《第三部分 网络营销的》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第三部分 网络营销的(13页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、第三部分 网络营销,1 网络营销基础 市场营销 基本概念:在变化的市场环境中为满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。包括(市场调研、选择目标市场、产品开发、定价、促销、储存与运输、销售、提供服务、渠道选择等一系列与市场有关的企业业务经营活动)。其本质为商品交换的过程 两方面理解: 微观市场营销(企业行为)、 宏观市场营销(人类活动,社会经济过程) 功能和作用: 根本任务:解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾 交换功能、物流功能、便利功能、示向功能,市场营销组合 基本定义:企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段,组合成一个系统化的整体策略,以达到企业的经营目标和最佳的经济
2、效益。 具体内容(4Ps理论) 产品策略(产品+服务) 价格策略(产品、目标+顾客、竞争) 渠道策略(供应链) 促销策略(广告、推广 、促进 、关系营销),网络营销 基本概念:以互联网为每体,以全新的方式、方法和理念实施市场营销活动,使交易参与者之间的交易活动更有效的实现的新型营销方式。 特点: 跨时空、多每体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性 优势:(相比于传统方式) 极强的互动性 降低企业成本 增加销售、提高市场占有率 更有效地为客户服务 主要内容: 网上市场调查、消费者行为分析 网络营销策略(产品和服务、价格、渠道、促销与网络广告) 网络营销管理与控制,网络
3、营销策略(4Cs),产品 Product,价格 Price,分销 Place,促销 Promotion,网络环境,传统营销4P,网络营销4C,s,欲望与需求 Customer,成本 Cost,方便 Convenience,沟通 Communication,2 网络商务信息采集与处理 网络商务信息概述 基本概念:通过计算机网络传递的商务信息 特点:实效性强、准确性高、便于存储、加工筛选难度大 网络商务信息收集的基本要求: 及时、准确、适度、经济 常用网络商务信息采集工具: 搜索引擎(目录检索、关键字检索) 目录索引类 全文搜索类 元搜索引擎 电子邮件(主动收集、管理技巧、订阅邮件) 电子公告板B
4、BS 新闻组(特点、使用方法),网络信息整理 信息的储存 下载全文 下载图象 下载并编辑 摘取资料 信息的整理 明确信息来源 浏览信息,添加文件名 分类 初步筛选 信息的加工处理,网络市场调查 网络市场调查原则 网络市场调查主要内容: 市场需求研究 用户及消费者购买行为研究 营销因素研究(产品、价格) 宏观环境研究 竞争对手研究 网上市场调查方法 直接调查法、间接调查法 注意问题:安全性、重复取样,网上直接调查步骤,明确问 题和调 查目标,调查方 案的 设计,调查方 案的 实施,分析调 查结果,撰写调 查报告,总结 反馈,3 网上商务信息发布 常用信息发布工具 网上信息发布平台 图文并茂 第一
5、时间发布与更新 7*24小时服务 无限推广 电子邮件 邮件列表特点: 信息发布针对性 简化信息发布 加入方便,网上信息发布方法 阿里巴巴网上信息发布平台 希网邮件列表 邮件群发操作:kmail使用 BBS发布商务信息 搜索“商务论坛”,网络广告 基本概念:以数字代码为载体,采用先进的电子多媒体技术设计制作,通过互联网广泛传播,具有良好的交互功能的广告形式。 分类: 旗帜广告、按钮广告、标志广告、文字广告、弹出窗口广告、飞行广告 特点: 传播范围广 不受时间限制 互动性强 制作简单,成本低廉 对象确切 易于调整 定价:知名度、幅面大小与位置、关键字检索时限,网络促销 基本概念:利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以启发需求,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 特点: 网络技术为依托 虚拟市场为载体 全球化的环境 分类: 网络广告促销 网络站点促销 实施步骤: 确定促销对象 设计促销内容 决定促销组合 指定促销方案 衡量促销效果,4 网站推广方法: 网下推广: 广播电视 印刷品 新闻媒体 户外广告 其他宣传方式 网上推广: 搜索引擎 网络广告 交互式链接 电子邮件 BBS或NEWSGROUP 免费增值服务,