《2018年秋季《管理学》期末考核》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年秋季《管理学》期末考核（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、期末作业考核管理学 满分100分一、简述题（每题10分，共50分）1. 公平理论的基本观点是什么？你认为应怎样提高员工的公平感？答：每一个人不仅关心自己的工作能力所得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们在比较这些关系中作出判断，如果发现自己所得与付出之比与其他人相比不平衡，就会产生追求公平的动机与行为，其结果可能会降低生产效率，降低产出质量，缺勤率或自动离职率会上升。2. 内部提升与外部招聘各有何优缺点？答：内部提升的优点： 有利于调动内部成员的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的重要性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点： 引起
2、同事的不满；（2）可能造成“近亲繁殖”现象。外部招聘的优点： 被聘干部具有“外来优势”。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。外部招聘的缺点： 外聘人员很难迅速打开局面；（2）组织对招聘者的情况不能深入了解；（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性3. 有人认为：“计划不如变化快，制定计划是应付上级检查，实际上根本没用”，对此你有何认识？ 答：计划是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。计划可以起到如下作用：（1）为组织成员指明方向，协调组织活动；（2）预测未来，减少文化的冲击；（3）减少组织的重叠和浪费性的现象；（4）设立目标和标准以利于控
3、制。所以题目中的说法是错误的。计划是十分有必要的。4. 高层管理者、中层管理者和基层管理者在管理技能上有何异同点？答： 1、 基层管理者。主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。基层管理者需要扎实的专业技能。2、中层管理者。承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。中层管理者需要丰富的管理技能。3、高层管理者。对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好5通过学习管理学，你认为这门课对你的工作或生活有何意义？通过对管理
4、学这门课的学习，我思考了很多东西，也对一些东西进行了总结，下面是我对学习这门课后的感想和体会。管理作为一种实践活动，可以说和人类的历史一样悠久。没有学习管理学之前，一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划，大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白，管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。二、案例分析题（每题25分，共50分。在可选择的A、B、C、D中，只有一个是最佳答案，请将其选择出来并说明选择的理由。）1某造纸厂所建立的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：迟到一
5、次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂85%的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列种种方案中哪一种做法对企业最有利，为什么？A、一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性；B、一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工； C、一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心； D、什么也不做。答：本题选择B答案；影响决策的因素：（一）环境环境对决策的影响是双重的：一方面环境的特点影响着组织的活动选择 ；另一方面，对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择，即使在相同的环境背景下，不同的组织也可能作出不同的反应。 “青蛙现象”。（二）过去的决策历史总是要以这种或那种
6、方式影响着未来。组织过去的决策是目前决策过程的起点，过去选择的方案的实施，不仅伴随着人力、物力和财力等资源的消耗，而且伴随着内部状况的改变，带来了对外部环境的影响。（三）决策者对风险的态度组织及其决策者对待风险的态度将直接影响决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿承担风险的组织，通常只对环境作出被动的反应。愿意冒风险的组织经常进行新的探索，而不愿承担风险的组织，其活动则要受到过去决策的严重限制。 （四）组织文化任何决策的制定都是对过去在某种程度上的否定，而决策方案的实施都会给组织带来某种程度的变化。组织成员对这种可能产生的变化会持不同的态
7、度。（五）时间时间的影响主要表现在：当外部环境突然发生难以预料的变化，对组织造成重大威胁时，组织如不迅速作出反应，就可能引起生存危机。这种时间压力可能限制人们考虑方案的数量，或使人们得不到足够的评价方案所需要的信息，从而影响决策的正确性和完善性。（六）伦理决策者是否重视伦理以及采用何种伦理标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策。企业的存在过程就是一个不断决策的过程。企业决策的优劣决定企业的命运。在企业决策过程的每一步，即在鉴别问题、确定标准、分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案、评价结果的过程中，决策者总是依据一定的价值观念进行利益取舍或均衡。所以，决策行为是最需要，也是
8、最能体现和承载企业伦理的。由于决策与伦理的高度相关性，国外一些管理学家、企业伦理研究者以及企业家认为，企业伦理实质上就是企业决策伦理。 2有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？为什么？A组织层次太多； B总经理越级指挥； C各部门职责不清； D员工缺乏工作主动性。答：本题选择C答案；1、从组织架构方面将公司目前存在管理层级过多，等级制度森严等问题，过多的层级管理将会影响公司的决策效率；2、从人员角度来看，公司目前存在官僚主义作风，任务安排需层层推进才能执行；3、从制度与流程角度来看，目前公司存在制度缺失、责任不明、流程不清的问题，如果公司能进一步明确卫生打扫的制度（如每天一扫）和责任人，同时明确的工作流程，在无人大扫卫生时其他都都有明确清晰的处理办法，如直接与相关人员联系，就不会出现上述问题了
