下载时为什么支付不成功?

2018-11-23 11:38:17   |  24567529 人气

1.微信或者支付宝等第三方提示支付成功但是网站提示支付不成功:


这种情况一般是由于您支付完成后,没有等待网页跳转而直接关闭了支付页面,这有可能造成银行卡或者支付宝第三方返回数据延迟,解决方法:您可以等待5分钟后,可尝试刷新页面或重新登录金锄头网账号,在 账户管理-- 个人中心--- 我的积分,查询金锄头网账号是否有余额:


A.如您的帐号里有余额,表示您微信或者支付宝等第三方支付的钱款充值到了您的金锄头网账号,您需要再用金锄头网账号余额重新下载,即可成功。


B.如您的金锄头网账号里没有余额,并且微信或者支付宝等第三方里确实已经扣款,建议您可以再关注一下,可能存在微信或者支付宝等第三方信息传输滞缓的情况,解决方法: 稍后刷新页面,重新登录金锄头网账号,查询到账的情况,余额仍然没有变化,请您在金锄头网右侧找到下载客服,注意是下载客服,点击 (联系在线客服 )按钮,并且提供您的金锄头网登录帐号 以及您的 充值交易订单号。


充值交易订单号查看方式见下图

上一篇:我的文档显示被下载次数远远大于我的收益笔数是怎么回事儿?

下一篇:网址上显示“证书风险” 红色https横线是什么回事儿,如何解决?
收藏
热门资讯
我的读者群和加入读者群
我的收藏和“收藏文件夹”
我的书签
个人资料信息修改
下载文档(资源)相关问题整理
解决下载文档时,自动弹出迅雷的问题
如何支付与充值
会员注册
金锄头文库批量上传工具(绿色版)V1.0

当前位置:首页 > 新闻中心 > 下载常见问题


电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号