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1、风险管理风险管理案例分析案例分析市场风险市场风险市场市场风险风险指因股市价格、指因股市价格、利率利率、汇率汇率等的等的变动而导致价值未预料到的潜在变动而导致价值未预料到的潜在损失损失的风的风险。因此，市场风险包括权益风险、险。因此，市场风险包括权益风险、汇率汇率风险风险、利率风险利率风险以及商品风险。利率风险以及商品风险。利率风险是寿险公司的主要风险，它包含资产负债是寿险公司的主要风险，它包含资产负债不匹配风险。不匹配风险。 分类分类 (1)重新定价风险 重新定价风险也称为期限错配风险，是最主要和最常见的利率风险形式，源于银行资产、负债和表外业务到期期限(就固定利率而言)或重新定价期限(就浮动
2、利率而言)之间所存在的差异。这种重新定价的不对称性使银行的收益或内在经济价值会随着利率的变动而发生变化。 (2)收益率曲线风险 重新定价的不对称性也会使收益率曲线的斜率、形态发生变化，即收益率曲线的非平行移动，对银行的收益或内在经济价值产生不利的影响，从而形成收益率曲线风险，也称为利率期限结构变化风险。 (3)基准风险 基准风险也称为利率定价基础风险，也是一种重要的利率风险。在利息收入和利息支出所依据的基准利率变动不一致的情况下，虽然资产、负债和表外业务的重新定价特征相似，但是因其现金流和收益的利差发生了变化，也会对银行的收益或内在经济价值产生不利的影响。 (4)期权性风险 期权性风险是一种越
3、来越重要的利率风险，源于银行资产、负债和表外业务中所隐含的期权 汇率风险汇率风险汇率风险是指由于汇率的不利变动而导致银行业务发生损失的风险。汇率风险一般因为银行从事以下活动而产生：一是商业银行为客户提供外汇交易服务或进行自营外汇交易活动(外汇交易不仅包括外汇即期交易，还包括外汇远期、期货、互换和期权等金融和约的买卖)；而使商业银行从事的银行账户中的外币业务活动(如外币存款、贷款、债券投资、跨境投资等)。 (1)外汇交易风险 银行的外汇交易风险主要来自两方面：一是为客户提供外汇交易服务时未能立即进行对冲的外汇敞口头寸；二是银行对外币走势有某种预期而持有的外汇敞口头寸。 (2)外汇结构性风险 股票
4、价格风险股票价格风险股票价格风险是指由于商业银行持有的股票价格发生不利变动而给商业银行带来损失的风险。 4.商品价格风险商品价格风险商品价格风险是指商业银行所持有的各类商品的价格发生不利变动而给商业银行带来损失的风险。这里的商品包括可以在二级市场上交易的某些实物产品，如农产品、矿产品(包括石油)和贵金属等。 市场风险是股票持有者所面临的所有风险中最难对付的一种，它给持股人带来的后果有时是灾难性的。在股票市场上，行情瞬息万变，并且很难预测行情变化的方向和幅度。收入正在节节上升的公司，其股票价格却下降了，这种情况我们经常可以看到;还有一些公司，经营状况不错，收入也很稳定，它们的股票却在很短的时间内
5、上下剧烈波动。出现这类反常现象的原因，主要是投资者对股票的一般看法或对某些种类或某一组股票的看法发生变化所致。投资者对股票看法(主要是对股票收益的预期)的变化所引起的大多数普通股票收益的易变性，称为市场风险。 市场营销风险管理案例分析市场营销风险管理案例分析三株集团，一个曾经辉煌的保健品企业“帝国”，一个曾经令人激动，又曾经让 人扼腕的民族企业的旗手。很多人试图从各种角度探寻其成功、失败的原因，也有很 多精辟的阐述。本案例仅从营销学的角度探寻企业失败的原因。 一、三株集团的成败历程 在中国企业群雄榜上，三株曾经是一个响当当的名字。三株集团成立于 1994 年，由吴 炳新父子创立。 1994 至
6、 1996 年的短短三年间， 从 三株销售额从 1 个多亿跃至 80 亿元， 但到了年，三株的全国销售额却比上年锐减个亿。年，在常德 又闹出 八瓶三株口服液喝死一条老汉 事件，接着，又传闻三株申请破产的消息。 年，三株的多个子公司已经停业，几乎所有的工作站和办事处全部关 闭。年，三株企业网站消失，全国销售近乎停止。三株公司旋风式的成功， 曾让很多人内心充满着崇敬和迷惑之情，自由落体式的坠落又使人冷静地作面壁式的 思考。 二、三株集团成功的原因： 、吴炳新等人的战略眼光。年代的中国，保健品在中国还是个新生的宠儿。 正是吴炳新等人眼光独到，看到了保健品行业的巨大生命力，才有三株集团的辉煌。 、创业
7、初期，高度集权的管理、决策体制。这种管理体制的特点是信息传 递快，执行力强，很适合三株集团创业初期的迅速发展。 、 拔苗促长 的用人机制 .这种机制虽然有它的缺陷，但却大大激发了 营销人员的工作热情，使得三株的销售业绩呈现跳跃式的超速增长。（）迅速建立庞大的营销网络 .三株公司在 鼎盛时有近几百个产品销售公司，按层次分有总公司、产品营销中心、战区指挥 部、子公司、分公司、工作站等六级组织；销售人员的规模达到十几万之多。 （）强调实战性的营销制度和策略 .三株公司关于市场开拓、产品宣传、 市场保护、渠道选择、价格策略等方面，都有具体营销制度，这些制度主要源于 三株公司不断发展的营销经验，也正因为
8、如此，三株公司的营销制度具有了很强 的实战性。（）三株公司 土得掉渣 的宣传手段 .三株公司最具特色或者说发挥得 淋漓尽致的营销宣传手段有以下几种：宣传单。宣传单被三株公司称为重武器， 人们认识三株公司，对其形象定位就是通过宣传单这个媒介。大量入户散发宣传 单是三株公司的首创，因此初期取得很好的效果。 电视专题。电视专题是三株公司另一件重武器。三株公司专题突出的是产 品效果和产品机理，一般来说专题内容是完全本地化，这种做法在实践中产生了 很强的可信度。 营销手段的创新和推广。三株公司各级各地营销公司在实战中总结出的大 量具有创造性的营销手段，通过产品营销企划中心迅速推广，例如：农村电影放 映队
9、，健康乐部，口碑宣传，社区美容队，联营美容院等。 （）成功的农村市场开发 .如何开发农村市场是许多中外消费品的难题。 三株公司通过行政区划细化销售网络，使用其 土得掉渣 宣传手段，利用本地 化的销售人员，开创了大规模开发农村市场的先河。年底，三株把市场 开发重点转向农村后，取得极大的成功，年口服液销售收入达到多 亿元。次年，口服液、赋新康、生态美化妆品甚至药品和医疗器械在农村市场的 销售额甚至超过了城市市场 （）超细分的市场营销策略 .如果说把不同市场、不同产品、不同销售方 式之间任意两者或三者的组合认为是广义的市场细分策略，那么三株能够最大限 度开发市场潜力的另外一个原因，就在于它实施了同一
10、产品，不同的销售方式与 不同市场相组合的超细分的营销策略。 二、从营销学角度探寻三株失败原因 原因之一：重营销，轻产品。从三株的发展中我们看到，三株工作重心一直放在 营销工作，营销是其成功之道。但我们知道，再好的营销如果没有高质量的产品做保 证，业绩的增长也只会昙花一现，中国保健品行业很多企业都未逃脱此命运。三株口 服液，功效到底如何，是不是真的如广告宣传那样神奇，当我们今天再去审视的时候， 不难发现其中的水份。如果三株的产品质量有保证，也不会因一个小小“常德事件”， 就使一个有着 40 亿元资产，80 亿元销售额的企业帝国倒塌。所以，我们认为，重营 销，轻产品是导致三株失败的重要原因。 原因
11、之二：营销网络弹性不足、营销队伍管理混乱。对保健品等快速消费品而言， 没有一支终端运作队伍对终端精耕细作是难以成为行业巨头的。 三株 15 万人的营销队 伍没有依照产品生命周期作相应调整，产品推广初期采用“人海战役”策略是正确的， 但在产品成熟期终端已作到位的情况下，应迅速裁员或开发新产品来分流营销资源。 三株过多地依托自身的营销网络来做分销工作，在产品成熟期三株的分销成本反 而高于经销制。三株基本上抛弃了批发商来分销，直销也和零售商发生冲突，导致零 售商利润微乎其微，一场“常德事件”通过终端店主和营业员的放大宣传而导致三株 全面失控。 原因之三：营销的危机管理不当。作为管理者都应该知道，企业
12、经营中不可能不 遇到各种各样的问题，质量问题自然也难以回避。可口可乐、百事可乐等国际知名企 业也我不如此。关键是企业在遇到危机时如何积极有效管理，使危机变成好的机遇。 但我们并未看到三株在遇到危机时采取的有效措施，最终导致企业在遇到危机后迅速 陷入混乱，巨大的营销网络、庞大的营销队伍并未能最终挽救三株的命运。 原因之四：品牌策略不当。应该说，三株通过广泛的宣传建立了“三株”品牌， 品牌也有了很高的价值，但为什么在企业出现危机的时候，花巨资打造的“三株”品 牌又一下子失去价值呢？考察三株的品牌策略，我们发现，三株依靠单一的品牌打市 场，缺乏副品牌、阻击性品牌和系列品种。因此，当三株主导产品及品牌
13、出现问题的 时候，其不能利用副品牌、阻击性品牌和系列品种来分散风险，导致“大厦”倾于一 旦。原因之五：过度宣传，商业欺诈动摇消费者信心。在三株发展过程中，宣传一直 起着重要的作用。作为一个企业，广告宣传是其营销的重要方式，但如果过度宣传， 甚至虚假宣传，就会影响消费者信心。我们看到，三株发展的后期，其广告宣传中的 三株口服液不仅仅是一种保健品，已经成了包治百病的灵丹妙药了，甚至涉嫌商业欺 诈，逐步失去消费者的信任。所以一有风吹草动，三株产品迅速遭到市场的唾弃。 从以上分析可以看出：三株的成功在于营销，失败也在于营销。是三株自己毁了 自己。在企业飞速发展的时候，决策者最容易犯的错误就是头脑发热。
14、缺乏成熟的管 理制度，企业根本谈不上发展。企业成熟首先应该体现为管理的成熟，其次才是产品 的成熟。而管理的成熟是一个漫长的过程，绝不可能一蹴而就。三株要想改变现状，走出困境，我认为可以采取以下措施： 、改革管理体制，适当分权，发挥子公司作用。 三株现有的高度集权的管理模式降低了决策的质量，不利于培养中高层管理 人才，降低了员工的工作热情，显然已经不适应自身发展的要求。可以将决策权 下放到二级子公司，允许二级子公司根据当地市场需求、消费水平等实际情况招 聘合适人才，制定、实施销售策略，充分发挥子公司作用，增强活力，调动员工 积极性。总公司则需制定合适的激励机制，加强对财务、营销的监督。 、转变用
15、人观念，改革用人机制，着力培养高级人才。 摒弃原有 容不得具有不同背景和经历的人对三株公司发家路子的批评或改 造 的观念，大力引进高级人才，完善吸收高级人才的机制，改善高级人才发挥 作用的环境，提拔具有丰富实践经验和较高素质的青年人才。 、灵活调整营销策略 （）停止三株口服液及三株赋新康的广告投入， ，靠产品本身的知名度和 回头客赚取最后的利润； （）对 三株 品牌加以 冷冻.在冷冻期内，遵循 先有市场，后有产 品 的现代营销理念，先深入调查市场需求，再相应的开发新产品，并且把新产 品的品牌和 三株 品牌彻底分开。当群众对三株的不良印象开始淡化，就是新 产品横空出世的时机。 （）在冷冻期内，加
16、大对公益事业，公益广告的投入，力求逐渐改变群众 对三株集团的不良印象，重新打造三株集团的品牌价值观念和企业形象。 （）寻求和摸索新的绿色营销模式，绿色营销模式是一个比较新的概念， 它提倡追求产品与环境，社会文化，人文因素的长期和谐，同时，在营销上追求 顾客的最大满意度和忠诚度，不是靠嘴皮子获得销售额，而是靠顾客的满意获得。 以力求改变三株集团的企业形象为出发点，采取合适的营销策略。操作风险操作风险 银行办理业务或内部管理出了差错，必须做出补偿或赔偿；法律文书有漏洞，被人钻了空子；内部人员监守自盗，外部人员欺诈得手；电子系统硬件软件发生故障，网络遭到黑客侵袭；通信、电力中断；地震、水灾、火灾、恐
17、怖袭击；等等，所有这些，都会给商业银行带来损失。这一类的银行风险，被统称为操作风险。 （1）操作风险中的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作,属于银行可控范围内的内生风险。单个操作风险因素与操作损失之间并不存在清晰的、可以界定的数量关系。 （2）从覆盖范围看,操作风险管理几乎覆盖了银行经营管理所有方面的不同风险。既包括发生频率高、但损失相对较低的日常业务流程处理上的小纰漏，也包括发生频率低、但一旦发生就会造成极大损失,甚至危及到银行存亡的自然灾害、大规模舞弊等。因此,试图用一种方法来覆盖操作风险的所有领域几乎是不可能的。 （3）对于信用风险和市场风险而言，风险与报酬存在一一映射关系，但这种关
18、系并不一定适用于操作风险。 （4）业务规模大、交易量大、结构变化迅速的业务领域，受操作风险冲击的可能性最大。 （5）操作风险是一个涉及面非常广的范畴，操作风险管理几乎涉及银行内部的所有部门。因此，操作风险管理不仅仅是风险管理部门和内部审计部门的事情。 操作风险的概述操作风险的概述在不少金融机构中,操作风险导致的损失已经明显大于市场风险和信用风险。因此，国际金融界和监管组织开始致力于操作风险管理技术、方法和组织框架的探索与构建，目前已取得了明显的进展。但是，从国内银行业情况来看,对操作风险的认识和管理还停留在比较肤浅的层次，监管当局关注的焦点一直定位在信用风险领域，监管资源过分倾斜于银行不良资产
19、的处置，以至于银行操作风险近些年呈持续上升趋势。 因此，关注操作风险已成为我国商业银行不可回避的话题，操作风险是当前银行业风险管理的重中之重，银行职员操作权归属不清是操作风险产生的根源，整合IT平台清晰界定操作权是国有商业银行的当务之急 。巴林银行巴林银行巴林银行巴林银行(Barings Bank) 创建于创建于1763年，创始人是年，创始人是弗朗西斯弗朗西斯巴林爵士，由于巴林爵士，由于经营灵活变通、富于创新，经营灵活变通、富于创新，巴林银行很快就在国际金巴林银行很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。融领域获得了巨大的成功。其业务范围也相当广泛，其业务范围也相当广泛，无论是到无论是到刚果刚果提
20、炼铜矿，提炼铜矿，从从澳大利亚澳大利亚贩运羊毛，还贩运羊毛，还是开掘是开掘巴拿马运河巴拿马运河，巴林，巴林银行都可以为之提供贷款。银行都可以为之提供贷款。 巴林银行的倒闭巴林银行的倒闭1995年2月26日，一条消息震惊了整个世界金融市场。具有230多年历史，在世界1000家大银行中按核心资本排名第489位的英国巴林银行，因进行巨额金融期货投机交易，造成9.16亿英镑的巨额亏损，在经过国家中央银行英格兰银行先前一个周末的拯救失败之后，被迫宣布破产。后经英格兰银行的斡旋，3月5日，荷兰国际集团(lNG)以1美元的象征价格，宣布完全收购巴林银行。分析一事件的经过 巴林银行创立于1762年，至今已有2
21、33年的历史。最初从事贸易活动，后涉足证券业，19世纪初，成为英国政府证券的首席发行商。此后100多年来，该银行在证券、基金、投资、商业银行业务等方面取得了长足发展，成为伦敦金融中心位居前列的集团化证券商，连英国女皇的资产郡委托其管理，素有“女皇的银行”美称。在亚洲金融杂志组织的由机构投资者评选亚洲最佳经纪活动中，巴林连续4年名列前茅;该集团1993年的资产59亿英镑，负债56亿英镑，资本金加储备4.5亿英镑，海内外职员雇员4000人，盈利1.05亿英镑;1994年税前利润高达1.5亿英镑。该行目前管理300亿英镑的基金资产，15亿英镑的非银行存款和10亿英镑的银行存款。 就是这样一个历史悠久
22、、声名显赫的银行，竟因一个28岁的青年进行期货投机失败所累而陷入绝境。28岁的尼克里森 (NICKLEESON)1992年被巴林银行总部任命为新加坡巴林期货 (新加坡)有限公司的总经理兼首席交易员，负责该行在新加坡的期货交易并实际从事期货交易。 1992年巴林银行有一个账号为“99905”的“错误账号”，专门处理交易过程中因疏忽而造成的差错，如将买入误为卖出等。新加坡巴林期货公司的差错记录均进入这一账号，并发往伦敦总部。1992年夏天，伦敦总部的清算负责人乔丹鲍塞(Gordon Bowser)要求里森另行开设一个“错误账户”，以记录小额差错，并自行处理，以省却伦敦的麻烦。由于受新加坡华人文化的
23、影响，此“错误账户”以代码“88888”为名设立。 数周之后，巴林总部换了一套新的电脑系统，重新决定新加坡巴林期货公司的所有差错记录仍经由“99905”账户向伦敦报免，“88888”差错账户因此搁置不用，但却成为一个真正的错误账户留存在电脑之中。这个被人疏忽的账户后来就成为里森造假的工具。倘若当时能取消这一账户，则巴林银行的历史就可能改写了。 1992年7月17日，里森手下一名刚加盟巴林的王 (Wang) 姓交易员手头出了一笔差错：将客户的20份日经指数期货合约买入委托误为卖出。里森在当晚清算时发现了这笔差错。要矫正这笔差错就须买回40份合约，按当日收盘价计算，损失为2万英镑，并应报告巴林总部
24、。但在种种考虑之下，里森决定利用错误账户“8888”承接了40份卖出合约，以使账面平衡。由此，一笔代理业务使衍生出了一笔自营业务，并形成了空头敞口头寸。数天以后，日经指数上升了200点，这笔空头头寸的损失也由2万英镑增加到6万英镑。里森当时的年薪还不足5万英镑，且先前已有瞒上不报的违规之举，因而他更不敢向总部上报了。此后，里森便一发而不可收，频频利用“88888”账户吸收下属的交易差错。仅其后不到半年的时间里，该账户就吸收了30次差错。为了应付每月底巴林总部的账户审查，里森就将自己的佣金收入转入账户，以弥补亏损。由于这些亏损的数额不大，结果倒也相安无事。 1993年1月，里森手下有一名交易员出
25、现了两笔大额差错：一笔是客户的420份合约没有卖出，另一笔是l00份合约的卖出指令误为买入。里森再次作出了错误的决定，用“88888”账户保留了敞口头寸。由于这些敞口兴寸的数额越积越多，随着行情出现不利的波动，亏损数额也日趋增长至600万英镑，以致无法用个人收入予以填平。在这种情况下，里森被迫尝试以自营收入来弥补亏损。幸运的是，到1993年7月，“88888”账户居然由于自营获利而转亏为盈。如果里森就此打住，巴林银行的倒闭厄运也许又一次得以幸免。然而这一次的成功却从反面为他继续利用“8888”账户吸收差错增添了信心。 1993年7月，里森接到了一-笔买入6000份期权的委托业务，但由于价格过低
26、而无法成交。为了做成这笔业务，里森叉按惯例用“88888”账户卖出部分期权。后来，他又用该账户继续吸收其他差错。结果，随着行情不利变化，里森再一次陷入了巨额亏损的境地。到1994年时，亏损额已由2000万、3000万一直增加到7月份的5000万英镑。为了应付查账的需要，里森假造了花旗银行有5000万英镑的存款。其间，巴林总部虽曾派人花了1个月的时间调查里森的账目，但却无人去核实花旗银行是否真有这样一笔存款。 1994年下半年起，尼克里森在日本东京市场上做了一种十分复杂、期望值很高、风险也极大的衍生金融商品交易-日本日经指数期货。他认为日本经济走出衰退，日元坚挺，日本股市必大有可为。日经指数将会
27、在19000点以上浮动，如果跌破此位，一般说日本政府会出面干预，故想赌一赌日本股市劲升，便逐渐买人日经225指数期货建仓。1995年1月26日里森竟用了270亿美元进行日经指数期货投机。不料，日经指数从1月初起一路下滑，到1995年1月18日又发生了日本神户大地震，股市因此暴跌。里森所持的多头头寸遭受重创。为了反败为胜，他继续从伦敦调人巨资，增加持仓，即大量买进日经股价指数期货，沾空前日本政府债券。到2月10日，里森已在新加坡国际金融交易所持有55000份日经股价指数期货合约，创出该所的历史记录。 所有这些交易均进入“88888”账户。为维持数额如此巨大的交易，每天需要3000-4000万英镑
28、。巴林总部竟然接受里森的各种理由，照付不误。2月中旬，巴林总部转至新加坡5亿多英镑，已超过了其47000万英镑的股本金。 1995年2月23日，日经股价指数急剧下挫276.6点，收报17885点，里森持有的多头合约已达6万余份，面对日本政府债券价格的一路上扬，持有的空头合约也多达26000份。由此造成的损失则激增至令人咋舌的86000万英镑;并决定了巴林银行的最终垮台。当天，里森已意识到无法弥补亏损，于是被迫仓皇出逃。26日晚9点30分，英国中央银行英格兰银行在没拿出其他拯救方案的情况下只好宣布对巴林银行进行倒闭清算，寻找买主，承担债务。同时，伦敦清算所表示，经与有关方面协商，将巴林银行作为无
29、力偿还欠款处理，并根据有关法律赋予的权力，将巴林自营未平仓合约平仓，将其代理客户的末平仓合约转移至其他会员处置。27日(周一)，东京股市日经平均指数再急挫664点，又令巴林银行损失增加了2.8亿美元，便全部损失达6亿英镑，约9亿多美元。截止至当日，尼克里森持的末平仓合约总值达270亿美元，包括购入70亿美元日经指数期货，沽出200亿美元日本政府债券与欧洲日元。 在英国央行及有关方面协助下，3月2日(周四)，在日经指数期货反弹三百多点情况下，巴林银行所有 (不只新加坡的)未平仓期货合约(包括日经指数及日本国债期货等)分别在新加坡国际金融期货交易所、东京及大阪交易所几近全部平掉。至此，巴林银行由于
30、金融衍生工具投资失败引致的亏损高达9.16乙英镑，约合14亿多美元。3月6日，荷兰荷兴集团(lntemational Neder Lander Group简称ING)与巴林达成协议，愿出资7.65亿英镑(约12.6亿美元)现金，接管其全部资产与负债，使其恢复运作，将其更名为“巴林银行有限公司”，3月9日，此方案获得英格兰银行及法院批准，ING收购巴林银行的法律程序完成，巴林全部银行业务及部分证券、基金业务恢复运作。至此，巴林倒闭风波暂告一段落，令英国人骄傲两个世纪的银行已易新主，可谓百年基业毁于一旦。 此案中，使巴林银行遭受灭顶之灾的尼克里森于1995年2月23日被迫仓皇逃离新加坡，3月2日凌
31、晨在德国法兰克福机场被捕，11月22日，应新加坡司法当局的要求，德国警方将在逃的里森引渡到新加坡受审。12月2日，新加坡法庭以非法投机并致使巴林银行倒闭的财务欺诈罪名判处里森有期徒刑6年6个月，同时令其缴付15万新加坡元的诉讼费。1999年4月5日，新加坡司法当局宣布，因其在狱中表现良好，提前于1999年7 月3日获释出狱，并将其驱逐出境。7月4日，里森回到伦敦。二后果二后果 巴林银行的破产，对国际金融市场造成严重的冲击，影响的范围，直接涉及到新加坡、东京、大扳、伦敦、香港和其他有关的金融市场。1995年2月27日，星期一，巴林事件公开披露之后的第一个交易日，新加坡股市出现较大幅度下跌，海峡时
32、报指数跌去20.42点，收报2094.10点，跌幅达0，92%。日本股市作为重灾区，所受的打击更为沉重。据日本经济新闻报道:日本有15家银行拥有日本巴林证券公司总汁7.18亿美元的资产。其中有5.3亿美元可能要作坏账处理。此外，市场还担心日本巴林证券公司为了还债而被迫平仓。日本的股市因之格外受到拖累，2月27目的东京日经平均指数狂泻954点，跌幅达5.4%，收报16808.70点，创出15个月来的新低，以后数日继续下挫，3月1日跌至16618.71点。3月10日，东京市场传闻日本有类似巴林事件的情况出现，日经指数跌至16358.38点，东京证券交易所迅即宣布：日本巴林证券公司持有4900份末平
33、仓的日本政府证券期货合约，估计损失达50亿日元。东京证券交易所理事长山口光秀宣布停止日本巴林证券公司所有交易，冻结其所有股票和期货合约的库存。大藏省和日本银行也相应采取了一些旨在稳定东京股市的对策。1.巴林集团管理层的失职巴林集团管理层的失职 在考虑新加坡国际金融交易所是否称职时，有一点必须先弄清楚，新加坡国际金融交易所没有管理新加坡巴林期货公司或任何清算会员的事务的责任。新加坡国际金融交易所只是个供清算会员进行交易的交易场所。不过，即使如此，新加坡国际金融交易所还是有机会识别并反映其会员有不正当行为的征兆的。 这种机会曾在1994年末和1995年初出现。当时，新加坡国际金融交易所发现新加坡巴
34、林期货公司的交易中存在若干异常，并向巴林集团提出了一些关于新加坡巴林期货公司的征询。这些原本是可能促成较早发现里森活动的。根据官委清盘人的观点，如果巴林集团的管理层适当检讨并理解新加坡国际金融交易所在致该集团的信中所表述的忧虑，那么倒闭是可能挽回的。官委清盘人认为巴林资产负债管理委员会回复新加坡国际金融交易所第二封信的态度尤其该受到严厉指责，该回信向新加坡国际金融交易所作出许多毫无基础的错误保证。同样，琼斯对新加坡国际金融交易所的两封信的态度，也反映了他对问题掉以轻心到了令人无法接受的程度。我们无法理解，琼期作为新加坡巴林期货公司的财务董事，何以未经独立地详细了解整个事件，就在里森草拟的回复新
35、加坡国际金融交易所征询里森交易活动的复函上签字。2.松散的内部控制松散的内部控制 从巴林破产的整个过程看，无论是各国金融监管机构或国际金融市场都普遍认为，金融机构内部管理是风险控制的核心问题，而巴林的内部控制却是非常松散的。据报载，在2月26日悲剧发生之前，巴林银行的证券投资已暴露出极大的风险性，但竟末引起该行高级管理人员的警惕。1月份第一周，里森持有合约3024份，20天后，即持有合约16852份(短短20天内，合约持有额增长4倍)。到2月中旬，里森持有的合约突破20000份，比在同一市场操作的第二大交易商持有头寸多出8倍。这个信号由于我们所不知道的原因而没有被巴林银行的最高管理当局注意到从
36、而做出应有的反应。总之，巴林很行本身的内部控制制度失灵了，预警系统失效，最终导致了悲剧的发生。巴林破产后不久，该银行高级主管人员称对尼克里森在新加坡的所为一无所知，因为直到尼克里森去职的那天，即2月23日星期四，公司的风险报告仍出现交易平衡。但是，据新加坡有关当局说，巴林在1995年2月头18天里给新加坡国际货币交易所汇去1.28亿美元作垫付维持金之用；据金融时报报道，英格兰银行行长埃迪乔治(Eddie George)4月5日对英国公共财政部及内务委员会的国会成员说，巴林在未通知英格兰银行的情况下，擅自给其新加坡分部汇去7.6亿英镑现金。 3.业务交易部门与行政财务管理部业务交易部门与行政财务
37、管理部门职责不明门职责不明 在巴林新加坡分部，尼克里森本人就是制度。他分管交易和结算，这与让一个小学生给自己改作业、打分没什么区别。这种做法给了里森许多自己做决定的机会。作为总经理，他除了负责交易外，还集以下四种权力于一身：监督行政财务管理人员；签发支票；负责把关与新加坡国际货币交易所交易活动的对账调节；以及负责把关与银行的对账调节。行政财务管理部门保留各种交易记录并负责付款。虽然公司总部对他的职责非常清楚，尚并未采取任何行动，他们生怕因得罪他而失去了这个“星级交易员”。他既负责前台交易又从事行政财务管理，就像一个人既看管仓库又负责收款。由于工作便利，尼克里森的代号为“88888”的误差账号用
38、了1年多，直到1995年2月23日他辞职时才被发现。 伦敦总部也曾想到确定来自新加坡分部的利润是否能够长期持续下去，还派了一个审计组来到新加坡分部。审计组主要依靠里森提供的情况，编制了一个长达四页的报告。他们对公司一般性风险有所了解，在报告中这样写道：“管制有可能被总经理一人取代”，“他负责前台交易及财务管理”，“可能会以集体的名义作交易，并保证按自己的意图去交割和记录”。但是报告接着又说，“鉴于行政财务管理方面缺少有经验的资深骨干，总经理必须积极兼任交易和后勤管理两职，”同时报告还指出，“在巴林新加坡期货部存在着离开交易正常轨道做违反新加坡国际货币交易所规章之事的可能”。审计组对里森的交易策
39、略也非常了解-许多交易并非是低风险的套利，而是日经指数的单向高风险投赌，“虽然风险高，却可能有更高的回报”。 4.代客交易部门与自营交易部门划代客交易部门与自营交易部门划分不清分不清 以一个公司的资本作交易叫做公司自营交易，除此之外，公司还可以代客户交易。当然，第二种情况公司会问客户收取一定的佣金或交易费。比如说我们大家熟悉的股票交易，公司一般根据客户的要求做交易，当然有时也提供一些建议。由于公司仅仅按照客户的要求代其行使权利，如有损失客户自己负责。由于所得利润归客户，出现维持金不够的情况也应由客户自己垫付。 尼克里森所做的交易也曾受到巴林新加坡期货部同行们的质询，但是他总是说自己是代客户交易
40、。也有人提出尼克里森在对巴林撒谎，因为代客户垫付期货合同的维持金是非常少有的事。在许多公司里代客户交易与自营交易的混淆也带来了管理上的困难，只有把两者划分清楚，才能进行有效的风险管理。5.奖金结构与风险参数比例失当奖金结构与风险参数比例失当 许多公司为鼓励员工辛勤工作，采取发放奖金的办法。一般根据员工的职务、工作经验、工作成绩以及其他诸多因素来确定，各个公司规定不一。当然，表彰工作成绩是一回事，根据交易所得利润支付大笔奖金，而不考虑公司的风险参数或公司的长期策略，则是另一回事。巴林一直将公司50%的毛利作为奖金发给雇员。这个百分数比绝大多数公司的高。巴林1994年的1亿英镑(1.61亿美元)奖
41、金在公司倒闭前几天刚刚宣布分配。几个主要总裁可望拿到100多万英镑。奖金时常是根据一个小组或个人在前一年所赚利润决定的。这种把交易员的收入与他的交易利润挂钩的奖励制度，最大的问题是刺激了交易员的贪利投机，高额的奖金使得雇员急于赚钱而很少考虑公司所承担的风险。加强防范操作风险加强防范操作风险 加大改革力度 1、建立完善的公司法人治理结构。我国商业银行要建立规范的股东大会、董事会、监事会制度，设立独立董事，构建以股东大会董事会监事会行长经营层之间的权力划分和权力制衡有效结构，通过高级管理层权力制衡，抑制“内部人”控制、“道德风险”的发生。 2、按照“机构扁平化、业务垂直化”的要求，推进管理架构和业
42、务流程再造，从根本上解决操作风险的控制问题。 3、改革考核考评办法。正确引导分支机构在调整结构和防范风险的基础上提高经营效益，防止重规模轻效益。要合理确定任务指标，把风险及内控管理纳入考核体系，切实加强和改善银行审慎经营和管理，严防操作风险。不能制定容易引发偏离既定经营目标或违规经营的激励机制。 不断完善内部控制制度 商业银行在坚持过去行之有效的内部控制制度的同时，要把握形势，紧贴业务，不断研究新的操作风险控制点，完善内部控制制度，及时有效地评估并控制可能出现的操作风险，把各种安全隐患消除在萌芽状态。 当前，重点要在以下七个方面完善内部控制制度：一是建立相应的授权体系，实行统一法人管理和法人授
43、权；二是建立必要的职责分离，以及横向与纵向相互监督制约关系的制度；三是明确关键岗位、特殊岗位、不相容岗位及其控制要求；四是对于重要活动应实施连续记录和监督检查；五是对于产品、组织结构、流程、计算机系统的设计过程，应建立有效的控制程序；六是建立信息安全管理体系，对硬件、操作系统和应用程序、数据和操作环境，以及设计、采购、安全和使用实施控制；七是建立 全面落实操作风险管理责任制 首先，要通过层层签订防范操作风险责任合同，使风险防范责任目标与员工个人利益直接挂钩，形成各级行一把手负总责，分管领导直接负责，相关部门各司其职、各负其责，一线员工积极参与的大防范工作格局。其次，要真正落实问责制。要明确各级
44、管理者及每位操作人员在防范操作风险中的权力与责任，并进行责任公示。今后银行发生大案，既要有人及时问责，又要深入追查事件责任人。对出现大案、要案，或措施不得力的，要从严追究高管人员和直接责任人的责任，并相应追究检查部门、审计部门及人员对检查发现的问题隐瞒不报、上报虚假情况或检查监督整改不力的责任。 切实改进操作风险管理方法 1、不断摸索，逐步完善操作风险计量方法。虽然目前对操作风险的计量还没有一个十分完善的方法，但是随着商业银行全面风险管理的深入开展，准确计量操作风险并计提准备金是一个必然的发展趋势。 2、加强信息技术应用。在数据大集中的进程中，要加强业务系统操作平台建设，全面查找设计上的漏洞，
45、完善系统软件。 3、建立健全操作风险识别和评估体系。要借鉴国际先进经验并运用现代科技手段，逐步建立覆盖所有业务类别操作风险的监控、评价和预警系统，识别和评估所有当前和未来潜在的操作风险及其性质。 4、建立和完善内部信息交流制度。针对近年来多发的管理人员带头实施违规，强迫命令下属违规操作，形成案件和资金风险的问题，银行要建立和完善员工举报制度，依靠和发动一线员工，鼓励检举违法违规问题，坚决遏制各类案件特别是大案要案的高发势头。 加强人员管理 一是要牢固树立以人为本的经营思想，充分发动和依靠广大员工抓好操作风险管理工作。 二是加强思想政治教育。要深入开展矛盾纠纷和不安定因素排查化解工作，多方面、多层次将矛盾纠纷和不安定因素化解在单位内部和萌芽状态。 三是加强风险意识教育。要坚持不懈地进行安全角势教育、典型案例教育、规章制度教育，提高全行员工安全防范意识和遵纪守法观念。 四是要及时、深入了解重要岗位人员工作、生活情况，掌握思想和行为变化动态，对行为失范的员工要及时进行教育疏导和诫免谈话，情节严重的，要严肃处理 Thank you !演讲完毕，谢谢观看！
