台州电厂战略问卷调查

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1、台州电厂战略问卷调查台州电厂战略问卷调查统计分析统计分析被调查对象：台州发电厂中高层人员有效样本数量：741.1.您对东南发电公司目前的股权结构的评价是您对东南发电公司目前的股权结构的评价是2.2.如果您对题如果您对题1 1的答案是（的答案是（3 3）或（）或（4 4），原因是：），原因是：（1）东南发电的股权过分集中；（2）东南发电的股东力量都很强，对企业的决策影响力太大；（3）个人股权没有体现在目前的股权安排中；（4） 其他3.3.您认为引进外部战略投资者以改变目前的股权您认为引进外部战略投资者以改变目前的股权结构结构对公司的股权结构的调查：对东南公司股权的评价，认为目前公司股权结构不合理

2、和很不合理的比例分别为40.5%和14.9%，回答“一般”的占27%，可以看出绝大部分的人都认为公司的股权结构是存在问题的。所以大部分人认为改变目前的股权状况是有必要的（52.7%有必要，12.2%非常有必要）。存在问题的原因集中在：没有体现个人股权上（43人次），与公司总部的中高层相比电厂中高层还是更关个人股权的状况。4.4.您认为在东南发电推行职工持股计划您认为在东南发电推行职工持股计划5.5.如果您对题如果您对题4 4的回答是（的回答是（1 1）、（）、（2 2），原因是），原因是（1）员工持股可以改善员工的工作动力系统；（2）员工持股有利于改善目前的股权结构；(3) 其他（请填写）6.

3、6.您对东南发电公司高层管理人员的收入制度满您对东南发电公司高层管理人员的收入制度满意吗？意吗？7.7.如果您对题如果您对题6 6的回答是（的回答是（4 4）或者（）或者（5 5），您的原），您的原因是：因是：（1）东南发电缺乏现代的高级经理人员报酬制度；（2）东南发电高层人员的收入水平与公司业绩不相称；（3）东南发电公司高层的收入低于市场水平；（4）东南发电公司高层收入与一般员工的收入没有拉开距离；（5）东南发电公司高层人员的收入低于个人创造的价值；（6 6）东南发电公司高层人员因为得不到恰当的激励从而工作动机不单一和不充足。8.8.您认为您的工作动机充足吗？您认为您的工作动机充足吗？9.9

4、.如果您对上面问题的回答是（如果您对上面问题的回答是（4 4）或者（）或者（5 5），），原因是原因是（1）收入偏低，导致没有可能把全部精力都用在工作上；（2）多付出不一定能够得到更多的奖赏（3）做多了，反倒会引起一些内部冲突；（4）其他10.10.您认为您的工作动机是什么？您认为您的工作动机是什么？（1）为了收入；（2）为了晋升；（3）为了保住工作；（4）凭良心；（5）习惯使然；（6）其他11.11.有一种说法是，即使不对产权等制度进行改有一种说法是，即使不对产权等制度进行改革，仅仅改变经理人员的报酬系统，提高这些人革，仅仅改变经理人员的报酬系统，提高这些人的工作动力，国有企业的绩效也会大幅

5、提高。您的工作动力，国有企业的绩效也会大幅提高。您对这个说法的评论是：对这个说法的评论是：对激励机制的调查：所有的人都认为有必要推行职工持股计划，可以改善目前的股权结构（61人次），改善员工的工作动力系统（12人次）。对高层管理人员薪酬状况的调查出乎意料，选择一般满意、较满意、很满意的分别占28.4%、8.1%，2.7%，选择较不满意和很不满意的分别占18.9%、9.5%，选择“其他”占27%。共74.3%的人不同意“改变经理人员薪酬可以改善企业绩效”的说法。这与我们的设想也完全相反。不满意的理由集中在“东南发电缺乏现代的高级经理人员报酬制度”“东南发电高层人员的收入水平与公司业绩不相称”。3

6、5%的人认为自己工作的动机是充足的。只有12%的人承认自己的工作动机不充足。不充足的理由集中在：“多付出不一定能够得到更多的奖赏”“做多了，反倒会引起一些内部冲突”对激励机制的调查：工作动机的调查：为了收入（30人次），为了晋升（3人次），为了保住工作（14人次），凭良心（24人次），习惯使然（7人次），其他（9人次）。12.12.根据您的经验，东南发电公司高层收入与员根据您的经验，东南发电公司高层收入与员工平均收入之间的差距保持在什么水平上是合适工平均收入之间的差距保持在什么水平上是合适的？的？13.13.您认为东南发电公司高层收入与员工收入之您认为东南发电公司高层收入与员工收入之间保持以下

7、何种差距员工能够接受？间保持以下何种差距员工能够接受？ 14.14.根据您的经验和现实情况，您认为您的年收根据您的经验和现实情况，您认为您的年收入保持在什么水平下是合适的？入保持在什么水平下是合适的？ 对具体收入水平的调查：12题和13题对高层与员工收入差距的问题进行了调查，大部分人认为3-5倍或3倍以下是合理的。14题，大部分人56.8%认为自己的收入应当在10-15万之间，远远高于他们目前的实际收入。15.15.您认为东南发电的权力结构您认为东南发电的权力结构16.16.如果您对题如果您对题1515的答案是（的答案是（4 4）或者（）或者（5 5），您的），您的理由是：理由是： （1）东南

8、发电公司自始至今都没有一个制度来明确规定各权力主体之间的管理边界和权力行使方式，从而使得权力边界不清，程序不当。（2）公司权力过分集中在董事手中；（3）公司管理过分集中在经营者手中；（4）公司没有很好地在公司经营层与中间层之间划分权力；（5）公司对电厂的管理权过小；（6）公司对电厂的管理权过大；（7）其他（请填写）_17.17.您是否认为公司目前的权力架构是影响企业您是否认为公司目前的权力架构是影响企业绩效的一个关键因素？绩效的一个关键因素？ 18.18.您是否认为改善目前公司的权力结构有利于您是否认为改善目前公司的权力结构有利于绩效大幅度提高？绩效大幅度提高？ 19.19.根据和君创业公司的

9、观察，贵公司在权利结根据和君创业公司的观察，贵公司在权利结构上可能有一些问题，如果不加以改进将会影响构上可能有一些问题，如果不加以改进将会影响企业的发展？您同意这种看法吗？企业的发展？您同意这种看法吗？ 对权力结构状况的调查:对于权力结构是否会对企业绩效产生重要影响的问题43.2%的人表示不肯定，39.2%的人表示“是”，基本上对题目中的命题是持肯定态度的，这也是与18题对改善权力结构是否会改善公司绩效的问题的调查结果是一致的。对于公司目前的权力结构状况，50%的人认为不合理，另有35.1%的人表示“一般”，认为不合理的理由集中在“公司对电厂的管理权过大”；“缺少明确的制度”。64.9%的人认

10、为应当对权力结构状况进行调整。20.20.您认为公司的业务结构合理吗？您认为公司的业务结构合理吗？ 21.21.您对公司在发电上的竞争力？您对公司在发电上的竞争力？ 22.22.如果您对题如果您对题2121的回答是（的回答是（4 4）、（）、（5 5），理由是：），理由是：（1）发电成本太高；（2）如果没有保护，就没有什么竞争力；（3）内部权力体系还存在问题，将来可能导致内部管理冲突，从而导致发电部分丧失竞争力；（4）因受电力工业的周期影响，竞争要素来源将发生变化，公司现有竞争力将部分丧失或者完全丧失。（5 5）其他23.23.您是否认为，如果东南发电公司不将业务扩您是否认为，如果东南发电公司

11、不将业务扩展到其他领域，可能会面临未来核心竞争力不足展到其他领域，可能会面临未来核心竞争力不足和根本丧失的局面？和根本丧失的局面？ 24.24.如果您对题如果您对题2323的的回答是（的的回答是（1 1）或者（）或者（2 2），），您的理由是：您的理由是： （1）目前的业务太单一；（2）目前的业务在未来会缺乏竞争力；（3）目前的业务在未来会丧失竞争力；（4）更多的业务可能有利于改变股权结构，释放公司的整体价值；（5）更多的业务可能会有利于改变权力结构（6）其他理由25.25.如果您对题如果您对题2323的回答是（的回答是（1 1）或者（）或者（2 2），您），您认为东南发电公司最应该进入的业务

12、领域是：认为东南发电公司最应该进入的业务领域是： 26.26.如果您对题如果您对题2525的回答是（的回答是（1 1），您认为东南发），您认为东南发电应该进入：电应该进入： 27.27.如果您认为，公司的业务可以拓展至电力以如果您认为，公司的业务可以拓展至电力以外的领域，您认为最好的领域是外的领域，您认为最好的领域是 （1）除电力以外的大能源业务；（2）金融服务业；（3）公用事业；（4）房地产业；（5）任何行业，只要赚钱；（6）其他28.28.您对公司未来业务组合的竞争力趋势是怎么您对公司未来业务组合的竞争力趋势是怎么评价的？评价的？ 29.29.如果您对公司业务的竞争力走势的评价是不如果您对

13、公司业务的竞争力走势的评价是不好或者很不好，您的理由是：好或者很不好，您的理由是：（1）公司内部组织状态不能够使公司顺利完成业务结构整合；（2）公司因为战略失误，找不到好的业务；（3）公司缺乏多元业务的经验，不能很好地管理新业务；（4）其他30.30.您认为公司在业务的各个环节（如采供、生您认为公司在业务的各个环节（如采供、生产、销售等）等方面都做得产、销售等）等方面都做得 31.31.如果您对题如果您对题3030的回答是（的回答是（2 2）或者（）或者（3 3），您），您的理由是：的理由是：（1）在采购环节，还存在缺点；（2）在生产环节，还存在缺点；（3）在销售环节还存在缺点（4）在企业内部

14、管理上还存在缺点（5）在所有环节上都存在缺点（6）其他原因（请填写）_ 对公司目前业务状况和竞争力的调查对于发电业务和竞争力的问题：29.7%的人认为公司业务结构合理，44.6%的人表示“一般”，而同时40.5%的人认为公司在发电行业的竞争力不强，35.1的人表示一般，82.4的人同意“如果不把业务扩展到其他领域就会丧失竞争力”的说法。调查结果出现较严重的前后不一致。对于未来竞争走向的问题：大部分人认为目前的业务机构的单一化以及发电业务竞争的前景是未来企业丧失竞争力的主要原因。对于业务拓展方向：50%的人认为应当进入与发电相关的行业，29%的人持相反意见。在认为应进入与发电相关的人中70.3%

15、认为应当进入发电上有行业，上游行业状况是影响发电企业的主要因素。对公司目前业务状况和竞争力的调查对于进一步的业务扩展，普遍的看法是只要赚钱都是可行的。普遍的看法是缺乏多元化的经验是阻碍企业竞争力的主要因素。目前企业在业务上也存在缺点，主要集中在企业内部管理（30人次），采购环节（15人次），另有11人次认为各个环节都存在问题。32.32.您怎么评价东南发电公司经您怎么评价东南发电公司经理理班子的整体素班子的整体素质？质？ 33.33.如果您对题如果您对题3232的回答是（的回答是（4 4）或者（）或者（5 5），您），您的理由是的理由是 （1）经营班子的管理知识背景不是很好（2）经营班子的战略

16、意识不强 （7）经营班子的竞争意识不够 （3）经营班子的创新意识不够 （8）经营班子的学习性不够 （4）经营班子的经验不够 （9）经营班子的领导能力不够 （5）经营班子不团结 （10）经营班子的操作能力不够 （6）经营班子的市场意识不够 （11）其他34.34.对东南发电公司经营班子在下面的领导素质上对东南发电公司经营班子在下面的领导素质上的评价的评价 5 5分分 4 4分分 3 3分分 2 2分分 1 1分分（1）经营经验 _ （2）战略意识_（3）创新精神 _（4）竞争精神 _（5）顾客意识 _（6）视野 _（7）宽容精神 _（8）领导能力 _（9）政治领导能力 _（1010）人品（为人正

17、直等等）_ 均值比较：（1）经营经验 _3.07 （2）战略意识_ 2.93（3）创新精神 _ 2.63（4）竞争精神 _2.90（5）顾客意识 _3.00（6）视野 _ _2.85（7）宽容精神 _3.18（8）领导能力 _3.33（9）政治领导能力 _3.60（1010）人品（为人正直等等）_3.73 对企业家素质的调查：62.2%的人认为公司经理班子的整体素质一般，只有20.3%的人承认公司经理班子的素质是高的。认为主要存在的问题是：“经营班子的管理知识背景不是很好” “经营班子的创新意识不够”（各7人次） 对公司经理层的企业家素质打分的结果也显示电厂中高层对东南公司的经理层并不持认同态

18、度，各项指标平均分在3分左右，仅人品一项指标达到3.75分，其他都在3.5分以下。35.35.您对东南发电公司的人力资源数量的评价是您对东南发电公司的人力资源数量的评价是 36.36.如果您对题如果您对题3535的回答是（的回答是（1 1），您的理由是：），您的理由是：（1）东南发电缺乏足够的懂现代经营的人力资源；（2）东南发电缺乏技术工人；（3）东南发电缺乏足够的中低级管理人才（4）其他37.37.您是否认为东南发电公司的人力资源管理非您是否认为东南发电公司的人力资源管理非常有效率？常有效率？ 38.38.如果您对题如果您对题3737的回答是（的回答是（2 2），您的理由是），您的理由是（1

19、）东南发电的人均装机容量低于全国平均水平（2）东南发电的人均装机容量的潜力还没有得到充分开发（3）东南发电的人均劳动成本高于全国水平（4）东南发电的人均劳动成本不断提高（5）东南发电缺乏一套系统的现代的人力资源管理制度（6）东南发电富裕人员太多且没有办法分流 对公司人力资源状况的调查：62.2%的人认为公司缺少足够的人力资源。认为公司缺少人力资源的主要原因集中在“东南发电缺乏足够的懂得现代经营管理的人才。”也就是缺少现代管理人才。60.8%的人认为公司的人力资源管理是没有效率的。主要理由是“东南发电缺乏一套系统的现代的人力资源管理制度”“东南发电富裕人员太多且没有办法分流”。39.39.您是否

20、觉得东南发电公司有效率地使用了公您是否觉得东南发电公司有效率地使用了公司的现金流？司的现金流？ 40.40.如果您对问题如果您对问题3939的回答是（的回答是（2 2），您的理由是：），您的理由是：（1）公司把太多的现金留在银行里，而没有做恰当理财，从而获得更高的收益；（2）公司对外的投资没有上升到战略层面，过分看重风险控制，从而使收益率偏低；（3）其他（请填写）41.41.您是否认为公司的您是否认为公司的B B股平台充分发挥了它的融股平台充分发挥了它的融资功能？资功能？ 42.42.如果您对题如果您对题4141的回答是答案（的回答是答案（2 2），您的理由），您的理由是：是： （1）自B股上

21、市以来，公司没有充分利用B股平台融更多的资金；（2）自B股上市以来，公司没有太看重B股的融资功能；（3 3）其他理由（请填写）_对公司资本资源利用状况的调查：40.5%的人认为公司没有充分利用其现金流，理由是“公司把太多的现金留在银行里，而没有做恰当理财，从而获得更高的收益”（17人次）“公司对外的投资没有上升到战略层面，过分看重风险控制，从而使收益率偏低”（20人次）。45.9认为公司没有充分利用B股 平台的融资功能。理由是“自B股上市以来，公司没有充分利用B股平台融更多的资金”（22人次）“自B股上市以来，公司没有太看重B股的融资功能”（13人次）43.43.您对公司的品牌战略的评价是您对

22、公司的品牌战略的评价是 44.44.如果您对公司的品牌战略评价不高，原因是如果您对公司的品牌战略评价不高，原因是（1）公司从来没有品牌战略（2）公司从来不在品牌上支付费用，认为那是 一种浪费（3）公司在品牌上支付了太多的无效费用（4 4）其他（请填写）_ 45.45.您对公司的政府资源是怎样评价的？您对公司的政府资源是怎样评价的？ 46.46.您认为加强与浙江省政府的关系是否非常有您认为加强与浙江省政府的关系是否非常有利于公司未来战略的实施？利于公司未来战略的实施？ 47.47.如果您对题如果您对题4646的回答是（的回答是（1 1），您的理由是：），您的理由是：（1）未来战略的主要市场在浙江

23、省内；（2）与浙江省省政府保持密切的关系有利于未来的股权结构调整；（3）与浙江省省政府保持密切的关系有利于未来的权力结构调整；（4）有利于未来的融资；（5）有利于得到更多的政府政策支持；（6）其他（请填写）_ 对公司的品牌资源和政府资源：52.7%的人对公司的品牌资源状况评价不高，原因集中在“公司从来没有品牌战略”。54.1%的人对公司的政府资源状况表示“一般”，17.6%表示“多”，7.8%表示“不多”,一定程度上表明被访对象对所谓的政府资源的情况并不了解。但大部分（68.9%）人都认为和浙江省政府的良好关系有利于公司战略的实施。原因集中在“可以获得更多的政府支持”。可以看出电力行业的特性使

24、得政府对企业的支持至关重要。48.48.您如何评价东南发电公司的企业文化资源？您如何评价东南发电公司的企业文化资源？ 49.49.如果您对题如果您对题4848的回答是（的回答是（2 2）、（）、（3 3），您的），您的理由是：理由是： （1）公司的文化是一种官僚文化，市场味道不浓；（2）公司文化是一种富贵文化，进取精神不强；（3）公司文化是一种斗争文化，团结性不强；（4）公司文化是一种评价主义文化，收入差距不合理。（5）其他（请填写）_50.50.如果现有的企业文化是好的文化，有哪些好的如果现有的企业文化是好的文化，有哪些好的企业文化？企业文化？（1）公司的文化是团结的文化；（2）公司的文化是

25、奉献的文化；（3）公司文化是纪律的文化；（4）其他（请填写）_ 51.51.从未来的竞争来看，公司应该树立何种文化从未来的竞争来看，公司应该树立何种文化？（1）创新的文化；（2）竞争的文化；（3）其他（请填写）_ 对企业文化资源状况的调查35%的人认为目前的企业文化既有好的一面也有不好的一面。46%的人不能肯定企业文化到底起什么作用。对目前企业文化中的消极因素的调查结果：官僚文化（12人次），评价主义文化（9人次），富贵文化（8人次），斗争文化（3人次），其他（4人次）。对目前企业文化中的积极因素的调查结果：团结的文化（19人次），奉献的文化（21人次），纪律的文化（21人次）。创新文化（45

26、人次）和竞争的文化（33人次）获得了大家的普遍认同。总体调查结果分析：对于公司治理结构：公司的股权结构不尽合理，从电厂员工的角度主要是缺少个人股，电厂的业绩没有给个人带来实惠。在经理人员的激励上，电厂员工并不像总部员工那么持否定态度。权力结构上，公司对电厂的管控方式受到了电厂中高层的普遍质疑。在业务发展上：发电行业未来竞争的态势得到普遍承认，核心竞争力的欠缺，使电厂中高层普遍认为应当拓展业务范围。然而如何拓展，拓展什么，对于这些问题并不清晰。对于企业家的问题：电厂对公司高层的素质持普遍怀疑态度。对于目前公司资源状况：认为管理人才的缺乏和人力资源制度的缺位造成了目前公司人力资源的缺乏。国有企业品

27、牌资源和文化资源固有的缺失，加上资金资源没有得到充分利用。使公司面临未来的竞争处于一种被动的状态。对本次问卷调查结果的分析1、样本在数量上具有代表性，但在结构上存在严重的不平衡。所回收的74份问卷里除了少量的没有填写个人信息我们无从知道其身份，其他全部都是电厂中层干部填写的，缺少电厂经营班子。所以结果并不能反映出电厂经营班子的看法。2、问卷的问题是针对东南公司的，受访对象是电厂职工，在我们初期的调研中就发现在东南公司和下属子公司之间存在严重的权力脱节。所以有些问题的调查结果信度较差，原因是电厂可能对东南公司的情况并不了解，另一方面也可能因为电厂和公司总部之间的不信任导致的。3、问卷的问题的提法可能存在问题，有些用词对于被访者过于生僻，如：权力结构、动力系统、企业文化等。理解上的差异和不一致是问卷的效果大打折扣。对本次问卷调查结果的分析4、从被调查对象的答卷情况来看，相当数量的回答是选择模棱两可的答案，如：“一般”“不清楚”等。反映出被调查对象心态并不是很认真负责。影响问卷的效度和信度。