单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,4 供应链绩效-赢得战略匹配,4.1 供应链战略概述,4.2 供应链战略与竞争战略的匹配,4.3 供应链战略匹配范围的拓展,4.1 供应链战略概述,4.1.1供应链战略的概念,4.1.2供应链战略的特点,4.1.3供应链战略的内容,4.1.4供应链管理战略的关注点,4.1.1供应链战略的概念,供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动从价值链的角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情4.1.2供应链战略的特点,供应链战略属于业务战略,整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略,需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持,包含传统管理中的,供应战略、经营战略、物流战略,强调,供应链中各职能战略的联系,有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？,4.1.3供应链战略的内容,1、优先指标,根据竞争战略和顾客需求分析确定：交货期、价格、质量、服务水平等,2、决策领域,采购、生产、运输、存储、销售等方面的长期决策,4.1.4供应链管理战略的关注点,供应链管理战略的关注重点是,产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。
关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来供应链管理战略规划的内容：,企业目的,竞争任务,供应链管理战略规划,核心运作策略,一、定义企业的目的,企业目的形成了与企业业务本质有关问题的答案，包括它的目标、客户基础以及企业应当到达的目的地定义企业的目的是一个相互作用的过程，企业的管理者通过这个过程提出有关企业健康运转的基本问题，并改变企业的运作策略，以迎接突然出现的挑战企业目的,竞争任务,供应链管理战略规划,核心运作策略,二、明确企业的战略性竞争任务,战略性竞争任务的关注点面向未来，而不是现有的能力和市场战略任务是寻找公司所面临的问题：比如，谁是明天的行业领导者？将有什么样的技术会对市场产生重大影响？什么样的产品或服务组合可以赢得市场？哪一家公司将形成企业的关键伙伴或联盟？企业的技能和变革性精神如何能被重塑，才能形成未来的新市场？,企业目的,竞争任务,供应链管理战略规划,核心运作策略,三、形成公司的核心运作策略,企业的核心运作策略关系到企业在现有的行业结构中，如何对现有的产品、市场和业务进行定位与衡量核心运作计划的关键活动应包括：对企业在某一时间内可能的增长，资产、投资回收和全部净收入目标等内容的预测，决定支持业务预测中详述的财务和市场目标所必需的现有资产和竞争力，将预测和资产计划分配到公司的业务单位中。
企业目的,竞争任务,供应链管理战略规划,核心运作策略,4.2 供应链战略与竞争战略匹配,4.2.1 企业竞争战略的有关理论,4.2.2 获取战略匹配的意义,4.2.3 如何获取战略匹配,4.2.4 其他影响供应链战略匹配的因素,4.2.1 企业,竞,竞争战略,的,的有关理,论,论,1、总成,本,本领先战,略,略,2、差异,化,化战略,3、集中,战,战略,4、三种,竞,竞争战略,的,的比较及,选,选择,4.2.2 战略,匹,匹配的含,义,义,战略匹配:,竞争战略,和,和供应链,战,战略要有,共,共同目标,：,：竞争战,略,略所要满,足,足的顾客,至,至上理念,和,和供应链,战,战略旨在,建,建立的供,应,应链能力,的,的一致性,公司的成,功,功与否与,下,下列因素,紧,紧密相连,竞争战略,要,要和所有,职,职能战略,相,相互匹配,以,以形成协,调,调统一的,总,总体战略,公司的不,同,同职能部,门,门必须恰,当,当地配置,本,本部门的,流,流程及资,源,源以能够,成,成功执行,这,这些战略,整体供应,链,链战略的,设,设计和各,阶,阶段的作,用,用必须协,调,调一致，,以,以支持供,应,应链战略,一个公司,极,极有可能,因,因为缺乏,战,战略匹配,而,而失败，,也,也可能因,其,其整体供,应,应链的设,计,计、流程,和,和资源没,有,有能力支,持,持所期望,的,的战略匹,配,配而失败,。
案例：戴,尔,尔公司的,竞,竞争战略,：,：以合理,的,的价格提,供,供大量多,品,品种、个,性,性化的产,品,品；顾客,可,可以在数,千,千种型号,的,的PC机,中,中挑选产,品,品第1条供,应,应链：高,效,效率的供,应,应链，它,通,通过限制,产,产品品种,和,和提高规,模,模经济，,重,重点强调,低,低成本生,产,产PC的,能,能力第2条供,应,应链：高,度,度灵活、,随,随机应变,的,的供应链,，,，它很擅,长,长于生产,多,多品种的,产,产品哪条供应,链,链的战略,与,与,戴尔公司,的,的竞争战,略,略更匹配,？,？,4.2.3 如何,获,获取战略,匹,匹配,1、理解,顾,顾客,必须理解,每,每一个目,标,标顾客群,的,的顾客需,要,要，它能,帮,帮助公司,确,确定预期,成,成本和服,务,务要求2、理解,供,供应链,供应链有,很,很多种类,型,型，每一,种,种都设计,用,用来完成,不,不同的任,务,务，必须,明,明确其供,应,应链设计,用,用来做什,么,么3、获取,战,战略匹配,如果供应,链,链与公司,竞,竞争战略,不,不匹配，,那,那么，公,司,司或者重,新,新构建供,应,应链以支,持,持其竞争,战,战略，或,者,者改变其,竞,竞争战略,，,，以适应,供,供应链。
1、理解,顾,顾客,顾客需要,的,的表现,每客户包,装,装中所需,产,产品的数,量,量,顾客愿意,忍,忍受的反,馈,馈时间,所需产品,的,的种类,要求的服,务,务水平,产品的价,格,格,预期的产,品,品创新周,期,期,需求不确,定,定性与潜,在,在需求不,确,确定性,需求不确,定,定性：,需求不确,定,定性反映,的,的是顾客,对,对一种产,品,品需求的,不,不确定性,潜在需求,不,不确定性,是指要求,供,供应链满,足,足的需求,部,部分存在,的,的不确定,性,性顾客需要,对,对潜在需,求,求不确定,性,性的影响,隐含需求,不,不确定性,与,与其他特,性,性的相关,性,性,2-19,供应能力,对,对供应不,确,确定性的,影,影响,2-20,潜在需求,不,不确定性,图,图谱,边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高(如果产品经营成功)，产品销毁量大(如果产品经营失败),汽油的边际效益较低，需求预测准确，产品脱销率低，事实上不存在销毁情况,低潜在需求不确定性,具有一定确定性的需求,具有一定不确定性的需求,高潜在需求不确定性,纯粹功能性产品,组装产品,既有产品的新式样,全新产品,汽油,佳洁士牙膏,福特的新车型,3G开发,理解顾客,和,和供应链,不,不确定性,赢得竞争,战,战略和供,应,应链战略,之,之间的匹,配,配第一步,是,是要理解,顾,顾客和供,应,应链的不,确,确定性。
顾,顾客不确,定,定性和供,应,应链不确,定,定性可以,结,结合起来,并,并在隐含,不,不确定性,连,连续带中,标,标出2-22,2、理解,供,供应链,供应链主,要,要有两类,功,功能,物理功能,能以最低,的,的成本将,原,原材料加,工,工成零部,件,件、半成,品,品、产品,并,并将它们,从,从供应链,的,的一个节,点,点运到另,一,一个节点,市场中介,功,功能,能对市场,需,需求做出,迅,迅速反应,，,，确保以,合,合适的产,品,品在合适,的,的地点和,时,时间来满,足,足顾客的,需,需求,一般意义,上,上的供应,链,链是在这,两,两个功能,间,间的权衡,，,，即反应,能,能力与赢,利,利水平之,间,间进行权,衡,衡,2-24,第二步:,理,理解供,应,应链,响应性的,获,获得要付,出,出成本,供应链效,率,率是制造,和,和向顾客,交,交付产品,的,的成本的,倒,倒数,改善响应,性,性将导致,成,成本增加,或,或效率下,降,降,赢得供应,链,链匹配的,第,第二步是,要,要理解供,应,应链能力,，,，并将其,类,类别在响,应,应性线谱,上,上标出供应链的,反,反应能力,对大幅度,变,变动的需,求,求量的反,应,应,满足较短,供,供货期的,要,要求,提供多种产,品,品,生产具有高,度,度创新性的,产,产品,满足特别高,的,的服务水平,的,的要求,成本-反应,能,能力盈利水,平,平边界曲线,成本,反应能力,高,低,高,低,供应链反应,能,能力图谱,高效性,一定高效性,一定的灵活,性,性,灵活性,钢铁企业：,提,提前数周或,数,数月安排生,产,产计划，缺,少,少变化或弹,性,性,服装：传统,的,的生产,库,库存制造，,生,生产提前时,间,间为几个星,期,期,多数汽车制,造,造商：在2,周,周内送达多,种,种产品,戴尔公司：,个,个性化的PC机，数日,内,内供货,2-28,3、赢得战,略,略匹配,这一步就是,要,要确保供应,链,链响应性的,程,程度与隐含,不,不确定性保,持,持协调一致,。
目标就是给,面,面临高隐含,不,不确定性的,供,供应链设置,高,高响应性，,给,给那些面临,低,低隐含不确,定,定性的供应,链,链设置高效,率,率戴尔电脑,面条厂,3、获取战,略,略匹配,不确定性-,反,反应能力曲,线,线,潜在需求不,确,确定性越高,，,，供应链的,反,反应能力应,该,该越强,供应链的反应能力,供应链的盈利水平,反应能力变动范围,确定的需求,不确定的需求,潜在需求不确定性变动范围,战略匹配带,面粉,DELL,确保供应链,的,的出色运营,，,，与目标顾,客,客的需求协,调,调一致,2-30,第三步：赢,得,得战略匹配,价值链上的,所,所有只能都,必,必须支持竞,争,争战略以获,得,得战略匹配,两个极端：,效,效率性供应,链,链和响应性,供,供应链,供应商,制造商,零售商,供应商,制造商,零售商,供应链的隐,含,含不确定性,程,程度,供应商吸收,了,了较少的隐,含,含不确定性,，,，必须有一,定,定效率,制造商吸收,了,了大部分的,隐,隐含不确定,性,性，响应性,要,要非常强,零售商吸收,了,了最少的隐,含,含不确定性,，,，一定要非,常,常有效率,供应商吸收,了,了最少的隐,含,含不确定性,，,，一定要非,常,常有效率,制造商吸收,了,了较少的隐,含,含不确定性,，,，,必须有一定,效,效率,零售商吸收,了,了大部分的,隐,隐含不确定,性,性，,响应性要非,常,常强,SC1,SC2,获取战略匹,配,配,戴尔的竞争,战,战略锁定那,些,些比较重视,能,能在几天内,收,收到个性化,配,配置的计算,机,机。
计算机,需,需求不确定,性,性高，也存,在,在某种供应,不,不确定性应,应选择高响,应,应性的供应,链,链面粉生产企,业,业，隐含需,求,求不确定性,较,较低，供给,也,也完全可以,预,预测应选,择,择高效率的,供,供应链宜家家具目,目标客户是,需,需要合理价,位,位的时尚家,居,居该公司,对,对家具款式,数,数量加以限,制,制，并以现,货,货满足客户,需,需求，满足,了,了响应性制,制造商设在,低,低成本国家,，,，专注于效,率,率2-33,效率供应链,与,与响应供应,链,链的比较,两个关键点,没有一种供,应,应链战略对,任,任何竞争战,略,略都是适用,的,的,对于特定的,竞,竞争战略，,总,总有一种恰,当,当的供应链,战,战略与之匹,配,配,其,其他影响,供,供应链战略,匹,匹配的因素,1、产品种,类,类和顾客群,数,数,2、产品生,命,命周期,3、竞争性,的,的变化,1、多种产,品,品和顾客群,单独建立每,种,种产品和每,个,个顾客群的,供,供应链,每个客户群,的,的规模都大,到,到足以支撑,一,一个单独的,供,供应链,不能充分利,用,用公司的不,同,同产品中通,常,常存在的规,模,模经济。