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1、2016年哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院电子商务概论复试笔试最后押题五套卷目录 2016年哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院电子商务概论复试笔试最后押题五套卷（一） . 2 2016年哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院电子商务概论复试笔试最后押题五套卷（二） . 9 2016年哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院电子商务概论复试笔试最后押题五套卷（三） 15 2016年哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院电子商务概论复试笔试最后押题五套卷（四） 21 2016年哈尔滨商业大学计算机与信息工程学院电子商务概论复试笔试最后押题五套卷（五） 27一、简答题1 电子商务的发生与发展的脉络是什么?【答案
2、】（1）宏观视角商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。可以将商务活动归纳为三个阶段:自然力商务阶段、机械力商务阶段和电子（力）商务阶段。自然力商务阶段自然力商务阶段是指主要靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动的阶段。机械力商务阶段在商务活动中，通过机械工具实现人的运动，通过语言、文字实现信息交流，再通过实物货币进行商品买卖，确定产权转移，最后才是商品的实物交割、货物移交、运输、入库等活动。电子（力）商务阶段a. 早期电子商务。早期电子商务是指从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。早期的电子商务有7种主要工具:电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。b. 近代电子商务
3、（1946年开始）。1946年人类发明了电子计算机。从20世纪50年代起，计算机在商务领域里获得了广泛的使用。20世纪60年代，人们就开始用计算机处理电报报文、发送商务文件。70年代人们开始采用电子数据交换作为企业间电子商务的应用技术。c. 当代电子商务（20世纪90年代以来）。随着Internet 被广泛应用于商业贸易的活动，电子商务开始获得飞速发展，并迅速成为20世纪90年代初期美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式。20世纪90年代中期后，Internet 迅速走向普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也己从早期的共享发展成为信息交换。（2）微观视角初级信息化阶段
4、a. 初级生产信息化。在产品设计、制造中应用计算机辅助设计（CAD ）或计算机辅助制造（CAM ），在生产过程自动化中使用可编程控制器（PLC ）或分布式控制系统（DCS ）等控制技术及自动检测（ACAT ）技术。b. 初级管理信息化。在企业信息管理、日常办公或生产计划调度等方面开始使用办公自动化系统（OA ）, 计算机辅助工艺编制（CAPP ）系统的部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理。c. 初级商务信息化。建立企业自己的网站，进行网上信息发布和产品宣传。中级信息化阶段a. 中级生产信息化。进入计算机辅助制造集成阶段。制造业加工过程实现计算机数字
5、控制（CNC ）和柔性加工制造（EMS ），开始实现主要工艺过程的分布式控制（DCS 和柔性控制（FCS ），在CAD , CNC , FMS , DCS.FCS 等信息技术应用方面有更大进展。b. 中级管理信息化。进入到管理信息集成阶段，基本实现制造资源管理MRPII ，企业资源计划（ERP ）主要功能，开始探讨实施供应链管理（SCM ）及客户关系管理（CRM ）c. 中级商务信息化。运用网站的互动功能，初步实现网上询价、网上采购、网上营销等非支付型电子商务。往往在企业中级信息化阶段都包含了信息资源开发利用，在企业内部进行信息资源规划与整合，建立起企业级数据库、信息资源库，实现信息共享; 初
6、步实现计算机辅助决策，为企业领导提供决策支持。高级信息化阶段a. 高度生产信息化。在设计、生产等领域普遍使用CAD/CAM, DCS/FCS，全面实现生产过程的自动化和最优智能控制，进行跨地域、跨时空的网上协同设计和制造，即虚拟制造。b. 高度管理信息化。在实现ERP 的基础上，进入知识管理阶段。实施企业供应链管理（SCM ）、客户关系管理（CRM ），全面实现管理方式的网络化。c. 高级商务信息化。实行BtoB , BtoC 完全方式的电子商务，将网上订货与企业内部ERP 结合，通过网络营销和网上支付，实现零库存。全程实现商务运营的电子化。（3）生产力视角从生产力角度分析电子商务的发生与发展
7、，主要是从商务劳动的工具、商务劳动的对象和商务劳动的劳动者三个方面来对商务劳动进行历史进程的变迁分析和归纳。从商务劳动的工具发展过程看商务劳动经历了从手工商务到机械商务、再到电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等）的发展过程。从商务对象的发展过程看人类的商品生产是从简单实物商品到复杂实物商品和非实物商品的发展过程，因此，商品的流通、交换（乃至消费）也是从简单实物商品到复杂实物商品和非实物商品的发展过程。从商务劳动者的技能看对十电子商务劳动者来说，不仅要掌握商务技能，还必须掌握商务技能和商务信息化技能。2 试述网络经济的三大规律。【答案】网络经济的三大定律主要包括:（1）摩尔定律（Moor
8、es Law）这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登摩尔命名的。1965年，摩尔预测单片硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，价格则减半。实践证明，30多年来，这一预测一直比较准确，预计在未来仍有较长时间的适用期。摩尔定律的背后实际上是学习曲线（learning chive ）。学习曲线说明了随着产出的增加，厂商不断改进它的生产，结果是单一产品的成本不断下降。学习曲线被认为在IT 的硬件业中发挥了巨大作用。这是收益递增的真正原因，因为它显示了一条下降的边际成本曲线。微处理器的速度每18个月翻一番，这就意味着每五年它的速度会快十倍，每十年会快一百倍。同等价位的微处理器会越变越快
9、，同等速度的微处理器会越变越便宜。（2）梅特卡夫法则（Metcalfes Law）梅特卡夫法则认为，网络经济的价值等于网络节点数的平方。这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。梅特卡夫法则是基于每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会。对于梅特卡夫法则，虽然有些学者有不同的意见，但它至少指出了网络具有极强的“外部性”和正反馈性:联网的用户越多，网络的价值越大，联网的需求也就越大。这样，我们可以看出梅特卡夫法则并没有说明供给方面的收益递增，而是指出了从总体上看消费方面存在效用递增一一需求创造了新的需求。梅特卡夫法则描述的是产品特性对消费行为的影响。而且
10、，这种特性并不是在所有的网络产品中都存在，它只是在所谓的“平台”性产品中才存在。（3）达维多定律（Davidows Law）达维多定律认为进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。达维多定律即网络经济中的马太效应，就是说在信息活动中由于人们心理反应和行为惯性，在一定的条件下，优势和劣势一旦出现，就会不断加剧自行强化，出现滚动的累积效应，造成优劣强烈的反差。某个时间内往往会出现强者越强、弱者越弱的局面，而且由于名牌效应，还可能发生强者通赢、胜者通吃（winner-take-most ）的现象。所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。达维多定律说明网络经济中的主流化（mainstr
11、eaming ）现象。由于消费者对于一些网络产品的使用产生习惯性，他们的消费行为显示出巨大的豁性。这些消费者很难再转而使用其他的相似产品。应该说达维多定律也没有说明收益递增，同梅特卡夫法则一样，它仍然描述的是产品特性对消费行为的影响。而且，这种特性并不是在所有的网络产品中都存在，它只是在所谓的“平台”性产品中才存在。 3 简述B to B电子商务模式的发展趋势，并通过实例来说明其发展的原因。【答案】通过总结中国现阶段B2B 电子商务的发展现状，认为中国B2B 电子商务未来有以下几个发展趋势:（1）中国B2B 平台呈现寡头垄断的行业格局。随着中国入世和电子商务发展，B2B 电子商务市场规模将会以
12、几何级数增长，综合类的B2B 电子商务平台也将得到很好的发展，从注册会员数量、营业收入各项上来看，以阿里巴巴为例，目前综合平台的阿里巴巴以超过50%的市场份额处于寡头垄断地位，这类平台呈现出以下特点:几何级的收益增长和强劲的资本实力，使平台有角逐国际市场的祛码;超大流量和强大的客户基础形成平台“马太效应”;几年以来积累的市场与服务经验，让此类B2B 平台对未来平台走势非常清晰，必然会带来B2B 深度与整合发展。（2）垂直专业B2B 平台迎来发展机遇，有价值行业平台更受投资商青睐。垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B 市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点:专:集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色;Yseno搜考试作业资料考研试题
