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1、,班组长,管理能力培训,班组长培训系列课程,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,汇报：小XX,工作报告,Management,T,raining,C,ONTENTS,目录,班组和班组长,此处添加详细文本描述，,此处添加详细文本描述,01,每日工作管理要项,此处添加详细文本描述，,此处添加详细文本描述,02,做好班组长工作,此处添加详细文本描述，,此处添加详细文本描述,
2、03,如何报告,此处添加详细文本描述，,此处添加详细文本描述,04,如何解决问题,此处添加详细文本描述，,此处添加详细文本描述,05,01,班组和班组长,Add your content,.,Add your text content,.,Add your content,.,Add your text content,.,第一章节,PART ONE,班组和班组长,班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。,班组概念,班组长概
3、念,班组长的作用,班组概念,班组是企业生产经营活动的基本单位;,班组是企业管理的基础;,班组是提高职工素质的基本场所;,班组是激发创意、解决问题的团队。,班组在企业中的地位,提高产品质量,:,质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。,提高生产效率,:,提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品,降低生产成本,:,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。,生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、
4、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。,班组长的基本职能,2,认知,教育,日常,管理,认识企业,认识基本管理概念,角色与自我认知,人员管理,设备管理,物料管理,方法管理,环境管理,班组长的基本职能1,机能管理,管理技巧,合理化建议与小组活动,自我成长与前途规划,质量管理,成本管理,交期管理,安全管理,发掘问题,分析问题,改善问题,团队沟通,人际关系,员工问题处理,对您来说，企业是个什么地方？,学习的地方；个性、能力发挥的地方；,谋生的利益共同体；人际关系的地方；,生活的地方；竞争的地方。,02,班组和班组长,Add your content,.,Add your text c
5、ontent,.,Add your content,.,Add your text content,.,第二章节,PART TWO,班前工作管理要项,早会准备,与不同班次班组长交接,查看交接纪录和生产现场,人员检查，班组人员出勤和生产准备情况,生产品种、数量、品质、交期掌握,药水、辅助材料、包材等准备情况,班前工作管理要项,掌握人员、设备、品质、安全、物耗动态。,安现异常及时处理（物料不足、人员异常、品质异常、生产进度异常、线体设备异常）,及时掌握生产进度（每小时产量）,5S、安全督促管理,换产品、换线提前准备、人员岗位安排、首件确认。,定时岗位巡视，刚上班、休息前后、临近下班，班中。,工作改
6、善思考、记录问题,下班前工作管理要项,线体、设备、安全、保养检查（水、电汽、泄漏）,产出、良率掌握、不良品处理,5S检查、垃圾脏污清扫,生产数据，入库单、生产过程点检表、记录表收集检查,、,生产日报表、交接班记录填写,03,班组和班组长,Add your content,.,Add your text content,.,Add your content,.,Add your text content,.,第三章节,PART THREE,如何作好班组长工作,对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：,对下代表经营者的立场，,对上代表生产者的立场，,对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅
7、助人员的立场；,了解领导的期望值：,准确理解领导的指示，了解领导的风格，,让领导了解你；了解下级对你的期望值：,办事要公道，关心部下，目标明确，,准确发布命令，及时指导，需要荣誉。,班组长工作的意识,自觉工作的意识,客户意识,团队与合作意识,竞争意识,学习意识,工作目标意识,班组长工作的基本守则,比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法；,一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作；,任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；,要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；,要有不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。,领导坐标,1,2,3,4,5,6,7,8,9
8、,1,2,3,4,5,6,7,8,9,对生产的关心,对人的关心,低,高,低,高,1,1,9,1,1,9,5,5,9,9,班组长的常见类型,生产技术型,盲目执行型,大撒把型,劳动模范型,哥们义气型,如何开展工作？,持续,提升,如何开展工作？,A,改正再执行,P,计划,D,执行,C,检查,如何接受任务？,正确理解命令：不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？尽量具体化地向主管确认；让主管把话说完后，再提意见和疑问；使用6W、2H来理解。,主管叫您时：,记录主管交代重点：,正确理解命令：,用有朝气的声音立刻回答；不要闷不作声的走向主管；不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。带上记事本，以便随时记下
9、主管的指示。,具有核对功能；备忘和检查工作；避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。,04,班组和班组长,Add your content,.,Add your text content,.,Add your content,.,Add your text content,.,第四章节,PART FOUR,报告对象,直接上级是您的报告对象！,除非直接上级指示,报告时机,做好计划时:让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项；请主管指示和审核计划，并认可。,中间报告：让主管了解您的工作进度；让主管知道您在干什么。,紧急报告：发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。,工
10、作结束时：工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤；保证工作的有效性。,如何报告？,口头报告：,先说结论；,简洁、正确；,要事实不要臆测，误导是要负责的；,不要遗漏重点；,成功、失败要明言。,书面报告：,谴词用语要简单易懂；,标题清楚；,尽量用图表、数字说明；,报告顺序要合逻辑；,利用添附资料说明。,05,班组和班组长,Add your content,.,Add your text content,.,Add your content,.,Add your text content,.,第五章节,PART FIVE,如何解决问题,三大步骤：,十小步骤：,发掘问题,分析问题,改善问题,问题定义,问题检讨,问题深化,问题界定,原因分析,对策拟定,对策分析,实施追踪,效果确认,再发防止。,班组长,管理能力培训,班组长培训系列课程,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,Add your content,.,汇报：小XX,工作报告,Management,T,raining,
