀的市场营销人员,我不仅需要提高自身的素质,还要认识到自身的差距,这些
5、差距包括:(1) 思想观念上的差距。刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品,但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”客户只有相信销售者,才可能购买商品。为了缩小这种差距,需要向有经验的人员请教,并在实践中去体会这一点。(2)知识上的差距。书本知识的欠缺只是一个方面,更重要的应当是实践的差距。为了缩小这种差距,需要在学习书本知识的同时,多参与真正的市场销售,在实践中体会书本知识。(3)心理素质的差距。市场销售需要百折不挠的精神,我们年轻人缺少的可能恰恰是这一点,往往遇到些许挫折和失败就会退缩。这种差距,需要在实践中逐步锻炼和克服。(4)能力和差距。这一点可能是最重要的。为了缩小这种差距,除了
6、在实践中逐步学习外,还要和七八名销售高手保持密切的联系,以便随时请教和学习。以上这些都是集合了自己的性格和特点来客观评价的。我认为在公关部主要目的就是,发掘身边更多的潜在客户,来实现为给公司带来收益的同时,还可以让自己带来收益。比如:自己以前没有从事过珠宝行业,身边有些资源不知怎样利用:1、 在各种微信微博圈,做好自己的“推广”让自己的朋友们了解现在自己在做什么。让他们知道在身边有位珠宝方面的专家。只要有自己朋友或者朋友的朋友有意向购买珠宝,第一时间就能想到我,这样无形中扩大了我在朋友之间的影响力,确定了更多意向客户或潜在客户,为将来的销售做好先期准备。2、 从我们公关部在公司举办的几次VIP
7、活动中,我发现客户资源有限,还需要更多潜力或有经济能力的客户资源。以上因素决定我要发掘自己身边那些各行各业的朋友,结合他们的资源与公司的大客户做资源互换,从而达到意想不到的效果,还可以在我们双方开展活动时穿插一些全城热恋商品的展示,这样不仅提高公司品牌的知名度,还能通过活动达到有效客户的交叉覆盖,双方双赢的同时,也为我们的销售拓宽了市场和客户资源。3、 我要通过一些社交活动来发掘意向客户或者潜在客户。比如去参加一个高端酒会、活动、首映、庆典等等一切可以参与的社会活动,通过这些社交活动可以让我的交际圈更广泛,从而可以增长见识,并发掘潜在的客户资源与商业机会。4、 我还要提高自己的服务修养,我认为
8、这点更为重要,现在的社会服务行业拼的就是服务态度及相关素质,只要我们接触的每一位顾客享受了非常热情和真诚的服务,他们将会更愿意选择全城热恋的产品甚至介绍身边的朋友进行消费,顾客群庞大的口碑传播推广,要比任何其它形式的宣传和推广效果更好,带来的利益也更高。尤其是公司大客户更要服务周到,让他们感受到尊崇感,同时我会和部门内员工配合好,开创最贴心、亲切的服务模式,就像海底捞模式一样,让顾客和我及每一位同事成为真正的朋友,当我和客户的认知达成时,我将拥有这位客户全部的关系网,这样客户或他的朋友一旦产生购买珠宝的意向时,将会第一时间选择我,同时也就选择了全城热恋这个品牌。四、结束语通过这次职业生涯规划,
9、我清楚地认识了自己,确立了自己的努力方向和职业定位,这样就可以使自己保持平稳和正常的心态,按照目标和理想有条不紊、循序渐进地努力。当然,计划虽好,最重要的还是在于其具体的实践和所取得的成效。然而,现实是未知多变的,定出的计划随时都会遭遇问题,这就要求我有清醒的头脑,客观的分析和全面的认知。每个人都有自己的理想信念,抱负和追求,每个人都渴望成功,但在此过程中我必须坚持信念,必须持之以恒,必须脚踏实地!2013年7月29日中部石漠化综合防治水土保持区,要加强林草植被的保护与恢复,加强山洪地质灾害防治,加强石漠化综合治理,遏制石漠化蔓延,增强区域水土保持能力;东部生物多样性保护水土保持区,要加强自然保护区建设和流域水土流失区综合治理,切实保护生物多样性和特有自然景观,增强森林生态系统功能。