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1、ARIS(Toolset)工具集培训工具集培训目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 根本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树)n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化IDS BPM Solution产品工具体系产品工具体系BPMBPM方法体系方法体系行业性解决方案行业性解决方案与客户共同制定与客户共同制定ID
2、S BPM工程方法论工程方法论IDS ARIS Platform业务流程管理业务流程管理BPMBPM组织模型组织模型组织模型组织模型(过程中的人过程中的人过程中的人过程中的人)按工程情况特定按工程情况特定按工程情况特定按工程情况特定Who?Who?How?How?技术平台技术平台技术平台技术平台(流水线设备流水线设备流水线设备流水线设备)ARIS ARIS 产品平台产品平台产品平台产品平台Where?Where?模型模型模型模型(工艺设计图工艺设计图工艺设计图工艺设计图)ARIS ARIS 方法学方法学方法学方法学What?What?ARIS ARIS 价值工程价值工程价值工程价值工程创造价值
3、的过程创造价值的过程创造价值的过程创造价值的过程(工业化生产工业化生产工业化生产工业化生产)案例案例n案例1：全局管控n案例2：细节改进减少战略落实与执行过程中的价值损失，以流程为中心建立战略、组织和减少战略落实与执行过程中的价值损失，以流程为中心建立战略、组织和IT技术实施紧密衔接的业务管理体系！技术实施紧密衔接的业务管理体系！Service orderprocessServicebookingInvoicingVehiclehand-overPerformservicereceptionService order process SmartService order process Mer
4、cedes部门部门 1客户客户部门部门2部门部门3部门部门4流程流程1流程流程2流程流程3流程流程4战略战略组织组织ITIT技术技术价值损失价值损失客户客户价值损失价值损失价值损失价值损失业务流程管理体系的价值业务流程管理体系的价值BPM的起点：战略目标和流程策略，您较真了吗？的起点：战略目标和流程策略，您较真了吗？BPM的内涵：协同。您做到了吗？的内涵：协同。您做到了吗？BPM支撑：支撑：IT系统为业务蓝图效劳程度，您的业务流程的实际执行系统为业务蓝图效劳程度，您的业务流程的实际执行结果，您的业务流程设计的优劣，您可以评价吗？结果，您的业务流程设计的优劣，您可以评价吗？业务流程设计与战略之间
5、的联系业务流程设计与战略之间的联系业务区间战略业务区间战略流程目标流程目标Objectives:t,Q,Objectives:t,Q,流程组合流程组合Processperformance+关键成功因素相关关键成功因素相关流程地图流程地图管管 理理 流流 程程支支 持持 流流 程程核核 心心 流流 程程Private.IndustryCarTruckPmFlight业务区间选择矩阵业务区间选择矩阵关键成功因素分析关键成功因素分析-0+KSF 1.KSFCov.KSF n业务流程设计及其与信息系统之间的联系业务流程设计及其与信息系统之间的联系流程导向的业务蓝图流程导向的业务蓝图流程导向的业务蓝图流
6、程导向的业务蓝图设计设计设计设计&配置配置配置配置流程分析流程分析:明确造成现有流程性能的原因，找出流程优化的潜能“什么“要发生?它“怎样“发生?它“为什么“发生?监视早期征兆指标分析趋势和波动发现问题的焦点评估企业流程中的行为模式识别影响因素执行状况的绩效评价执行状况的绩效评价卓越业务流程管理卓越业务流程管理流程设计流程设计流程战略流程战略流程控制流程控制流程实施流程实施战略落地规那么制定信息系统实施流程绩效评价业务流程与业务流程管理业务流程与业务流程管理n业务流程是公司以产出产品和效劳为目标的一系列连贯的、有序的活动的组合，业务流程的输出结果是为内部或外部的“客户所需的，并为“客户所接受的
7、产品或效劳。(Prof.Dr.A.-W.Scheer)n业务流程管理是公司根据自身的战略重点，有选择的对支撑其战略实现的关键业务流程进行系统化的、持续改进的管理过程。建模的必要性和局限性建模的必要性和局限性建筑设计建筑设计工程设计工程设计实物模型实物模型设想设想建筑物现实建筑物现实工作步骤工作步骤分支流程分支流程流程活流程活动动总流程总流程流程模型库的根本结构流程模型库的根本结构核心流程核心流程管理流程管理流程支持流程支持流程n组织中有什么人组织中有什么人?n他们在干什么他们在干什么?n他们如何工作他们如何工作?n有那些可应用的资源有那些可应用的资源?nITIT支持系统是什么支持系统是什么?n
8、如何来集成这些系统如何来集成这些系统?n你如何能最好利用这些资源你如何能最好利用这些资源?n你如何测评绩效，如何建立绩效考核标准？你如何测评绩效，如何建立绩效考核标准？谁？谁？干什么？干什么？如何干？如何干？有什么资源？有什么资源？如何用信息技术支持？如何用信息技术支持？企业模型是如何建立的？企业模型是如何建立的？ARIS建模方法论：房式模型建模方法论：房式模型描述公司的对象描述公司的对象n功能检查客户信用级别,输入收货数据,.n数据物品,客户,物料,供给商,.n组织单元销售部,采购部,财务部,生产部,.n事件货物已到达,发票已删除,.n资源PC,纸张,皮革,.n产品/效劳BPO 咨询,芯片,
9、电路板,PC这些对象都不是孤立的,彼此之间有着复杂的关系.ARIS 方法：怎样描述过程方法：怎样描述过程?第一阶段：文本第一阶段：文本“销售部负责核查客户的信用度。销售部负责核查客户的信用度。第二阶段：表格第二阶段：表格第三阶段：图形第三阶段：图形核查信用度核查信用度销售部销售部负责负责ARIS 房式结构房式结构:方法集成方法集成数据数据组织组织过程过程产品产品/效效劳劳功能功能客户数据订单数据销售数据客户订单客户订单客户订单确认书确认书客户订单销售效劳销售处理监控订单确认订单订单确认书订单确认书已创立已创立客户订单客户订单确认书确认书订单数据employee确认订单确认订单Sales集团公司
10、集团公司生产部生产部销售助理销售助理生产方案员生产方案员销售部销售部客户订单客户订单已收到已收到ARIS房式结构房式结构:模型类型模型类型(局部局部)数据数据 组织组织 过程过程 产品产品/效劳效劳功能功能 组织机构图组织机构图过程选择矩阵价值增值链图价值增值链图,eEPC,PCD,功能分配图功能分配图 办公过程办公过程工业过程技术术语模型技术术语模型eERM,eERM 属性分配图功能树功能树产品产品/效劳树效劳树目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 根本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：E
11、PC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树)n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化模型类型模型类型组织机构图组织机构图模型模型采购部采购部生产部生产部生产生产方案员方案员销售部销售部销售助理销售助理销售经理销售经理生产经理生产经理储运部储运部集团公司集团公司ARIS 根本术语：模型根本术语：模型n每个模型都有其具体的类型每个模型都有其具体的类型对象类型对象类型功能功能 岗位岗位对象对象确认订单确认订单生产方案员生产方案员ARIS 根本术语：对象根本术
12、语：对象n每个模型都有其特定的对象每个模型都有其特定的对象.例如：以下符号代表信息载体对象的类型例如：以下符号代表信息载体对象的类型:卡片文件卡片文件文件文件 文档文档专家专家文件夹文件夹条形码条形码缩微胶卷缩微胶卷电话电话传真传真盒式磁带盒式磁带ARIS 根本术语：符号根本术语：符号n对象可使用不同的图形符号来表示对象可使用不同的图形符号来表示类型类型:执行执行生产计划员生产计划员订单数据订单数据制定制定生产计划生产计划类型类型:输入用于输入用于关系从源对象出发终止于目标对象关系从源对象出发终止于目标对象;关系可能是直接或是非直接的关系可能是直接或是非直接的.关系的类型由源对象和目标对象符号
13、以及模型类型所决定关系的类型由源对象和目标对象符号以及模型类型所决定.ARIS 根本术语：关系类型根本术语：关系类型n通过不同类型的关系将对象联系到一起通过不同类型的关系将对象联系到一起每个模型类型，对象类型以及关系类型都具有特殊的属性类型属性类型。通过使用属性，模型、对象和关系都可以用属性属性详细定义其特性。ARIS 根本术语：属性根本术语：属性n属性描述了属性描述了ARIS数据库中的元素数据库中的元素.在在ARIS中根本术语中根本术语模型模型:核心业务处理流程核心业务处理流程模型类型模型类型:增值链图增值链图对象对象:核心业务处理核心业务处理对象类型对象类型:功能功能连接类型连接类型:是面
14、向过程的上一级是面向过程的上一级符号符号 功能对象类型功能对象类型核心业务处理是.前面战略规划是面向过程的上一级产品开发目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 根本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树)n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化ARIS数据库结构数据库结构效劳器数据库组结构模型对象n在在ARIS数
15、据库中层次信息的数据库结构是怎么样的呢数据库中层次信息的数据库结构是怎么样的呢?定义层定义层显示层显示层模型MMSP对象F11 F12SSARIS数据库结构数据库结构ARIS 数据库的逻辑结构数据库的逻辑结构组组n组是一个逻辑目录，模型和对象都存放在其中，组用文件夹符号来表示.n面向过程组结构例子:什么是组什么是组?组结构组结构:例子例子0工程0现状阶段0生产流程0销售流程0目标阶段0生产流程0销售流程n基于工程阶段的结构基于工程阶段的结构0工程0应用系统0数据0效劳0组织0业务流程0制订生产方案0战略规划0销售处理n基于视图的结构基于视图的结构ARIS 数据库结构数据库结构ARIS资源管理器
16、是ARIS的核心管理组件。ARIS资源管理器帮助你管理数据库及其内容(组,模型和对象,还有用户,语言和字体).选择菜单View中的ARIS Explorer 菜单项可以激活 ARIS 资源管理器n什么是什么是ARIS资源管理器资源管理器?ARIS 资源管理器资源管理器创立新数据库创立新数据库8 选择将要创立数据库的效劳器。8 通过鼠标右键调用效劳器弹出菜单。8 选择新建-数据库菜单项，并给出数据库名称。G 数据库名称必须是唯一的.练习练习1 在在ARIS中创立新的数据库中创立新的数据库目录目录nARIS 业务流程建模概览nARIS 根本术语n数据库结构n业务流程建模n第一层企业地图：增值链建模n第二层流程区域：增值链建模n第三层主流程：EPC建模n第四层子流程：EPC建模n组织视图建模nEPC到EPC列模型的转换n功能视图建模(功能树)n指派n复制n过程接口和功能详细分配nOLE对象n数据库备份和恢复n业务流程模型的使用介绍n对象查找n语义检查n报表输出n网络发布n建立业务流程的平台文化过程视图过程视图增值链图增值链图对象对象n一个功能是为到达一个或多个企业目标而作用在信息对象上的一个
