erp的实施功效大纲

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1、ERPERP的概念、选型、实施的概念、选型、实施及功效及功效1 1、制造业面临的挑战和应对策略、制造业面临的挑战和应对策略2 2、ERPERP的基本概念和管理思想的基本概念和管理思想3 3、ERPERP选型的误区，风险与防范选型的误区，风险与防范4 4、ERPERP的实施与风险的实施与风险5 5、ERPERP的实施功效的实施功效大大 纲纲客户需求越来越个性化产品市场越来越细分订单交货期越来越短产品质量要求越来越高原材料持续涨价，成本越来越高没完没了的价格战，同行竞争日趋激烈(同质化现象日趋严重)企业企业面对面对的的市场环境市场环境竞争竞争客户需求客户需求成本成本新技术新技术产品质量产品质量产品

2、市场产品市场定位定位交货期交货期？头痛！头痛！产供销严重脱节产供销严重脱节销售接下订单，却生产不出来生产计划排好，原材料却供应不上财务与业务脱节财务与业务脱节财务报告滞后费用去处不清一家一个数决策/处理不及时成本核算、分析和成本控制难需求供应难沟通需求供应难沟通代理、客户情况不能及时掌握供货情况不能及时掌握企业企业面对面对的经营挑的经营挑战战销售管理的销售管理的瓶颈瓶颈报价时成本到底是多少?应该用什么交易价格及条件? -有没有产品库存可提供出货?该客户的信用状况如何?交货期应该安排在什么时候?能不能如期交货?重点客户如何管理?帐款无力催收?库存管理库存管理的瓶颈的瓶颈库存帐正确性库存帐实时性有

3、帐却找不到放置位置?查帐困难重重盘点工作繁重呆滞料无法管理库存月报表无法及时正确提出原料逾期无法管理存货周转绩效无法掌握采购采购管理管理的瓶颈的瓶颈应该买什么材料?在什么时候买适当?应该买多少数量?向谁买比较适合?议价空间如何?该催什么料给生产单位?帐款整理核对?供货商评核管理?例外管理?生生产产管管理理的瓶颈的瓶颈生产排程是否适当?能不能紧急插单?生产进度掌握?能不能如期交货?欠料怎么办?在制品到底有多少?生产效率如何?财务财务管理管理的瓶颈的瓶颈凭证交易量大无法实时处理应收帐款无法实时结帐财务报表迟延营业税申报工作繁琐生产成本计算费时无法有效分析成本结构资金预估困难固定资产无法正确掌握企业

4、如何消除管理瓶颈，提升企业管理？关键在于：通过建立一套完整的企业信息化管理平台实现信息的集成和共享单项业务单项业务=信息孤岛信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门提高部门效率效率提高企业整体提高企业整体效益效益传统手工管理难以解决的问题传统手工管理难以解决的问题 任务吃不了，任务吃不了，能力吃不饱能力吃不饱 生产不均衡，生产不均衡，物流不通畅物流不通畅 加班又突击，加班又突击，质量不稳定质量不稳定 短缺不配套，短缺不配套，交货不按期交货不按期 生产周期长，生产周期长，生产效率低生产效率低 库存数量大，库存数量大，资金缺又紧资金缺又紧 成本失控制，成本失控制，盈亏道不明盈

5、亏道不明 信息不共享，信息不共享，数据不统一数据不统一 管理不规范，管理不规范，责任难分清责任难分清 市场摸不准，市场摸不准，决策少依据决策少依据 环境变化快，环境变化快，应付急又疲应付急又疲多路径查询多路径查询（以采购定单为例）物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商信息集成信息集成信息化管理必要特点信息化管理必要特点来源唯一来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾人与信息集成系统的关系人与信息集成系统的关系 缩短时空限制缩短时空限制无须远行、无

6、须久等无须远行、无须久等 信息的价值信息的价值重在应用重在应用信息的真实、及时信息的真实、及时+企业家雄才大略企业家雄才大略 管理模式的变革，管理水平管理模式的变革，管理水平“质质”的飞跃的飞跃1 1、制造业面临的挑战和应对策略、制造业面临的挑战和应对策略2 2、ERPERP的基本概念和管理思想的基本概念和管理思想3 3、ERPERP选型的误区，风险与防范选型的误区，风险与防范4 4、ERPERP的实施与风险的实施与风险5 5、ERPERP的实施功效的实施功效大大 纲纲What is What is ERPERP？ERP是由美国加特纳公司（是由美国加特纳公司（GartnerGroupInc.)

7、在在20世纪世纪90年代年代首先提出的首先提出的标准功能包括：标准功能包括：超越了超越了MRP-II的概念和集成功能的概念和集成功能支持混合方式的制造环境支持混合方式的制造环境支持动态的监控能力，提高业务绩效支持动态的监控能力，提高业务绩效支持开放的支持开放的Client/Server环境环境ERP ERP 订货点法订货点法MRP闭环闭环MRPMRPII 五十年代五十年代五十年代五十年代六十年代六十年代六十年代六十年代七十年代七十年代七十年代七十年代八十年代八十年代八十年代八十年代九十年代九十年代九十年代九十年代二十一世纪二十一世纪二十一世纪二十一世纪i-ERPi-ERP MRP:Materi

8、alRequirementsPlanning,物料需求计划MRPII:ManufacturingResourcePlanning,制造资源计划不出现短缺又不积压库存不出现短缺又不积压库存财务帐与实物帐同步生成财务帐与实物帐同步生成互联网时代合作竞争互联网时代合作竞争库存量不得低于安全库存的库存补充方法库存量不得低于安全库存的库存补充方法完整的计划与控制系统完整的计划与控制系统供给链思想供给链思想ERPERP的发展史的发展史ERPERP的管理思想的管理思想MRP是是ERP的核心功能的核心功能通俗地说，MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有

9、ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系不可缺少的核心功能。MRP是以物料清单为基础计算相关需求的方法。ERPERP的管理思想的管理思想闭环闭环MRP是是MRP的发展的发展MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。ERPERP的管理思想的管理思想MRP-II是是ERP的重要组成的重要组成运用管理会计的概念,用货币形式说明了执行企业

10、“物料计划”带来的效益,实现物料信息同资金信息集成。ABC成本获利性分析自动登帐，保证物流和资金流的一一对应MRP-II通常包括以下部分分销与后勤制造和服务财务MRP-II是以面向企业内部信息集成为主的ERPERP的管理思想的管理思想ERP追求的是动态的优化平衡适当的平衡适当的平衡 低库存 低营运成本 高产量l 仿真订单发放仿真订单发放l 短交货时间短交货时间l 小批量的各种尺寸小批量的各种尺寸l 外购外购l 精确的交货日期精确的交货日期l 对市场的迅速反应对市场的迅速反应l 富有竞争力的价格富有竞争力的价格l 各种新的产品各种新的产品l 优化排序优化排序l 动态缓冲区域动态缓冲区域l 高资源

11、利用率高资源利用率l 人力人力-机器设备机器设备ERP是面向流程设计的管理系统增值流（核心）增值流（核心）物流物流资金流资金流信息流信息流工作流工作流ERPERP的管理思想的管理思想销售预测销售预测客户订单客户订单MPSMPS主生产排程主生产排程MRPMRP采购需求采购需求生产需求生产需求需求转请购需求转请购请购单请购单维护请购维护请购请购转采购请购转采购采购单采购单进货单进货单进货检验进货检验进货确认进货确认收到发票收到发票需求转生产需求转生产生产指令生产指令生产工艺生产工艺投料单投料单厂内领料厂内领料委外领料委外领料转移单转移单工艺检验工艺检验生产入库生产入库入库检验入库检验入库确认入库确

12、认结转成本结转成本生产入库生产入库入库检验入库检验入库确认入库确认委外进货委外进货委外检验委外检验委外确认委外确认出货通知出货通知销货单销货单开具发票开具发票 生成会计凭证生成会计凭证会计总帐会计总帐基基于于流流程程 高高度度集集成成ERP生产计划采购计划预测原料采购原料仓库用户分销运输生产加工成品仓库销售/分销计划成品仓库应付往来帐固定资产应收往来帐生产成本核算总帐总帐预算资金管理计划层计划层计划层计划层核算层核算层核算层核算层执行层执行层执行层执行层ERPERP的管理思想的管理思想ERP层次图核心模块ERPERP是基于是基于流程优化流程优化的管理思想，应用的管理思想，应用ITIT技术技术，

13、将，将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：企业的三大流：物流、资金流、信息流物流、资金流、信息流进行全面进行全面一体化管理的管理信息系统。一体化管理的管理信息系统。 q体现对整个供应链资源进行管理的思想体现对整个供应链资源进行管理的思想q体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想q体现事先计划与事中控制的思想体现事先计划与事中控制的思想 主要体现在以下三个方面：主要体现在以下三个方面：ERPERP的管理思想的管理思想管理管理需求需求ERP功能功能应用应用技术技术市场开拓、商业情报客户关系管理（CRM

14、）CTI，APS电子商务Internet、浏览器/服务器销售分析联机分析处理（OLAP）数据仓库，数据挖掘多工厂管理异构平台互操作CORBA流通管理运输管理、仓库管理Intranet多元化经营行业解决方案组件开发技术质量反馈、增值服务售后服务，备品备件管理Internet/Intranet虚拟企业电子商务Internet/Extranet/Web决策支持领导决策（EIS）商务智能(BI)数据库技术、人工智能跨国经营多语种/币制/税制生产保障质量管理、实验室管理设备维护管理ERP主主要要特特点点库存财务管理采购营销生产应收应付成本进货领用入库订货BOM产生产生销货材料采购加工人工加工完整完整的的

15、ERPERP系统系统销货退货费用凭证凭证物流管理生产制造财务管理MRP品管品管MPS成本管理人力资源人人力力资资源源MRP：产-供-销部门物料信息的物料信息的集成集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRPII：物料信息同资金信息的物料信息同资金信息的集成集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP：客户、供应商、制造商信息的客户、供应商、制造商信息的集成集成。优化供需链协同合作竞争。MRP/ERP信息信息集成集成范围范围与与解决的问题解决的问题MRPMRPIIERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterpris

16、eResourcePlanningMRPII物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息物料信息集成集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务协同商务017(1965)(1980)(1991)(2004)是发展发展/包罗包罗不是取代取代/否定否定ERP是管理软件，是企业管理的工具是管理软件，是企业管理的工具 ERP ERP是以计算机为运行平台，是以计算机为运行平台，以企业内部的结构化数据以企业内部的结构化数据为范畴为范畴，用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作用以提供企业内各阶

17、层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理软件时所需要的各种信息的企业管理软件。EEnterprise(企业)利润最大化价值最大化Resource(资源)资金物流人力资源市场客户策略RPlanning(计划)预测计划优化执行监督和修改评估P ERP ERP系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。 国际数据公司（国际数据公司（IDCIDC）一天中午，丈夫在外给家里打电话：一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几

18、个同事亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？回家吃饭可以吗？”妻子：妻子：“当然可以，来几个人，几点当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？来，想吃什么菜？”丈夫：丈夫：“6 6个人，我们个人，我们7 7点左右回来，点左右回来，准备些酒准备些酒 烤鸭烤鸭 番茄炒蛋番茄炒蛋 凉菜凉菜 蛋花蛋花汤汤，你看可以吗？，你看可以吗？”妻子：妻子：“没问题，我会准备好的，没问题，我会准备好的，”订货意向订货意向商务沟通商务沟通订单确认订单确认一个饭局的例子一个饭局的例子妻子记录下需要做的菜单，妻子记录下需要做的菜单，具体要准备的菜：鸭具体要准备的菜：鸭 酒酒 番番茄茄 鸡蛋鸡蛋 调料调料，发现需要

19、：发现需要：1 1只鸭，只鸭，5 5瓶酒，瓶酒，4 4个番茄，个番茄，炒蛋需要炒蛋需要6 6个鸡蛋，蛋花汤需个鸡蛋，蛋花汤需要要4 4个鸡蛋。个鸡蛋。打开冰箱打开冰箱（库房）（库房）一看，一看，只剩下只剩下2 2个鸡蛋。个鸡蛋。MPS计划计划BOM物料清单物料清单BOM展开展开共用物料共用物料缺缺料料来到自由市场，妻子：来到自由市场，妻子：“请问鸡请问鸡蛋怎么卖？蛋怎么卖？”小贩：小贩：“1 1个个1 1元，半打元，半打5 5元，元，1 1打打9.59.5元。元。” 妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8个，但这次个，但这次买买1 1打。打。”妻子：妻子：“这有一个坏的，换一这有一个坏的，换一个

20、。个。”采购询价采购询价经济批量采购经济批量采购验收；退料；验收；退料；换料换料回到家中，准备洗菜回到家中，准备洗菜 切菜切菜 炒炒菜菜，厨房中有燃气灶厨房中有燃气灶 微波炉微波炉 电饭电饭堡堡。妻子发现拔鸭毛最费时间，妻子发现拔鸭毛最费时间，用微波炉自己做烤鸭可能就来用微波炉自己做烤鸭可能就来不及，不及，于是决定在楼下的餐厅里买现于是决定在楼下的餐厅里买现成的。成的。瓶颈工序，关瓶颈工序，关键工艺路线键工艺路线工艺路线工艺路线工作中心工作中心产能不足产能不足产品委外加工产品委外加工下午下午4 4点，电话铃又响：点，电话铃又响：“妈妈，妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你晚上几个同学想来家里吃饭

21、，你帮准备一下。帮准备一下。”“好的，儿子，你们想吃什么，好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6 6：3030左右回来。左右回来。” “好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。”订单确认订单确认紧急订单紧急订单呵呵，不能并呵呵，不能并单处理单处理鸡蛋又不够了，打电话叫小鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。贩送来。6 6：3030，一切准备就绪，可烤，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询鸭还没送来，急忙打电

22、话询问：问：“我是李太，怎么订的我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。烤鸭还没送来。”“不好意思，送货的人已经不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上走了，可能是堵车吧，马上就会到的。就会到的。” 门铃响了，门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。在单上签一个字。”验收、入库、验收、入库、转应付帐款转应付帐款紧急采购紧急采购采购采购 委外单跟委外单跟催购催购6 6：4545，女儿的电话：，女儿的电话：“妈妈，妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实

23、经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备下次早点说，一定给你们准备好。好。”呵呵，又是紧呵呵，又是紧急订购意向，急订购意向，要求现货要求现货哈哈，这就是哈哈，这就是ERPERP的使用局限，的使用局限，要有稳定的外要有稳定的外部环境，要有部环境，要有一个起码的提一个起码的提前期前期送走了所有客人，疲惫的妻送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨频率非常高，应该要买些厨房用品了，房用品了，最好能再雇个小保姆。最好能再雇个小保姆。”设备

24、采购设备采购连人力资源系连人力资源系统也有接口了统也有接口了丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么家里你做主，需要什么你就去办吧。你就去办吧。”妻子：妻子：“还有，最近家里花销太还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？好吗？” 通过审核通过审核哈哈，最后就哈哈，最后就是应收货款的是应收货款的催要，催要， 还有成本核算、还有成本核算、总帐、决策分总帐、决策分析等等析等等还可再写下去还可再写下去 送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项算出了今天的各项费用费用（成本核算）（成本核算）和节余原材料和节余原材料（

25、车间退料）（车间退料），并计入了日记帐，并计入了日记帐（总帐）（总帐），把结果念，把结果念给丈夫听给丈夫听（给领导报表）（给领导报表），丈夫说道，丈夫说道“值得，花了值得，花了145.49145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干干”（经济效益分析）（经济效益分析）。 现在还有人现在还有人不理解不理解ERPERP吗？吗？请记住，每一个合格的请记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者的有力竞争者!WebWeb与与与与ITIT集成集成集成集成企业策略企业策略企业策略企业策略技术价值技术价值企业价值企业价值电子化企业电

26、子化企业电子化企业电子化企业EBEB电子商务电子商务电子商务电子商务ECEC商业智能商业智能商业智能商业智能BIBI知识管理知识管理知识管理知识管理KMKM供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理SCMSCM企业资源规划企业资源规划ERP客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户客户供应商供应商资料来源：Maleck 对电子化企业的主张e-ERP范畴范畴1 1、制造业面临的挑战和应对策略、制造业面临的挑战和应对策略2 2、ERPERP的基本概念和管理思想的基本概念和管理思想3 3、ERPERP选型的误区，风险与防范选型的误区，风险与防范4 4、ERPERP的实施与风险的实

27、施与风险5 5、ERPERP的实施功效的实施功效大大 纲纲 如此眼花缭乱的如此眼花缭乱的如此眼花缭乱的如此眼花缭乱的ERPERPERPERP供应商和产品，哪一个适合我？供应商和产品，哪一个适合我？供应商和产品，哪一个适合我？供应商和产品，哪一个适合我？ 是自己开发？委外开发？合作开发？还是购买成熟的商品是自己开发？委外开发？合作开发？还是购买成熟的商品是自己开发？委外开发？合作开发？还是购买成熟的商品是自己开发？委外开发？合作开发？还是购买成熟的商品软件？软件？软件？软件？ 企业千差万别，企业千差万别，企业千差万别，企业千差万别，ERPERPERPERP如何满足？如何满足？如何满足？如何满足？

28、正确的选型方式是什么？正确的选型方式是什么？正确的选型方式是什么？正确的选型方式是什么？ 应该从哪几个方面去评估谁适合我？应该从哪几个方面去评估谁适合我？应该从哪几个方面去评估谁适合我？应该从哪几个方面去评估谁适合我？ 如何能满足企业当前和未来的需求变化？如何能满足企业当前和未来的需求变化？如何能满足企业当前和未来的需求变化？如何能满足企业当前和未来的需求变化？ 软件选择错误的后果是什么，我如何做才能避免错误？软件选择错误的后果是什么，我如何做才能避免错误？软件选择错误的后果是什么，我如何做才能避免错误？软件选择错误的后果是什么，我如何做才能避免错误？ERP选型中的困惑？选型中的困惑？需方需方

29、企业的需要是什么企业的需要是什么企业的需要是什么企业的需要是什么？信息化的目标是什么？自身的特信息化的目标是什么？自身的特信息化的目标是什么？自身的特信息化的目标是什么？自身的特点是什么？点是什么？点是什么？点是什么？供方供方有能力和资历提供有能力和资历提供有能力和资历提供有能力和资历提供ERPERPERPERP产品和相关的服务？产品和相关的服务？产品和相关的服务？产品和相关的服务？从从供、需供、需双方入手双方入手：合适的合适的软件软件有效的有效的实施实施ERP实实施目标施目标有准备的有准备的企业企业X Y Z需方供方让让 ERP 顺利上线顺利上线改善提升管理改善提升管理认真积极的进行认真积极

30、的进行ERP 实施工作实施工作对对ERP 具有正确具有正确的观念及期望的观念及期望实事求是的进行实事求是的进行ERP 选型工作选型工作企企业业ERP成成功功的的过过程程需需需需 方：方：方：方：1.区分经营战略与管理区分经营战略与管理,别混为一谈别混为一谈2.对对ERP有正确的期望有正确的期望经营与管理应予区分经营与管理应予区分,ERP较多是面向管理较多是面向管理ERP是良方而非仙丹妙药是良方而非仙丹妙药ERP能产生效益能产生效益，但，但必须由人来执行管理必须由人来执行管理工作工作，人的决策作用不能被替代，人的决策作用不能被替代对对ERPERP应有应有的正确的正确观念观念对对ERPERP应有应

31、有的正确的正确观念观念3.ERP的实施主要应由企业负的实施主要应由企业负责责4.ERP的实施主要应由业务的实施主要应由业务管理部门管理部门负负责责5.上线初期适度僵化后再追求优化上线初期适度僵化后再追求优化实施实施ERP应以企业本身为主应以企业本身为主,软件公司为辅软件公司为辅实施实施ERP应以管理部门为主应以管理部门为主,信息部门为辅信息部门为辅手工作业方式肯定不同于信息作业方式手工作业方式肯定不同于信息作业方式别过份坚持原有工作流程及作业别过份坚持原有工作流程及作业方方式式对对ERPERP应有应有的正确的正确观念观念6.高层领导应适度高层领导应适度参与参与起到引起重视与排除重大争议的作用起

32、到引起重视与排除重大争议的作用8.数据没有人用就不会正确数据没有人用就不会正确系统上线后尽快将手工帐本集中管理系统上线后尽快将手工帐本集中管理7.应以管理革新的态度面对应以管理革新的态度面对ERP的实施的实施工具改变了工具改变了,工作方法与业务流程将随之改变工作方法与业务流程将随之改变你有需求你有需求你是用户你是用户你要工具你要工具供应服务商供应服务商你你 的需求你清楚的需求你清楚你选工具你选工具使用工具解决问题使用工具解决问题你是专家你是专家推荐工具推荐工具顾问教练顾问教练需需需需 方：方：方：方：工具工具/管理类需求区分管理类需求区分发现企业管发现企业管理存在问题理存在问题完全人为因素造完

33、全人为因素造成，与是否提供成，与是否提供工具无关的工具无关的提供工具可以提供工具可以部分解决的部分解决的提供工具可提供工具可以解决的以解决的ERPERP等管理等管理软件工具软件工具ERPERP等管理等管理软件工具软件工具其他管理其他管理手段或制手段或制度度纯管理手纯管理手段或制度段或制度进行逐项的需求细化和记录分类，是ERP等管理软件选型的重要工作进行逐项的分析，确定工具可以解决的程度并逐条记录分类，明确此需求是ERP等管理软件选型中的难点再成熟的管理工具也无法实现的需求，明确这一类的问题点有助于ERP等管理软件目标的实施需需需需 方：方：方：方：供方：认识我们未来的合作伙伴选公司选公司选产品

34、选产品看服务看服务看案例看案例比价钱比价钱比速度比速度优点优点优点导入信息化时效快无法满足所有需求系统修改较麻烦成本及风险均较低提升改善管理制度系统的可靠度较高功能明确选择容易较能满足长期需求较能符合实际需求较能符合实际需求较易进行维护修改三种形式的软件三种形式的软件定制开发定制开发委外开发委外开发成熟套装成熟套装软件软件缺点需要耗费漫长时间需有足够设计人员需自行建立软件开发工程标准设计人员培养困难成本及风险均高需要耗费漫长时开软件公司评估不易软件需求规范事前不易沟通确认成本及风险均高容易成为现状信息化缺点缺点选公司：选公司：选公司：选公司：模糊需求模糊需求无限承诺无限承诺概念行销概念行销虚假

35、功能虚假功能虚假口碑虚假口碑价格无序价格无序.软件业陋习软件业陋习包包包包医医医医百百百百病病病病有我你放心有我你放心保证满足你保证满足你从头包到底从头包到底做好再收钱做好再收钱一定没问题一定没问题选公司：选公司：选公司：选公司：孤儿孤儿 小心自己成小心自己成规模很小规模很小能力不足能力不足经营不善经营不善积累不足积累不足方向不定方向不定体系残缺体系残缺供供应应商商公公司司现现状状你你选公司：选公司：选公司：选公司：希望选择商誉卓著希望选择商誉卓著, ,经营经营绩效良好绩效良好, ,经验经验丰富的公司丰富的公司希望选择研发能力坚强的公司希望选择研发能力坚强的公司意义是意义是 : :ERP ER

36、P 的选型相当复杂困难的选型相当复杂困难, ,选一家商誉卓著的公司选一家商誉卓著的公司, , 对客户来说比较安心对客户来说比较安心设立软件公司的进入障碍很低设立软件公司的进入障碍很低, ,但是软件公司但是软件公司 要能长期经营的障碍却很高要能长期经营的障碍却很高, , 选一家经营绩效选一家经营绩效 良好的公司良好的公司, ,才不会有朝一日成为计算机孤儿才不会有朝一日成为计算机孤儿软件及服务都是无形商品软件及服务都是无形商品, ,卖东西的人都吹的卖东西的人都吹的 很响很响, ,但买东西的人却很难分辨优劣但买东西的人却很难分辨优劣, ,因此该选因此该选 一家经验丰富的公司一家经验丰富的公司, ,因

37、为其提供的商品比较因为其提供的商品比较 让人放心让人放心研发能力坚强研发能力坚强, ,客户才能获得质能均优的产品客户才能获得质能均优的产品选公司选公司 ：选公司：选公司：选公司：选公司：产品系列完整产品系列完整 , ,定位明确定位明确开发技术先进且成熟开发技术先进且成熟功能真实存在且里外一致功能真实存在且里外一致经过大量用户的实施与验证经过大量用户的实施与验证功能完整功能完整 , ,集成无缝集成无缝财务财务= =ERPERP财务财务+ +进销存进销存= =ERPERP选产品：选产品：选产品：选产品：软件的弹性和适用度软件的弹性和适用度易助易助 ERP 易拓易拓易拓易拓 ERP ERP ERP

38、ERP 系統系統系統系統 小型企业小型企业小型企业小型企业中型企业中型企业中型企业中型企业大型企业大型企业大型企业大型企业大型集大型集大型集大型集团企业团企业团企业团企业3 3千万千万以下以下3 3千万千万1010亿亿 5 5亿亿2525亿亿2525亿亿以上以上年营年营业额业额并发并发用户用户 300300以上以上 3030500500 10105050 1010以下以下数据数据规模规模 大大 大大 中中 小小业务流程业务流程复杂度复杂度 高度高度 复杂复杂复杂复杂中等中等简易简易SAP 选产品：选产品：选产品：选产品：简单简单-容易掌握容易掌握方便方便-提高工作的效率提高工作的效率弹性建立企

39、业弹性建立企业E化流程化流程与企业发展同步与企业发展同步严谨不失灵活严谨不失灵活丰富的管理报表丰富的管理报表,提升企提升企业管理业管理全面掌控企业动态全面掌控企业动态多元化的决策分析多元化的决策分析,协助协助管理者进行经营决策管理者进行经营决策操作面操作面流程面流程面管理面管理面决策面决策面选产品：选产品：选产品：选产品：企业长期发展包容性企业长期发展包容性供应商必须供应商必须依托多年成依托多年成功实践，提功实践，提供完整供完整的的产产品品线线，满足满足企业长期发企业长期发展对展对企企业信业信息息化化工具的工具的持续需求。持续需求。选产品：选产品：选产品：选产品：希望选择的产品满足长期发展希望

40、选择的产品满足长期发展, , ( (成长成长) )的需求的需求, ,又满足未来多样化的需求又满足未来多样化的需求, , 质量要稳定质量要稳定, ,维护要维护要容易容易。意义是意义是 : :ERP ERP 的成本不低的成本不低, ,在导入实施时又这在导入实施时又这么么辛苦费事辛苦费事, ,因此因此, ,选择选择 ERP ERP 时时, ,当然不可只选择满足现况的当然不可只选择满足现况的产品产品, ,而该选择可满足长期发展而该选择可满足长期发展( (成长成长) )需求需求的产品。的产品。企业企业信息化信息化的脚步发展至今的脚步发展至今,ERP,ERP渐渐成为基本配渐渐成为基本配备备, , 因此因此

41、, , 与其说进行与其说进行 ERP ERP 选型选型, , 不如说在为企业不如说在为企业信息化信息化进行全面的战略规划进行全面的战略规划, ,不可只以不可只以 ERP ERP 为单一为单一考量考量, , 而应满足未来多样化的需求为目标而应满足未来多样化的需求为目标。任何企业或个人在购买商品时都希望买到质量任何企业或个人在购买商品时都希望买到质量稳定稳定, , 维护维护( (修修) )容易的产品容易的产品。选产品选产品 ：选产品：选产品：选产品：选产品：选择的公司拥有完善的售后服务机制选择的公司拥有完善的售后服务机制, , 可提供满足其各种及各地需求的服务可提供满足其各种及各地需求的服务意义是

42、意义是 : :ERP ERP 不是一般的消费品不是一般的消费品, ,买回家后照着说明书的指示买回家后照着说明书的指示就会使用就会使用, ,因此因此, ,设计原厂应该要提供各种必要的服务设计原厂应该要提供各种必要的服务, ,让客户可以顺利导入使用让客户可以顺利导入使用, ,并于上线后持续提供各种并于上线后持续提供各种服务以确保客户长期稳定的使用服务以确保客户长期稳定的使用。但是但是, , 开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的；务团队的能力是不同的；稳定稳定, , 维护维护( (修修) )容易的产品容易的产品因此因此, , 客户必须将

43、软件公司是否拥有完善的售后服务客户必须将软件公司是否拥有完善的售后服务机制机制, , 可提供满足其各种及各地需求的服务可提供满足其各种及各地需求的服务, ,与与“ 选选公司公司 ” , , “ 比产品比产品 ” 一样一样, , 列为重要的评估项目列为重要的评估项目。看服务：看服务：看服务：看服务：看服务：看服务：高效快速的服务体系高效快速的服务体系效益评效益评估与优估与优化阶段化阶段 正式正式上线上线阶段阶段 制度制度 规划规划 阶段阶段系统系统培训培训阶段阶段系统系统安装安装阶段阶段项目项目规划规划阶段阶段Effect Effect 实施法实施法服务网点服务网点 , , 遍布全遍布全国国希望

44、选择的公司希望选择的公司, ,拥有广大的拥有广大的满意客户群满意客户群, ,最好有其同行案例客户最好有其同行案例客户意义是意义是 : :ERP ERP 的选型相当复杂困难的选型相当复杂困难, , 如果所选择的软件公司如果所选择的软件公司拥有广大的满意客户群拥有广大的满意客户群, , 这就是其产品及服务被广这就是其产品及服务被广为接受的象征为接受的象征, , 如此如此, , 客户选择这家公司才会安心客户选择这家公司才会安心。ERP ERP 的选型相当复杂困难的选型相当复杂困难, ,而且大部份的企业不而且大部份的企业不了解本身的需求了解本身的需求, , 因此因此, , 高比例的客户都会要求高比例的

45、客户都会要求软件公司提供其同行案例客户名单软件公司提供其同行案例客户名单, , 作为评估该作为评估该软件功能对其行业是否适用及该软件公司对其软件功能对其行业是否适用及该软件公司对其行业是否有经验的依据行业是否有经验的依据。看案例看案例 ：看案例：看案例：看案例：看案例：希望在较短的时间内使用系统希望在较短的时间内使用系统。意义是意义是 : :速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的重要因素速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的重要因素, ,因此因此, , 当面临选择企业当面临选择企业信息化信息化解决方案时解决方案时, ,应当尽量应当尽量选择能在较短的时间内上线的方案选择能在较短的时间内上线的方案。时

46、间就是金钱时间就是金钱, , 一旦签约后一旦签约后, ,客户当然希望能够在客户当然希望能够在最短的时间内使用系统最短的时间内使用系统。比速度比速度 ：比速度：比速度：比速度：比速度：希望希望获得较高的性价比获得较高的性价比意义是意义是 : :降低成本是所有经营者努力追求的目标降低成本是所有经营者努力追求的目标在各方面的条件都一致时在各方面的条件都一致时, , 当然应该选择成本当然应该选择成本较低廉的解决方案较低廉的解决方案严格采行预算制度的企业严格采行预算制度的企业, , 信息化的支出金额信息化的支出金额应符合预算数字应符合预算数字比价钱比价钱 ：比价钱：比价钱：比价钱：比价钱：明确有效的选型

47、流程明确有效的选型流程合合同同IT现状的调查现状的调查清晰明确的合同清晰明确的合同理性战略的决策理性战略的决策解决需求的演示解决需求的演示需求的最后确认需求的最后确认工具类需求汇集工具类需求汇集明确推进时间表明确推进时间表有效的组织准备有效的组织准备项目组织结构项目组织结构项目决策委员会项目决策委员会项目经理项目经理财务小组：财务小组： 组长组长 核心成员核心成员 顾问（顾问公司）顾问（顾问公司）生产小组：生产小组： 组长组长 核心成员核心成员 顾问（顾问公司）顾问（顾问公司） 后勤与分销小组：后勤与分销小组： 组长组长 核心成员核心成员 顾问（顾问公司）顾问（顾问公司） 实施方经理实施方经理

48、客户方经理客户方经理实施方质量实施方质量监督顾问监督顾问系统管理小组：系统管理小组： 组长组长 核心成员核心成员 顾问（顾问公司）顾问（顾问公司） 最终用户最终用户有效的组织准备有效的组织准备明确推进时间表明确推进时间表标识号任务名称开始时间 完成时间1 武汉凡谷电子公司信息化项目推进进度表武汉凡谷电子公司信息化项目推进进度表2003年8月18日 2004年1月20日2项目推进前期工作实施计划项目推进前期工作实施计划2003年8月18日2003年9月4日3神州数码提供深湘信息化进度建议表2003年8月18日 2003年8月18日4凡谷进度建议表修正反馈2003年8月19日 2003年8月19日

49、5凡谷企业IT使用现状问询表发出2003年8月18日 2003年8月18日6凡谷信息化进度表确认2003年8月19日 2003年8月19日7凡谷企业IT使用现状问询表反馈2003年8月19日 2003年8月19日8神码提供企业内部调研汇集表2003年8月18日 2003年8月18日9凡谷进行内部需求汇集2003年8月19日 2003年8月21日10凡谷神码就内部需求进行交流分类2003年8月22日 2003年8月22日11确定信息化当前需求并完成书面汇集及确认工作2003年8月22日 2003年8月22日12神码顾问师现场演示与用户端管理层交流2003年8月25日 2003年8月25日13实施

50、需求的确认工作2003年8月25日 2003年8月25日14神码提交凡谷信息化项目规划建议书2003年8月26日 2003年8月27日15凡谷进行信息化项目规划建议书意见反馈2003年8月28日 2003年8月29日16凡谷信息化推进整体时间进度检讨2003年9月1日2003年9月1日17区域重点企业扶持项目立项推荐表2003年9月1日2003年9月1日18区域重点企业扶持项目技术调查表2003年9月1日2003年9月1日19区域重点企业扶持项目立项推荐表反馈2003年9月2日2003年9月2日20区域重点企业扶持项目技术调查表反馈2003年9月2日2003年9月2日21凡谷信息化项目初步报价

51、2003年9月3日2003年9月3日22凡谷信息化合作伙伴初定2003年9月4日2003年9月4日23商务阶段工作进度实施计划商务阶段工作进度实施计划2003年9月5日2003年9月9日24商务项目合同文本提交2003年9月5日2003年9月5日25合同条款初步商讨2003年9月8日2003年9月8日26区域重点企业扶持项目特价申请表2003年9月5日2003年9月5日27合同分歧磋商并确认最终条款2003年9月9日2003年9月9日28凡谷信息化合作伙伴确定2003年9月9日2003年9月9日29确定合作关系并签署合作合同2003年9月9日2003年9月9日30项目正式实施阶段实施计划项目正

52、式实施阶段实施计划2003年9月18日 2004年1月20日神码凡谷神码凡谷/神码凡谷神码凡谷管理层凡谷管理层/神码凡谷/神码凡谷管理层/神码顾问师凡谷/神码神码凡谷凡谷管理层/神码神码神码凡谷凡谷神码凡谷管理层神码凡谷管理层/神码神码凡谷管理层/神码凡谷凡谷管理层/神码1819202122232425262728293031 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112131415 1617181920 2122AugustSeptember严格执行进度严格执行进度计划是计划是ERPERP实实施成功的起点施成功的起点工具类需求汇集工具类需求汇集业务流程问题业务流程问题公司公司: :部门

53、部门: :业务流程名称业务流程名称: :生产管理备注备注: :流流程程负负责责人人（或或临临时时）: :工作工作: :咨询顾问咨询顾问: :日期日期: :流程主要内容和目的流程主要内容和目的主流程主流程：计划/执行管理：制造过程管理：制造过程制造过程 - kanban制造过程 外协过程管理和调整工单：监控：涉及项目实施的部门按岗位逐涉及项目实施的部门按岗位逐条记录工作中要解决的问题、条记录工作中要解决的问题、难处、断点、灰色结点、希望难处、断点、灰色结点、希望和困惑。和困惑。将汇总的记录进行研讨分类就是管将汇总的记录进行研讨分类就是管理大盘点：理大盘点：1 1. .工具软件可以解决的工具软件可

54、以解决的2 2. .纯人为因素造成的问题纯人为因素造成的问题3 3. .使用工具软件可以部分解决或改使用工具软件可以部分解决或改善的善的（1 1. .3 3. .一部）就是你对各类管一部）就是你对各类管理工具的需求。理工具的需求。（2 2. .3 3. .一部）是你对其他管理一部）是你对其他管理制度规范的需求制度规范的需求IT现状的调查现状的调查业务代表姓名： 沈斌 员工编码： 0031439隶属总部： 华中区总部 我们愿与您一起成功，共圆中华企业我们愿与您一起成功，共圆中华企业“飞跃飞跃”之梦之梦企业企业IT使用现状问询记录表使用现状问询记录表（V1.2）问卷编号：问卷编号： DCMS/HZ

55、Q/X-问询记录时间：问询记录时间：第一部分第一部分 企业概况企业概况1.公司概况：名称: _地址： _公司法人： 电话： 2.信息化主管部门:负责人：_ 公司职务:_电话: _ 传真： _通信地址:_邮编:_ EMAIL: _项目经理：_ 公司职务:_电话: _ 传真： _通信地址:_邮编:_ EMAIL: _项目组成员：_ 公司职务:_项目组成员：_ 公司职务:_项目组成员：_ 公司职务:_项目组成员：_ 公司职务:_项目组成员：_ 公司职务:_3贵公司所属行业类别？（可多选） 制造业 金融业 信息业 药业 保险业 百货 餐饮业 政府机构 医疗业 旅游业 化工业 教育机构 新闻媒体传播事业

56、 贸易业 其他行业_配合软件服务配合软件服务供应商对企业供应商对企业软硬件及网路软硬件及网路现状做一次完现状做一次完整的扫描，以整的扫描，以保证项目实施保证项目实施时的顺畅。时的顺畅。需求的最后确认需求的最后确认2.2.暂估入库，票到后冲减暂估入库。领用后下帐价格自动套，暂估入库，票到后冲减暂估入库。领用后下帐价格自动套，移动加权平均价，根据已确定的价格入库，输入含税价，税率，移动加权平均价，根据已确定的价格入库，输入含税价，税率，自动换算为不含税价，不含税金额核算。移动加权平均及时计算自动换算为不含税价，不含税金额核算。移动加权平均及时计算库存物资价格库存物资价格3.4.5.1.1.1需有以

57、下功能需有以下功能1.1.购计划申报及库存查询和请购计划审核及采购计划分发购计划申报及库存查询和请购计划审核及采购计划分发. .各计各计划单位在各自的微机上查询库存，并根据需要报计划，生成计划单位在各自的微机上查询库存，并根据需要报计划，生成计划表，在打印机上输出一份，审批后计划传至物管部。注：通划表，在打印机上输出一份，审批后计划传至物管部。注：通过编号，名称，规格型号均可查到某种物资。上述经企管部审过编号，名称，规格型号均可查到某种物资。上述经企管部审批后传至物管部（用人工传递）的计划表，校正审批数量后，批后传至物管部（用人工传递）的计划表，校正审批数量后，按采购员采购的物资范围细分到相应

58、采购员，自动生成表格并按采购员采购的物资范围细分到相应采购员，自动生成表格并打印输出。打印输出。 例例从需求汇集中确认本次项目实施中要从需求汇集中确认本次项目实施中要实现的结果：实现的结果：1.1.必须实现的功能。必须实现的功能。2.2.现阶段不重要但必须为将来实现进现阶段不重要但必须为将来实现进行综合考虑的。行综合考虑的。3.3.非重点没有没关系有更好的。非重点没有没关系有更好的。解决需求的演示解决需求的演示软件供应商使用软件供应商使用真实的软件系统，真实的软件系统，对最后确认的需对最后确认的需求进行细致的演求进行细致的演示和交流。示和交流。至关重要至关重要关乎实施成关乎实施成败败选公司选公

59、司选产品选产品看服务看服务永续经营的优良体质永续经营的优良体质长期积累的专业经验长期积累的专业经验含盖大中小型规模含盖大中小型规模满足企业成长需求满足企业成长需求完善的售后服务完善的售后服务能获得贴心照顾能获得贴心照顾广大的客户满意群广大的客户满意群信息化的成功见证信息化的成功见证完整成熟的产品线完整成熟的产品线信息化无后顾之忧信息化无后顾之忧成熟理智的企业信息化建设的择偶要点成熟理智的企业信息化建设的择偶要点理性战略的决策理性战略的决策理性综合的理性综合的基于企业长基于企业长期发展的高期发展的高度进行合作度进行合作伙伴的选择伙伴的选择看案例看案例比价钱比价钱性价比高，物超所值性价比高，物超所

60、值比速度比速度较短时间内上线较短时间内上线 ,最短时间内上线最短时间内上线1 1、制造业面临的挑战和应对策略、制造业面临的挑战和应对策略2 2、ERPERP的基本概念和管理思想的基本概念和管理思想3 3、ERPERP选型的误区，风险与防范选型的误区，风险与防范4 4、ERPERP的实施与风险的实施与风险5 5、ERPERP的实施功效的实施功效大大 纲纲ERP上线实施困难重重上线实施困难重重?编编码码原则不当原则不当作业流程设计不佳作业流程设计不佳BOMBOM架构不良架构不良系统使用不良系统使用不良培训培训不足不足信息信息化时程失控化时程失控部门沟通不良部门沟通不良ERPERP实施的风险实施的风

61、险ERP项目时间跨度长、涉及企业的几乎所有部门、存在诸多变化因素。要在项目启动的第一天来放眼随后的半年、一年甚至更长时间里面会开展什么工作、投入那些人力、会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果。ERP项目涉及供应商项目实施和售后服务。ERPERP项目特点项目特点ERPERP实施方法论实施方法论从国内有些企业1978年左右开始实践 MRPII的应用、90年代实践ERP以来，到今天已经有近万家企业走过这条道路。其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来，对于今天的企业就好比是可以沿着路标路标在这条ERP应用道路上行进而这些路标，用咨询服务业的术语，就叫做 ERP实施方法论实施方法论变革的阻力变革的

62、阻力 热情，期望热情，期望热情，期望热情，期望 阻力阻力阻力阻力项目时间项目时间项目时间项目时间1. 1. 领导层一致领导层一致2. 2. 宣传，宣传，沟通沟通 3. 3. 改变企业改变企业文化文化 4. 4. 鼓励鼓励参与参与 5. 5. 教育和培训教育和培训 6. 6. 人事工作的支人事工作的支 持和协调持和协调 7. 7. 重在结果重在结果ERPERP实施方法论的意义实施方法论的意义建立了项目实施的完整“计划”；明确具体可行的项目范围和目标；共同的“语言”和行为准则；明确的阶段划分与阶段成果；具体的项目里程碑；项目风险控制与管理程序；质量保证体系；项项目目启启动动现现状状调调研研确确定定

63、计计划划安安装装集集成成教教育育培培训训编编码码讨讨论论及及基基本本数数据据收收集集信信息息化化业业务务流流程程设设计计上上线线前前系系统统客客户户化化基基本本数数据据查查核核修修正正试试运运行行收收集集录录入入期期初初数数据据正正式式运运行行第第一一次次月月结结效效益益评评估估制度制度规划规划阶段阶段项目项目计划计划阶段阶段上线上线准备准备阶段阶段正式正式上线上线阶段阶段讨论讨论优化优化阶段阶段规规划划下下阶阶段段计计划划与与目目标标总总结结优优化化标准化的标准化的ERPERP实施流程实施流程标准化的服务标准化的服务全程辅导文件及进度监全程辅导文件及进度监控，协助企业确保进度控，协助企业确保

64、进度内部知识库的建置，让内部知识库的建置，让辅导顾问有效快速的协辅导顾问有效快速的协助企业信息化的推动助企业信息化的推动企业企业知识库知识库项项项项目启动目启动目启动目启动用户成立用户成立 ERP 实施实施推动的项目组推动的项目组ERP 项目启动会议项目启动会议重视一把手工程重视一把手工程以使用单位为主以使用单位为主信息部门为辅信息部门为辅实施顾问深入了解实施顾问深入了解用户营业型态用户营业型态,产品产品,生产流程生产流程,组织组织 ,信息化的需求信息化的需求忠实反应现状忠实反应现状及对信息化的及对信息化的需求与期望需求与期望与用户讨论确定与用户讨论确定ERP 实施计划实施计划考虑单位的工作量

65、及考虑单位的工作量及使用者程度使用者程度 ,制定合制定合理可行的实施计划理可行的实施计划现状调研现状调研现状调研现状调研确定计划确定计划确定计划确定计划标准化的标准化的ERPERP实施流程实施流程安装集成安装集成将将 ERP 软件安装软件安装到用户的服务器上到用户的服务器上,并并确定软件可正常运行确定软件可正常运行确定服务器确定服务器,计算机计算机,网络网络 , 打印机等打印机等整体环境集成正常整体环境集成正常让用户学习让用户学习ERP的管理功能与的管理功能与用户操作接口用户操作接口不迟到早退不迟到早退,认真学习认真学习课后测验课后测验 ,了解学习了解学习情况情况 , 遇学习情况遇学习情况不佳

66、应立即处理不佳应立即处理讨论并确定用户的讨论并确定用户的,料件编码料件编码,BOM 断阶断阶,客户客户,厂商厂商,设备资产设备资产等编码原则等编码原则一号一物一号一物, 一物一号一物一号适度反应规格与分类适度反应规格与分类勿过份追求有意义编号勿过份追求有意义编号书面记录书面记录,预留扩充性预留扩充性教育培训教育培训编码原则编码原则讨论确定讨论确定标准化的标准化的ERPERP实施流程实施流程收集录入收集录入基本数据基本数据用户依据讨论确定的用户依据讨论确定的各种编码及断阶各种编码及断阶原则原则,搜集各项基本搜集各项基本数据并进行录入数据并进行录入订计划订计划不遗漏不遗漏 , 要周密要周密不迟延不

67、迟延备份数据备份数据讨论并确定信息化讨论并确定信息化作业流程作业流程, 如接单如接单,出货出货, 发料发料,设计变更设计变更,结帐流程等结帐流程等以管理改善的态度以管理改善的态度及先进的软件工具及先进的软件工具重新设计业务流程重新设计业务流程勿坚持现行作业流程勿坚持现行作业流程针对标准软件不适用针对标准软件不适用处进行系统分析设计处进行系统分析设计, 程序设计等客户化程序设计等客户化工作工作审慎确定必要性审慎确定必要性区分上线前后客户化区分上线前后客户化限制客户化总量限制客户化总量先适度僵化再优化先适度僵化再优化信息化业务信息化业务流程设计流程设计上线前系上线前系统客户化统客户化标准化的标准化

68、的ERPERP实施流程实施流程检查修正检查修正基本数据基本数据检视用户录入基本检视用户录入基本数据的完整性及数据的完整性及正确性正确性,若有瑕疵若有瑕疵,通知用户补齐修正通知用户补齐修正不遗漏要周密不遗漏要周密无错误无错误绝对不可轻忽绝对不可轻忽与用户各部门逐一依据与用户各部门逐一依据信息化作业流程图进行信息化作业流程图进行仿真演练仿真演练,确定流程确定流程可行性及操作熟练度可行性及操作熟练度全员参加全员参加 ,严格执行严格执行发现问题应记录并发现问题应记录并拟定改进计划拟定改进计划不熟练者反复演练不熟练者反复演练至熟练为止至熟练为止用户着手收集并录入用户着手收集并录入各项余额数据及未结案各项

69、余额数据及未结案单据单据(存货存货,应收帐款应收帐款,应付帐款订单应付帐款订单,采购单采购单)订计划订计划不遗漏不遗漏不迟延不迟延无错误无错误试运行试运行收集录入收集录入期初数据期初数据标准化的标准化的ERPERP实施流程实施流程正式运行正式运行系统正式上线系统正式上线(交易交易数据开始录入数据开始录入);实施实施顾问驻厂协助用户顾问驻厂协助用户应付各种状况应付各种状况, 解决解决相关问题相关问题一鼓作气一鼓作气破釜沉舟破釜沉舟逢山开路逢山开路遇水架桥遇水架桥协助用户针对其上线后协助用户针对其上线后各种数据录入的正确各种数据录入的正确性性,及时性进行检查及时性进行检查;信息化阶段性总结会议信息

70、化阶段性总结会议数据的实时性与数据的实时性与正确性相等重要正确性相等重要唯有数据被管理者唯有数据被管理者使用使用,才能正确实时才能正确实时总结优化总结优化进行第一次进行第一次月结工作月结工作月结完成月结完成,帐帐核对帐帐核对改正错误后改正错误后立即停止手工记帐立即停止手工记帐手工帐本集中管理手工帐本集中管理第一次月结第一次月结标准化的标准化的ERPERP实施流程实施流程针对信息化产生针对信息化产生的效益进行评估的效益进行评估有形效益有形效益无形效益无形效益有形效益来自管理有形效益来自管理者采取的管理措施者采取的管理措施进行下阶段进行下阶段 ERP 及及企业信息化进行企业信息化进行计划与目标的研

71、拟计划与目标的研拟向更远大的向更远大的目标迈进目标迈进效益评估效益评估规划下阶段规划下阶段计划与目标计划与目标标准化的标准化的ERPERP实施流程实施流程一、项目负责人致词一、项目负责人致词二、宣布二、宣布ERPERP项目小组的组织及任务项目小组的组织及任务 1 1、ERPERP项目小组组织构成项目小组组织构成 2 2、ERPERP项目服务团队构成项目服务团队构成三、宣布三、宣布ERPERP项目实施计划项目实施计划 四、四、ERPERP项目实施需注意的事项项目实施需注意的事项 五、会议总结五、会议总结ERP启动大会启动大会会议议程会议议程一一一一项项项项目目目目启启启启动动动动二二二二现现现现

72、状状状状调调调调研研研研制定制定 ERP ERP 实施计划的重点实施计划的重点通盘规划通盘规划 , , 分段实施分段实施 , , 痛处先行痛处先行目标制定要高低适中目标制定要高低适中带一点难度但经努力可合理达成带一点难度但经努力可合理达成太轻松的计划对企业太轻松的计划对企业的帮助有限的帮助有限但也别想一口气做完所有的事但也别想一口气做完所有的事三三三三 确确确确定定定定计计计计划划划划效益评效益评估与优估与优化阶段化阶段 正式正式 上线上线 阶段阶段 制度制度 规划规划 阶段阶段系统系统培训培训阶段阶段系统系统安装安装阶段阶段项目项目规划规划阶段阶段三三三三确确确确定定定定计计计计划划划划四四

73、四四安安安安装装装装集集集集成成成成五五五五教教教教育育育育培培培培训训训训中文名称中文名称英文名称英文名称记载内容记载内容主要用途主要用途主要使主要使用部门用部门工程料表工程料表Engineering BOM新产品的用料结构是研究开发单位与其它单位间针对新产品初始定义的沟通媒介及日后设变的处理平台研究开发生产技术生产料表生产料表Production BOM量产产品的用料结构(企业内最多人使用)用于进行生产计划, 采购计划的拟定, 也是搭载选配及替代料表, 成本料表的平台, 生管物管采购外协营销财务计划料表计划料表Planning BOM产品族群比例关系(如某款式汽车手排档销量占30% , 自

74、排档销量占50%,手自排档销量占20%)用于进行中长期的原料采购计划及生产产能负荷计划生管物管采购外协营销成本料表成本料表Cost BOM产品的标准成本组成结构用于查询产品标准成本之构成状况, 通常使用于以标准成本立帐的企业财务选配料表选配料表Configuration BOM产品的选配件结构用于录入客户订单时让用户可以选择产品的选配件营销生管物管替代料表替代料表Substitute BOM产品的替代用料结构用于进行物料计划时或实际进行生产时, 针对本身数量不足, 但替代零件足够的状况,以替代件替换原零件, 以降低库存或避免缺料 生管物管采购外协保税料表保税料表Tax-Bound BOM产品的

75、保税料件结构用于进行申请海关保税合同时能自动展开并计算应申请的保税料件种类及数量生管物管财务采购常见的料表名称与用途常见的料表名称与用途六六六六编编编编码码码码原原原原则则则则讨讨讨讨论论论论确确确确定定定定六六六六编编编编码码码码原原原原则则则则讨讨讨讨论论论论确确确确定定定定BOM断阶的原则断阶的原则有计划性存货者有计划性存货者半成品可能直接销售者半成品可能直接销售者半成品可能直接采购者半成品可能直接采购者为虚设件或料件有群组关系者为虚设件或料件有群组关系者后序加工有多样性而需要并单生产者后序加工有多样性而需要并单生产者考考虑用户的管理水平虑用户的管理水平 硬件坏了就修理硬件坏了就修理 ,

76、 , 不能修理就再买不能修理就再买 软件坏了打补丁软件坏了打补丁 , , 还是不行就重装还是不行就重装 数据没了什么办法也没用数据没了什么办法也没用备份数据非常重要备份数据非常重要七七七七收收收收集集集集录录录录入入入入基基基基本本本本数数数数据据据据七七七七收收收收集集集集录录录录入入入入基基基基本本本本数数数数据据据据基本数据说明书基本数据说明书- -部分部分七七七七收收收收集集集集录录录录入入入入基基基基本本本本数数数数据据据据设计信息化业务流程的设计信息化业务流程的正确观念正确观念q重新检讨设计作业流程重新检讨设计作业流程q提高电脑化的使用层次提高电脑化的使用层次q不断吸收并应用新科技

77、翻新作业流程不断吸收并应用新科技翻新作业流程 该如何利用信息技术来加强加速改善我们现在所做的工作？该如何利用信息技术来加强加速改善我们现在所做的工作？ 要怎样运用信息技术来让自己做些以前不曾做过的事情？要怎样运用信息技术来让自己做些以前不曾做过的事情？八八八八信信信信息息息息化化化化业业业业务务务务流流流流程程程程设设设设计计计计改造业务流程的改造业务流程的经验谈经验谈 推动前先培训员工以达成共识推动前先培训员工以达成共识 推动的作法必须采全员参与式推动的作法必须采全员参与式 分工与合工的取舍折衷是关键分工与合工的取舍折衷是关键 先从局部或项目的方式进行改造先从局部或项目的方式进行改造八八八八

78、信信信信息息息息化化化化业业业业务务务务流流流流程程程程设设设设计计计计流流程程拟拟定定进进度度表表八八八八信信信信息息息息化化化化业业业业务务务务流流流流程程程程设设设设计计计计软件功能的本地化软件功能的本地化 ( Localization ) ( Localization ) 不属于二次开发的范围不属于二次开发的范围 尽量套用软件标准功能尽量套用软件标准功能, , 别过份坚持企业原有的作业方式及流程别过份坚持企业原有的作业方式及流程 少改最好少改最好, , 但完全不改的可能性也很低但完全不改的可能性也很低 对二次开发工作应有的正确认识对二次开发工作应有的正确认识九九九九上上上上线线线线前前

79、前前系系系系统统统统客客客客户户户户化化化化执行二次开发工作的重点执行二次开发工作的重点区分上线前及上线后的二次开发区分上线前及上线后的二次开发 , , 予以差别处理予以差别处理 尽量利用原有的尽量利用原有的 “ 闲置闲置 “ 字段字段 , , 避免更动避免更动 数据库结构数据库结构 , ,以降低日后版本升级的困扰以降低日后版本升级的困扰 尽量委托软件原开发厂商进行尽量委托软件原开发厂商进行 , , 并要求其并要求其 备妥仿真服务环境备妥仿真服务环境 审慎确定二次开发的必要性审慎确定二次开发的必要性 先适度僵化再优化先适度僵化再优化限制二次开发总量限制二次开发总量 , , 避免避免 ERP E

80、RP 实施时程失控实施时程失控九九九九上上上上线线线线前前前前系系系系统统统统客客客客户户户户化化化化九九九九上上上上线线线线前前前前系系系系统统统统客客客客户户户户化化化化十十十十检检检检查查查查修修修修正正正正基基基基本本本本数数数数据据据据十十十十一一一一试试试试运运运运行行行行十十十十二二二二收收收收集集集集录录录录入入入入期期期期初初初初数数数数据据据据手工帐本没有集中管理的后果手工帐本没有集中管理的后果于是没有人相信电脑于是没有人相信电脑许多人都松了口气许多人都松了口气终于终于 ERP 宣布失败宣布失败电脑电脑帐永远不会正确帐永远不会正确数据录入永远不会实时数据录入永远不会实时十十

81、十十四四四四第第第第一一一一次次次次月月月月结结结结十十十十四四四四第第第第一一一一次次次次月月月月结结结结十十十十五五五五总总总总结结结结优优优优化化化化标准化的服务标准化的服务全程辅导文件及进度监全程辅导文件及进度监控，协助企业确保进度控，协助企业确保进度内部知识库的建置，让内部知识库的建置，让辅导顾问有效快速的协辅导顾问有效快速的协助企业信息化的推动助企业信息化的推动企业知企业知识库识库实施顾问使用的实施知识库系统实施顾问使用的实施知识库系统确定确定项目实施项目实施计划计划建立项目里程碑阶段建立项目里程碑阶段时间点，作为项目实时间点，作为项目实施过程稽核的时间点施过程稽核的时间点启启动动

82、时时机机项目项目实施实施过程过程质量质量稽核稽核启启动动主主流流程程项目实施项目实施计划计划各项会议记录各项会议记录-备忘录备忘录顾问辅导服务记录单顾问辅导服务记录单顾问辅导通知单顾问辅导通知单里程碑阶段总结里程碑阶段总结项目实施阶段结案书项目实施阶段结案书E质量稽核员质量稽核员:以项目实施计划进度表为基础，以项目实施计划进度表为基础，保持公正、公平、严谨的态度，保持公正、公平、严谨的态度，通过到客户处深入了解通过到客户处深入了解或电话回访、与顾问交流或电话回访、与顾问交流对项目进度与质量进行督促对项目进度与质量进行督促.而项目的进展状况而项目的进展状况需定期向总经理汇报需定期向总经理汇报项目

83、项目实施实施过程过程质量质量稽核稽核项项目目实实施施过过程程质质量量稽稽核核一一项项目目进进度度确确认认及及变变更更流流程程项项目目实实施施过过程程质质量量稽稽核核二二里里程程碑碑阶阶段段项项目目处处理理流流程程项项目目实实施施过过程程质质量量稽稽核核三三项项目目实实施施结结案案流流程程满意度调查汇总统计表满意度调查汇总统计表首次实施首次实施 ERPERP重新实施重新实施 ERPERP价格1 11 11 1功能服质务量信息来源 : 企业大转型 Shaping the future软司件商公誉2 21 12 2售后服务售后服务是是 ERP 成功的成功的基础基础X XX X有分工才能合作有分工才能

84、合作，建制度才能长久，建制度才能长久妥善周到的服务项目依据企业内信息化需求，提供了周到的复合式服务，针对企业信息化的各阶段提供完善的服务，协助企业迈向成功的信息化目标。制度化制度化的服务体系的服务体系透过环环相扣的制度化管理、信息监控工具的应用、畅通的客户申诉渠道，全面控管服务质量的有效性，达到客户满意的目标。快速响应的服务结构快速响应的服务结构24小时神州数码用户服务专区小时神州数码用户服务专区e-Service全天侯网上服务平台全天侯网上服务平台客户问题集客户问题集 (FAQ)客户线上问题服务客户线上问题服务案件案件进度查询功能进度查询功能产品动态教学产品动态教学客户客户神州数码神州数码持

85、续持续成功的成功的售后服务模售后服务模式式使用疑难使用疑难热线服务热线服务二次开发二次开发线上诊断线上诊断 现场现场技术支持技术支持版本更新版本更新技术培训技术培训软件需求软件需求 变变 化化自力维护自力维护经营环境经营环境 变变 化化人员变动人员变动系统故障系统故障教育培训教育培训上线实施上线实施上线实施阶段上线实施阶段维护服务阶段维护服务阶段教育培训教育培训系统集成系统集成 实施辅导实施辅导神州数码是客户最放心的选择神州数码是客户最放心的选择1 1、制造业面临的挑战和应对策略、制造业面临的挑战和应对策略2 2、ERPERP的基本概念和管理思想的基本概念和管理思想3 3、ERPERP选型的误

86、区，风险与防范选型的误区，风险与防范4 4、ERPERP的实施与风险的实施与风险5 5、ERPERP的实施功效的实施功效大大 纲纲报价单作业管理库存状况信息查询线上信用稽核客户信息查询作业订单生产进度查询客户 ABC 分析表业务员帐款明细表n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益销售销售正确实时的存货帐定期盘点循环盘点交互运用储位管理呆滞分析表进耗存库存月报表批号及期限的管理存货周转率分析表n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益库存库存材料需求计划表料件厂商价格资料料件采购历史资料预计进料状况应付帐款明细表厂商交货及品质评等采购价格异常表厂商收料异常表n实施实施ERPERP的经济效益的经

87、济效益采购采购制令生产状况表订单生产进度表制令欠料状况表在制材料明细表用料效率分析表制令生产效率分析表线别效率分析表OK!OK!n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益生管生管凭证分录自动产生出货与结帐同时处理损益表(部门/预算/比较)进销项媒体申报?产品成本分析表批成本分析表资金预估分析表固定资产管理$n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益财务财务n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益开源节流 # 降低库存 # 降低物料及人工成本 # 提高生产力及设备利用率 # 缩短生产周期 # 提升利润率 # 增加销售及市场占有率 # 缩短新产品投放市场时间 # 减少应收帐款 # 增加应付帐款

88、# 加快流动资金运转 # 增强企业的竞争优势 # 加强对外部市场环境变化的灵活适应性 # 提高客户满意度 # 建立良好及专业的企业形象 # 提升公司内外部沟通的效率 # 提升公司员工士气 ERP的效益涉及到企业的作业层、管理层和策略层！的效益涉及到企业的作业层、管理层和策略层！策略效益策略效益56%56%新的应用结构新的应用结构企业管理的企业管理的集成性集成性46%46%35%35%对消费者的对消费者的响应和机动响应和机动降低成本和降低成本和提高生产力提高生产力33%33%29%29%信息的信息的品质和利用度品质和利用度经济效益经济效益员工效率员工效率44%44%订单管理订单管理40%40%结

89、算结算40%40%库存库存33%33%ITIT成本成本33%33%货源管理和采购货源管理和采购27%27%其它其它9 9个方面个方面* *44%44%n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益使用使用ERP后带来的管理效益后带来的管理效益库存水准降低了库存水准降低了1540%资金周转次数提升了资金周转次数提升了50200%短缺件次数降低短缺件次数降低6080%劳动生产力提高劳动生产力提高1520%按期交货率达到按期交货率达到9098%生产成本降低生产成本降低712%利润增加利润增加510%数据来源数据来源:APICS美国生产与库存管理协会美国生产与库存管理协会n实施实施ERPERP的经济效益的

90、经济效益无形的效益无形的效益 无法用数字表达的无法用数字表达的可获得以手工方式可获得以手工方式 无法产生的报告及信息无法产生的报告及信息更快更正确的取得手工方式更快更正确的取得手工方式 可产生报告或信息可产生报告或信息有形效益必定是管理者运用有形效益必定是管理者运用无形效益后产生的结果无形效益后产生的结果以无形效益达成有形效益的范例以无形效益达成有形效益的范例 1 1制造能力制造能力( (成本控制成本控制) )运用运用ERPERP中的生产成本计算功能中的生产成本计算功能, ,确实掌握详细的成本数据确实掌握详细的成本数据, ,以便能以便能进行追踪及分析进行追踪及分析, ,了解了解成本起伏的成本起

91、伏的真正原因真正原因 , , 使管理者能使管理者能对症下药对症下药 , ,采取必要措施采取必要措施 , ,有效降低制造成本有效降低制造成本制造能力制造能力 ( (质量管理质量管理) ) 以无形效益达成有形效益的范例以无形效益达成有形效益的范例 2 2运用运用 ERP ERP 中的质量管理功能中的质量管理功能, ,确实确实掌握各种质量数据掌握各种质量数据 , , 以便能进行追以便能进行追踪及分析踪及分析, ,了解了解质量不良的质量不良的真正原因真正原因, , 使管理者能使管理者能对症下药对症下药 , ,采取必要采取必要措施措施 , , 以有效确保产品质量以有效确保产品质量 得分与分析得分与分析(

92、请将分数累加请将分数累加)等级得 分电 脑 化 的 效 益A100-85特优。电脑化的效益已经深入您的管理体系中，不要怀疑，对电脑的依赖一天天的增加，它已经成为您不可或缺的左右手。B75-85优。电脑化的效益掌控在主管手上，信息相关的报表均已产生，能不能发挥明显的效益，就看主管的行动来证明。C61-74应改善。基本上您的电脑化效益是指日可待的结果，可能还有需要针对分数较低的项目进行了解，并订出改善的方针。D60以下差。全面重新检讨电脑化的作业及现行的管理流程及制度。由体检表的结果将可初步让您了解公司电脑化的成果。分数高的客户，请不要用怀疑的眼光看着您的系统，因为电脑化已经在潜移默化中改变了您的

93、管理习性，未来它将掌控您的管理模式，作为您管理上不可或缺的工具。善加利用信息化快、准及统计分析的特质，将会是您营造更傲人的经营利基。对于成绩不理想的客户，您可能就必须静下心来仔细的分析，为何您无法享受到电脑化的效益呢？是日常的督促不够严谨或主管对电脑化的支持及关心度不够，或者是执行者落实度不足，或对软件的功能不够清楚了解？亲爱的客户尽早找出您的问题，动手去解决吧！不要让电脑化成为跟上时代潮流的装饰品，必须真正享有科技时代的效益，才能说是走在时代的尖端。XXXX公司上线后的自我效益评价公司上线后的自我效益评价 彻底解决委外加工货款结算问题；彻底解决委外加工货款结算问题； 彻底解决数据稳定性问题；

94、彻底解决数据稳定性问题； 彻底解决模块互斥问题，提高工作效率；彻底解决模块互斥问题，提高工作效率； 可以实现系统限额领料，并可以分析超领异常状况；可以实现系统限额领料，并可以分析超领异常状况； 可以根据订单归集直接材料成本，在提高计算结果可信度前提下可以根据订单归集直接材料成本，在提高计算结果可信度前提下 简化计算过程；简化计算过程； 各个模块管理报表基本上涵盖了日常工作中所需资料；各个模块管理报表基本上涵盖了日常工作中所需资料； 根据质量与交货期相关报表可以为改善采购状况提供基本数据支持；根据质量与交货期相关报表可以为改善采购状况提供基本数据支持； 根据生产进度表、请购状况表、采购状况表等可

95、以初步判断物流阻滞方向，根据生产进度表、请购状况表、采购状况表等可以初步判断物流阻滞方向， 从而改善相关环节；从而改善相关环节； 细化的权限管理在不影响操作及数据共享前提下为实现相关内部控制提高细化的权限管理在不影响操作及数据共享前提下为实现相关内部控制提高 可操作性；可操作性； “倒扣料倒扣料”制简化了生产发料程序，真正体现成本效益；制简化了生产发料程序，真正体现成本效益； LRPLRP成为客户订单与厂内（委外）工单、采购单之纽带，为缩短交货周期，成为客户订单与厂内（委外）工单、采购单之纽带，为缩短交货周期， 减少无效作业时间提供了可能；减少无效作业时间提供了可能； 无需增加品号即可实现工序

96、移转，并可提供工位物料管理及工序成本核算，无需增加品号即可实现工序移转，并可提供工位物料管理及工序成本核算， 使工序化成本核算提供可能；方式可以根据四种料件分类提供实时统计，使工序化成本核算提供可能；方式可以根据四种料件分类提供实时统计， 极大提高物料管理水平；极大提高物料管理水平；n实施实施ERPERP的经济效益的经济效益对企业组织的影响对企业组织的影响 驱使作业程序模式化驱使作业程序模式化 提高作业效率与品质提高作业效率与品质 增加管理者管制能力增加管理者管制能力 促成组织走向扁平化促成组织走向扁平化 强化管理者计划能力强化管理者计划能力老鹰是世界上寿命最长的鸟类老鹰是世界上寿命最长的鸟类

97、老鹰是世界上寿命最长的鸟类老鹰是世界上寿命最长的鸟类当老鹰活到当老鹰活到当老鹰活到当老鹰活到40404040岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它一生的年龄可达它一生的年龄可达它一生的年龄可达它一生的年龄可达70707070岁岁岁岁要活那么长的寿命要活那么长的寿命要活那么长的寿命要活那么长的寿命它在它在它在它在40404040岁时必须做出困难却重要的决定岁时必须做出困难却重要的决定岁时必须做出困难却重要的决定岁时必须做出困难却重要的决定它的啄变得又长又弯，

98、几乎碰到胸膛。它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。使得飞翔十分吃力。使得飞翔十分吃力。使得飞翔十分吃力。它只有两种选择：它只有两种选择：它必须很努力地飞到山顶。它必须很努力地飞到山顶。它必须很努力地飞到山顶。它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢。在悬崖上筑巢。在悬崖上筑巢。在悬崖上筑巢。停留在那里。停留在那里。停留在那里。

99、停留在那里。不得飞翔。不得飞翔。不得飞翔。不得飞翔。150150天漫长的操练天漫长的操练天漫长的操练天漫长的操练. .等死等死 或或 经过一个经过一个十分痛苦的十分痛苦的更新更新“凤凰涅槃凤凰涅槃”5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰首先用它的啄击打岩石老鹰首先用它的啄击打岩石老鹰首先用它的啄击打岩石老鹰首先用它的啄击打岩石直到完全脱落直到完全脱落直到完全脱落直到完全脱落静静地等候新的啄长出来。静静地等候新的啄长出来。静静地等候新的啄长出来。静静地等候新的啄长出来。它会用新长出的啄它会用新长出的啄它会用新长出的啄它会用新长出的啄把指甲把指甲把指甲把指甲一根一根的拔出来。一根一根的拔出来。一根一根

100、的拔出来。一根一根的拔出来。 当新的指甲长出来后当新的指甲长出来后当新的指甲长出来后当新的指甲长出来后它们便把羽毛它们便把羽毛它们便把羽毛它们便把羽毛一根一根的拔掉。一根一根的拔掉。一根一根的拔掉。一根一根的拔掉。老鹰开始飞翔。重新得力再过30年的岁月！在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定开始一个更新的过程开始一个更新的过程开始一个更新的过程开始一个更新的过程我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃使我们可以重新飞翔使我们可以重新飞翔只要只要我我们们愿意愿意放下旧的包袱放下旧的包袱学学习习新的技能新的技能我我们们就能就能发挥发挥我我们们的潜能的潜能创创造新的未来造新的未来让让 ERP 在中国普遍成功在中国普遍成功谢 谢！