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1、LOGO仓储与配送管理实务仓储与配送管理实务授课教师授课教师:吴军民吴军民联系方式联系方式:考试时间考试时间:2011.6月中下旬月中下旬有关说明一一.自考：宽进严出，与其他教育形式自考：宽进严出，与其他教育形式相比较，其他均为宽进宽出：相比较，其他均为宽进宽出：成人教育成人教育电视大学电视大学网络教育网络教育二二.考试及格分为考试及格分为60分，其中分数构成分，其中分数构成为：平时成绩；为：平时成绩； 30%+ 期中考试成绩；期中考试成绩； 20%+ 期末考试成绩；期末考试成绩； 50%+授课方式及要求授课授课方式方式理论理论案例案例要求要求勤动脑：体系，公式勤动脑：体系，公式勤动手：划书，
2、少动嘴勤动手：划书，少动嘴学习物流必要性l 时代对企业的要求不同了lInternet将地球变成“地球村”l我们的一切正在“数字化”l市场反应速度要求“快！快！快！”l企业的“淘汰率”正在上升l企业经营趋向无国界化（跨国经营）l企业竞争全球化（WTO）新经济时代的企业根本不同于过去企业！新经济时代的企业根本不同于过去企业！战略出路：与众不同战略出路：与众不同差异化很难做到差异化很难做到成本最低路径依赖成本最低路径依赖 影响企业利润之一的物流成本的控制刻不容缓！影响企业利润之一的物流成本的控制刻不容缓！ 战术出路：自营、外包方式战术出路：自营、外包方式“大淘宝战略大淘宝战略”“安得物流联姻淘宝安得
3、物流联姻淘宝打造网购物流全新运作打造网购物流全新运作模式模式”随着电子商务的发展，网络购物的物流服务随着电子商务的发展，网络购物的物流服务已经成为商家与消费者共同关注的问题。而已经成为商家与消费者共同关注的问题。而目前网购物流的尴尬现状，成为影响电子商目前网购物流的尴尬现状，成为影响电子商务发展的瓶颈。务发展的瓶颈。安得物流拥有国内一流的物流信息管理系统，安得物流拥有国内一流的物流信息管理系统，充分体现实用、稳定、全面、精细等特点。充分体现实用、稳定、全面、精细等特点。2024/9/257第一章 仓储与配送概论2024/9/258仓储与配送管理实务仓储与配送管理实务2024/9/259第一章
4、仓储与配送概论第一节 仓储活动的产生及其发展第二节 仓库的概念及类型第三节 配送的概念与功能第四节 配送中心的概念与分类那么其之间的区别与联系呢？2024/9/2510第一节仓储活动的产生及其发展一、仓储活动的产生（一）仓储的概念仓储：通过仓库对物资进行储存和保管。仓储就是在指定的场所储存物品的行为。“仓” 即仓库, 为存放、保管、储存物品的建筑物和场地的总称, 可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等, 具有存放和保护物品的功能。 “ 储 ” 即储存（卡）、储备, 表示收存以备使用, 具有收存、保管、交付使用的意思。2024/9/2511概念的理解1、仓储是物资产品的生产持续过程，物资的
5、仓储业创造产品的价值；2、仓储既有静态的物品储存，也包括动态的物品（生鲜）存取、存取、保管、控制的过程；3、仓储活动发生在仓库等特定的场所；4、仓库的对象既可以是生产资料也可以是生活资料，但必须是实物动产。2024/9/2512（二）仓储的产生 我国最早产生在西安半坡村的仰韶文化遗我国最早产生在西安半坡村的仰韶文化遗址，仓储雏形。址，仓储雏形。我国仓储的发展过程我国仓储的发展过程古代存放谷物古代存放谷物和米的藏所和米的藏所寄存、寄存、旅店旅店专门储存堆存与保管2024/9/2513二、仓储的发展二、仓储的发展（一）国外仓储业的发展（一）国外仓储业的发展现代仓储业现代仓储业产生产生于于美国美国2
6、0c50s,发展发展于于日本日本20c70s。（二）我国仓储业的演变（二）我国仓储业的演变1、我国仓储业的发展现状、我国仓储业的发展现状具有明显的部门特征；供销社具有明显的部门特征；供销社粮食局粮食局仓储的拥有量大，但是管理水平比较低；仓储的拥有量大，但是管理水平比较低；仓储技术发展不平衡；仓储技术发展不平衡；仓储法律法规不够健全。其他也类似，如房产仓储法律法规不够健全。其他也类似，如房产2024/9/25142、仓储业的发展趋势。、仓储业的发展趋势。u仓储社会化；仓储社会化；u仓储产业化；仓储产业化；u仓储标准化；仓储标准化；u仓储现代化。仓储现代化。2024/9/2515三、仓储活动的意义
7、、性质（一）仓储活动的意义（重要性、作用）1、是实现社会化再生产顺利进行的必要条件；、是实现社会化再生产顺利进行的必要条件；克服生产与消费地理上的分离。克服生产与消费地理上的分离。衔接生产与消费时间上的背离。衔接生产与消费时间上的背离。调节生产与消费方式的差别。调节生产与消费方式的差别。22、是保持物资原有使用价值和合理的使用物资的重、是保持物资原有使用价值和合理的使用物资的重要手段。要手段。3、是加速资金周转，节约流通费用，降低物流成本，、是加速资金周转，节约流通费用，降低物流成本，提高经济效益的有效途径。提高经济效益的有效途径。2024/9/2516（二）仓储活动的性质（二）仓储活动的性质
8、1、具有生产性。、具有生产性。仓储活动是社会再生产过程中不可缺少的一环；仓储活动是社会再生产过程中不可缺少的一环；商品仓储活动具有三要素：劳动者商品仓储活动具有三要素：劳动者生产资料生产资料劳劳动对象；动对象；商品仓储活动中的某些环节实际上已经构成生商品仓储活动中的某些环节实际上已经构成生产过程的一个组成部分。产过程的一个组成部分。2024/9/25172、仓储活动的非生产性、仓储活动的非生产性u所消耗的物化劳动和活劳动不改变使用价值，只是保持和延续其使用价值；u商品仓储活动的产品无实际形态却有实际内容；3、可增加原有产品的价值量。、可增加原有产品的价值量。4、具有服务性质。、具有服务性质。5
9、、具有不均衡性和不连续性即间断性。、具有不均衡性和不连续性即间断性。2024/9/2518四、仓储管理的内容 仓储管理是指对仓库和仓库中储存的货物进行管理。也就是对仓库及仓库的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械人、资金、技术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 什么是仓储管理呢？什么是仓储管理呢？2024/9/25191、仓储管理的内容主要包括2024/9/2520一切活动必须要一切活动必须要确保在库物资的质量。确保在库物资的质量。仓容利用率、货物周转率（返台率）、仓容利用率、货物周转率（返台率）、进出库时间、装卸车时间等。进出库时间、
10、装卸车时间等。仓储活动必须力争以最少的人财物仓储活动必须力争以最少的人财物出获取最大的经济效应。出获取最大的经济效应。“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”的生产方针。的生产方针。“沃尔玛”降低运输成本的学问1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。在运输过程中，卡车司机们都非常遵守交通规则。3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方4、沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚
11、上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队利用夜间进行从出发地到目的地的运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门。“家乐福价格门背后的反思”2024/9/25223、不同行业对仓储管理的要求、不同行业对仓储管理的要求物流企业对仓储管理的要求：物流企业对仓储管理的要求：合理调度仓储运作，对客户需求做出快速的动态响应；仓库需配备先进的物流软件和硬件设施，包括立体仓库等；仓储管理方式应能够满足不同客户的需要； 大量大批 、销量小批等在做好基本业务的基础上，还要能为库户提供个性化的服务；第四方物流、百思买与苏宁为客户提供增值服务，包括做好库存控制和提供流通加工功能。
12、2024/9/2523流通企业对仓储管理的要求：流通企业对仓储管理的要求： 仓储作为商品营销的保障，为企业销售提供物仓储作为商品营销的保障，为企业销售提供物流服务，具体如下：流服务，具体如下：做好物品的接运；做好物品的接运；搞好物品数量和外观质量的验收；搞好物品数量和外观质量的验收；分区分类和专仓专储；分区分类和专仓专储；进行储存期标识和质量维护；进行储存期标识和质量维护；高效的包装加工作业；高效的包装加工作业；准确发货和及时发运。准确发货和及时发运。2024/9/2524生产企业对仓储管理的要求：生产企业对仓储管理的要求： 生产企业的核心竞争力体现在产品的开发、生产、和生产企业的核心竞争力体
13、现在产品的开发、生产、和制造上，仓储作为企业生产和营销的保障，主要体现在制造上，仓储作为企业生产和营销的保障，主要体现在对物料、备件和成品的仓储管理。对物料、备件和成品的仓储管理。对供应商的供货严格把关；对供应商的供货严格把关；物品储存标识符合批次管理和可追溯性要求；物品储存标识符合批次管理和可追溯性要求；建立库位编码系统，实现物品储存的可视化管理；建立库位编码系统，实现物品储存的可视化管理；合理储存保管、符合先进先出原则；合理储存保管、符合先进先出原则；限额供料和配送到现场。限额供料和配送到现场。2024/9/25254、仓储的类型。 2024/9/2526 企业自营仓储优点优点1.可以根据
14、企业特点加强仓储管理可以根据企业特点加强仓储管理2.可以依照企业的需要选择地址和修建特需的设施可以依照企业的需要选择地址和修建特需的设施3.长期仓储时成本低长期仓储时成本低4.可以为企业树立良好形象可以为企业树立良好形象缺点缺点1.存在位置和结构的局限性存在位置和结构的局限性2.企业的部分资金被长期占用企业的部分资金被长期占用2024/9/2527 营业仓储也称为第三方仓储或称合同仓储，是指企业将营业仓储也称为第三方仓储或称合同仓储，是指企业将物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。第三方仓储第三方仓储优点1.有利于企
15、业有效利用资源有利于企业有效利用资源2.有利于企业扩大市场有利于企业扩大市场3.有利于企业进行新市场的测试有利于企业进行新市场的测试4.有利于企业降低运输成本有利于企业降低运输成本缺点对物流活动失去直接控制对物流活动失去直接控制2024/9/2528 是指公司租用不属于自己的仓库或一定数量的库位，是指公司租用不属于自己的仓库或一定数量的库位，满足自己的仓储服务的需要，并支付相应数量的租金。满足自己的仓储服务的需要，并支付相应数量的租金。（公租房，廉租房，经适房）（公租房，廉租房，经适房）公共仓库仓储公共仓库仓储优优点点1.需要保管时需要保管时,保证有场所；不需要保管时保证有场所；不需要保管时,
16、不用承担仓库场地空闲不用承担仓库场地空闲的无形损失的无形损失2.有专家进行保管和进出货物的工作有专家进行保管和进出货物的工作,管理安全管理安全3.不需仓库建设资金不需仓库建设资金4.可以根据市场需求变化选择仓库的租用面积与地点可以根据市场需求变化选择仓库的租用面积与地点缺缺点点1.当货物流通量大时当货物流通量大时,仓库保管费与自家仓库相比较高仓库保管费与自家仓库相比较高2.所保管的货物需遵守营业仓库的各种限制规则所保管的货物需遵守营业仓库的各种限制规则2024/9/2529战略储备仓储是国家根据国防安全、社会战略储备仓储是国家根据国防安全、社会稳定的需要，稳定的需要，对战略物资实行储备而产生对
17、战略物资实行储备而产生的仓储。的仓储。战略储备特别重视储备品的安全性，且储战略储备特别重视储备品的安全性，且储备时间较长。备时间较长。战略储备物质主要有粮食、油料、能源、战略储备物质主要有粮食、油料、能源、有色金属、淡水等。日本的战略资源储存。有色金属、淡水等。日本的战略资源储存。2024/9/2530自建仓库仓储与租赁仓库仓储自建仓库仓储与租赁仓库仓储的成本比较的成本比较选择类型的影响因素：总周转量；需求的稳定性；市场密度选择类型的影响因素：总周转量；需求的稳定性；市场密度第三方仓储第三方仓储与租赁仓储与租赁仓储2024/9/25315、仓储的功能1、储存保管功能；、储存保管功能；2、整合功
18、能；、整合功能；3、调节供需矛盾，创造时间效应；、调节供需矛盾，创造时间效应；4、调节运输能力，降低运输成本；、调节运输能力，降低运输成本；5、反映市场需求状况；、反映市场需求状况；生产者：根据存量，调整生产。生产者：根据存量，调整生产。流通者：根据存量，决定订货。流通者：根据存量，决定订货。消费者：根据存量，决定购买量。买涨不买跌消费者：根据存量，决定购买量。买涨不买跌6、降低物流成本；、降低物流成本；2024/9/25327、提供信用保证；、提供信用保证；是供货方供货的保证；是供货方供货的保证；用仓单作为融资工具。票据质押用仓单作为融资工具。票据质押8、现货交易的场所。、现货交易的场所。批
19、发交易市场和仓储式商店（批发交易市场和仓储式商店（1万平方米以上）万平方米以上）如吉买盛和如吉买盛和outletoutlet（工厂直销店）（工厂直销店）2024/9/2533第二节仓库的概念及类型一、什么是仓库？2024/9/2534二、仓库的类型1、按照营运形式划分。2024/9/25352024/9/25362、按存储物资的种类划分综合仓库2024/9/2537专业仓库2024/9/2538通用仓库2024/9/25393、2024/9/25404 4、2024/9/25412024/9/25422024/9/25432024/9/25442024/9/25452024/9/2546202
20、4/9/25472024/9/2548 5 5、2024/9/2549第三节配送的概念及功能第三节配送的概念及功能一、配送概述。一、配送概述。1.1配送的概念。配送的概念。 在在经济合理区域经济合理区域范围内，根据范围内，根据用户用户的的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并割、组配等作业，并按时送达指定地点按时送达指定地点的的物流活动。物流活动。 （便利店、烟草、押运，保安（便利店、烟草、押运，保安公司）公司） 2001年中华人民共和国国家标准物流术语一般为一般为50km以内。以内。2024/9/2550对概念的理解1、配送是由两个作业过程
21、相结合而成。、配送是由两个作业过程相结合而成。2、配送的实质是送货。、配送的实质是送货。3、配送一种、配送一种“末端物流末端物流”，很大程度上决，很大程度上决定物流服务水平的高低。定物流服务水平的高低。2024/9/2551二、配送过程二、配送过程配送过程是指配送的工作过程。配送过程是指配送的工作过程。在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。完整的配送工作流程如下所示。完整的配送工作流程如下所示。2024/9/2552三、配送的作业目标三、配送的作业目标 配送作业的配送作业的
22、总体目标总体目标：可以简单地概括为可以简单地概括为7 7个恰当（个恰当（RightRight），即在恰当），即在恰当的的时间时间时间时间、地点地点地点地点和恰当的和恰当的条件条件条件条件下，将恰当的下，将恰当的产品产品产品产品以以恰当的恰当的成本成本成本成本和和方式方式方式方式提供给恰当的提供给恰当的消费者消费者消费者消费者。为达到为达到7R7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标：立具体目标：快捷响应快捷响应（直接损失、间接损失、停工损失、信（直接损失、间接损失
23、、停工损失、信用损失、后续业务受阻）用损失、后续业务受阻）最低库存最低库存（经济订货量）（经济订货量）整合运输整合运输2024/9/2553 四、配送的分类四、配送的分类（1）按配送组织者不同分类）按配送组织者不同分类配送中心配送配送中心配送(京东网配送网点：区域；集散地京东网配送网点：区域；集散地)优点：优点：规模比较大，专业性比较强规模比较大，专业性比较强，与用户之间，与用户之间存在固定的配送关系。存在固定的配送关系。配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资
24、的配送以及向配送商主要物资的配送以及向配送商实行补充性配送等。实行补充性配送等。缺点：缺点：投资较高，灵活与机动性较差。投资较高，灵活与机动性较差。由于拥有配由于拥有配套的大规模实施配送的设施套的大规模实施配送的设施，其投资大，并且一旦建，其投资大，并且一旦建成便很难改变，灵活机动性较差。成便很难改变，灵活机动性较差。组织者是组织者是专职配送专职配送中心中心2024/9/2554以一般仓库为据以一般仓库为据点来进行配送点来进行配送 这种配送形式的组织者是生产企业 组织者是商业或物资的门市网点仓库配送仓库配送优点：优点：投资小、上马快投资小、上马快，是开展，是开展中等规模中等规模的配送可以选择的
25、的配送可以选择的形式形式缺点：缺点：配送的规模较小，专业化水平低配送的规模较小，专业化水平低商店配送商店配送优点：灵活机动，适用于优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品小批量、零星商品的配送的配送缺点：一般缺点：一般无法承担大批量无法承担大批量的商品配送。的商品配送。生产企业配送（建筑陶瓷）生产企业配送（建筑陶瓷）优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本节省成本方面方面具有一定的优势具有一定的优势缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，不适不适用于多种产品用于多种产品“划零为整划零为
26、整”的配送方式的配送方式，所以具有一定的局限，所以具有一定的局限性。性。李宁：打造精细物流体系李宁：打造精细物流体系李宁公司所有产品的销售物流都是由其物流部运作，这包括鞋类从出厂到门店，以及服装从配送中心到门店的物流配送。产品入库之后就全由物流部门统筹安排。首先，进仓的产品都要“验明正身”，若是符合收货要求，便根据一个事先输入的采购订单在SAP系统里面做确认。李宁在全国有2000多个专卖店，产品从仓库出来，大部分流向分公司的配送中心或是经销商的仓库，一小部分是直接送到门店。李宁产品的在途分拨时间是4.5天，比海尔物流还少半天，与耐克在中国7天的物流分拨时间相比，李宁更是领先不少。李宁为何不学习
27、魅族星巴克换标2024/9/2556 时配送即按事先约定的时间间隔进行配送 定量配送是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送 （2）按配送时间及数量分类）按配送时间及数量分类1.定时配送定时配送优点优点：时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员和接运作业。设备，也有利于安排接运人员和接运作业。缺点缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大，临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大，如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难。如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难。2.定量配送定量配送优点优点：备货工作相对简单，
28、而时间规定不严格，则为将备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为将不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利用不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利用率提供了机会，并对配送路线进行合理率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节优化，达到节约运力降低成本的目的。（铁运加挂车厢）约运力降低成本的目的。（铁运加挂车厢）2024/9/2557 3.定时、定量配送定时、定量配送特点特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要求比它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要求比较严格，管理和作业的难度较大。需要配送企业有较强的计较严格，管理和作业的难度较大。需要配送企业有较强的计划性和准确度
29、。划性和准确度。适用场合适用场合：生产和销售稳定，产品批量较大的生产制造企业生产和销售稳定，产品批量较大的生产制造企业和大型连锁商场的部分商品的配送及配送中心采用。和大型连锁商场的部分商品的配送及配送中心采用。4.定时、定量、定点配送定时、定量、定点配送特点特点：这种配送形式一般事先由配送中心与用户签订配送这种配送形式一般事先由配送中心与用户签订配送协议，双方严格按协议执行。协议，双方严格按协议执行。适用场合适用场合：重点企业和重点项目的需要，配送中心一般与用重点企业和重点项目的需要，配送中心一般与用户有长期稳定的户有长期稳定的业务往来，这对于保证物资供应，降低企业务往来，这对于保证物资供应，
30、降低企业库存非常有利。业库存非常有利。 定时定量配送是在规定的时间内对规定时定量配送是在规定的时间内对规定的商品品种和数量进行配送定的商品品种和数量进行配送定时定量定点配送是按照确定的定时定量定点配送是按照确定的周期、确定的货物品种和数量，周期、确定的货物品种和数量，对确定的用户进行配送对确定的用户进行配送 2024/9/2558 5.定时、定路线配送定时、定路线配送特点特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、运货工作。对于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择，运货工作。对于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择，又可以有计划地安排接
31、货力量。又可以有计划地安排接货力量。适应场合适应场合：消费者比较集中的地区消费者比较集中的地区6.即时配送即时配送特点特点：可以灵活高效地满足用户的临时需求，但是对配送中可以灵活高效地满足用户的临时需求，但是对配送中心的要求比较高，特别对配送速度和配送时间要求比较严格。心的要求比较高，特别对配送速度和配送时间要求比较严格。适应场合适应场合：通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地开展即时配送业务。模地开展即时配送业务。 （餐饮原料）定时定路线配
32、送是通过对客户的分布状况进行分定时定路线配送是通过对客户的分布状况进行分析，设计出合理的运输路线，根据运输路线安排析，设计出合理的运输路线，根据运输路线安排到达站点的时刻表，按照时刻表，沿着规定的运到达站点的时刻表，按照时刻表，沿着规定的运行路线进行配送行路线进行配送即时配送是完全按照用户突然提即时配送是完全按照用户突然提出的时间和数量方面的配送要求出的时间和数量方面的配送要求，立即将商品送达指定地点的配，立即将商品送达指定地点的配送方式送方式2024/9/25597.快递配送快递配送特点特点：与即时配送相比更为灵活机动。其服务对象为广：与即时配送相比更为灵活机动。其服务对象为广大的企业和用户
33、，覆盖范围比较广，服务时间随地域的大的企业和用户，覆盖范围比较广，服务时间随地域的变化而变化变化而变化适用场合适用场合：配送的物品主要是小件物品：配送的物品主要是小件物品快递配送是一种面向社会的快递配送是一种面向社会的快速的配送方式快速的配送方式 2024/9/2560案例分析2001年有一个代表团到亚洲访问，他们到达台湾时才发年有一个代表团到亚洲访问，他们到达台湾时才发现，他们没有拿到下一个目的地的签证。但他们在台湾的现，他们没有拿到下一个目的地的签证。但他们在台湾的时间很短，如果得不到这个签证，就会影响到代表团的日时间很短，如果得不到这个签证，就会影响到代表团的日程，这时他们知道了联邦快递
34、公司。联邦快递公司先把代程，这时他们知道了联邦快递公司。联邦快递公司先把代表团成员的护照寄回他们所在的国家，然后再将签证后的表团成员的护照寄回他们所在的国家，然后再将签证后的护照寄到台湾。但是签证后的护照寄到台湾时间是星期六护照寄到台湾。但是签证后的护照寄到台湾时间是星期六，而台湾海关周六是不清关的，正常情况下，联邦快递公，而台湾海关周六是不清关的，正常情况下，联邦快递公司的承诺是周六到台湾的东西要在周一才能送到用户，但司的承诺是周六到台湾的东西要在周一才能送到用户，但是这个团周六要离开台湾。联邦快递公司查到他们的护照是这个团周六要离开台湾。联邦快递公司查到他们的护照要在周六下午要在周六下午2
35、点到台湾，而且了解到这些护照在哪个集点到台湾，而且了解到这些护照在哪个集装箱里面。于是与海关协商，在周六对这批物品进行清关装箱里面。于是与海关协商，在周六对这批物品进行清关，并要代表团在机场等候，每半小时向他们汇报一下工作，并要代表团在机场等候，每半小时向他们汇报一下工作进展情况，终于在下午进展情况，终于在下午4点的时候将护照交到代表团手中。点的时候将护照交到代表团手中。问题：请思考该案例中所提到的配送属于哪一种配送方式问题：请思考该案例中所提到的配送属于哪一种配送方式？即时配送方式即时配送方式2024/9/2561五、配送的功能要素2024/9/2562六、配送的模式六、配送的模式 配送模式
36、是指构成配送运动的诸要素的组合形态及其运动的标准样式。理解：配送模式是适应经济发展需要并根据配送配送模式是适应经济发展需要并根据配送对象的性质、特点及工艺流程，经过反复对象的性质、特点及工艺流程，经过反复实践而确定要下来的。实践而确定要下来的。不同物品、同一种物品在不同市场环境下不同物品、同一种物品在不同市场环境下配送模式是不一样的。配送模式是不一样的。2024/9/25632024/9/25642024/9/25652024/9/25662024/9/2567第四节第四节配送中心配送中心一、概念一、概念 配送中心（配送中心（distribution centerdistribution ce
37、nter）指从事配）指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：要求：为特定的用户要求；为特定的用户要求；配送功能健全；配送功能健全；完善的信息网络；完善的信息网络；辐射范围辐射范围较小较小；（与物流中心相比）（与物流中心相比）多品种、小批量；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。以配送为主，储存为辅。2024/9/2568物流中心物流中心物流中心（logisticscenter）从事物流活）从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会服务；主要面向社会服务；b)物流功能健全；物流功能健全；c)
38、完善的信息网络；完善的信息网络；d)辐射范围大；辐射范围大；e)少品种、大批量；少品种、大批量；f)存储存储吞吐能力强；吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。物流业务统一经营、管理。2024/9/2569二、配送中心的作用二、配送中心的作用 使供货适应市场需求变化。使供货适应市场需求变化。 经济高效的组织贮运。经济高效的组织贮运。 提供优质的保管、包装、加工、配送、信提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。息服务。 促进地区经济的快速增长。促进地区经济的快速增长。 对于连锁店的经营活动是必要的。对于连锁店的经营活动是必要的。 2024/9/2570三、配送中心的类型三、配送中心的类型 按
39、经济功能为标准划分按经济功能为标准划分按物流设施的归属和服务范围划分按物流设施的归属和服务范围划分按服务范围和服务对象划分按服务范围和服务对象划分按所处理或所经营的货物种类划分按所处理或所经营的货物种类划分 按运营主体划分按运营主体划分2024/9/2571（一）按经济功能为标准划分供应型配送中心 销售型配送中心 储存型配送中心加工型配送中心2024/9/2572（二）按物流设施的归属和服务范围划分自用（或自有）型配送中心 公用型配送中心合作型配送中心2024/9/2573（三）按服务范围和服务对象划分 城市配送中心 区域配送中心2024/9/2574（四）按所处理或所经营的货物划分 经营散装货物的配送中心经营原材料（生产资料中的一种）的配送中心经营“件货”的配送中心经营冷冻食品的配送中心特殊商品配送中心（军区）2024/9/2575（五）按运营主体划分 以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心 以零售商为主体的配送中心 以仓储运输业者为主体的配送中心 2024/9/2576配送中心图例22024/9/2577
