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1、第一章 战略与战略管理（一） 、单项选择1.某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（） 。 （2009 年真题）A.战略是一种计划 B. 战略是一种计谋 C. 战略是一种定位 D.战略是一种观念 【答案】B 【试题解析】战略是一种计谋，使之能对竞争对手构成威胁。【聚焦考点】本题考核第一章 第一节“明茨伯格的 5P 战略”知识点【熟悉】2.某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础
2、上提升 l5%。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于（ ） 。 （2010 年真题）A.竞争优势检验 B.一致性检验 C.逻辑一致性检验 D.价值增值检验 【答案】D 【试题解析】良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。本题就是用市场占有率来进行价值增值检验的。【聚焦考点】本题主要考核第一章第一节“战略测试”的知识点。该考点要求【了解】（二） 、多项选择1、下列关于明茨伯格 5P 战略定义的表述中，正确的
3、有（） 。 （2009 年真题）A.战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划 B.5 个 P 代表计划、利润、定位、观念和模式 C. 战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为 D.战略是有意图的行为模式 【答案】AC 【试题解析】本题考核对 5P 战略定义的理解。战略是一种计划，具有两个特点：1）战略是在经营活动之前制定的，2）战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。战略是一种观念，这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。所以正确答案是 AC。战略的五个定义：计划、计谋、模式、定位和观念，所以 B 是不正确的；在应急战略中，
4、模式的发展与意图无关，说明不是所有的战略都是有意图的行为模式，所以 D 是不正确的。【聚焦考点】本题考核第一章 第一节“5P 战略定义” 。该考点要求【重点掌握】 2、一般来讲，一个企业的战略使命应包括( )方面。A 企业理念 B 企业宗旨C 企业哲学 D 企业文化【答案】BC【试题解析】一般来讲，一个企业的战略使命应包括企业宗旨和企业哲学两方面。企业宗旨从根本上定义就是企业所从事的事业。企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。企业哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。经营理念是企业的经营哲学、经营观念和行为规范。可以说，企业理念是企业哲学
5、的一个组成部分所以 A 不对。【聚焦考点】本题考核第一章第二节“企业使命”本考点要求【熟悉】（三） 、简答题1、简述明茨伯格的 5P 战略模型。【参考答案】亨利明茨伯格从不同的层次和侧面对战略进行了复合定义，亦即计划（plan） 、计谋（ploy） 、模式（pattern） 、定位（position）与观念（perspective） 。(1) 战略是一种计划它代表了用各种各样精心构建的行动或一套准则来处理各种情况。战略的这个定义具有两个特点：战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；战略是有意识地、有目的地开发和制定的计划。战略计划与其他计划不同，它是关于企业长远发展方向和范围的计划。(2
6、)战略是一种计谋战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的计谋。这种计谋是有准备和意图的，主要目的是想方设法与其它企业竞争。 (3)战略是一种模式战略是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。该定义强调，无论企业是否有明确的、事先的战略计划，只要有具体行为就有战略。 (4)战略是一种定位该种定义认为，企业战略在本质上是一种定位。战略是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。(5)战略是一种观念从这个角度来看，战略不仅仅包含既定的定位，还包括感知世界的一种根深蒂固的认识方式。战略观念通过组织成员个人的期望和行为而形成共享，演变
7、成企业组织共同的期望和行为。【聚焦考点】1.1 明茨伯格的 5P 战略2、简述企业战略测试。【参考答案】良好的公司战略应该能够传递公司发展目标。一般可以从应用相关性和学术严谨性两个层面检验战略是否良好。一是应用相关性检验，即考虑战略是否与企业及其作业现状有关。价值增值检验：良好的战略能够在市场中为企业带来价值增值。价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益。竞争优势检验：良好的战略能够带来持续竞争优势，提高企业竞争能力。一致性检验：良好的战略应该与企业所处环境相一致，战略需要围绕环境变化不断变换，速度上保持一致的同时追求有效合理的使用资源。二是学术严谨性检验，即从学术的角度严谨
8、地思考战略原创性、思维逻辑性和方法科学性。原创性检验：原创性是优秀战略的重要特征，但需要注意不能刻意追求原创而忽视可行性。目标性检验：战略是否能够达到企业设定的目标。灵活性检验：良好战略需要具有一定的灵活性，使其能够根据竞争状况、经济状况、管理人员及其他要素发展状况进行调整并不断适应变化的环境。逻辑一致性检验：战略应在客观事实的基础上以清晰合乎逻辑的形式表达。风险和资源检验：战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致并且可以验证。【聚焦考点】1.1 战略测试（四） 、综合题大福烤鸭店（以下简称“大福” ）创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，故梁氏掌握了清宫挂炉烤鸭的全部
9、秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福由创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额的 75。大福烤鸭选料十分严格
10、，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的贵 30，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价贵 50，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福烤鸭的，较喜爱及习惯大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店
11、。北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类：数家传统老字号口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好。几十家中、低档的一般烤鸭店并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低 50。高档饭店内餐厅并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加开分店，大福最少也应开设门市外卖服务，让等不
12、到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。问题： 分析大福以祖传经营方式作为其使命及企业目标，对大福现时及将来的经营表现及竞争能力的影响。【参考答案】使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在”的问题。企业使命有助于确定发展目标，发展目标为实现使命服务。目标是相对于使命更为具体化的产物。大福以祖传经营方式作为其使命及企业目标，其祖传的经营方式使其现在具有较强的竞争能力，在烤鸭产业当中能居于领先地位，经营表现优异；但是其祖传的经营方式也限制了其扩张，将来其可能会处于不利地位。【聚焦考点
13、】1.2 企业使命和目标考试点评从以上习题我们可以看出：本章，企业使命、战略目标、战略的结构层次和战略管理流程是本章考察的重点；从题型来看，本章以客观题为主，本章有一定可能性出现简答题和综合题。第二章 战略分析外部环境（一） 、单项选择1、下列各项中，不属于 PEST 分析的经济环境因素是（） 。 （2009 年真题）A.产业结构 B. 经济发展水平 C. 国民收入分配政策 D.人口地区分布 【答案】D 【试题解析】经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况、其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。【聚焦考点】本题考核第二章 第一节“宏观环
14、境分析中的关键要素”知识点【掌握】2、大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于（ ） 。（2010 年真题） A.人口细分 B.财富细分 C.购买特性细分 D.价值细分【答案】A 【答案解析】人口细分，市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品和服务高度相关。本题是根据居民销售收入进行划分的。【聚焦考点】本题主要考核第二章第三节“市场分析”的知识点。该考点要求【重点掌握】3、某国内汽车制造厂对中国经
15、济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在 2009 年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于（） 。 A.市场渗透 B. 市场细分 C. 工业细分 D.产品分散化 【答案】B 【试题解析】价值细分。这一点存在于大多数市场中，价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分，中等价格细分和低价格细分。市场上，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场中（如汽油市场） ，微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。价值细分属于市场细分的一种。【聚焦考点】本题考核第二章 第三节“消费细分”中的市场细分，该考点要求
16、【熟悉 】 4、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（） 。 A.政治和法律因素 B. 经济因素 C. 社会和文化因素 D.技术因素 【答案】C 【试题解析】该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。【聚焦考点】本题考核第二章 第一节“社会和文化环境因素” 。该考点要求【熟悉】 （二） 、多项选择1、乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（） 。 （2009 年真题）A.BCG 矩阵分析 B.4P 分析 C.PEST 分析 D.5 力模型分析 【答案】CD 【试题解析】本题考核对宏观环境分析和五力模型
