《社区生活馆PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区生活馆PPT课件（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、社区生活馆社区生活馆拓客、留客、锁客拓客、留客、锁客主讲主讲:孟宪敏孟宪敏2021/3/251授课：XXX拓客前的准备工作拓客前的准备工作v1、良好的店面环境v2、拓客人员的外表形象v3、开业拓客准备v4、店内讲师的重要性v5、拓客项目2021/3/252授课：XXX社区生活馆社区生活馆-拓客拓客v1、寻找顾客 -走出去 了解顾客v2、形象投资-自己就是产品代言人v3、成交顾客-帮她做主v4、拓客-不扰民v5、节假日尽量不拓客、不开业2021/3/253授课：XXX拓客三要素：拓客三要素：v1、让她看见我，让我看见她v2、拓客的距离不要离店太远v3、集体拓客以及个人拓客的持续性v拓客的话术拓客
2、的话术2021/3/254授课：XXX社区生活馆社区生活馆-留客留客v顾客八大属性：顾客八大属性：v1、顾客是流动的、顾客是流动的v2、顾客是有需求的、顾客是有需求的v3、顾客是有感情的、顾客是有感情的v4、顾客是有智慧的、顾客是有智慧的v5、顾客是有项目判断的、顾客是有项目判断的v6、顾客是要教育的、顾客是要教育的v7、顾客是有组织的、顾客是有组织的v8、顾客是有感觉的、顾客是有感觉的2021/3/255授课：XXX顾客流失的原因：顾客流失的原因：v1、没有解决顾客的需求v2、没有在意顾客的感觉v3、没有建立顾客的信任度v4、项目对顾客的本质是什么？宰v5、对顾客硬性推销、促单、只为钱2021/3/256授课：XXX社区生活馆社区生活馆-锁客锁客v维护老顾客，开发新顾客v五度顾客：v1、知名度：从第一次购买你的产品就开始了v2、认可度：从第二次购买产品开始v3、美誉度：不知不觉说你的产品好，开始帮你推销v4、忠诚度：谁说你的产品不好，她会帮你理论v5、依赖度：只用此产品2021/3/257授课：XXX经营中的对应操作，经营中的对应操作，店容量和个人的完善很重要！店容量和个人的完善很重要！因为我们要做的是长期和连锁经营因为我们要做的是长期和连锁经营2021/3/258授课：XXXThank you!2021/3/259
