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1、 上海锦江国际信息系统上海锦江国际信息系统 内外网内外网建设方案 Submitted By Weaver Software 第一卷：方案卷(正本正本) 目目录录 引言7 第一部分 锦江国际外部网站建设方案.9 第一章 锦江国际网站需求规划9 一、网站建设目标9 二、锦江国际网站的访问者分析 10 第二章 外部网站整体结构说明 .12 一、概述12 二、网站内外一体化解决方案整体流程图12 第三章 锦江国际外部网站内容结构设计13 一、外部网站内容结构图13 二、相关页面介绍16 第四章 锦江国际酒店管理有限公司网站后台结构设计21 一、网站访问者说明21 二、网站后台架构说明.22 第五章 锦
2、江国际网站主要功能模块说明.27 一、酒店信息管理模块27 二、会员注册管理模块28 三、客户门户管理模块29 四、供应商门户管理模块31 五、人力资源管理模块31 六、新闻信息管理模块32 七、内容搜索管理模块33 八、站点角色管理模块34 九、流量统计管理模块35 十、泛微用户管理系统36 十一、泛微信息管理系统38 十二、360 度演示模块39 十三、自助导购系统40 十四、智能搜索系统40 第六章 网站建设实现步骤41 第七章 外部网站实施保证.43 第十章 网站建设培训服务44 一、售前培训（免费）44 二、售后培训（免费）44 第二部分 锦江协同商务（内网）建设方案.46 第一章
3、锦江协同商务（内网）需求分析46 一、锦江的管理现状 46 二、锦江信息化技术的应用现状分析与建议：.47 三、针对锦江的应用分析.51 四、需求分析小结53 第二章 锦江管理组织设计与信息系统技术路线.54 一、锦江信息系统的总体建设原则.54 二、锦江的信息系统的管理组织设计.55 三、锦江信息系统采用的技术路线.57 第三章 信息系统（内网）整体框架 .60 一、锦江信息系统总体框架60 二、锦江信息门户（信息系统）应用特性60 三、工作流管理61 四、项目管理.61 五、知识管理.61 六、OA 管理 62 七、内部网.62 第四章 锦江信息系统关键需求实现 63 一、锦江的协作门户（
4、EIP） .63 1、锦江的需求阐述63 2、泛微需求分析63 3、泛微如何运用现有功能解决需求.64 4、信息门户需求实现涉及泛微的具体功能表现.66 二、与酒店预定的集成.67 1、锦江需求阐述67 2、泛微的需求分析67 3、泛微的解决方案67 4、集成需求实现涉及泛微的具体功能表现.68 三、与未来下属酒店管理系统集成.68 1、锦江的需求阐述68 2、泛微的需求分析68 3、泛微的解决方案68 4、集成需求实现涉及泛微的具体功能表现69 四、项目管理.69 1、项目管理需求阐述 69 2、泛微的需求分析69 3、泛微的解决方案项 69 4、项目管理需求实现涉及泛微的具体功能表现.70
5、 五、锦江知识管理（KM） .70 1、锦江的需求阐述70 2、泛微的需求分析71 3、泛微的解决方案71 4、知识管理需求实现涉及泛微的具体功能表现.73 六、内部审批流程74 1、锦江的需求阐述74 2、泛微的需求分析74 3、泛微的解决方案75 4、工作流需求实现涉及泛微的具体功能表现 76 七、OA 功能 76 1、锦江的需求阐述76 2、泛微的需求分析77 八、泛微的需求实现方案.78 3、OA 需求实现涉及泛微的具体功能表现.80 九、内外部网站的管理.81 1、锦江的需求阐述81 2、泛微的需求分析81 3、泛微的解决方案81 4、内外部网站管理需求实现的82 第五章 泛微协同商
6、务系统（E-COLOGY）功能模块介绍83 一、e-Document：知识文档管理83 二、e-CRM：客户关系管理（作为以后的扩展）89 三、e-HRM：人力资源管理94 四、e-Logistics:资产管理100 五、e-Project：项目管理 105 六、e-Financials：财务管理 .109 七、e-Workflow：工作流程管理112 第三部分 锦江数据中心方案.118 一.前 言 118 二.锦江数据中心.118 三.锦江数据中心实施方案.119 3.1、需求模块.119 3.2、需求流程.120 3.3、下属企业管理模块.121 3.4、下属企业数据录入模块：122 3.
7、5、下属企业文档管理模块 .124 3.6、下属企业工作流管理模块124 3.7、报表生成模块124 第四部分 锦江信息系统运行环境.128 一、软件环境128 二、硬件环境128 第五部分 项目概论129 一、项目解释129 二、项目主要实施者.129 第六部分 项目实施原则.130 一、分阶段、循序渐进的原则.130 二、 实用原则.130 三、知识原则130 第七部分 项目实施131 一、第一阶段业务需求分析.131 二、第二阶段需求与系统的差异分析.131 三、第三阶段服务定制 131 四、第四阶段与客房预定系统厂商进行接口开发.131 五、第五阶段系统实施 131 六、第六阶段培训、
8、文档递交132 七、第七阶段系统维护 132 第八部分 项目实施小组133 一、各项目小组的组成及主要职责描述如下表133 二、泛微项目成员介绍及主要职责描述如下表133 第九部分 服务保障.135 一、泛微公司服务机构设置 135 二、服务提供135 三、服务承诺135 第十部分 文档管理要求.136 一、需求分析报告.136 二、差异分析报告（GAP ANALYSIS REPORT）137 三、验收及测试报告.137 四、项目验收报告.138 五、试运行报告 139 六、测试方案140 七、测试报告142 第十一部分 项目验收标准145 一、系统搭建145 二、其它系统145 三、系统交付
9、145 四、系统维护期 145 第十二部分 质量标准.146 一、软件质量的定义.146 二、泛微在软件项目实施中的规范146 引言引言 锦江国际集团是在锦江集团和上海新亚国有资产重组的基础上组建的，新组建的锦江国际集团将是全国规 模最大的旅游企业集体，其核心产业为酒店宾馆业、餐饮服务业和旅游客运业；注册资本为 20 亿元，总 资产规模达 150 亿元，其中国有净资产为 60 亿元。 外部网站建设的定位：外部网站建设的定位： 定位于大型酒店管理网站，立足于企业整体形象宣传，以服务客户为导向，提供高效的服务管理平台；介 绍公司经营范围，展示公司实力，体现国际公司风范；提供信息查询，交流互动为主，
10、对于整体风格的设 计，作到页面简洁，明快，流畅，突出时代感和行业特点，设计力求有新意，简洁大方，国际化。色彩搭 配时尚，优美大方，符合酒店管理企业的特点。 实现与用户及供应商的高效沟通，及时的处理用户的订购和管理。他们可以登录到内部网站，与企业的交 流实时而有效进行，并可查看专门针对他们的信息。业务伙伴是网站主要服务对象，搭建一个专门的电子 化交流平台可以有效整合企业内外资源，大大提高工作效率和效果，从而提升企业的竞争力。 内部协同商务系统定位：内部协同商务系统定位： 整合内部协同办公的资源，通过对角色的权限分配达成对外部网站信息的管理。内部协同办公系统主要采 用泛微协同商务系统（e-colo
11、gy）来搭建，e-cology 具有七大模块：知识文档管理模块（e-Document）， 工作流程管理模块（e-Workflow），人力资源管理模块（e-HRM），资产产品管理模块（e-Logistics）， 客户关系管理模块（e-CRM），财务管理模块（e-Financial），项目管理模块（e-Project），七大模块可 以协同运作满足锦江的信息系统建设的需求。对 e-cology 的介绍，请参见本方案的第五部分：泛微协同商 务系统（e-cology）详细功能模块介绍（建议浏览者可以先浏览功能模块介绍） 企企业业数据中心系数据中心系统统定位定位: 锦江数据中心用于锦江集团下属企业上报相关
12、的财务信息，在锦江协同商务系统中形成各种报 表，来分析下属企业的经营状况，并将一些整理好的报表上呈集团领导，领导同时可以根据自 己的需求来查询需要的数据。 泛微的解决方案主要是分泛微的解决方案主要是分为为两个方面两个方面进进行行阐阐述：述： 一、从组织与管理角度： 管理软件不单单是软件与技术的问题，很重要的从企业的组织机构与管理方法上去完善。泛微将在方 案中详细阐述如何改善企业的管理方法，建立一定的应用基础，保证锦江的信息化顺利实施和达到预 期的目标。 、 从技术角度： 由于信息系统将作为锦江的信息与数据、应用系统的集成平台。因此必须考虑到以后与其他系统的集 成问题，由于锦江的企业情况，建设信
13、息系统的同时将遵循： 1、 安全性原则： 2、 效率原则： 3、 扩展性、开放性以及集成性原则 阅读说明： 关键词：协同商务系统，企业信息门户（EIP），基于Web架构，办公共自动化 （OA），知识管理(KM)，协同，信息孤岛，工作流程； 缩略语：泛微上海泛微软件有限公司，锦江上海锦江技术有限公司， ecology泛微协同商务系统； 泛微很 荣幸有机会为锦江提供本次信息系统建设项目的协同解决方案，我们将尽力发挥泛微的技术 优势和业界经验，以咨咨询询平台平台应应用服用服务务的多维模式为锦江提供尽可能完善和先进的解决方案。 本方案书的制作历经多次锦江需求研讨和泛微产品模拟考查，在此对于锦江各位项目
14、参与人员的大 力支持和合作表示感谢，我们真诚地希望锦江能满意我们的工作。同时，我们也期待着与锦江建立 长期的信息化建设战略合作关系，为财大的信息化建设做出自己的贡献，用我们的技术实力和管理 实施经验使锦江综合管理水平达到国内同类企业领先地位，并逐步与国际同类机构先进水平接轨， 在锦江不断创新，探索自身发展新路的过程中提供我们完善和先进的服务。 泛微为锦江建立的信息系统解决方案基于泛微协同商务系统 e-cology，泛微将根据对锦江的系统建 设需求的详细分析，本文案在协同商务系统的功能体系基础上提出的解决方案。 （e-cology 的原意是“生态学、环境适应学”的意思。泛微协同商务系统取名 e-
15、cology 正是我们 对产品发展和企业信息化建设方向的认识。将来的信息化企业不仅仅是一个高度集成的电子化组织， 更是一个运作良好的生态系统，是一个可以通过对内外部资源的吸收来进行自身动态调整和外部环 境适应，从而实现整体的创新、成长和进化的生命实体。泛微协同商务系统以知识管理为核心营养， 协同运作为进化手段，使企业的资源融会贯通，吐故纳新，始终以崭新的形象生机勃勃地面对多变 的外界环境。） 第一部分第一部分 锦锦江国江国际际外部网站建外部网站建设设方案方案 第一章第一章 锦锦江国江国际际网站需求网站需求规规划划 、网站建网站建设设目目标标 本网站定位于大型酒店管理公司网站，着重展现公司的实力
16、，突出酒店的服务，面向客户，提供细致、个 性化的服务。网站内容实行动态管理，各栏目分权限维护。能从网站收集反馈信息，加强公司与用户及普 通浏览者的交流互动。对于整体风格的设计，应作到页面简洁，明快，线条流畅，突出时代感和行业特点， 设计力求有新意，色彩搭配时尚，简洁大方，符合服务行业的特点。 网站建设目的： 1、 网站面向全世界，有英文版和中文版两个版本； 2、 造就全新的锦江国际网络形象，突出其作为大型酒店企业的特点，使每一位浏览过锦江国际网站 的访问者都能留下美好的印象，并对公司情况和各个酒店的服务项目有详尽的了解； 3、 整体设计上使锦江国际公司网站体现整个公司的一贯风格：大气、简洁、明快、流畅、时尚、富 有时代感。内容上分层面介绍公司发展历程，文化，组织机构，树立良好的企业形象； 4、 丰富关于公司的介绍、酒店介绍、行业新闻栏目等内容，提高企业在社会上的透明度，增强信息 发布的力度和频度，有助于提升企业的形象
