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1、从认识“人”,到CEO的评估自知者明，知人者智：争取做一个明智的人！CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件从遗传素质开始到社会素质结束.关于人的评估要素天赋A社会素质遗遗传传素素质质经验 知识心理能量内驱力IQEQ品质基本能力特殊能力天赋B技能沟通协调管理领导。道德能力【含智商情商】品质性情风格技能知识态度身体素质CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件人的评估要素个性特征CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件成就鱼翅图天赋技能CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件人类四大心理活动思 想一边行动一边思想动动活活感感情情动动活活求求需需动动活活知知认认动动活活志志意意CEO管理运营
2、之道之三十从认识人到评估课件心理活动的程度l认识活动力（智商）l注意力l感觉力l知觉力l记忆力l思维力l想象力l情感能力（情商）l认识自己的情绪和情感的能力l激励自己的情绪和情感的能力l控制自己的情绪和情感的能力l认识他人的情绪和情感的能力l激励他人的情绪和情感的能力l控制他人的情绪和情感的能力l意志力l看待自己：自信l决定：决策力l执行：行动力l坚持：耐力l成功：胜不骄l挫折：败不馁l世界观、兴趣、态度智商情商意志品质l 需求活动力 内需力CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件心理活动的方向l认识活动力（智商）l注意力l感觉力l知觉力l记忆力l思维力l想象力l情感能力（情商）l认识认识自
3、己的情绪和情感的能力l激励激励自己的情绪和情感的能力l控制自己自己的情绪和情感的能力l认识他人他人的情绪和情感的能力l激励他人的情绪和情感的能力l控制控制他人的情绪和情感的能力l意志力l看待自己：自信l决定：决策力l执行：行动力l坚持：耐力l成功：胜不骄l挫折：败不馁能量方向：内向I / E 外向获取信息偏重依赖：感觉S / N直觉处理信息依赖偏重：思考 T / F 情感生活存在方式：判断 J / P 感知l 需求活动力 内需力CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件“天赋”剖析优秀平均低天赋兴趣IQ：可有限训练影响EQ：可教育培养可改变品质：可教育可影响可改变天赋5：可有限训练天赋6：运动
4、，可有限训练天赋分解个性倾向动机注意力感觉力知觉力记忆力思维力想象力认识自己激励自己控制自己认识他人激励他人控制他人自信勇敢决断力坚持败不馁胜不骄。听觉嗅觉味觉触角视觉空间技能。柔韧敏捷爆发力弹跳。过程需求过程注意过程及认知过程情感过程意志过程五官及空间过程骨骼及肌肉过程矛盾身与心人与自然人与人人与自然过程心理过程生理过程组织组织：脑细胞及神经系统（思想、意识范畴）组织：五官、肌肉、骨骼（生理）天生素质（丽质）CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件MBTIMBTI：Myers-Briggs Type IndicatorMyers-Briggs Type Indicator 心理类型学从四个
5、维度考察个人的偏好1能量倾向能量倾向能量倾向能量倾向：E Extraversion (E) vs. xtraversion (E) vs. I Introversionntroversion (I) (I) 外倾外倾/内倾内倾 2接受信息接受信息接受信息接受信息：S Sensing (S)ensing (S) vs. i vs. iN Ntuition (N)tuition (N) 感觉感觉/ /直觉直觉 3处理信息处理信息处理信息处理信息：T Thinking (T) vs. hinking (T) vs. F Feeling (F)eeling (F) 思考思考/ /情感情感 4行动方式行
6、动方式行动方式行动方式：J Judging (J) vs. udging (J) vs. P Perceiving (P)erceiving (P) 判断判断/ /感知感知Energizing / Attending / Deciding / LivingEnergizing / Attending / Deciding / Living个体中存在着两种根本的差异，即我们是如何收集信息的和我们是如何加工所收集到的信息并作出决定的，由此形成了第二、第三的认知维度，它们经常被视为最重要的维度。而 第一、四维度是态度维度，它们描述了我们对心理能量的处理以及如何面对外部世界。CEO管理运营之道之三十从
7、认识人到评估课件能量倾向EnergizingEnergizing能量注意倾向 Extraversion (E) v s. Introversion (I)外倾/内倾该维度用以表示心理能量的获得途径和与外界相互作用的程度，即个体的注意较多的指向于外部的客观环境还是内部的概念建构和思想观念。外倾型态度表现为主体的注意力和精力指向于客体，即在外部世界中获得支持并依赖于外在环境中发生的信息，这是一种从主体到客体的兴趣向外的转移。外倾型个体需要通过经历来了解世界，所以他们更喜欢大量的活动，并偏好于通过谈话的方式来思考，在语言的交流中对信息予以加工。而内倾型态度表现为主体的注意力和精力指向于内部的精神世界
8、，其心理能量通内部的思想，情绪等而获得。内倾型个体在内部世界中获得支持并看重发生的事件的概念、意义等，因此他们的许多活动是精神性的，他们倾向于在头脑内安静的思考以加工信息。外倾型个体经常先行动后思考，而内倾型个体经常耽于思考而缺乏行动。CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件内向I/外向E外向外向E内向内向 I1反应对象倾向于对外部世界的客体作出反应倾向于在内部世界里沉思2活动方式积极活动偏好内省3经验与行动经验先于理解理解先于行动4获取能量方式从外界获得心理能量从精神世界获得心理能量5工作方式采用尝试错误的工作方式采用持久稳固的工作方式6环境需求偏好新异刺激的外部环境偏好静态的外部环境7倾
9、向于对外部世界的客体作出反应倾向于在内部世界里沉思8积极活动。边行动边思考，或者先行动后思考。偏好内省。而内倾型个体经常耽于思考而缺乏行动 。9经验先于理解理解先于行动10从外界获得心理能量从精神世界获得心理能量 11采用尝试错误的工作方式采用持久稳固的工作方式 选择性沟通，意味着选择对象选择话题和人进行沟通。对不熟悉的人常常觉得无话可说，对熟悉的人又是自己感兴趣的话题却滔滔不绝不是特别区分是否熟悉，基本上话比较多心里默默酝酿答案，就像蛋糕在烤箱里烤熟了才拿出来心直口快，张口就来，不假思索注重珍视自己的价值观，内心有明确的择友标准，朋友多了觉得维护起来累四海之内皆兄弟，各种各样的人都可以成为朋
10、友CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件接受信息Attending Attending 接受信息 Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感觉/直觉该维度又称之为非理性维度或知觉维度，表示个体在收集信息时注意的指向。即倾向于通过各种感官去注意现实的、直接的、实际的、可观察的事件还是对事件将来的各种可能性和事件背后隐含的意义及符号和理论感兴趣。感觉型的个体倾向与接受能够衡量或有证据的任何事物，关注真实而有形的事件。他们相信感官能告诉他们关于外界的准确信息，也相信自己的经验。他们重现在，关心某一刻发生的所有的事情。而直觉型的个体自然的去辨认和寻找一切事物的含义，他们重视想象
11、力，更注重将来，从事努力改变事物而不是维持它们的现状。直觉型的个体看到一个环境就想知道它的含义和结果可能如何。感觉型的个体被视为较具有实际意识，而直觉型个体被视为较有改革意识。感觉直觉维度在问题解决过程中有重要作用。 CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件感觉S/直觉N感觉型感觉型S直觉型直觉型N1时间着眼于现实着眼于未来2重视现实性和常情重视想象力和独创力3关注具体性和特殊性，善于细节描述关注普遍性和象征性，使用隐喻和类比4循序渐进的工作方式跳跃性的工作方式5看重常规，相信确定有形的事物不拘常规，相信灵感和推断6倾向于观察具体事件。只见树木不见森林倾向于把握事件的全局图面。见森林不见树木
12、7偏好已知事物，给人“实事求是”的感觉偏好新的思想观念，给人“比较主观”的印象8考试不容易因“粗心大意”做错题目，估计的考试分数基本准确经常因“粗心大意”做错题目，估计的分数经常高于实际分数9出门靠地图，喜欢仔细看完说明书后再装玩具车。出门简单了解方位后相信自己的直觉。装玩具车喜欢简单看完说明书，根据自己的理解立即动手安装，直到无法进行再看说明书10记忆善于记住数字、颜色、大小、尺寸等。善于整段整段背课文。习惯于通过记忆理解。善于记住观点、主题、思路、方法、大概意思。习惯于通过理解来记忆。擅长解释事实和归纳、总结、抽象。11恋爱婚姻马拉松式恋爱婚姻故事一见钟情式的恋爱主人翁12叙事方式车祸描述
13、“一辆红色的宝马汽车以约100公里的速度把一个穿着白色连衣裙的姑娘撞出10米左右，只见姑娘头上鲜血直流.”一个车祸描述“那辆宝马车以飞快的速度撞向那美丽的姑娘，那姑娘一下子被撞出很远，好惨哟，姑娘估计活不了，太可惜”CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件决定依赖DecidingDeciding决定依赖焦点 Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考/情感该维度又称之为理性维度或判断维度。该维度用于表示个体在作决定时采用什么系统，即作决定和下结论的方法，是客观的逻辑推理还是主观的情感和价值。情感型的个体期望自己的情感与他人保持一致，他们做决定的基石是何者对他们自己和他人是
14、重要的；其理性判断的依据是个人的价值观。而思维型的个体通过对情境作的客观的、非个人的逻辑分析来做决定，他们注重因果关系并寻求事实的客观尺度，因此较少受个人感情的影响。CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件思考T/情感F思考型思考型T情感型情感型F1退后思考，对问题进行非个人因素的分析超前思考，考虑行为对他人的影响2公正，坚定，怀疑温和，同情，体贴3倾向于分析性和逻辑性的工作方式倾向于和自己的情感一致的工作方式 4行为简洁、经济、带有批判性。不太在意别人的看法，我行我素行为期望他人认同 ，特别注重他人的态度，注重和谐和睦5奉行清晰一致的客观原则奉行清晰一致的主观价值观 6注重“事”，注重规则
15、。对事不对人重视“人”，重视事情处理后对于相关人员的情感影响，同理心强，爱将心比心，自然想让他人快乐7比较阳光，比较省心，比较简单比较忧郁，比较担心，比较复杂8处理事情果断明确优柔寡断9认为只有规则、道理才是正确的认为所有感情都是正确的，无论是否有意义10强调普遍性，原则性强，冷酷不近人情强调特殊性，强调变通灵活例外11强调公开透明，喜欢开大会喜欢“特别的爱给特别的你”，喜欢促膝谈心12冷静坚强，置身“戏外”冲动脆弱，容易“入戏”13该开除就开除，只要符合制度。敢于说“不”特别不喜欢开除员工。难于说“不”CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件生活方式LivingLivingJudging
16、(J) vs. Perceiving (P) 判断/感知该维度用以描述个体的生活方式。即倾向于以一种较固定的方式生活（或做决定）还是以一种更自然的方式生活（或收集信息）。这一维度是一种态度维度。虽然个体能够使用知觉和判断，但是这两极不能够同时被运用。多数个体会自然的发现采用某种生活方式时总是比另一种更加轻松，因此总是在和外部世界打交道时采用这种生活态度。判断型个体倾向于以一种有序的、有计划的方式对其生活加以控制，他们期望看到问题被解决，习惯于并喜欢做决定。而知觉型个体偏好于知觉经验，他们不断的收集信息以使其生活保持弹性和自然。他们努力使事件保持开放性，让其自然的变化，以便出现更好的事件。 CE
17、O管理运营之道之三十从认识人到评估课件判断J/感知P判断型判断型 J知觉型知觉型 P1行为有组织性和系统性，有条不稳，按部就班行为保持开放性，跳跃性2时间观念严谨，认真对待最后期限时间观念宽松，经常变动最后期限3看重工作结果看重工作过程4倾向于解决问题倾向于使问题带有弹性5认真完成预设目标在获取新信息的过程中不断改变目标6钱包、抽屉、桌面、文件夹、电脑桌面随时都是整洁，任何时候需要的东西都找得到，10元100元不会胡乱放在一起。经常集中时间整理抽屉，钱包抽屉桌面一般不经过刻意收拾都是乱的。经常丢失东西。7不适应反感没有计划的变化，有备而来适应喜欢变化，临时抱佛脚8上课一般不迟到上课经常迟到9作
18、息时间稳定有规律作息时间没有明显的规律10念旧，专一喜新厌旧11沉稳，遵守规则，耐心，严谨，认真激情，冒险，急躁，想象力，创造力12先完成暑假作业寒假作业再玩先玩，快开学了才急忙做作业13考试时顺序完成试题考试时有可能跳着完成题目14笔记本常常从头到尾使用一本经常换笔记本CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型舒解紧张的策略不同类型舒解紧张的策略在紧张时需要什么？在紧张时需要什么？在紧张时需要什么？在紧张时需要什么？如何更好地舒解紧张？如何更好地舒解紧张？如何更好地舒解紧张？如何更好地舒解紧张？E E与别人交谈写笔记，写下感受I I反省/沉思述说，自发地谈论S S感官活动幻想N N设
19、计新的东西做有些感官性/细节的活动T T感觉有能力，分析/挑战同情，移情F F和谐分析J J计划，完成一件事放弃时间表P P灵活性和自主性坚持计划CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型优缺点辩证不同类型优缺点辩证最主要最主要最主要最主要“ “优点优点优点优点” ”最主要最主要最主要最主要“ “缺点缺点缺点缺点” ”E E热情，乐观，更容易获得快乐轻薄，没有深度I I深刻，慎重不善于表达沟通S S精确，看得到记得住细节没有宏观全局感N N全局观系统性强，具有创造力主观、偏见T T理性、公正、客观，讲规矩冷漠，没有人文情怀F F具有人格魅力优柔寡断，怯弱J J有条不紊，能坚持死板，教条
20、P P想象力，适应变化与时俱进的能力东一榔头西一棒，不能坚持CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型适合或不适合的工作不同类型适合或不适合的工作适合的工作适合的工作适合的工作适合的工作不适合的工作不适合的工作不适合的工作不适合的工作E E大量跟人打交道，需要接触陌生人跟物打交道，需要“深刻”的工作I I跟物打交道，需要“深刻”的工作非常强调跟大量陌生人打交道S S注重细节，注重数据，强调事实。强调个人感受N N理论性强，强调个人感受，需要提供独特观点，化繁为简，需要归纳总结强调数据，强调事实的，重视细节的T T依照规矩道理制度来强调公平、公正、公开的工作强调激发创造力，制造人文关怀的
21、工作F F强调人格魅力的工作，和人打交道过分强调规则制度的工作，和物打交道J J需要严谨认真踏实规范的工作需要创新的变化的工作P P强调与时俱进，具体问题具体分析的工作按部就班的工作CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型之间的赞誉不同类型之间的赞誉赞誉之词赞誉之词E EI I深刻，有思想，有深度，珍视价值观，可靠，值得信赖I IE E活泼，开朗，乐观，耿直，爽快，阳光S SN N有思想，有见解，有观点，有抽象能力，有大局观，有系统性思考能力N NS S精确，强调事实数据，真实可靠，注意细节，一点错误都不会放过T TF F有人格魅力，有群众基础，深得群众爱戴，有人情味，有挚友F FT
22、 T理智，公正，公平，铁面无私，执行力强，无私，坦诚J JP P自由自在，本性自然，灵活，适应能力强，敢想敢干，冒险精神强P P J J本份，认真严谨，踏实，规矩，有条不紊，有章法，有耐心能坚持CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型之间的不同类型之间的“成见成见”“成见成见”E EI I城府深，装神弄鬼，有屁快放，有话就说，装深沉，胆小怕死，木讷I IE E浮躁，言过其实，夸夸其谈，无中生有，守不住秘密，乱交朋友，伶牙俐齿，没有深度，没有立场S SN N主观主义，空想，幻想，不实事求是，不切实际N NS S没有高度没有深度，婆婆妈妈，细枝末节T TF F优柔寡断，送人情，没有原则，
23、制度规则破坏者，永远例外，脆弱F FT T冷酷，不通融，不通情达理，不近人情J JP P杂乱无章，乱七八糟，跳跃，随心所欲，规则的破坏者，幻想，不执着P PJ J死板刻板，有板有眼，没有想象力，没有灵活性CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型之间的沟通不同类型之间的沟通沟通建议沟通建议E EI I留出私人的、反省的时间I IE E解释时间的需求，容许他人为澄清问题的“多话”S SN N首先给出概貌，然后详述细节N NS S先说基本成型的具体观点，注意涉及相关的细节T TF F考虑对人的影响，由一致意见开始F FT T考虑原因和结果，简洁J JP P容许其计划、工作方式中的灵活性和不
24、愿被控制的需要P PJ J容许计划和结构，以及他人控制和决定的需要CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件四种气质类型四种气质类型CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件心理类型与职业心理类型与职业SPSP表演者企业家排除故障者自由职业者抢险队员SJSJ经理人员经理人员会计会计警察警察医生医生教师教师NTNT科学家科学家建筑师建筑师工程师工程师设计师设计师经理人员经理人员NFNF咨询师咨询师记者记者艺术家艺术家心理学家心理学家神职人员神职人员CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件心理类型与职业心理类型与职业“什么类型的人适合做管理者什么类型的人适合做管理者”？但是心理类型可以预示一个人
25、的工作和管理风格，为团队建设团队建设提供信息尽管某些职业可能吸引大量的某些类型的人，但是没有证据表明16种类型中的任何一种不能从事或不适合任何一种工作。因此，心理类型不能作为人员甄选的标准，需要参照其他测验的结果。CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型的工作风格不同类型的工作风格SP 紧急事件和压力事件，和说服人有关的工作。解决具体问题，特别在危险、紧张的环境中。变异性，大量的事情。“适应的现实主义者”SJ 达达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关注细节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。精确。“现实的决策者”NT 产产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人看重。
26、自主。坚定。公平。公正。“有逻辑性且机敏”NF 用用“发掘潜能、养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和和谐的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激励。“热心而有洞察力”CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件紧张的来源与紧张反应紧张的来源与紧张反应问题太少；单调；不清晰或无信息；缺乏自由度目标不明确；计划改变；含混不清；缺乏控制做常规重复和琐碎的事情，官僚作风；困难的人际关系冲突；拒绝(说不)；抑郁和绝望的人；批评无所事事，浪费时间；逃避；“走自己的路”；崩溃重新确定目标；要求资源；反复检查；更多的控制；教条过度工作；斗争；不宽容；对抗地服从；学究式的辩论自我牺牲；愤世嫉俗
27、；反应过度；抑郁S J SP NTNF引起紧张的因素引起紧张的因素紧紧 张张 反反 应应CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件不同类型的压力反应不同类型的压力反应感到前景暗淡，悲观失望，感到无以解脱过分做一些事，例如列出很多任务表，过分做一些事，例如列出很多任务表， 过量地过量地吃东西，用有别与平常的方式反复地做某些事吃东西，用有别与平常的方式反复地做某些事情绪爆发，感到孤独和缺乏关怀情绪爆发，感到孤独和缺乏关怀反复分析，苛责，感到无用和缺乏能力反复分析，苛责，感到无用和缺乏能力ISTJISFJESFPESTPINTJINFJENFPENTPINTP ISTPESTJ ENTJISFP INFPESFJ ENFJ反反反反 应应应应 心心 理理 类类 型型第四位机能第四位机能 N N S SF FT TCEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件1616种心理类型种心理类型CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件CEO的评估CEO要做的四件事情决策管自己管人管事CEO要做到的结果标准决策：“望远镜” 远见管自己：“微缩镜” 榜样管人：“放大镜”把“人材”变成“人才”管事：“显微镜”说到做到CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件看看ceo素质评价表 沟 通 解 释 补 充CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件CEO管理运营之道之三十从认识人到评估课件
