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1、物流信息系统复习资料名词解释1. 物流的概念：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，是将包装、装卸、搬运、运输、仓储、流通加工和配送、信息处理等基本功能有机结合的综合服务系统。2. 企业物流：企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动3. 物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、存储保管、流通加工、配送、废旧物回收与处理、情报信息。4. 数据：就是用来反映客观事物的性质、属性，以及相互关系的任何字符，数字和图形。5. 信息：信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释
2、。6. 物流信息：从狭义范围看：（定义）指与物流活动（如运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送）有关的信息。从广义范围看：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息（如商品交易信息和市场信息）7. 物流信息系统：是企业管理信息系统的一个重要子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理的，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。8. 物流系统：是由物流各个要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。9. 系统：是由相互作用和相互依存的若干组成部分按一定规律组合而成的具有特定功能的
3、有机整体。10. 接口：反映子系统之间相互连接和相互作用的部分称为接口。11. 信息系统：是由一种由人、计算机和管理规则组成的集成化系统。12. 物流作业系统：在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进的技术，并使生产据点、物流据点，运输配送路线，运输手段等网络优化，以提高物流活动的效率。13. 信息系统的结构：是指组成信息系统各部分之间的相互关系的总和。14. 管理信息系统：是信息系统在管理领域发展的一个重要分支，它是在操作信息系统的基础之上发展起来的能够收集、传输、存储、加工、输出、维护、管理和使用信息的人机系统。15. 销售时点系统 是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商
4、品销售信息并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工提高经营效率的系统。16. 信息化：就是围绕提高企业的经济效益和竞争力，充分利用电子信息技术，不断扩大信息技术在企业经营中的应用和服务，提高信息资源的共享程度。17. EOS(电子自动订货系统)：是指企业之间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。18. EDI（电子数据交换技术）：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。19. 人工智能：指一组旨在使计算机模拟人类推理的技术。20. POS（销售时点系统）：指通过自动读取设备
5、在销售商品时直接读取商品信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部分进行分析加工以提高经营效率的系统。21. 网络拓扑结构：指用传输媒体互连各种设备的物理布局。22. 自动识别技术；信息数据自动识读，自动输入计算机的重要方法和手段，是计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术23. 条码：是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。24. 条码技术：在计算机技术与信息基础上发展起来的一门集编码印刷识别数据采集和处理于一身的新兴技术25. 商品编码：指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码26. 二维代码：是用某种特定的几何图形按一定规律在平面分布的黑白
6、相同的图形记录数据符号的。27. 星形网络：星形网络是由中央结点为中心与各结点连接组成的，多结点与中央结点通过点到点的方式连接28. 计算机网络系统：计算机网络系统是利用通信链路（传输介质）和通信设备把分散在不同地点的具有独立功能的多个计算机系统互连起来，按网络通信协议相互通信，在网络软件，主要是NOS（Network Operating System，网络操作系统），控制下实现网络资源共享和数据通信的作用29. RFID（射频识别）：射频识别系统是由信息载体和信息获取装置组成的。30. 射频技术RF的基本原理：是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频技术以无线通信技术和存储器技术为核
7、心。31. GIS：指采集、存储、查询、分析、显示和输出地理数据，以提供决策所需地理信息的信息系统32. EAS：是一种设置在血药控制武林出入门口的RFID技术。33. EAS系统组成：电子传感器、电子标签灭活装置、监视器34. 便携式数据采集系统；使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据35. 天线：是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。36. 安全服务 是指EDI系统为用户提供的一组系统功能 用户通过它来保护自己的数据维护系统工作37. 物流信息网络化 就是指在物流领域综合应用现代计算机和通信技术实现物流信息的电子化数字化 并能完成其在多媒体化高效率的综合网络
8、上的自动采集 处理 存储 运输和交换最终达到物流信息资源的充分开发和普遍共享以降低物流成本提高物流效率过程38. 虚拟呼叫中心：几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的客户服务应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心。其最终的目的是建立“以客户为中心”的企业经营模式39. EANUCC系统：是国际物品编码协会和美国统一代码委员经过近30年的努力而建立的标准化物流标识体系，是全球贸易和供应链管理的共同语言，包括对贸易项目、物流单元、资产、服务等的标识系统。是开放系统中应用自动识别技术的标准化的解决方案。目前，统一标识系统主要由标准的编码系统、条码符号系统和应用标识符构成40. 数据：通常指用符号记录
9、下来的可加以鉴别的信息。数据概念包括两方面：一，数据内容是十五特性的反应和描述；二，数据室符号的集合。41. 数据处理：指将数据转换成信息的过程。数据挖掘：技术上的定义:就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。商业角度的定义: 数据挖掘是一种分析具体数据并萃取和展现可付诸行动的、隐含的和新颖的信息以解决业务问题的流程42. 数据模型：是数据库系统中用于提供信息和操作手段的形式构架。43. 关系数据库：是以关系模型为基础的数据库，它利用关系来描述世界。组成：数据结构、关系操作、关系的完整性。44. 数据
10、可管理系统（DBMS）：就是一个软件，利用该系统可以定义数据库的逻辑组织结构，并对数据库进行访问。45. 联机分析处理 是针对特定问题的联机数据访问和分析 通过对信息进行快速稳定一致和交互式的存取 对数据进行多层次多阶段的分析处理46. 物流信息网络：是指将物流各子系统的计算机管理信息系统，通过现代通信设备和线路连接起来，且以功能完善的网路软件实现网络资源共享的系统。47. 库存：指处于存储状态的物品或商品。48. 库存管理系统WMS：是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设别的软件实施工具。49. 定期盘点信息收集法：定期检查在库德存货余额，以核对和保持准确的库存记录的方法。50.
11、 运输：就是通过运输手段使货物在物流据点之间流动。51. 运输信息管理系统：指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。52. 配送：指物流企业或部门采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设别、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。53. 配送中心信息系统：主要作业模块包括：订单管理、库存管理、配送优化、拣货管理、补货管理。54. 配送中心 主要是为了满足各店铺的需求而
12、生产的基本上以集合多家店铺的作业量来达到大量采购节省运输成本的目的因此配送中心信息系统所体现出来的作用及结构管理应以销售出库及采购入库管理为系统管理重点55. 物流信息网络；将物流个子系统的计算机管理信息系统，通过现代化通信设备和线路连接起来，且以功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统56. 定期盘点信息收集法；定期检查再苦的存货余额，已核对和保持准确的库存记录的方法57. 循环盘点信息收集法；有顺序的而不是定期地进行的一种实物盘点库存信息的收集法，是控制库存信息收集的准确性和保持在高水准的一种基本方法58. 可行性；在当前组织内外的具体条件下，系统开发工作是否具备必要的资源和条件59. 目
13、标和方案的可行性是指标是否明确，方案是否切实可行，是否满阻止进一步发的要求60. 技术方面的可行性是根据现有的技术条件提出要求能否达到，如计算机速度，容量等能否达到要求。61. 有形效益：指由于MIS（管理信息系统）的应用而产生的可以直接计算的效应。62. 无形效益：物流信息系统，可以实现配送中心的仓储管理，运输与发送管理，劳动力管理，加快响应速度，整合物流的功能。具有这些功能的MIS给公司带来的间接收益。63. 分析对象：以某系统基层的物流工作为分析对象，着重分析生产商物流的计划管理、采购管理、仓储管理三大子系统信息数据的收集、输入、处理、储存、交换、输入的过程。64. 数据库的物理设计：是
14、指以已确定的逻辑数据为结构，设计出一个有效、可实现的物理数据库结构的过程。65. 关键成功因素法：关键成功因素法指的是对系统规划的成功起关键作用的因素，关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，再围绕这些关键因素来确定系统的需求，进行规划66. 企业流程（过程）重组：企业流程（过程）重组是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动67. 企业系统规划法：自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标68. 系统设计说明书：是从系统总体的角度出发对系统建设中各主要技术方面的设计进行说明，是系统设计阶段的产物，其着重点
15、在与阐述系统设计的指导思想及所采用的技术路线和方法。69. 系统实施的内容：包括硬件的获取、软件的获取或开发、用户准备、聘用和培训人员、地点和数据的准备、安装、测试、试运行及用户验收。70. 运行管理：就是对信息系统的运行进行检测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。71. 运行管理的内容：主要包括日常运行的管理、运行的情况的记录和对系统的运行情况进行检查与评价。72. 信息系统安全：指采取技术和非技术手段，通过对信息系统建设中安全设计和运行中的安全管理，使运行在计算机网络中的信息系统有保护，没有危险。73. 信息系统监理：指聘请开发方与用户方以外的第三方，根据信息系统的开发规律及开发合同和监理合同的要求，对信息系统开发过程中的行为、事件和文档进行审查和监督。74. 数据字典的定义：是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素的内容和特征所作的完整的定义和说明。75. 分布式网络拓扑：是将分布在不同地点的计算机通过线路互连起来的一种网络形式。76. 集中式网络拓扑的结构图： 77. 分布式网络拓扑结构图： 简答与论述物流基本职能1包装2装卸搬运3运输4储存保管5流通加工6配送7废旧物回收与处理8情报信息1信息的分类：按信息产生的先后或加工深度划分：1）一次信息A.政
