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1、2024政务中心工作总结（6篇）2024政务中心工作总结（精选6篇） 2024政务中心工作总结 篇1 20_年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为四区建设服好务。现将区政务服务中心20_年度工作总结报告如下：一、全面完成两集中、两到位工作一是完成部门行政审批（服务）职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科
2、室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人；增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心（分中心）办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充
3、分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行一个窗口受理、一个窗口办结的一条龙服务，杜绝办事群众多头跑、来回跑的现象。今年110月，区政务服务中心（分中心）共办理行政审批事项及政务服务事项件，其中现场办结件，现场办结率为94.23%。二、全面推进政务服务中心标准化建设工作锦江区以创建一流政务服务中心的目标，采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550，大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；服务大厅窗口分布、楼层分布等指示
4、牌清晰准确，配套服务设施设置合理，齐备，中心积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象咨询和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和搭车收费等不规范行为，避免发生窗口乱收费的现象。三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费锦江区深化并联审批，按照统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企
5、业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将三证（工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证）一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用政务服务中心工作汇报工作报告。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标（比选）活动的监督，进一步规范招投标（比选）行为，
6、锦江区下发了贯彻关于进一步规范全市有形建筑市场的通知的实施意见（锦监发20_35号），要求自20_年1月1日起，我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统按照电子监察系统建设的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批（服务）事项，积极做好行政审批（服务）事项的规范工作，完善行政审批（服务）事项基础数据，包括：项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收
7、费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批（服务）事项流程、办理环节的规范和优化工作，并纳入政务服务中心集中办理，实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效规范行政审批行为，推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。锦江区政务服务中心本着切实方便群众，完善电子政务建设的目的，建立了政务服务网站，为办事群众提供网上在线咨询、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示，做到
8、办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。六、加强窗口队伍建设一是为确保政务服务质量，提升政务服务形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立政务服务窗口工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素质高、业务精、能力强的同志到政务服务窗口工作。二是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，诸如：审批应用系统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等，牢固树立以民为本、以客为尊的政务服务理念，提高窗口工作人员的业务能力、服务水平，以提升政务服务窗口整体服务质量。三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评选，树立典型，充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投
9、诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务服务投诉渠道，在服务第一线直接听取办事群众的意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。 2024政务中心工作总结 篇2 _年，在县委、县政府的正确领导和各窗口单位大力支持下，县政务服务中心紧紧围绕“工业强县、生态立县”的战略，以“两学一做”专题教育为重要抓手，狠抓作风建设，不断创新探索和优化经济发展环境，各项工作均取得较好成绩。一、工作成效_._止_月底，中心审批平台共受理业务件，办结件，费税收入._万元，按时办结率.%，提前办结率达.%，共同完成重大项目并联
10、审批业务件，全程代理件，开展联合图审_项。公共资源交易平台完成交易项目_项，交易总额.亿元，其中完成国土资源交易_项，交易总额_.亿元，超起始价_._亿元；建设工程_项，交易金额.亿元，节约预算资金_.亿元；政府采购_项，交易金额_.亿元，节约预算资金._万元。县长热线平台共受理各类热线件，转办市长热线件，已全部办结，办结率%。共有_个部门（乡镇）承办了相关热线，反映问题共类，编发县长热线专栏_期，编制每周要情_期，上报热难点问题_个。开展窗口服务满意度测评_人次，窗口主管单位领导坐班_次，开展日常巡查_余次，解决问题件。（一）创新机制，深化改革，打造便捷高效服务平台1.全面梳理审批事项。一是
11、制定我县行政审批事项的标准化服务流程。对承接的行政审批事项按标准化程序进行梳理，明确事项名称、依据、实施主体、受理条件、申报材料清单、部门承诺时限、收费标准、依据等_项具体内容进行逐项审查，优化审批流程、规范审批程序、提高审批效率。二是做好承接事项的入库、公开工作。审批事项通过标准化设置后，纳入我县事项库实行动态管理。目前，下放的事项均已报县审改领导组批准，并全部进驻中心窗口统一管理和开展服务。三是在管理好我县原有项目的基础上，通过事项服务信息化管理，事项办理结果自动公开等方式，充分利用社会监督和舆论监督，重点对承接项目的运行进行监管，防范“明放暗不放”的现象发生。同时，根据政务服务信息化建设
12、需要，年初中心又组织各相关部门业务骨干及软件_人员开展了最新一轮服务事项梳理工作，通过对项目的梳理，落实我县权力清单中政务服务类权力的公开，确保我县政务服务综合信息平台顺利上线。2.加快信息平台建设。为确保平台开发建设符合发展需求，中心多次组织、协调开发与各相关需求部门的沟通、对接，采取“一对一”上门服务方式，安排开发技术人员与县直相关单位、乡镇、村（社区）人员面对面交流，倾听多方意见，精确定位需求，不断修改完善平台功能，力争平台的运行和管理能够达到实效。截止目前，平台应用设计包括数据中心、应用支撑系统、政务服务、公共资源交易、_县长热线、中介机构诚信管理、综合治税（税源管理）、政务公开及门户
13、网站、办公自动化（OA）等_项应用功能，已有_项完成开发部署，正式上线运行，其余_项开发进度也已超过%，预计_年底将于全面正式运行。3.三级联动服务体系全面完成。今年年初印发了体系建设的实施方案，制订建设目标和考核细则。先后组织乡镇、县直相关部门召开体系建设及信息化建设调研会、座谈会_余次，_次赴省直部门协商我省组织机构代码库数据使用权限和平台对接，在充分调研的基础上，我县三级政务服务联动体系的信息化运行方案不断完善。目前，平台的基础支撑系统、政务服务及三级联动应用系统已安装部署完成，全县_个乡镇及_个村（社区）全部按照标准建成便民服务中心大厅。县、乡、村三级中心政务服务工作人员_人，已全部完
14、成综合信息平台的工作人员登记和应用权限分配。同时，为确保工作人员能够切实做好政务服务，我们组织中心业务人员、信息平台开发工程师等先后_次前往各乡镇，开展镇村政务服务工作人员业务培训，做到培训全覆盖，参训率百分百。（二）强化管理，优化流程，构建公平公正公共资源交易环境1.建立沟通协调服务机制。积极与公管部门、项目建设单位保持联系、加强沟通，把握项目建设特点及要求，合理安排招标时间节点，及时协调处理项目公共资源交易过程中的困难和问题。对每一个招标项目都要明确具体责任人，每一个招标环节、每一项具体工作都要制定目标计划，做到目标、重点、措施、进度、责任“五明确”，确保全县建设项目有序推进。2.创新公共
15、资源交易评标办法。积极配合监管部门，推动决策部门出台相关文件，试行三合一评标办法，即采用信用标、技术标、商务标综合评标的办法。将信用标纳入评标因素，一方面推动了省诚信平台的建设，另一方面着实拉近了交易场所和施工现场的距离，让两场联动落到实处。目前，已使用“三合一”评标办法评标项目达_余个3.严格规范公共资源交易行为。一是超前做好招标准备。要求各招标单位超前做好项目论证审批，尽早开展招标准备，为招标活动留下充足时间。二是科学选择评标办法。综合考虑项目规模、行业特点和付款方式等多种因素，科学灵活选择评标办法。三是严肃评标定标纪律。坚持“规则主导”，严格按照法律、法规和招标文件确定的评标办法进行评标
16、定标，确保招投标活动公开、公平、公正。4.电子商城正式上线运行。为规范政府采购行为，尽可能减少人为干预，今年_月份我们联合县公管局完成了网上商城供应商征集，“徽采商城广德”，“网上商城”运行后，单笔_万元以下网上商城直接采购，将实现线上遴选订购、线下履约配送、网上支付、统一归档、平台监管的政府采购新模式，采购过程更加便捷，结果更加透明阳光。5.农村产权交易发挥大效益。为破解“三农”资金瓶颈，促进农村生产要素有序流动和优化配置，盘活农村土地资本，激发农村发展活力，自_年_月农村产权交易中心成立以来，负责县域农村产权交易项目受理、信息发布、组织交易、出具交易鉴证书；开展政策和业务咨询、交易数据统计和
