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1、集成产品开发IPD（Integrated Product development）新产品开发的现实情况新产品开发的现实情况新产品代表企业60%的年销售额和50%利润80年代中期：33%和22%90年代中期：50%和40%当今成功的企业有大量的新产品在产品开发上的革新增加企业对投资者的回报新产品是企业未来成长的新鲜血液企业46%的资源流失七个概念只有一个的成功50%的新产品失败66%的CEO对他们的公司在新产品的开发上的表现感到失望新产品开发的现实情况新产品开发的现实情况为什么许多公司新产品为什么许多公司新产品开发过程效率很低开发过程效率很低1.产品开发没有被作为一个过程来管理2.缺乏科学的管理
2、模式3.公司内部缺乏团队协作的文化氛围4.项目经理只对研究成果负责，而不是对产品的商品化和市场成功负责优秀的新产品过程应有的特点优秀的新产品过程应有的特点多层次的，规范的和系统的新产品开发方法在有限的资源下用最短的时间开发出高价值的、唯一的、超级的和高利润的产品的方法需要大多数层次上所有关键职能部门的输入(Inputs)和观点(Viewpoints)-市场市场-销售销售-工程工程(Engineering)-生产生产-质量质量-法律法律-财务财务-人力资源人力资源-合同合同-现场支持现场支持-主供应商等主供应商等高效产品开发过程所具有的优势高效产品开发过程所具有的优势1.第一个进入市场的产品具有
3、在市场上建立领导地位的潜力2.抢先进入市场可以增加整个产品生命周期收入3.在时间敏感性市场上获取机会窗的利润4.缩短开发周期可以大幅度降低开发成本IPD高效的新产品开发过程高效的新产品开发过程可以保证产品开发具有稳定的重复性可以对开发的进程进行有效的控制保证产品的设计质量为提高产品的设计质量提供依据预见并缩短产品开发及上市周期集成产品开发（集成产品开发（IPD）概述概述1. 集成产品开发管理系统2.投资评审委员会3.集成产品管理小组4.产品项目开发团队5.结构化产品开发流程6.开发资源的管道管理7.集成产品开发评分模型8.业界最佳公司是怎样做的 1.集成产品开发管理系统集成产品开发管理系统 投
4、资评审委员会投资评审委员会(IRB) 集成产品管理小组集成产品管理小组(IPMT)项目经理项目经理硬件软件营销服务财务成本测试工程生产采购2.投资评审委员会（投资评审委员会（IRB）1.捕捉和评估商业机会, 制订全面的公司战略2.确定投资项目的优先次序和商业目标3.作出高层战略决策（如购并, 放弃等）4.批准投资和新产品开发预算5.将优化产品组合和管理新产品开发过程的职责和职权 授予集成产品管理小组（IPMT），要求其对各项商业指标的完成情况负责6.检查集成产品管理小组的工作投资项目的优先次序投资项目的优先次序不同新市场新销售渠道相似市场新销售渠道新市场相同销售渠道相同市市 场场相同 相似产品
5、 相似技术 新技术 不同 产品技术产品技术当前产品线132市场多样化产品技术多样化事业多样化3.集成产品管理小组（集成产品管理小组（IPMT）1. 性质本小组是一跨职能小组，要有头脑清醒的领导人，对整个开发过程中的产品管理负责本小组是处理重大跨项目的系统问题、并根据需要与高层管理小组商议的一种方式就各产品的成本、市场份额、生命周期、客户满意度、战略及投资目标的实现，向高层管理负责负责收集有关市场需求的信息，掌握新出现的机会，并制订具有竞争力的战略2.职能把决定开发产品的相关职能集中在一起，以改善决策质量进行产品商业前景分析，根据对行业产品发展趋势的了解，实现产品线战略用清楚说明和正式下达的阶段
6、性评审指标，在项目开发的三个里程碑处（即决策检查点）对产品作出上马、下马或转向的决策与各相关职能部门经理一起，保持和调配各职能部门的技术力量和资源委任、授权、推动、奖励或解散个别产品开发项目组，并检查他们业绩目标（进度、成本、质量）的完成情况产产品品战战略略过过程程结结构构 产品战略远景产品平台战略产品线战略新产品开发4. 产品项目开发组（产品项目开发组（PDT）PDT的结构PDT的任务PDT的职责职能子小组及职能经理的角色和职责PDT领导的职责PDT的的结构结构 项目核心组 领导产品策划 技术实验室支持 逻辑设计 结构设计硬件软件软件设计 系统集成 文档计划测试 测试计划 实例测试工具开发入
7、网测试生产采购 制造工程 可生产性 OEM市场策划竞争力分析 营销准备 新产品发布 销售渠道 服务市场财务 开发预算 成本控制 融资 商业策划 定价法律咨询PDT的任务的任务从形成产品概念直至正式投产都要用商业观点管理项目不仅要对研究成果负责，还要对产品的商品化负责提供领导力量，确保产品在市场上获得成功行使IPMT授予的权力，按照具体的目标督促完成任务把与IPMT签订的合同视为项目组组织、运用资源的一个“虚拟实验室/组织”PDT的职责的职责与IPMT一起为决策检查点拟定新产品设立方案项目开发组与IPMT商讨，签订及执行项目合同按照项目合同规定承诺管理项目如果项目开发组预见到承诺难以实现，应立即
8、启动决策检查点的功能对项目开发组的绩效评估，除看具体的产品功能目标外，还要看项目的整体目标职能子小组及职能经理的角色和职责职能子小组及职能经理的角色和职责职能子小组的角色和职责是在PDT核心组领导下的专业职能小组，集中精力开发产品，完成功能提供，主动地从其他职能子小组获取信息并影响项目的方向，让项目核心组去处理项目的行政事务职能经理的角色和职责发展与确保具有竞争优势的职能战略职能流程、工具和技术的开发与不断改进专业人员素质的开发，包括相关业务素质和领导技巧对项目开发组作出并履行提供职能资源的承诺不断学习，满足现在和未来的业务素质要求PDT领导的职责领导的职责对PDT领导的素质要求训练有素和经验
9、丰富的项目经理项目开发组领导者可以来自任何一个部门由IPMT授权，确认为整个项目的领导PDT领导的职责领导PDT完成全部的阶段产品和完成设计与计划目标与核心小组成员共同对结果负责，并承担最终责任完成项目经营任务使成本和费用支出符合预算确定和管理人员调配及各类资源跟踪与项目合同（计划中的DCP）有关的进展与IPMT 和作为其成员的各职能经理合作提供项目情况，协调决策检查点解决计划/职能冲突争当产品第一IRB, IPMT, PDT的职能比较的职能比较IRB IPMT PDT我们的技术是最先进的吗？我们的战略是否正确？我们在每个市场区隔上应建立何种竞争优势？我们怎样才能打入新市场？下一个大规模的商业
10、机会是什么？我们应把哪些公司并进来？我们应与哪些公司发展战略联盟？评价指标：收入增长收入增长率、投资回报率、市率、投资回报率、市场份额、客户满意度场份额、客户满意度怎样才能使我们的产品系列得到最大的回报？我们应把哪些资源从一个项目转到另一个项目中去？替代产品推向市场时是否已制定了旧产品的停产计划？我们是否确信产品系列可以互相兼容和支撑？现有的项目组合中有哪些项目应当放弃？我们是否有合适的技术人员和资源？评价指标：产品线收入、产品线收入、利润、客户满意度利润、客户满意度 在实现产品的进度、成本和质量目标方面，我们还应作些什么？我们需要 IPMT 作出哪些决策？我们有无足够的人力和资源在不降低产品
11、功能的条件下准时完成产品开发？我们有无能力确保产品支持某种功能？评价指标：项目进度，成本，项目进度，成本，质量，支出、功能质量，支出、功能5.结构化产品开发流程结构化产品开发流程结构化产品开发模型决策检查点项目合同的管理 IPMT PDT可获得性决策评审点寿命终止决策评审点概念决策评审点概念计划开发评审发布生命周期公用基础模块建立参考架构管理产品族确认设计重用的机会生产较简单的派生产品使用决定性的测试投资组合管理确认市场机会/产品竞争力（可选）客户客户$APPEALS确认用户采购标准确认所有市场混合因素设计渠道PDT合同合同执行的承诺即时的变化报告项目管理系统的来源项目管理项目管理完整的依赖关
12、系管理关键路径分析/恢复方法流程度量流程度量早期警告指示 完美的行评审点执行 阶段性的时间和投资等IPDIPD流程清晰定义了流程清晰定义了六个阶段和四个决策评审点六个阶段和四个决策评审点计划决策评审点结构化产品开发模型结构化产品开发模型1.最初建议2.最终建议3.高产品规格4.最终产品规格5.硬件设计 6.硬件验证 17.系统验证测试7.测试计划, 实例及工具开发 8.软件设计 9.产品验证测试10.子系统集成18.早期支持计划11.文档开发计划及实施12.制造过程开发13.营销准备14.制定服务计划15.投放市场及发布计划16.营销工作的实施19.生产验证20.服务实施及支持21.升级22.
13、稳定生产23.终结服务概念的DCP计划的DCP市场发布的DCP实用化的DCP生命周期管理的DCPDCP: 决策检查点强制的确DCP可选的DCP决策检查点决策检查点1.集成产品开发组织的介入IRB的介入主要在概念的DCP之前IPMT的介入主要在计划的DCP之前PDT的介入从编制产品说明及项目计划阶段开始，直到产品投入稳定生产2.事件驱动的评审上马或下马的决定要在决策检查点的评审中作出临时评审由项目开发小组提出，超过合同限度时临时评审可按例外进行评审之间的事项交给业已授权的跨职能产品开发小组执行项目合同的管理项目合同的管理1.合同的签定在计划的DCP上，“上马”决定的结果是PDT与IPMT签定合同
14、合同中应分清进度、预算、成本和性能的主次，明确计划的重点合同用作平衡未来所有计划的基础，确保计划方向一致签定合同表明，PDT的承诺：按照合同执行项目，如果阶段中期评审发现偏差过大，须向IPMT报告。IPMT的承诺：按照建议书所述支持项目，备好资源，准许PDT 进入下一个DCP。2.项目合同包括关键的流程参数（进度、功能、成本、费用）每一阶段临界计划参数的容许误差范围3.项目合同的执行项目开发组成员每月检查一次合同执行情况如果发现没有履行合同义务，项目开发组应提请IPMT召集有关成员开临时DCP会议4.临时决策检查点会议在临时决策检查点会议之前，项目开发组对形势作出评估，编制项目的最新商务方案在
15、临时决策检查点会议中，项目开发组要：说明问题评估对项目的影响，包括项目单位成本、利润、收入、生命周期成本、预算和进度提交更新的项目合同推荐解决方案在临时决策检查点会议上，集成产品系列管理小组（IPMT）作出项目继续/下马的决定6.开发资源的管道管理开发资源的管道管理开发资源的管道管理模型产品开发项目筛选资源管理的矩阵运作模型开发资源预算分配模型管道容量模型开发资源的管道管理模型开发资源的管道管理模型 产品要求与概念形成 产品定义与项目规划 产品开发与产品验证 产品质量 验收 产品升级与投放市场(上马、下马、转向）（上马、下马、转向）在规划阶段：PDT提交产品建议书IPMT决定是否为项目筹资并组
16、织人力在计划阶段：PDT提交产品定义文件和商业计划IPMT决定是否投入开发PDT与IPMT签定合同在产品投放市场阶段：PDT提交实用化的文档IPMT决定是否投放市场PDT与IPMT确认决策检查点合同产品开发项目筛选产品开发项目筛选100806040200保留项目所占百分比5754概念形成阶段制定规格和开发计划阶段详细设计和开发阶段测试和评估阶段投产和生命周期管理阶段决策作法的对比决策作法的对比传统的决策作法业界最佳的决策作法在开发过程后期才过滤不合格项目结果浪费了大量的研发经费在研发过程早期就剔除不合格项目把研发经费的浪费降至最低好坏项目平均分配资源延长了产品投放市场的时间把资源集中到最佳项目
17、上，使之尽快推向市场每年春季和秋季对项目进行评审且主要是财务评审在各里程碑或决策检查点由多个高层管理部门对项目的适宜性与商业可行性进行评估53资源管理的矩阵运作模型资源管理的矩阵运作模型研发市场制造财务用服项目1项目2项目3项目n交叉项目 管理职能优化结构化开发流程开发资源的预算分配模型开发资源的预算分配模型DCP2资源 已实施的项目 已承诺的项目（过去规划中的DCP)DCP1正在规划中的项目空隙￥总的资金 筹措具体开发 项目事件驱动的资金筹措年度的资金筹措85%基本投入目前和未来的承诺15%弹性投入预研的投入生命周期管理紧急任务援助概念评价功能效率与风险管理管道容量模型管道容量模型概念形成
18、项目计划商业计划设计与开发测试试生产正式投产客观上需要的资源项目实际投入的资源7.集成产品开发评分模型集成产品开发评分模型平衡记分卡 小组客户内部创新财务投资评审委员会 (IRB)客户满意质量形象(调查)市场份额地位里程碑放弃的开发产品系列的新颖性投资收益率收入和计划支出和计划NEBT和计划现金和计划资金和计划,存货周转集成产品系列 管理组 (IPMT) 客户满意度形象市场份额细分市场份额地位里程碑决策点记录放弃的开发项目士气管道负荷项目创新性参照模型技能发展过程改进核心素质E/R保修成本服务成本收入增长利润增长利润率投资收益率股东利益产品开发小组 (PDT)客户满意度质量进入市场的时间产生利
19、润的时间CBB使用改变活动承包活动供应投入新技术项目合同中的财务指标收入直接投资直接支出资金下级组织由上一级组织评价8.业界最佳公司是怎样做的业界最佳公司是怎样做的管理层的职责管理层的职责界定、文件化和沟通：商务战略、产品战略、平台规划界定、文件化和沟通：商务战略、产品战略、平台规划执行责任落实到每一个人！提供工具、技术、工艺和技能提供工具、技术、工艺和技能 然后就放手！然后就放手！用行动而不用语言来灌输紧迫感用行动而不用语言来灌输紧迫感每季度检查一次正在进行的工作在进度计划中不允许过程中出现瓶颈运用授权技巧，但决不分散战略决策权运用授权技巧，但决不分散战略决策权允许出现失误，并从中汲取教训允
20、许出现失误，并从中汲取教训运用受控的和管制的风险方式重点抓系统/流程采取以团队为基础的组织结构开展业务采取以团队为基础的组织结构开展业务员工的工作方式员工的工作方式员工对跨部门、以团队为基础的工作方式有经验，并且员工对跨部门、以团队为基础的工作方式有经验，并且主动参与主动参与按团队评价业绩，不以个体的集合来评价该做的就做该做的就做现在就做现在就做不考虑职责范围不考虑职责范围承担领导职责和责任，而不是事后追究责任人承担领导职责和责任，而不是事后追究责任人研究研究/理解客户，弄清他们为什么买、我们的竞争对手是理解客户，弄清他们为什么买、我们的竞争对手是谁谁能够清楚地说明是怎样把本职工作纳入项目的、部门的能够清楚地说明是怎样把本职工作纳入项目的、部门的和公司的目标和公司的目标仅仅艰苦努力还不够，结果是最重要的，不能寻找借口仅仅艰苦努力还不够，结果是最重要的，不能寻找借口推脱工作和推卸责任推脱工作和推卸责任
