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1、精益生产五大基本原则精益生产五大基本原则 和七大浪费和七大浪费 精益生产方式是继单件生产方式和大精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后在日本丰田汽车公司诞生量生产方式之后在日本丰田汽车公司诞生的全新生产方式。这种生产方式与传统的的全新生产方式。这种生产方式与传统的生产方式相比，具有非常卓越的模式，是生产方式相比，具有非常卓越的模式，是具有几千年历史的工业生产方式的巨大变具有几千年历史的工业生产方式的巨大变革。同时精益生产的思想又被广泛的应用革。同时精益生产的思想又被广泛的应用于传统制造业之外的行业，如服务业、物于传统制造业之外的行业，如服务业、物流运输业、饮食业等，并且推行十分成功。流
2、运输业、饮食业等，并且推行十分成功。 精益生产：精益生产： 通过消除企业所有环节上的不增值活动，通过消除企业所有环节上的不增值活动，来达到降低成本、缩短生产周期和改善质来达到降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的量的目的精益思想：关注流程精益思想：关注流程企业的生产流程生产流程包括：订单处理、物料计划、采购下单、 供应商备料、运输、来料检验、存储、搬运、加工、检验 和返工、过程等待、成品库存、发运、货款回收等环节订订单单处处理理采采购购下下单单供供应应商商备备料料运运输输来来料料检检验验原原料料存存储储搬搬运运和和等等待待加加工工检检验验及及返返工工成成品品存存储储成成品品发发运运货货款款回回
3、收收制造周期制造周期交付周期交付周期精益生产方式依存于五大基本原则：精益生产方式依存于五大基本原则：价值价值价值流价值流价值流动价值流动需求拉动需求拉动尽善尽美尽善尽美一、精确的确定产品的价值一、精确的确定产品的价值 产品的价值通常由功效和价格等组成。功产品的价值通常由功效和价格等组成。功效又可分为功能和质量，功能可进一步细效又可分为功能和质量，功能可进一步细分为主要功能和辅助功能。产品的价值构分为主要功能和辅助功能。产品的价值构成如下图所示：成如下图所示： 产产品品价价值值 1 1、产品的价值是由顾客定义、产品的价值是由顾客定义 产品的价值构成中，如果产品的价格过高，超产品的价值构成中，如果
4、产品的价格过高，超过顾客的承受能力，尽管产品的功效能够满足顾客过顾客的承受能力，尽管产品的功效能够满足顾客的要求，但是这样的产品经常会被顾客舍弃。的要求，但是这样的产品经常会被顾客舍弃。 前前GEGE总裁杰克总裁杰克韦尔奇先生在他的自传中曾经韦尔奇先生在他的自传中曾经写道，写道，GEGE公司曾经开发出一种电灯泡，这种电灯泡公司曾经开发出一种电灯泡，这种电灯泡虽然寿命较一般的电灯泡长很多，但是价格是市场虽然寿命较一般的电灯泡长很多，但是价格是市场上一般灯泡的几倍，最终没能获得较好的市场表现。上一般灯泡的几倍，最终没能获得较好的市场表现。 产品价值的其他构成部分中的辅助功能，虽然产品价值的其他构成
5、部分中的辅助功能，虽然也是产品价值的一部分，但一般不会成为顾客购买也是产品价值的一部分，但一般不会成为顾客购买产品的真正动机之所在，如装饰，对于整个产品来产品的真正动机之所在，如装饰，对于整个产品来言仅仅是起到锦上添花的作用，言仅仅是起到锦上添花的作用，“买椟还珠买椟还珠”只是只是个例。正确认识产品价值的各组成部分，可以对顾个例。正确认识产品价值的各组成部分，可以对顾客的产品开发、成本控制等起到重大的作用。客的产品开发、成本控制等起到重大的作用。 2 2、产品的价值是生产者创造的、产品的价值是生产者创造的 产品的价值是由顾客定义的，但是由生产者产品的价值是由顾客定义的，但是由生产者创造的。来自
6、欧洲，尤其是德国的大多数企业的创造的。来自欧洲，尤其是德国的大多数企业的高层管理者通常持有此种想法，认为产品的价值高层管理者通常持有此种想法，认为产品的价值是生产者创造的，生产者的劳动是产品价值形成是生产者创造的，生产者的劳动是产品价值形成的原因，也是生产者之存在的理由，所以他们热的原因，也是生产者之存在的理由，所以他们热衷于提高他们产品的性能和生产工艺的水平，然衷于提高他们产品的性能和生产工艺的水平，然后向他们的顾客去介绍和推销自己的产品，虽然后向他们的顾客去介绍和推销自己的产品，虽然他们的产品功能在用户看来并不实用。生产者创他们的产品功能在用户看来并不实用。生产者创造了产品的价值，但并不是
7、定义了产品的价值，造了产品的价值，但并不是定义了产品的价值，德国企业的这种想法是供小于求、以产定销时代德国企业的这种想法是供小于求、以产定销时代的缩影。的缩影。 因此，精益思想从一种自觉的尝试开始，通因此，精益思想从一种自觉的尝试开始，通过与用户的对话，为具有特定功能以特定价格提过与用户的对话，为具有特定功能以特定价格提供的产品精确定义价值；供的产品精确定义价值； 这是最基本的原则，也是精益生产的第一步。这是最基本的原则，也是精益生产的第一步。 二、识别价值流二、识别价值流 价值流是使一个特定产品通过任何一项价值流是使一个特定产品通过任何一项商务活动的三项关键性管理任务时所必须的商务活动的三项
8、关键性管理任务时所必须的一组特定活动。此三项关键性管理任务为：一组特定活动。此三项关键性管理任务为： 1 1、从接受订单到执行生产计划发货的信息流；、从接受订单到执行生产计划发货的信息流； 2 2、从原材料到转化为产成品的物流；、从原材料到转化为产成品的物流； 3 3、从概念到正式发布的产品设计流程。、从概念到正式发布的产品设计流程。 这是精益生产的第二大步。这是精益生产的第二大步。 识别识别是否增值的活动是否增值的活动 活动可以分为又可分为三种类型：活动可以分为又可分为三种类型： 第一种：明确的创造价值的活动；第一种：明确的创造价值的活动； 第二类：不创造价值但是在现阶段不可第二类：不创造价
9、值但是在现阶段不可避免的活动，通常称之为一型浪费；避免的活动，通常称之为一型浪费； 第三种：不创造价值，可立即去除的活第三种：不创造价值，可立即去除的活动，通常称之为二型浪费。动，通常称之为二型浪费。 如果按照是否增值的角度来考察企业的如果按照是否增值的角度来考察企业的产品过程，我们不难发现，原来我们习以产品过程，我们不难发现，原来我们习以为常的方式存在着太多的浪费，这些浪费为常的方式存在着太多的浪费，这些浪费使得企业在满足用户的要求方面总是力不使得企业在满足用户的要求方面总是力不从心。从心。 三、价值流三、价值流 价值流为精益生产中最精彩的部分。经过第价值流为精益生产中最精彩的部分。经过第二
10、步的价值流分析，对于保留下来的创造价值的二步的价值流分析，对于保留下来的创造价值的活动和一型浪费活动应策划使其流动起来。活动和一型浪费活动应策划使其流动起来。 传统的观点认为应该将各种活动按类型分组传统的观点认为应该将各种活动按类型分组而利于管理，比如在生产现场将所有的车床布置而利于管理，比如在生产现场将所有的车床布置在一起，将所有的刨床布置在一起，从事相同工在一起，将所有的刨床布置在一起，从事相同工作的人形成一个班组，如车床班、刨床组。这种作的人形成一个班组，如车床班、刨床组。这种观点在传统的职能制组织结构下表现为分工明确观点在传统的职能制组织结构下表现为分工明确的几个部门：财务部、设计部、
11、采购部、检验部的几个部门：财务部、设计部、采购部、检验部等。等。 福特将轿车总装生产转变为连续流动福特将轿车总装生产转变为连续流动生产，使福特的生产，使福特的T T型车的总装工作量减少了型车的总装工作量减少了9090，同样，将产品从接到订单到发货中，同样，将产品从接到订单到发货中的活动按照流水线的原理设计也将大大提的活动按照流水线的原理设计也将大大提高效率，保证按期向顾客交货。高效率，保证按期向顾客交货。 精益生产方式的价值流动原则要求企精益生产方式的价值流动原则要求企业重新定义职能、部门和企业的作用，使业重新定义职能、部门和企业的作用，使他们能对创造价值做出积极的贡献；说明他们能对创造价值做
12、出积极的贡献；说明价值流上每一点的员工的真正需要，因此，价值流上每一点的员工的真正需要，因此，使价值流动起来才真正符合员工的利益。使价值流动起来才真正符合员工的利益。这不仅要求为每种产品建立精益企业，还这不仅要求为每种产品建立精益企业，还应该重新思考传统的企业、职能、职业，应该重新思考传统的企业、职能、职业，重新考虑精益战略的发展。重新考虑精益战略的发展。 价值流分析价值流分析 以单个产品为例，进行价值流的分析，以单个产品为例，进行价值流的分析，我们可以分为三步：我们可以分为三步： 一、了解当前工艺流程是怎么运作的；一、了解当前工艺流程是怎么运作的； 二、设计一个精益价值流；二、设计一个精益价
13、值流； 三、制定未来状态的实施计划。三、制定未来状态的实施计划。 企业内进行价值流分析，在实施未来企业内进行价值流分析，在实施未来状态的计划时通常需要企业的许多部门的状态的计划时通常需要企业的许多部门的协作，甚至需要供方的配合，一起联合检协作，甚至需要供方的配合，一起联合检验每一个创造价值的步骤，并且持续到产验每一个创造价值的步骤，并且持续到产品的最后。品的最后。 四、顾客拉动四、顾客拉动 从从“部门部门”和和“批量批量”转化到转化到“生产生产团队团队”和和“流动流动”，可见的效果是：，可见的效果是： 从概念投产、销售到送货以及原材料从概念投产、销售到送货以及原材料到用户所需的时间大大的减少了
14、，可能提到用户所需的时间大大的减少了，可能提高几倍甚至几十倍。引进了流动以后，需高几倍甚至几十倍。引进了流动以后，需要几年才能设计出来的产品，在几个月内要几年才能设计出来的产品，在几个月内就可以完成；需要若干天才能办完的订货就可以完成；需要若干天才能办完的订货手续，几小时就可以办完。而且精益系统手续，几小时就可以办完。而且精益系统现在可以使正在生产的所有产品进行任意现在可以使正在生产的所有产品进行任意组合，所以变了的需求可以及时得到满足。组合，所以变了的需求可以及时得到满足。 精益生产的此种做法能从库存量下降和资金精益生产的此种做法能从库存量下降和资金周转速度加快中一下子节省巨量资金。从下图传
15、周转速度加快中一下子节省巨量资金。从下图传统生产方式和精益生产方式中产品生产过程中资统生产方式和精益生产方式中产品生产过程中资金占用对比情况可得出此结论。金占用对比情况可得出此结论。 精益生产方式是一个革命性的成就。因为，精益生产方式是一个革命性的成就。因为，一旦有了在客户需要的时候就能设计、排产和制一旦有了在客户需要的时候就能设计、排产和制造出用户真正需要的产品的能力，就意味着企业造出用户真正需要的产品的能力，就意味着企业可以抛开销售预测，直接按用户告诉企业的实际可以抛开销售预测，直接按用户告诉企业的实际要求生产就行了，在电脑制造业中，要求生产就行了，在电脑制造业中，DELLDELL公司就公
16、司就是典型的此种模式。这就是说，企业可以让用户是典型的此种模式。这就是说，企业可以让用户从企业那里按照需求拉动产品，而不是把用户不从企业那里按照需求拉动产品，而不是把用户不想要的产品硬推给用户。想要的产品硬推给用户。 五、尽善尽美五、尽善尽美 当企业精确的定义产品的价值，识别当企业精确的定义产品的价值，识别出整个价值路，并且使创造产品价值的活出整个价值路，并且使创造产品价值的活动连续流动起来，并且让顾客从企业的拉动连续流动起来，并且让顾客从企业的拉动价值开始时，奇迹就出现了。具体表现动价值开始时，奇迹就出现了。具体表现为，当企业为真正满足用户的要求并且全为，当企业为真正满足用户的要求并且全心全
17、力的为之努力，付出时间、资金、场心全力的为之努力，付出时间、资金、场地、成本和错误时，尽善尽美的原则就不地、成本和错误时，尽善尽美的原则就不是那么虚无缥缈了。是那么虚无缥缈了。 为什么如此呢？企业满足上述四个原则后，愈为什么如此呢？企业满足上述四个原则后，愈想真正的满足用户的要求，让价值流动的更快一些，想真正的满足用户的要求，让价值流动的更快一些，就越能暴露出价值流过程中的瓶颈和障碍，企业就就越能暴露出价值流过程中的瓶颈和障碍，企业就会不断的改善这些瓶颈，去除障碍，满足用户的要会不断的改善这些瓶颈，去除障碍，满足用户的要求。求。 追求尽善尽美的最重要的驱动力就是透明度。追求尽善尽美的最重要的驱
18、动力就是透明度。在精益系统中的每个人，从分包商、组装厂、批发在精益系统中的每个人，从分包商、组装厂、批发商、用户到员工，都可以看到所有的事情，因而易商、用户到员工，都可以看到所有的事情，因而易于发现创造价值的较好方法。而且，员工做出的改于发现创造价值的较好方法。而且，员工做出的改进几乎立刻就可以得到积极的反馈。这正是精益工进几乎立刻就可以得到积极的反馈。这正是精益工作的关键特征，也是不断努力寻求改进的强有力促作的关键特征，也是不断努力寻求改进的强有力促动。当员工开始从产品开发、接单和生产流动中能动。当员工开始从产品开发、接单和生产流动中能够得到及时的反馈，能够看到顾客满意时，传统管够得到及时的
19、反馈，能够看到顾客满意时，传统管理中大部分的理中大部分的“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”的方法也就不必要的方法也就不必要了。了。 以上是精益生以上是精益生产方式的五大基本产方式的五大基本原则，此五项原则原则，此五项原则是环环相扣的关系，是环环相扣的关系，即后一原则必须依即后一原则必须依存于前一原则；企存于前一原则；企业没有全面深入掌业没有全面深入掌握此五项原则，对握此五项原则，对精益生产方式的追精益生产方式的追求和推行只能是形求和推行只能是形式上的貌合，至于式上的貌合，至于精神，早已经离开精神，早已经离开了。了。 不合格品干扰了生产活动，也耗费昂不合格品干扰了生产活动，也耗费昂贵的重修费用。不合格
20、品通常被丢掉，是贵的重修费用。不合格品通常被丢掉，是资源及设备的最大浪费。在今日资源及设备的最大浪费。在今日大量生产大量生产的环境中，一部出差错的高速度性能自动的环境中，一部出差错的高速度性能自动机器在问题被发现之前，就已吐出了巨量机器在问题被发现之前，就已吐出了巨量的不合格品了。不合格品有时也可能伤害的不合格品了。不合格品有时也可能伤害了昂贵的机器设备。因此必须指派人员站了昂贵的机器设备。因此必须指派人员站在一旁监视这种高速度的机器，一看到不在一旁监视这种高速度的机器，一看到不正常的情况时，立即停止机器。为了拥有正常的情况时，立即停止机器。为了拥有一部高速度的机器，就必须指定专人为其一部高速
21、度的机器，就必须指定专人为其服务。像这样的设计，至少应装设有不合服务。像这样的设计，至少应装设有不合格品一旦产生时，就能立即停止下来的机格品一旦产生时，就能立即停止下来的机构。构。 供应商供应商经常抱怨与顾客交易时，有太多经常抱怨与顾客交易时，有太多的文书及设计变更的工作。就广义而言，此的文书及设计变更的工作。就广义而言，此两种问题也是浪费。减少官僚作风、作业流两种问题也是浪费。减少官僚作风、作业流线化、剔除不必要的流程及加速决策制订时线化、剔除不必要的流程及加速决策制订时间，是可以剔除文书作业的浪费。过多的设间，是可以剔除文书作业的浪费。过多的设计变更，产生重修的浪费。如果人员第一次计变更，
22、产生重修的浪费。如果人员第一次就把工作做对就把工作做对假如他们对顾客、供应商及假如他们对顾客、供应商及自己的现场有较佳的了解，就可以消除设计自己的现场有较佳的了解，就可以消除设计变更的浪费。改善可以有效地实用于工程变更的浪费。改善可以有效地实用于工程项项目目上，就如同在现场的工作改善一样。上，就如同在现场的工作改善一样。 过量生产产生的浪费，是生产线督导人过量生产产生的浪费，是生产线督导人员的心理作用造成的，他担心机器会出故员的心理作用造成的，他担心机器会出故障、障、不合格品不合格品会产生，以及员工会缺席，会产生，以及员工会缺席，而被迫生产比需要数更多的产品，以策安而被迫生产比需要数更多的产品
23、，以策安全。此种形式的浪费，是由于提早生产造全。此种形式的浪费，是由于提早生产造成的，尤其是对昂贵的机器，为了有效地成的，尤其是对昂贵的机器，为了有效地运用而生产超过需要的数量。运用而生产超过需要的数量。 然而，在及时生产体系里，提早生产被然而，在及时生产体系里，提早生产被视为比延后生产更不好。生产过多产生巨视为比延后生产更不好。生产过多产生巨大的浪费：提早耗用原材料、浪费人力及大的浪费：提早耗用原材料、浪费人力及设施、增加了机器负荷、增加利息负担及设施、增加了机器负荷、增加利息负担及额外的空间以储存多余的额外的空间以储存多余的存货存货，及增加搬，及增加搬运和运和管理成本管理成本。在所有的浪费
24、中，制造过。在所有的浪费中，制造过多是最严重的浪费，它带给人们一个安心多是最严重的浪费，它带给人们一个安心的错觉，掩盖了各种问题，以及隐藏了现的错觉，掩盖了各种问题，以及隐藏了现场中可供改善的线索。要把制造过多当做场中可供改善的线索。要把制造过多当做犯罪看待。犯罪看待。制造过多是起源于下列无效的观念及政策造成的：制造过多是起源于下列无效的观念及政策造成的：1 1、没有考虑到下一个流程或下一条生产线的正确生、没有考虑到下一个流程或下一条生产线的正确生产速度，而只尽其所能，在本流程生产过多的产产速度，而只尽其所能，在本流程生产过多的产品。品。 2 2、让作业员有生产伸缩的充分空间。、让作业员有生产
25、伸缩的充分空间。 3 3、让每一流程或生产线有提高自己的生产力的利益。、让每一流程或生产线有提高自己的生产力的利益。 4 4、因为有不合格品而想提高直行率、因为有不合格品而想提高直行率( (直行率值指产直行率值指产品不用重修的比率品不用重修的比率) )。 5 5、因为有多余的产能，所以容许机器生产多于所需、因为有多余的产能，所以容许机器生产多于所需之量。之量。 6 6、因为引进了昂贵的机器设备、因为引进了昂贵的机器设备为为折旧费折旧费的分摊，的分摊，而提高稼动率，生产过多的产品。而提高稼动率，生产过多的产品。 有时不适当的科技或设计，会衍生加工有时不适当的科技或设计，会衍生加工工作本身的浪费。
26、机器加工作行程过长或工作本身的浪费。机器加工作行程过长或过份加工、冲床没有生产力的冲击时，以过份加工、冲床没有生产力的冲击时，以及去毛边的动作，都是加工浪费的例子，及去毛边的动作，都是加工浪费的例子，这都可以避免的。在每一道加工步骤时，这都可以避免的。在每一道加工步骤时，我们将价值加入被加工的工作物或信息，我们将价值加入被加工的工作物或信息，然后送至下一个流程。在此，加工是指在然后送至下一个流程。在此，加工是指在调制一个工作物或一条信息。调制一个工作物或一条信息。 用一般常识及低成本的技巧，可以经常用一般常识及低成本的技巧，可以经常消除加工的浪费。通过作业的合并，可以避免消除加工的浪费。通过作
27、业的合并，可以避免一些浪费的加工。例如，在一家生产电话机的一些浪费的加工。例如，在一家生产电话机的工厂，受话器及机体分别在不同的生产线上装工厂，受话器及机体分别在不同的生产线上装配，然后再放至另处一条配，然后再放至另处一条装配线装配线上做总装配。上做总装配。为避免受话器在搬运至最终装配线时，表面受为避免受话器在搬运至最终装配线时，表面受到刮伤，每一个受话器都用塑胶袋包扎着。然到刮伤，每一个受话器都用塑胶袋包扎着。然而，将受话器装配线连结到最终装配线时，就而，将受话器装配线连结到最终装配线时，就可剔除包扎塑胶袋的作业。可剔除包扎塑胶袋的作业。 在许多实例中，加工浪费也是由于流程在许多实例中，加工
28、浪费也是由于流程无法同步所造成的。作业员经常把工作分得太无法同步所造成的。作业员经常把工作分得太精细，超越了需要的程度，这也是加工浪费的精细，超越了需要的程度，这也是加工浪费的另一个例子。另一个例子。 成品、成品、半成品半成品、零件及物料的存货，、零件及物料的存货，是不会产生任何附加价值的，反而增加了是不会产生任何附加价值的，反而增加了营运的营运的成本成本；因为占用了空间，需要额外；因为占用了空间，需要额外的机器及设施，例如：仓库、堆高机以及的机器及设施，例如：仓库、堆高机以及电脑自动搬运系统。此处，仓库又需要额电脑自动搬运系统。此处，仓库又需要额外的人员来操作及管理。外的人员来操作及管理。
29、多余的库存品又积满灰尘，是没有附多余的库存品又积满灰尘，是没有附加价值的，其质量随着时间而腐化。更糟加价值的，其质量随着时间而腐化。更糟的是，会因遭逢火灾或其他灾难而化为灰的是，会因遭逢火灾或其他灾难而化为灰烬。如果没有存货的浪费，就可以避免许烬。如果没有存货的浪费，就可以避免许多浪费。存货是由生产过多所造成的。如多浪费。存货是由生产过多所造成的。如果说制造过多是罪恶的话，那么存货就要果说制造过多是罪恶的话，那么存货就要视为被击毙的个人。视为被击毙的个人。 不幸的是，我们都知道管理人员若没不幸的是，我们都知道管理人员若没有有“足够的库存足够的库存”，夜晚就难以入眠。存，夜晚就难以入眠。存货有时
30、被比作为隐藏问题的水库。当库存货有时被比作为隐藏问题的水库。当库存的水位高涨时，管理者就感受不到问题的的水位高涨时，管理者就感受不到问题的严重性，像质量的问题、机器故障、及员严重性，像质量的问题、机器故障、及员工缺勤，也因此而失去了改善的机会。工缺勤，也因此而失去了改善的机会。 存货水位降低时，有助于发掘需要关存货水位降低时，有助于发掘需要关注的地方，以及迫使要去面对处理的问题。注的地方，以及迫使要去面对处理的问题。此即是及时生产体系所追求的目标：当存此即是及时生产体系所追求的目标：当存货的水位持续下降至货的水位持续下降至“一个流一个流”的生产线的生产线时，时，“改善改善”就成为每日必行的活动
31、。就成为每日必行的活动。 任何人体的动作，若是没有直接产生附加价任何人体的动作，若是没有直接产生附加价值，就是没有生产力。例如，人在走路时，他并值，就是没有生产力。例如，人在走路时，他并没有增加价值。特别是，如提起或持着一个重物，没有增加价值。特别是，如提起或持着一个重物，需用到作业员身体一部分的特别体力的动作，应需用到作业员身体一部分的特别体力的动作，应予以避免。这不只是因为工作困难，也是因为这予以避免。这不只是因为工作困难，也是因为这代表着浪费。可以借由工作地点的重新安排，来代表着浪费。可以借由工作地点的重新安排，来剔除作业员手持重物走路的动作，仅花了数秒而剔除作业员手持重物走路的动作，仅
32、花了数秒而已。其余的动作代表着没有附加价值，例如拿起已。其余的动作代表着没有附加价值，例如拿起或放下工作物。经常可看到同一件工作物，先由或放下工作物。经常可看到同一件工作物，先由右手拿起然后再由左手持着。举例来说，操作缝右手拿起然后再由左手持着。举例来说，操作缝衣机的作业员，先从供料箱中拿出几块衣料，然衣机的作业员，先从供料箱中拿出几块衣料，然后放在机器上，最后才取一件衣料放进缝衣机缝后放在机器上，最后才取一件衣料放进缝衣机缝制，这就是动作的浪费。供料箱应重新摆置，使制，这就是动作的浪费。供料箱应重新摆置，使作业员能拿起一块衣料，直接放进缝衣机缝制。作业员能拿起一块衣料，直接放进缝衣机缝制。要
33、认定动作的浪费，需详细观察作业员手脚使用要认定动作的浪费，需详细观察作业员手脚使用的方式。然后，必须重新安排物料放置的方式以的方式。然后，必须重新安排物料放置的方式以及开发适当的工具及夹具。及开发适当的工具及夹具。 搬运的产生的浪费搬运的产生的浪费 在现场，可看到各种不同的搬运，如卡车、在现场，可看到各种不同的搬运，如卡车、堆高机及输送带。搬运是工厂营运的一个主要部堆高机及输送带。搬运是工厂营运的一个主要部分，但是移动这些材料或产品，并不能产生附加分，但是移动这些材料或产品，并不能产生附加价值。更糟的是，在搬运过程中，经常会发生物价值。更糟的是，在搬运过程中，经常会发生物品的损伤，两个分离的流
34、程之间就需要搬运。为品的损伤，两个分离的流程之间就需要搬运。为消除这样的搬运浪费，任何与主生产线分离的所消除这样的搬运浪费，任何与主生产线分离的所谓离岛作业，应尽其可能并入主生产线内。与库谓离岛作业，应尽其可能并入主生产线内。与库存过多及没有必要的等待一样，搬运的浪费是很存过多及没有必要的等待一样，搬运的浪费是很容易看得出来的浪费。大部分欧美制造的现场，容易看得出来的浪费。大部分欧美制造的现场，最常见到的奢侈浪费现象，就是过分地依赖输送最常见到的奢侈浪费现象，就是过分地依赖输送带。带。 人员分配不合理造成的等待浪费：人员分配不合理造成的等待浪费： 作业员的双手停滞不动时，就是等待作业员的双手停
35、滞不动时，就是等待的浪费发生的时候。生产线不平衡、缺料、的浪费发生的时候。生产线不平衡、缺料、机器故障，使得作业员停滞，或者机器在机器故障，使得作业员停滞，或者机器在进行附加价值的加工时，而作业员在旁监进行附加价值的加工时，而作业员在旁监视，这些都是等待的浪费。这类的浪费很视，这些都是等待的浪费。这类的浪费很容易看得出来。较难以发现的，是当机器容易看得出来。较难以发现的，是当机器在加工或装配工作时等待的浪费。纵使作在加工或装配工作时等待的浪费。纵使作业员很拼命地工作，仍然存在着数秒、数业员很拼命地工作，仍然存在着数秒、数分钟的浪费，以等待下一个工作物的到达。分钟的浪费，以等待下一个工作物的到达。在此段时间内，作业员仅能无所事事地望在此段时间内，作业员仅能无所事事地望着机器。着机器。
