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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,学校物业月度工作总结,目录,引言,本月工作完成情况,工作亮点与成绩,存在问题与不足,下月工作计划与重点,需要协调与沟通事项,01,引言,Part,提高学校物业管理水平,01,通过月度工作总结，发现管理中存在的问题和不足，及时采取改进措施，提高学校物业管理水平。,加强与业主的沟通,02,向业主展示物业工作成果，增强业主对物业工作的了解和信任，加强
2、与业主的沟通和合作。,促进学校整体发展,03,优质的物业管理是学校整体发展的重要保障，通过月度工作总结，不断完善和提升物业管理质量，为学校创造更加安全、舒适、和谐的学习环境。,目的和背景,汇报范围,本月工作完成情况,对本月内学校物业所完成的各项工作进行总结，包括保洁、绿化、安保、维修等方面。,下月工作计划,根据学校实际情况和业主需求，制定下月物业工作计划，明确工作重点和目标。,需要协调解决的问题,针对本月工作中出现的困难和问题，提出需要协调解决的方案和建议，以便更好地推进下月工作。,02,本月工作完成情况,Part,常规工作完成情况,校园清洁,每日定时清扫校园道路、广场、绿化带等公共区域，保持
3、校园环境整洁。,教室维护,定期检查教室设施，包括桌椅、黑板、照明等，确保教学环境良好。,宿舍管理,加强宿舍楼内卫生和安全管理，提供舒适的住宿环境。,组织安全巡查队伍，对校园内重要设施、场所进行定期安全检查，及时发现并排除安全隐患。,校园安全巡查,绿化养护,设备维修与更新,对校园内绿化植物进行定期养护和修剪，提升校园绿化品质。,及时响应并处理各类设备故障，确保学校各项设施的正常运行。,03,02,01,重点工作完成情况,STEP 01,STEP 02,STEP 03,临时任务完成情况,活动支持,在遇到突发事件时，迅速启动应急预案，配合相关部门进行紧急处理，保障师生安全。,应急处理,特殊需求响应,
4、针对师生提出的特殊需求，提供个性化服务，如搬运物品、协助办理相关手续等。,为学校举办的各类活动提供必要的场地布置、设备租赁等支持服务。,03,工作亮点与成绩,Part,通过培训和激励机制，提升了物业服务人员的服务意识和专业水平，使师生们能够感受到更加亲切、周到的服务。,物业服务态度改善,针对师生们反映的维修问题，物业部门提高了响应速度，缩短了维修时间，减少了因设施故障对教学和生活的影响。,维修响应速度提高,建立了更加完善的投诉处理机制，对师生们的投诉和建议进行及时响应和处理，不断改进服务质量。,投诉处理机制完善,服务质量提升,清洁卫生改善,加强了校园内的清洁和卫生工作，定期清理垃圾、清洗道路和
5、公共设施，保持了校园的整洁和卫生。,绿化景观提升,对校园内的绿化景观进行了改造和升级，增加了绿化面积和植物种类，使校园环境更加优美宜人。,文化氛围营造,通过布置文化墙、悬挂标语等方式，营造了积极向上的校园文化氛围，提升了师生的归属感和凝聚力。,校园环境改善,节水措施推广,推广了节水型卫生器具和用水设备，加强了用水管理和宣传教育，提高了师生们的节水意识。,垃圾分类实施,在校园内实施了垃圾分类制度，引导师生们养成垃圾分类的好习惯，促进了资源的回收利用和环境的改善。,能源管理优化,通过改进能源管理方式，实现了能源的合理利用和节约，减少了能源浪费和成本支出。,节能减排成果,04,存在问题与不足,Par
6、t,部分员工在服务过程中缺乏主动性，对待师生不够热情，影响了整体服务质量。,服务态度不够热情,在处理一些紧急问题时，物业服务的响应速度不够快，给师生带来不便。,服务响应不及时,部分服务流程存在不合理之处，导致服务效率降低，师生满意度下降。,服务流程不规范,服务质量方面,学校部分设施使用年限较长，老化严重，维护难度较大。,设施老化严重,缺乏系统性的设施维护计划，导致部分设施得不到及时有效的维护。,维护计划不完善,部分维护人员技能水平不够，难以应对复杂的设施维护问题。,维护人员技能不足,设施维护方面,安全意识不强,部分员工和师生安全意识薄弱，存在安全隐患。,安全制度不完善,学校安全管理制度不够健全
7、，部分安全事项缺乏明确规定。,安全检查不严格,在执行安全检查时，存在敷衍了事、不严格把关的现象，导致一些安全隐患未能及时发现和处理。,安全管理方面,05,下月工作计划与重点,Part,03,清洁保洁,保持学校环境的整洁卫生，定期对公共区域进行清洁保洁，提供舒适的校园环境。,01,日常巡查,制定详细的巡查计划，确保学校各项设施的正常运行，包括教学楼、宿舍、食堂、体育场馆等公共区域的设备设施。,02,维修保养,根据设施设备的运行状况，制定维修保养计划，及时处理故障，确保设施设备的完好率。,常规工作计划,1,2,3,加强校园安全管理，定期检查消防器材、安全出口等设施，开展消防演练和培训，提高师生的安
8、全意识。,安全管理,推进校园绿化美化工作，定期对校园内的植物进行养护和修剪，打造优美的校园环境。,绿化美化,积极响应国家节能减排政策，开展节能环保宣传，推广节能技术和产品，降低学校能源消耗。,节能减排,重点工作计划,根据季节和气候变化，预测可能发生的突发事件（如极端天气、自然灾害等），制定相应的应急预案，确保师生安全。,应对突发事件,针对学校临时举办的大型活动（如运动会、文艺演出等），提前制定保障计划，包括场地布置、设备租赁、人员调配等，确保活动的顺利进行。,临时活动保障,根据学校的发展规划和重点工作，积极配合相关部门完成临时任务，提供必要的物业支持和保障。,配合学校工作,临时任务预测与准备,
9、06,需要协调与沟通事项,Part,确保教学设施的正常运行，及时处理教室、实验室等场所的维修问题，为师生提供舒适的教学环境。,与教学部门的沟通,协助行政部门完成各类会议、活动的场地布置和设备支持，提供高效、优质的物业服务。,与行政部门的合作,共同负责校园环境的维护，包括绿化、清洁、安保等方面的工作，确保校园环境整洁、安全。,与后勤部门的协作,与学校各部门的沟通与合作,家长沟通,与家长保持密切联系，及时反馈学生在校的生活情况，解决家长关于物业方面的疑问和诉求。,活动支持,支持学生组织和社团活动，提供必要的场地和设备支持，丰富学生的课余生活。,学生服务,及时解决学生在宿舍、食堂、图书馆等场所遇到的问题，关注学生的需求，提供个性化的物业服务。,与学生及家长的沟通与合作,供应商选择,与供应商签订详细的合同，明确双方的权利和义务，确保采购过程的合规性和透明度。,合同管理,监督与评估,对供应商的服务质量和履约情况进行监督和评估，及时发现问题并督促改进，确保学校利益不受损害。,根据学校需求和预算，选择合适的供应商，确保采购的物品和服务质量可靠、价格合理。,与外部供应商的沟通与合作,THANKS,感谢您的观看,
