单击此处编辑母版标题样式,2010/11/18,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,台湾宏基集团企业再造案例,台湾宏基集团于,1976,年成立，主要从事计算机硬件产品的制造与营销，发展至今，已成长为国际化的高科技企业集团，是台湾最大的自创品牌厂商、全球第七大个人计算机公司一、宏基集团再造的背景,按照旧结构所规划出来的扩张计划，方向是对的，但目标和模式是错误的，计划的执行造成人员过剩、效率递减、决策与新产品推出速度缓慢，导致成本偏高，公司运作开始进入非良性循环，竞争力也开始衰退1990,年，宏基以,9400,万美元购并了美国高图斯（,Altos,）公司，后来的结果表明，这桩购并行为是宏基最为失败的投资案之一当初购并高图斯的目的，在于获取其所掌握的迷你计算机技术能力，以及利用其在欧美的较为完善的国际化经营网络，从而提高产品的附加价值，增强企业国际竞争能力但是，当购并发生之后，整个计算机产业的主流已经从原来的大型计算机、迷你计算机，转向个人计算机因此，购并高图斯的主要目的并未实现而且，因为采取百分之百的购并方式，导致了严重的,消化不良,高图斯公司原有的员工难以及时融入宏基的企业文化，双方沟通起来非常困难。
而且，由于支付这些员工的费用极为高昂，于是，,1991,年，宏基在美国与欧洲的公司同时出现大量亏损，使原本已有组织膨胀问题的台湾总部，更加重了经营的困难，背上了快速成长所带来的沉重包袱严峻的局面使宏基产生了进行再造工程的迫切要求此外，由于,IBM,（国际商用机器公司）在,80,年代末开放了个人计算机环境，导致了计算机产业的一场无声革命全球许多计算机厂商联手组成相容计算机的组装联盟，计算机的制造和销售从统合模式（,IntegrationMode,）走向分工整合模式（,DisintegrationMode,）产业变革的趋势也进一步推动了宏基企业再造工程的实施二、宏基集团再造的策略,宏基实施再造工程采取了三项具有创造性的策略：一是以速食店（快餐店）模式进行流程和经营方式再造；二是采用,主从架构,（,Client-service,）进行组织结构再造；三是以,全球品牌，结合地缘,为新的经营哲学，进行经营理念再造一）速食店模式,所谓,速食店模式,，就是将原来在台湾生产计算机整机，转变为台湾生产主机板、外壳装置、监视器等组件，卖给其海外事业单位（即海外子公司），在市场当地组装，向市场提供最新的计算机，加快新产品推出与库存周转速度。
推行,速食店模式,，看来顺理成章，但却非一蹴可就有几件事促成了,速食店模式,的形成另外，宏基在,1991,年发展出的,矽奥技术（,Chip-up,）,与无螺丝外装两项重要技术，为,速食店模式,提供了技术支持有了矽奥技术，就可以设计出万用主机板，适用各种微处理器；有了无螺丝外装，将所有组件组合成一部整机只需要,30,秒钟这两项技术的发明，让装配工作变得简单，即使装配基地远在海外，产品品质也能够保持稳定当然，由于整个体系运作变得较以往复杂许多，宏基的海外事业单位在最初实施,速食店模式,时，无法适应新的筹运管理方式后来，宏基派了一个小组到海外协助建立制度，海外事业单位在渡过适应和学习期后，速度与成本的优势渐渐显现所谓,主从架构,，就是将散置于各处的个人计算机与不同功能的伺服机（,Server),联接成一个完整的网络，每一部个人计算机都是独立运作的,主（,Client),，网络上随时提供最佳资源给工作站的伺服机是,从（,Server,）,，,主,和,从,密切而弹性地结合在一起主从架构,充分发挥了个人计算机的功能，又能适应复杂的工作，成本低，效率高，弹性大,三）全球品牌，结合地缘,所谓,全球品牌,，是指创造属于宏基自己的、具有全球知名度的品牌，建立全球性的制造和营销网络，塑造全球性跨国公司的优良形象。
与大多数台湾企业不同，宏基在创业早期即将自创品牌作为自己的一项追求,1981,年，宏基推出了第一项自创品牌产品,-,小教授一号,电脑，成功地打开了国际行销网络但是，宏基乃是在形象被完全否定的劣势下，踏出国际化的第一步当他们开始在海外推广,小教授一号,时，收到一封新加坡进口商的回函，信上写着：,台湾不是生产电脑的地方，我没兴趣,众所周知，台湾一向以制造见长如果为台湾制造能力打分数，大概可得,70,分至,95,分；研究开发能力次之，介于,30,分至,70,分；行销能力大概只有,5,分到,30,分因此，大量生产的产品没有有效行销，只能靠杀价竞争，如此一来，便无法摆脱低品质的形象在国际间甚至有,MIT,（,MadeInTaiwan,）,=30%Off,（,台湾制,代表杀价三成）的惯例因而，宏基认为，要建立行销能力，必须塑造良好的企业与品牌形象如果一家企业的产品能成为世界知名品牌，而且制造地点遍布各国，从短期来看，可以减少,台湾制,形象所带来的负面影响；长期而言，则能顺势改善国际间对台湾的观感此外，宏基建立形象的另一重要策略是,创新,，因为领先的技术与创新的产品，是提高品牌形象最好的工具早期，宏基每年以营业额的,5%,投入研究发展，不断以先进技术与产品去营造创新的形象。
1986,年，宏基领先,IBM,推出,32,位元个人计算机；,4,年后，将,32,位元的计算机技术授权给美国优利系统公司（,Unisys);1992,年，整合计算机与消费性电子技术，领先开发兼具通讯、教育、娱乐、视听的多媒体个人计算机,AcerPAC,，该产品被美国,财富杂志,（,Fortune,）评为,焦点产品（,ProducttoWatch,）,；随后，又推出,工作站功能、个人电脑价格,的,Acerformula,，翻新,64,位元个人计算机架构，,远东经济评论,与美国,商业周刊,分别以,亚洲的王牌,和,超越追随、领先群伦,为题对此加以报导；,1995,年，,渴望,多媒体家用电脑更堪称是宏基近年新产品中的代表作CNN,等多家电视网、,华尔待日报,（,WallStreetJournal,）、美联社、路透社都对该项产品进行了介绍这使得宏基完全摆脱,30%Off,的形象，与康柏等计算机巨人的产品价位差距，也拉近至,3%,回顾宏基自创品牌的历程，可以总结出两条重要经验：,（,1,）自创品牌是长期工作，不是非赚即赔的买卖，所以不能孤注一掷，必须运用策略调配速度2,）企业必须避免自我膨胀，要更有自觉性地稳扎稳打。
企业在自创品牌之后，媒体报导多，知名度较高，甚至外界的评价也会比较高，但企业绝不能错估自己的资源与实力，去从事超过自己能力的投资或其他活动当然，宏基在塑造,全球品牌,的过程中，也遇到了许多阻碍例如，,1991,年宏基发展出独步全球的,矽奥技术,，宏基董事长施振荣特地前往纽约，向,华尔街日报,与,商业周刊,等媒体宣布这项突破，但却没有获得回响因为这不是美国人的成就，美国的读者没有切身感，重要性因而被打了折扣因此，同样是技术创新，美国企业与非美国企业在美国所获得的肯定，犹如天壤之别面对困难，宏基没有退缩，而是另辟蹊径，采用,结合地缘,的国际化策略来有效地突破瓶颈所谓,结合地缘,，是指宏基与国外当地合伙人共同创办其海外事业单位，并且实行当地股权过半的政策此外，宏基采取,结合地缘,的策略，还可以获得以下好处：（,1,）与当地合伙人组成利益共同体当地合伙人不仅可以共担风险，而且由于熟悉当地市场与国情，加之具有利益上的动力，能够较好地解决台湾总部与其各海外事业单位距离遥远、难以管理的问题，不断改善各事业单位的经营管理2,）有利于吸引人才实行当地化经营，以当地企业，特别是发达国家当地企业的角色出现，才能招聘优秀人才为宏基效命。
3,）有利于突破保护主义的市场障碍,在,结合地缘,的策略中，除了,当地股权过半,以外，还包括一项,21In21,的内容，即宏基在,21,世纪要有,21,家联属企业在全球上市从,当地股权过半,到,21In21,，是以联属企业在各地股票上市，实现更进一步的当地化可以预见，计算机产业将会发展出极为庞大的市场，宏基要掌握未来的机会，必定要有更多的资源，股票上市就是为这些资源而预作准备通过股票上市，可以就地筹措资本，宏基才有机会成为当地数一数二的公司，并且提高企业形象21In21,对宏,基,基的,意,意义,非,非比,寻,寻常,，,，它,接,接续,着,着,速食,店,店模,式,式,所带,动,动的,再,再造,工,工程,，,，将,宏,宏基,带,带入,另,另一,个,个起,飞,飞阶,段,段1994,年,1,月，,宏,宏基,提,提出,2000In2000,（公,元,元,2000,年达,到,到年,营,营业,额,额,2000,亿新,台,台币,）,）的,目,目标,1995,年，,宏,宏基,集,集团,的,的营,业,业额,增,增长,77%,，达,到,到,1500,余亿,新,新台,币,币，,使,使这,个,个目,标,标大,幅,幅修,正,正为,提,提前,4,年，,于,于,1996,年实,现,现。
现,现在,，,，外,界,界推,测,测宏,基,基,2000,年的,营,营业,额,额将,达,达到,3000,亿新,台,台币,，,，但,宏,宏基,自,自己,估,估计,可,可望,达,达到,4000,亿新,台,台币,，,，也,就,就是,在,在原,计,计划,上,上翻,一,一番,这,一,一成,就,就正,是,是由,于,于,21In21,策略,成,成功,的,的结,果,果因,因为,，,，这,个,个理,念,念向,全,全球,合,合伙,人,人及,同,同仁,传,传达,一,一个,宣,宣示,性,性的,信,信息,：,：,这个,公,公司,迟,迟早,是,是你,的,的！,这个,理,理念,创,创造,出,出一,个,个共,结,结伙,伴,伴的,基,基本,环,环境,，,，在,共,共同,利,利益,的,的驱,动,动之,下,下，,合,合伙,人,人才,有,有时,时,时压,低,低风,险,险，,积,积极,掌,掌握,机,机会,的,的意,愿,愿有了,21In21,，速,食,食店,模,模式,与,与主,从,从架,构,构的,功,功能,才,才能,发,发挥,得,得更,为,为淋,漓,漓尽,致,致速,速食,店,店模,式,式、,主,主从,架,架构,与,与当,地,地股,权,权过,半,半是,三位,一,一体,的，,而,而后,者,者又,是,是核,心,心。
例,例如,，,，如,果,果没,有,有主,从,从架,构,构，,推,推行,速,速食,店,店模,式,式时,，,，只,要,要各,地,地区,性,性事,业,业单,位,位零,组,组件,补,补给,碰,碰到,一,一点,困,困难,，,，就,会,会依,赖,赖总,部,部解,决,决但,但在,主,主从,架,架构,的,的组,织,织策,略,略下,，,，地,区,区性,事,事业,单,单位,已,已经,是,是,主,，就,得,得有,独,独立,运,运作,的,的能,力,力，,不,不能,事,事事,依,依赖,总,总部,，,，这,样,样才,能,能建,立,立起,自,自主,能,能力,但,是,是，,如,如果,没,没有,诱,诱因,让,让事,业,业单,位,位独,立,立负,责,责，,他,他们,总,总归,还,还是,会,会依,赖,赖总,部,部，,所,所以,让,让当,地,地股,权,权过,半,半，,经,经营,者,者有,切,切身,利,利害,才,才会,致,致力,公,公司,经,经营,，,，否,则,则，,授,授权,的,的结,果,果可,能,能导,致,致各,事,事业,单,单位,自,自生,自,自灭,这,些,些策,略,略召,集,集已,是,是紧,密,密契,合,合，,构,构成,了,了一,套,套较,为,为完,善,善的,体,体系,。
当然,，,，宏,基,基的,结合,地,地缘,策略,也,也不,是,是毫,无,无问,题,题例,例如,，,，合,伙,伙人,自,自己,的,的事,业,业过,大,大、,太,太过,多,多元,化,化，,合,合资,公,公司,对,对其,而,而言,，,，重,要,要性,相,相对,较,较小,，。