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1、企业薪资管理企业薪资管理一、薪资的基本概念一、薪资的基本概念 1 1、薪酬的含义、薪酬的含义 薪酬（薪酬（Compensation）泛指员工获得的一）泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等各种切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。直接或间接的报酬。 薪酬的不同表现形式：精神的与物质的；薪酬的不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；等等。有形的与无形的；货币的与非货币的；等等。 1MBA薪酬管理薪酬薪酬货币形式货币形式间接形式间接形式特殊津贴特殊津贴直接形式直接形式绩效工资绩效工资其他工资其他工资基本工资基本工资其他补贴其他补贴社会保险社
2、会保险员工福利员工福利非货币形式非货币形式嘉奖嘉奖授勋授勋称号称号2MBA薪酬管理 2 2、薪资的概念、薪资的概念 薪资即薪金、工资的简称。薪资即薪金、工资的简称。 薪金（薪金（SalarySalary）通常是以较长的时间）通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用薪，我们国内常使用“薪水薪水”一词。一词。 工资工资 (Wages) (Wages)通常以工时或完成产品通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小时、日、周工资）或计件工计时工资（小时、日、周工资）或计件工
3、资。资。3MBA薪酬管理3 3、其他相关概念、其他相关概念 报酬报酬(Reward)(Reward) 完成任务后，员工获得的一切有完成任务后，员工获得的一切有形和无形的待遇。形和无形的待遇。 收入（收入（EarningsEarnings）员工所获得的全部报酬，员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。 薪给薪给(Pay)(Pay)薪给分为工资和薪金两种形式。薪给分为工资和薪金两种形式。 奖励奖励(Incentives)(Incentives)员工超额劳动的报酬，如员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。红利、佣金、利润分
4、享计划等。 福利福利(Benefits)(Benefits)公司为每个员工提供福利项目，公司为每个员工提供福利项目，如带薪年假、各种保险等。如带薪年假、各种保险等。4MBA薪酬管理二、确立薪资制度的基本原则二、确立薪资制度的基本原则 1 1、 必须体现保障、激励和调节三大职能必须体现保障、激励和调节三大职能2 2、 必须体现劳动的三种形态：必须体现劳动的三种形态： 潜在形态、流动形态和凝固形态潜在形态、流动形态和凝固形态3 3、 必须体现岗位的差别：必须体现岗位的差别： 技能、责任、强度和条件（环境）技能、责任、强度和条件（环境） 4 4、 必须建立劳动力市场的决定机制必须建立劳动力市场的决定
5、机制5MBA薪酬管理5 5、必须合理确定薪资水平，处理好工资关系、必须合理确定薪资水平，处理好工资关系6 6、必须确立科学、合理的薪资结构、必须确立科学、合理的薪资结构8 8、必必须须构构建建相相应应的的支支持持系系统统，如如机机动动灵灵活活的的用用工工系系统统；严严格格有有效效的的绩绩效效考考核核系系统统；学学以以致致用用的的技技能能开开发发系系统统；动动静静结结合合的的晋晋升升调调配配系统。系统。 7 7、必须对人工成本进行有效的控制、必须对人工成本进行有效的控制6MBA薪酬管理结论：结论：*科学合理的薪资制度应当体现科学合理的薪资制度应当体现“四个公平四个公平”的原则：的原则： 1 1、
6、对外具有竞争力（对外公平）：支付员工相当于、对外具有竞争力（对外公平）：支付员工相当于、对外具有竞争力（对外公平）：支付员工相当于、对外具有竞争力（对外公平）：支付员工相当于或高于劳动力市场一般水平的薪资；或高于劳动力市场一般水平的薪资；或高于劳动力市场一般水平的薪资；或高于劳动力市场一般水平的薪资； 2 2 2 2、对内具有公正性（对内公平）：支付员工相当于、对内具有公正性（对内公平）：支付员工相当于、对内具有公正性（对内公平）：支付员工相当于、对内具有公正性（对内公平）：支付员工相当于本工作岗位价值的薪资；本工作岗位价值的薪资；本工作岗位价值的薪资；本工作岗位价值的薪资； 3 3、对员工有
7、激励性（对员工公平）：适当地拉开不、对员工有激励性（对员工公平）：适当地拉开不、对员工有激励性（对员工公平）：适当地拉开不、对员工有激励性（对员工公平）：适当地拉开不同员工的薪资水平，使薪资具有激励鞭策作用；同员工的薪资水平，使薪资具有激励鞭策作用；同员工的薪资水平，使薪资具有激励鞭策作用；同员工的薪资水平，使薪资具有激励鞭策作用； 4 4、对成本有控制性（对企业公平）：员工薪资水平、对成本有控制性（对企业公平）：员工薪资水平、对成本有控制性（对企业公平）：员工薪资水平、对成本有控制性（对企业公平）：员工薪资水平的提高，应当基于劳动生产率的明显增长。的提高，应当基于劳动生产率的明显增长。的提高
8、，应当基于劳动生产率的明显增长。的提高，应当基于劳动生产率的明显增长。7MBA薪酬管理*科学有效的薪资制度的衡量标准：科学有效的薪资制度的衡量标准： 认同度：多数原则，认同度：多数原则，85以上接受以上接受 感知度：简化原则，一分钟说清楚感知度：简化原则，一分钟说清楚 满足度：等价原则，及时支付兑现满足度：等价原则，及时支付兑现8MBA薪酬管理1 1、市场调查、市场调查 确定市场范围确定市场范围 采集市场信息采集市场信息 企业薪资水平进行对比分析（见下页）企业薪资水平进行对比分析（见下页） 同行业同类企业的薪资分析；同行业同类企业的薪资分析； 同行业同类岗位的薪资分析；同行业同类岗位的薪资分析
9、； 不同行业同类岗位薪资分析；不同行业同类岗位薪资分析； 竞争对手薪资福利水平分析；竞争对手薪资福利水平分析； 对市场调查的数据进行处理，写出分析报告对市场调查的数据进行处理，写出分析报告三、员工薪资水平的确定三、员工薪资水平的确定9MBA薪酬管理 北京高新外资企业薪资水平的对比北京高新外资企业薪资水平的对比MOTOROLA 摩托罗拉摩托罗拉 NOKIA 诺基亚诺基亚LUCENT TECHNOLOGIES 朗迅技术公司朗迅技术公司ERICSSON 爱立信爱立信 PHILIPS 菲利浦菲利浦IBM 国际商用机器公司国际商用机器公司 INTEL 英特尔英特尔SIEMENS 西门子西门子 HEWLE
10、TT-PACKARD 惠普惠普 SUN MICROSYSTEM 太阳微系统（公司）太阳微系统（公司）COMPAQ 康柏康柏 ALCATEL 阿尔卡特阿尔卡特10MBA薪酬管理2 2、公司薪资水平的分析与定位公司薪资水平的分析与定位薪资水平薪资水平低的企业低的企业的关注点的关注点一般企业一般企业的关注点的关注点较高薪资较高薪资水平企业水平企业的关注点的关注点高薪资高薪资水平企业水平企业的关注点的关注点2550 75 4级 3级 2级 1级最高薪资最高薪资水平企业水平企业的关注点的关注点1009011MBA薪酬管理薪资水平薪资水平岗位评价分值岗位评价分值薪资市场趋势线薪资市场趋势线 企业企业A A
11、企业企业 C C 企业企业B B12MBA薪酬管理3 3、决定薪资水平的基本因素决定薪资水平的基本因素外部因素：外部因素： 外部的经济环境和条件：国家的政策、法律、法规；外部的经济环境和条件：国家的政策、法律、法规； 市场趋势预测：劳动市场供求状况，竞争对手的人工成本；市场趋势预测：劳动市场供求状况，竞争对手的人工成本；内部因素：内部因素： 总体发展战略及其目标总体发展战略及其目标 企业文化与价值观企业文化与价值观 企业发展的状况（处于何种发展阶段？）企业发展的状况（处于何种发展阶段？） 生产经营的特点与员工队伍素质状况；生产经营的特点与员工队伍素质状况； 企业的财务状况；企业的财务状况； 人
12、力资源策略的选择（吸引、投资、参与）。人力资源策略的选择（吸引、投资、参与）。13MBA薪酬管理四、薪资制度的设计四、薪资制度的设计1 1、薪资等级制度的概念、薪资等级制度的概念 根据劳动者的差别或岗位的劳动差别，将各类工资根据劳动者的差别或岗位的劳动差别，将各类工资划分为若干等级，按照等级规定工资标准的制度体系。划分为若干等级，按照等级规定工资标准的制度体系。2 2、工资等级制度的构成、工资等级制度的构成 工资等级表（工资等级、工资等级线、工资级差）（见下页）工资等级表（工资等级、工资等级线、工资级差）（见下页） 工资标准表（小时、日、月工资率）工资标准表（小时、日、月工资率） 岗位职务序列
13、标准。如项目助理、项目主管、项目经理、部门岗位职务序列标准。如项目助理、项目主管、项目经理、部门经理、资深经理经理、资深经理 、副总经理、总经理、副总经理、总经理 国家职业标准、行业特有工种标准；国家职业标准、行业特有工种标准；80年代以前：技术等级标年代以前：技术等级标准、业务等级标准（应知、应会、工作实例）准、业务等级标准（应知、应会、工作实例）14MBA薪酬管理 等级等级 1 2 3 4 5 6 7 8 等级系数等级系数 1.00 1.20 1.25 1.35 1.45 1.45 1.55 1.65级差百分比级差百分比 / 20% 25 35 45 45 55 65工工资资等等级级线线
14、A A类岗位类岗位B B类岗位类岗位C C类岗位类岗位工资等级表工资等级表15MBA薪酬管理薪资标准薪资标准薪资等级薪资等级16MBA薪酬管理123456七七5000 65008000六六3800 480058006800五五2800 3300380043004800四四2100 2500290037004300三三1600 1800220026003300二二1200 14001600180020002200一一1000 11001200130014001500岗位工资标准表岗位工资标准表岗岗位位评评价价等等级级 各个薪资等级的档次各个薪资等级的档次17MBA薪酬管理3 3、薪资设计的两个重
15、要指标、薪资设计的两个重要指标 A. A.薪资级差：不同薪资等级之间的差薪资级差：不同薪资等级之间的差距。在薪资设计中，首先，应确定最高与距。在薪资设计中，首先，应确定最高与最低等级的薪资比例关系。然后，再根据最低等级的薪资比例关系。然后，再根据一定的比例关系设计各个等级之间的比例一定的比例关系设计各个等级之间的比例关系。关系。 B. B.薪资浮动幅度：同一等级中最高与薪资浮动幅度：同一等级中最高与最低档次薪资水平的差距。不同类型薪资最低档次薪资水平的差距。不同类型薪资制度，由于采用的薪资策略不同，各个等制度，由于采用的薪资策略不同，各个等级薪资的浮动幅度及其比例大不相同。级薪资的浮动幅度及其
16、比例大不相同。18MBA薪酬管理4 4、薪资等级制度的类型、薪资等级制度的类型能力工资能力工资: 根据劳动者的综合能力确定的工资制根据劳动者的综合能力确定的工资制 度。度。 如：技术等级工资制、能力资格工资制等如：技术等级工资制、能力资格工资制等工作工资工作工资:根据劳动者岗位工作质量和数量要求确根据劳动者岗位工作质量和数量要求确 定的工定的工 资制度。如：职务工资制、岗位工资制。资制度。如：职务工资制、岗位工资制。年功工资：以工作年限为主的工资制度。年功工资：以工作年限为主的工资制度。组合工资：兼有上述几种类型工资制度的特点，组合工资：兼有上述几种类型工资制度的特点， 由多种工资组合而成的工
17、资制度。由多种工资组合而成的工资制度。绩效工资绩效工资:根据劳动者一定期限内的劳动绩效确根据劳动者一定期限内的劳动绩效确 定定 的工的工 资制度。如：计件工资、销售提成工资制度。资制度。如：计件工资、销售提成工资制度。19MBA薪酬管理5 5、薪资结构：薪资总额中的各部分工、薪资结构：薪资总额中的各部分工资及其所占的比重。资及其所占的比重。 定额劳动量（固定的部分）基本工资，如岗位定额劳动量（固定的部分）基本工资，如岗位工资、技能工资、年功工资、基础工资等。工资、技能工资、年功工资、基础工资等。 超额劳动量（浮动的部分）绩效工资，经常性超额劳动量（浮动的部分）绩效工资，经常性奖金、年终奖、特殊
18、贡献奖、劳动分红等。奖金、年终奖、特殊贡献奖、劳动分红等。 特殊劳动量特殊津贴，如岗位津贴、职务津贴、特殊劳动量特殊津贴，如岗位津贴、职务津贴、时间津贴等。时间津贴等。 额外工资支出地区性津贴，如边远地区津贴、额外工资支出地区性津贴，如边远地区津贴、地区生活津贴等。地区生活津贴等。20MBA薪酬管理6 6、不同类型薪资制度的设计、不同类型薪资制度的设计（1 1）以绩效为导向的薪资制度）以绩效为导向的薪资制度基本工资基本工资3030绩效工资绩效工资7070薪资总额薪资总额形式形式：计件工资、销售提成工资、效益工资：计件工资、销售提成工资、效益工资优点优点：有良好的激励效果，便于提高员工的积极性和
19、主动性：有良好的激励效果，便于提高员工的积极性和主动性不足不足：容易使员工只重视眼前利益，忽视长期发展，缺乏学：容易使员工只重视眼前利益，忽视长期发展，缺乏学习新知识，掌握新技能的内在动力；只重视个人的绩效，忽习新知识，掌握新技能的内在动力；只重视个人的绩效，忽视与本人沟通、交流与合作。视与本人沟通、交流与合作。适应范围适应范围：工作任务饱满，需要员工超额完成工作量；：工作任务饱满，需要员工超额完成工作量； 绩效能够测量和控制，员工的主观努力能够直接绩效能够测量和控制，员工的主观努力能够直接 影响和改变绩效成果。影响和改变绩效成果。21MBA薪酬管理（2 2）以工作为导向的薪资制度）以工作为导
20、向的薪资制度其他工资其他工资2525工作工资工作工资7575薪资总额薪资总额形式形式：岗位工资制、职务工资制：岗位工资制、职务工资制优点优点：体现了个人工作岗位劳动的差别和价值，有利于激发：体现了个人工作岗位劳动的差别和价值，有利于激发员工的工作热情和责任心。员工的工作热情和责任心。不足不足：无法反映同一岗位（职务）上工作的员工，因技能和：无法反映同一岗位（职务）上工作的员工，因技能和工作态度不同而引发的绩效差异。工作态度不同而引发的绩效差异。适应范围适应范围：各项管理基础比较健全，各个岗位之间的责、权、：各项管理基础比较健全，各个岗位之间的责、权、利比较明确的企业。利比较明确的企业。 22M
21、BA薪酬管理形式形式：技术等级工资制、能力资格工资制、职能工资制：技术等级工资制、能力资格工资制、职能工资制优点优点：有利于激励员工提高技术水平和专业能力：有利于激励员工提高技术水平和专业能力不足不足：忽略了员工潜能发挥的程度以及实际工作取得的绩效：忽略了员工潜能发挥的程度以及实际工作取得的绩效等因素，容易造成过高的人工成本，使劳动效益低下。等因素，容易造成过高的人工成本，使劳动效益低下。适应范围适应范围：适用范围较窄，它适用于技术复杂程度高，劳动：适用范围较窄，它适用于技术复杂程度高，劳动熟练程度差别大的企业，或者处于艰难发展期，急需提高企熟练程度差别大的企业，或者处于艰难发展期，急需提高企
22、业技术竞争力企业。业技术竞争力企业。（3 3）以技能为导向的薪资制度）以技能为导向的薪资制度其他工资其他工资2020技能工资技能工资8080薪资总额薪资总额23MBA薪酬管理形式形式：岗位技能工资制、薪点工资制、岗位效益工资制：岗位技能工资制、薪点工资制、岗位效益工资制优点优点：能够将几种薪资体系有效地结合在一起扬长避短。全：能够将几种薪资体系有效地结合在一起扬长避短。全面综合地体现了员工的潜能和实际贡献率，能较好地调动员面综合地体现了员工的潜能和实际贡献率，能较好地调动员工的各个方面的积极性和主动性；工的各个方面的积极性和主动性；不足不足：对管理基础工作有很高的要求，需付出较高管理成本。：对
23、管理基础工作有很高的要求，需付出较高管理成本。适应范围适应范围：适用范围很广，适用于各种类型的企业。：适用范围很广，适用于各种类型的企业。（4 4）组合型的薪资制度）组合型的薪资制度岗位工资岗位工资3535 技能工资技能工资3535薪资总额薪资总额奖金奖金303024MBA薪酬管理（5 5）新型的薪资制度）新型的薪资制度短期激励短期激励长期激励长期激励薪资薪资形式形式：短期激励：包括固定薪资如技能、岗位工资和浮动的薪：短期激励：包括固定薪资如技能、岗位工资和浮动的薪资如绩效、效益工资和奖金等；资如绩效、效益工资和奖金等； 长期激励：包括年薪制、股票期权、股票增值权、虚拟长期激励：包括年薪制、股
24、票期权、股票增值权、虚拟股票等；股票等；特点特点：在高级高层人员的薪资结构中，长期激励部分的比重较：在高级高层人员的薪资结构中，长期激励部分的比重较大；而在中级以下人员的薪资结构中，长期的激励部分的比重大；而在中级以下人员的薪资结构中，长期的激励部分的比重比较小。比较小。适应范围适应范围：适用范围很广，适用于各种类型的企业。：适用范围很广，适用于各种类型的企业。25MBA薪酬管理（6 6）宽带型的薪资制度）宽带型的薪资制度岗位等级岗位等级薪资水平薪资水平分层式分层式薪资等级设计薪资等级设计特点：薪资等级多，呈金字特点：薪资等级多，呈金字塔排列，员工薪资随岗位级塔排列，员工薪资随岗位级别的提升而
25、提高，不升职薪别的提升而提高，不升职薪资也不能升级。资也不能升级。 N N202026MBA薪酬管理岗位等级岗位等级薪资水平薪资水平宽带（宽泛）式薪资等级设计宽带（宽泛）式薪资等级设计特点：薪资等级少，呈平行排列，员工薪资可以随岗位级别特点：薪资等级少，呈平行排列，员工薪资可以随岗位级别的提升而提高，如不升职，即使岗位衡横向变动，其薪资也的提升而提高，如不升职，即使岗位衡横向变动，其薪资也能提升。能提升。薪资覆盖薪资覆盖范围扩展范围扩展薪资浮动薪资浮动幅度加大幅度加大 N N 101027MBA薪酬管理 7 7、薪资制度设计的要略、薪资制度设计的要略 市场决定机制对薪资制度的制约与影响市场决定
26、机制对薪资制度的制约与影响 工资谈判制度对薪资制度的制约与影响工资谈判制度对薪资制度的制约与影响 企业新制度与原有薪资制度的冲突与矛盾企业新制度与原有薪资制度的冲突与矛盾 企业员工薪资支付形式存在的冲突与矛盾企业员工薪资支付形式存在的冲突与矛盾 现代企业薪资制度变革与发展趋势的分析现代企业薪资制度变革与发展趋势的分析 28MBA薪酬管理8、新型薪资制度设计的五个基本特征：、新型薪资制度设计的五个基本特征： 薪资水平市场化薪资水平市场化 基础工作标准化基础工作标准化 配套制度系统化配套制度系统化 工资结构简单化工资结构简单化 激励方式多样化激励方式多样化29MBA薪酬管理END五、薪酬战略与策略 参见【美】乔治.T.米尔科维奇等著薪酬管理中国人民大学出版社，2002年30MBA薪酬管理END31MBA薪酬管理END32MBA薪酬管理END33MBA薪酬管理END34MBA薪酬管理
