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1、教职工住宅小区工程质量保证措施一、工程质量管理目标严格按照国家有关施工及验收规范、标准进行和验收，本工程质量目标定为优良，争取市样板。二、质量管理保证体系我公司是一个从事土建工程建设具有几十年施工经验的建筑工程施工企业，已通过ISO9001：2000质量体系的认证工作，并一直按照ISO9001：2000的质量管理体系的要求严格管理企业。多年来，工程质量一直是我公司赖以生存的坚实基础，多年来的施工生产实践，为我们积累了丰富的经验和完整的施工管理制度，形成了一个完整的质量保证体系，并以ISO9001：2000质量为准则，确保我公司的质量目标在每一处工程项目中得以实现。为此，对于本工程，我们将以完善
2、的质量保证体系，现代的施工管理手段和方法，精湛的施工技术，一心为顾客服务的精神，在施工组织及实施过程中严格遵循施工技术规范，优质、高效、安全、文明完成工程施工任务，确保工程达到优良标准。本工程施工质量，我司将严格按照ISO 9001：2000质量保证体系进行控制，具体执行以下程序。1、管理职责我司的质量方针是：效益，企业之本；信誉，效益之本；质量，信誉之本。本质量体系的质量管理组织机构如下：项目经理项目副经理项目技术负责人技术质检负责砼组质检员模板组质检员机电组质检员钢筋组质检员挖孔桩组质检员项目部质量体系组织结构图2、质量体系本质量计划的支持文件是我司质量体系文件质量手册、质量体系程序文件及
3、质量体系工作文件。3、合同评审合同评审由公司经营部按照质量体系文件组织技术部、工程部、设备材料部、财务部、劳人部进行评审，确保签约双方的要求都已在合同中作出明确规定，确认我司具有满足合同要求的能力。合同变更或修改由经营部组织有关部门按程序文件对修改内容进行评审。4、文件和资料控制本工程所涉及的所有文件，包括质量体系文件和工程技术文件及外来文件，全部由项目经理部专职资料员统一管理，负责文件资料的收集标识，编号、登记、分发、回收，归档等工作的管理，以确保质量体系运行过程中使用各种相应文件的有效版本及文件资料处于受控状态。5、产品采购本工程材料等产品采购由公司材料设备部统一管理，负责材料采购计划的编
4、制、产品分供方的评价、采购产品的验证及材料订货合同的管理。项目经理部负责提供施工生产计划及包括技术和工艺要求的材料申请计划，经审核后材料部编写材料采购计划，并送主管经理审批后实施。6、顾客提供产品控制程序由材料员和质量员实施对顾客提供产品的控制，执行顾客提供产品控制程序，以保证工程质量。7、产品标识和可追溯性控制产品的标识和可追溯性控制由项目部材料员、仓管员、质量员负责实施，公司设备材料部负责产品的标识和可追溯性控制的归口管理。本工程中采购产品和工程产品严格按公司质量体系文件和工作文件执行标识，标识方法按公司质量体系文件和工作文件执行，标识的责任人为相应的项目的负责人。8、过程控制对直接影响质
5、量的施工生产过程严格执行过程控制程序，确保这些过程处于受控状态。过程控制由项目部技术组织负责实施：编写施工方案及作业指导书；按总进度编制作业计划；保证所有人员持证上岗；保证合格的机械、材料的供应；向班组及工人进行技术交底，保证工程使用的规程、规范、图纸等有效、齐全、清晰，保证工地的安全，文明施工。钢筋砼施工作业是我司施工作业的特殊过程，特殊过程由具备资格的操作者完成，且对过程进行连续的监控。有关责任人及资料员应对过程控制的资料进行及时收集整理9、检验和试验本工程从产品采购到工程（产品）交付全过程对产品的检验和施工进行控制。由设备材料部、材料员、质量员严格按照本公司的质量体系和工作文件执行。进货
6、检验和试验由材料员和质量员按照进货检验和试验控制程序进行质量验证，填写材料进货检验记录，并对进场原材料及时进行物理化学性能检测。施工员评定，质量员核定，做好隐蔽工作验收；各分项工程检验评定，各分项工程的过程质量检验，执行过程检验和试验控制程序。由公司相应部门和项目经理共同对工程（产品）进行最终检验和试验的控制，执行最终检验和试验程序。10、检验、测量和试验设备的控制执行检验、测量和试验设备的控制程序，由公司相应部门统一管理，对检验，测量和试验设备的有效性进行控制，保证设备的不确定因素为已知，与要求的测量能一致。投入本工程的检验测量和试验设备主要有：全站仪、水准仪、钢卷尺。在使用前应对其进行周期
7、性校准，并在设备上粘贴表明其检定状态的标签，设备的使用应满足下列条件：操作人员具备资格并持证上岗。工作环境符全要求。设备处于校准周期内。对检验、测量、试验设备应按规定搞好保管、保养和搬运。11、检验和试验状态执行检验和试验状态控制程序，从产品进货验收到工程交付全过程，对产品及施工过程的检验和试验状态进行标识和控制，确保只有经过检验合格的产品才能投入使用。检验和试验状态由项目部技术组和质量员负责实施控制，产品应根据检验状态分类堆放，库存材料悬挂材料卡片进行标识。过程检验和试验，最终检验和试验应按技术标准要求，验收规程规范要求执行，并填好所要求的各种质量记录，过程检验和试验状态以质量记录作为标识。
8、12、不合格品控制由质量员、技术负责人实施不合格品的控制，执行不合格品控制程序，项目经理部负责对产品采购，贮存过程及施工过程中的不合格品进行处置，一旦发现不合格品应立即进行标识，并予以隔离，防止误用，并组织按程序对不合格品进行评审和处置，对不合格品的处置可采用返工、返修或报废处理。13、纠正和预防措施13.1 纠正措施由项目部执行纠正措施控制程序以消除实际不合格、缺陷或其他不希望发生的情况产生的原因。对施工工地例会上的问题及各方来往文要求解决的问题，项目经理指派专人落实解决，并跟踪解决情况。对各类整改通知单及不合格报告采取纠正措施。每月进行一次质量分析会议。13.2 预防措施：执行消除质量通病
9、的规定。为防止雨天或夜间施工出现质量安全事故，执行雨天施工、夜间施工作业的技术措施。为防止质量通病，执行消除质量通病的规定。14、质量记录的控制为质量体系有效运行和产品质量符合规定要求提供客观证据，本工程对质量管理和质量控制活动中所产生的所有质量记录进行控制，由相应单项负责人和项目部专职资料员共同负责实施，执行质量记录控制程序。15、质量审核为验证质量活动及其结果是否符合计划安排及质量体系的有效性，定期（每月一次）进行内部质量审核活动，并通过内部质量审核提出纠正措施，不断完善质量体系。执行内部质量审核控制程序。16、培训由公司劳土部组对现场管理人员及施工工人进行培训，对特殊工种工人进行上岗前培
10、训，执行培训控制程序。17、服务工程交付给客户后，为顾客提供维修和保修服务，并定期对顾客进行质量回访工作。工程竣工验收后，项目经理部将工程合同及竣工资料交给公司工程部并进行工程保修登记，工程部在接到顾客维修的书面通知后，填写服务工作登记表立项处理，并下发工程维修通知单给原项目经理部派人到现场了解情况，确定原因，和顾客商定处置方法并组织力量进行维修，并将维修结果报送工程部。工程部定期组织进行工程回访，在雨季前，或保修期满前，或在施工过程中对顾客进行回访，征求顾客的意见，并提出改进措施。18、统计技术本工程采用直方图、因果图、PDCA循环法对施工过程的质量进行管理。三、质量管理控制方法质量是企业的
11、生命，是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。本工程的施工，我司将严格贯彻“百年大计，质量第一”的方针，严格搞好质量管理，达到竣工验收质量为优良的目标，争创市优良样板工程。1、质量控制的依据质量目标控制的依据包括技术标准和管理标准，包括工程设计图纸及说明；建筑安装工程施工及验收规范；建筑安装工程质量检验评定统一标准，建筑工程质量检验评定标准及国家省市有关现行的施工及验收规范及ISO 9001质量保证体系。2、质量控制要点2.1 质量管理是一个系统过程，要在影响工程质量的五个方面的要求即人、机、料、法、环五个方面，在质量形成的过程中加以控制。2.2 施工质量控制要对施工活动的主体即施工者
12、自身及施工活动进行控制。3.3 质量控制的具体方法：试验方法检查验收方法管理技术方法质量控制方法一般技术方法各单位控制法图纸会审施工规划技术交底技术复核材料试验施工试验构件结构试验隐蔽工程验收结构工程验收单位工程验收数理统计法图表方法TQC法操作者自控项目经理部控制企业控制其他单位控制质量控制方法图四、质量保证具体措施1、加强技术管理工作，认真贯彻执行国家施工及验收规范和质量评定标准。做好图纸会审和技术交底工作。及时收集和整理工程技术资料，做到资料与施工同步。2、严格执行质量工作“三检”制度，开展QC 小组活动，认真做好各分部项目工程的检查验收，对工程质量实行跟踪检查，尽量把质量问题控制在事前
13、或事中，避免事后发现问题。3、认真听取建设单位、设计、质监和监理单位的意见，接受各有关部门的检查和指导，严格执行监理程序，及时进行各项申报。4、认真做好施工测量工作，严格控制工程轴线、标高和垂直度，逐层进行检查核准，严格按照设计和规范要求。5、加强检测和计量管理，施工现场设一小型试验室，配备专职试验人员，负责施工过程中的所有检测和计量工作。检测计量仪器设备集中管理，并认真做好维护、保养，定期检查。6、严把材料质量关。除钢筋、水泥、砖、防水材料等必须有出厂合格证或质保书；钢材、水泥、砖等材料必须按要求进行二次送样试验，检验合格后方可使用。砂石质量必须符合规范要求，禁止使用不合格砂、石。7、预留孔
14、、预埋件在施工中必须按设计要求留置预埋，不得遗漏。8、必须按规范和配合比要求拌制混凝土、砂浆，施工时准确计量，严格控制水灰比。严格按规范要求制作混凝土、砂浆试块。9、浇捣混凝土前，应对轴线、标高、模板、支撑、钢筋等进行质量检查，合格后方可开始浇筑。10、回填土必须分层夯实，回填土厚度一次在20cm30cm 左右，并应进行回填土密实度检测。11、混凝土振捣应密实，不得漏振，避免出现蜂窝麻面现象，浇捣完混凝土应有专人养护，养护时间不应少于7d，防水混凝土养护不少于14d。12、商品砼质量监控及应急措施12.1 商品砼施工注意事项及应急措施本工程短时间内商品砼用量较大，拟同监理工程师商定，指定商品砼
15、厂商供应砼，一定要能确保工程需要。采用商品砼，必须质量跟踪，要有突发性意外情况（气象、交通等）的应急措施。12.2 作业条件下达任务单时，必须包括工程名称、地点、部位、数量，对混凝土的各项技术要求（强度等级、缓凝及特种要求）、现场施工方法、生产效率（或工期）、交班搭接要求，以及供需双方协调内容，连同施工配合比通知单一起下达。设备试运转正常，混凝土运输车辆数量满足要求。材料供应充足，特别是指定的水泥品种有足够的储备量或后续供应有保证。全部材料应经检验合格，符合使用要求。搅拌站、浇捣现场和运输车辆之间有可靠的通讯联系手段。12.3 对砼的质量检查要求混凝土搅拌出站前，每部车都必须经质量检查员检查和易性合格才能签证放行。坍落度抽检每车一次；混凝土整车容重检查每车一次，配合比检查每天不少于一次。现场取样时，应以搅拌车卸料1/4后至3/4前的混凝土为代表。混凝土取样、试件制作、养护，均应由双方共同签证认可。
