《第三章学会沟通、学习做人》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第三章学会沟通、学习做人（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学会沟通、学习做人基本分析原则及应用基本分析原则及应用第三章第三章人际交往的基本心态分析人际交往的基本心态分析一、人际交往的基本心态分析人际交往的基本心态分析 柏恩博士提出分析人们柏恩博士提出分析人们人格结构所处心理状态人格结构所处心理状态。理论的基本核心思想是理论的基本核心思想是人格结构的心理形成要素人格结构的心理形成要素由三种由三种自我心理状态构成的：自我心理状态构成的：父母的(Parents)成人的(Adult)儿童的(Child)感觉、思维、反应方式沟通沟通过程中的基本心程中的基本心态分析分析二、 利用人格结构的利用人格结构的PACPAC理论分析沟通关系理论分析沟通关系 沟通的含义：人
2、们之间或者是与自己的内心世界发生沟通的含义：人们之间或者是与自己的内心世界发生 的相互作用。的相互作用。 沟通的三种基本形式：沟通的三种基本形式：平行性交往（互补性）平行性交往（互补性） 交叉性交往交叉性交往 隐蔽性交往隐蔽性交往三、健康心理状态及行为转变的基本过程及三、健康心理状态及行为转变的基本过程及条件条件:解决自身的内心冲突。 理解再理解。 判断对方的主导动机，作出相应的 情感及行为反应。人际交往的基本心态分析人际交往的基本心态分析一、人际交往的基本心态分析人际交往的基本心态分析 柏恩博士提出分析人们柏恩博士提出分析人们人格结构所处心理状态人格结构所处心理状态。理论的基本核心思想是理论
3、的基本核心思想是人格结构的心理形成要素人格结构的心理形成要素由三种由三种自我心理状态构成的：自我心理状态构成的：父母的(Parents)成人的(Adult)儿童的(Child)感觉、思维、反应方式父母的父母的心理心理状态状态： 含义： 以权威和优越为标志。通常表示为统治 人、训斥人以及其他权威式作用。行为表现：凭主观印象办事、独断专行、滥用权威说话风格：你应该、你必须、你不能。命令式控制型照顾型成人的成人的心理心理状态状态： 含义：以客观和理智为标志。像计算机处理数据那样，以过去存储的经验估计各种可能性，然后作出决策。行为表现：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。说话风格：我个人的想法是。协商式 成人约始于成人约始于10个月时个月时 1潜意识性 2不自觉性 3一种或两种成分组合的主导作用三三种自我心理状态的特点：种自我心理状态的特点：
