项目启动与项目计划

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1、第五章第五章项目启动与项目计划项目启动与项目计划一、项目描述与项目启动一、项目描述与项目启动 二、项目范围计划二、项目范围计划三、项目时间进程计划三、项目时间进程计划四、项目其他专项计划四、项目其他专项计划一、项目描述与项目启动一、项目描述与项目启动 n n项目启动项目启动项目启动项目启动与与项目计划项目计划项目计划项目计划是项目立项决策以后的一项是项目立项决策以后的一项重要工作；重要工作；n n启动是项目执行前的各项准备工作；启动是项目执行前的各项准备工作；n n计划是项目管理的计划是项目管理的“龙头龙头龙头龙头”，项目计划是项目实，项目计划是项目实施的依据与指南；施的依据与指南；n n研究

2、表明，研究表明，20%20%的项目计划工作将会决定的项目计划工作将会决定80%80%的的项目成果。项目成果。（一）项目的背景描述（一）项目的背景描述n n项目的背景描述内容项目的背景描述内容项目的背景描述内容项目的背景描述内容主要包括：主要包括：项目要求、环境、来源、项目要求、环境、来源、项目要求、环境、来源、项目要求、环境、来源、意义（价值）意义（价值）意义（价值）意义（价值）以及以及解决的问题解决的问题解决的问题解决的问题等。等。n n要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环境。下表给出了境。下表给出了项目项目项目项目所处的所处的

3、环境类型环境类型环境类型环境类型：复复杂杂程程度度简简简简单单单单变化程度变化程度变化程度变化程度稳稳稳稳 态态态态动动动动 态态态态稳定的可以预见的环境，要素稳定的可以预见的环境，要素少，某些要素相似而且基本不少，某些要素相似而且基本不变，对要素的复杂知识要求低。变，对要素的复杂知识要求低。动态的和不可以预见的环境，要素动态的和不可以预见的环境，要素少，某些要素相似但处于连续变化少，某些要素相似但处于连续变化当中，对要素的复杂知识要求低。当中，对要素的复杂知识要求低。复复复复杂杂杂杂稳定的可以预见的环境，要素稳定的可以预见的环境，要素多，要素不相似，基本维持不多，要素不相似，基本维持不变，对

4、要素的复杂知识要求高。变，对要素的复杂知识要求高。动态的和不可以预见的环境，要素动态的和不可以预见的环境，要素多，要素间不相似且连续变化，对多，要素间不相似且连续变化，对要素的复杂知识要求高。要素的复杂知识要求高。案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述案例：小天鹅项目背景描述（二）项目的目标确定（二）项目的目标确定n n项项项项目目目目目目目目标标标标是是是是指指指指实实实实施施施施项项项项目目目目所所所所要要要要达达达达到到到到的的的的预预预预期期期期结结结结果果果果或或或或者者者者最最最最终终终终产品；产品；产品；产品；n n项目目标一般包括：项目目标一般

5、包括：项目目标一般包括：项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标成果性目标、约束性目标成果性目标、约束性目标成果性目标、约束性目标；成果性目标成果性目标是要求实现什么样的项目成果；是要求实现什么样的项目成果；约束性目标约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。是明确该项目所受到的约束条件。n n项目目标是评价项目是否成功的基准；项目目标是评价项目是否成功的基准；n n在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题： 1 1 1 1、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题 2 2、确定项目目标的准则、确定项目目标的准则、确定项

6、目目标的准则、确定项目目标的准则1 1、项目目标的共性问题、项目目标的共性问题（项目目标特点）（项目目标特点）（1 1）多多目目标标性性项项目目目目标标是是由由一一个个目目标标体体系系构构成成。而而时时间间进进度度、成成本本、技技术术性性能能一一般般是是所所有项目都具有的有项目都具有的三个基本目标三个基本目标。（2 2）优优先先性性不不同同阶阶段段各各方方面面目目标标的的优优先先性性不同。不同。（3 3）层层次次性性项项目目目目标标具具有有层层次次性性。项项目目目目标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：项目设想项目设想项目设想项目设想初步质量描述初步质量描述初

7、步质量描述初步质量描述质量要求质量要求质量要求质量要求投资计划投资计划投资计划投资计划进度计划进度计划进度计划进度计划粗略投资估算粗略投资估算粗略投资估算粗略投资估算基本进度设想基本进度设想基本进度设想基本进度设想项目质量技术要项目质量技术要项目质量技术要项目质量技术要求和标准求和标准求和标准求和标准项目概算及资金项目概算及资金项目概算及资金项目概算及资金流量预测流量预测流量预测流量预测进度计划及初步进度计划及初步进度计划及初步进度计划及初步工作安排工作安排工作安排工作安排项目手册及功能项目手册及功能项目手册及功能项目手册及功能描述书描述书描述书描述书项目预算及资金项目预算及资金项目预算及资金

8、项目预算及资金使用计划使用计划使用计划使用计划进度计划及详细进度计划及详细进度计划及详细进度计划及详细工作计划工作计划工作计划工作计划项目决策层项目决策层项目决策层项目决策层项目管理上层项目管理上层项目管理上层项目管理上层项目管理基层项目管理基层项目管理基层项目管理基层项项项项目目目目管管管管理理理理人人人人员员员员项目实施层项目实施层项目实施层项目实施层项目轮廓项目轮廓项目轮廓项目轮廓项目框架项目框架项目框架项目框架项目主体项目主体项目主体项目主体项目全貌项目全貌项目全貌项目全貌项目发起者项目发起者项目发起者项目发起者项目萌芽项目萌芽项目萌芽项目萌芽项目目标的层次性项目目标的层次性2、确定项

9、目目标的准则、确定项目目标的准则SMARTSMART原则原则原则原则S Specificpecific：具体：具体：具体：具体MMeasurableeasurable：可测量：可测量：可测量：可测量AAchievablechievable：可实现：可实现：可实现：可实现RRelevantelevant（全员）相关性全员）相关性全员）相关性全员）相关性T Traceableraceable：可追踪（：可追踪（：可追踪（：可追踪（T Timing iming 时间性时间性时间性时间性 ）案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定案例：洗衣机项目目标确定会展项目目标确定

10、会展项目目标确定n n确定会展项目目标确定会展项目目标，首先要明确以下几个问题：首先要明确以下几个问题：为什么要办展览为什么要办展览? ?是否是否需要寻找适销市场和新客户需要寻找适销市场和新客户? ?是否是否想要介绍新产品或提供新的服务项目想要介绍新产品或提供新的服务项目? ?是否是否需要选择代理商或批发商需要选择代理商或批发商? ?对合资是否对合资是否感兴趣感兴趣? ?或者通过展览来研究和开发市场？或者通过展览来研究和开发市场？n n会展项目目标会展项目目标会展项目目标会展项目目标是指会展组织者根据营销战略、市场条是指会展组织者根据营销战略、市场条件和会展情况制定的明确的、具体的会展目的及期

11、望件和会展情况制定的明确的、具体的会展目的及期望通过会展而达到的企业目标通过会展而达到的企业目标。n n由于由于会展涉及的主体包括政府、会展公司、参展商、会展涉及的主体包括政府、会展公司、参展商、服务分包商、观众服务分包商、观众等等，因此因此，制定会展，制定会展项目项目目标目标应应应应综综综综合考虑各利益相关者的需要合考虑各利益相关者的需要合考虑各利益相关者的需要合考虑各利益相关者的需要。n n根根据据AUMAAUMA（奥奥马马是是德德国国展展览览与与博博览览会会协协会会、德德国国展展览览业业的的权权威威组组织织）做做的的一一项项调调查查研研究究，企企企企业业业业参参参参加加加加展展展展览览览

12、览会会会会的的的的目目目目标标标标可可分分成成：基基基基本本本本目目目目标标标标、产产产产品品品品目目目目标标标标、价价价价格格格格目目目目标标标标、宣宣宣宣传传传传目目目目标标标标、销销销销售目标售目标售目标售目标。 （1 1）基本目标）基本目标）基本目标）基本目标n n了了解解新新市市场场、寻寻找找出出口口机机会会、交交流流经经验验、了了解解发发展展趋趋势势、了了解解竞竞争争情情况况、检检验验自自身身的的竞竞争争力力、了了解解公公司司所所处处行行业业的的状况、寻求合作机会、向新市场介绍本公司和产品。状况、寻求合作机会、向新市场介绍本公司和产品。（2 2）产品目标）产品目标）产品目标）产品目

13、标n n推推出出新新产产品品、介介绍绍新新发发明明、了了解解新新产产品品推推销销的的成成果果、了了解解市场对产品系列的接受程度、扩大产品系列。市场对产品系列的接受程度、扩大产品系列。AUMA所归纳的展会目标所归纳的展会目标（3 3）价格目标）价格目标）价格目标）价格目标n n试探定价余地、将产品和服务推向市场。试探定价余地、将产品和服务推向市场。（4 4）宣传目标）宣传目标）宣传目标）宣传目标n n建建立立个个人人关关系系、增增强强公公司司形形象象、了了解解客客户户的的需需求求、搜搜集集市市场场信信息息、加加强强与与新新闻闻媒媒介介的的关关系系、接接触触新新客客户户、了了解解客客户户情情况况、

14、挖挖掘掘现现有有客客户户的的潜潜力力、训训练练职职员员调调研研及推及推广广技术。技术。（5 5）销售目标）销售目标）销售目标）销售目标n n扩扩大大销销售售网网络络、寻寻求求新新代代理理、测测试试减减少少贸贸易易层层次次的的效效果。果。【案例】【案例】_年西安世界园艺博览会目标年西安世界园艺博览会目标（案例资料来源：人大经济论坛网站）（案例资料来源：人大经济论坛网站）（一）战略目标（一）战略目标（一）战略目标（一）战略目标n n1 1、通通过过本本届届世世界界园园艺艺博博览览会会向向世世界界展展示示全全新新形形象象和和发发展展面貌的新西安，大大提高西安及陕西的对外开放水平；面貌的新西安，大大提

15、高西安及陕西的对外开放水平；n n2 2、拓拓展展西西安安及及陕陕西西参参与与国国际际交交往往的的途途径径，推推进进西西安安国国际际化进程；化进程；n n3 3、拓拓宽宽西西安安的的国国际际化化视视野野，深深化化生生态态文文明明，进进一一步步带带动动区域发展；区域发展；n n4 4、进进一一步步丰丰富富西西安安旅旅游游产产品品，促促进进旅旅游游业业发发展展，催催生生城城市旅游经济新的增长极；市旅游经济新的增长极；n n5 5、促进市民文明素质提升。、促进市民文明素质提升。（二）运（二）运（二）运（二）运营总营总体目体目体目体目标标n n在在“ “天天人人长长安安、创创意意自自然然” ”主主题题

16、的的指指导导下下，创创办办一一届届“ “有有创创意意、有特点、水平高、影响大有特点、水平高、影响大” ”的世界园的世界园艺艺博博览览会。会。n n1 1、通通过过精精细细管管理理，营营造造出出具具有有世世界界各各地地园园艺艺景景观观和和风风情情特特色色的的会会场场，让让参参观观者者尽尽情情享享受受大大自自然然花花、绿绿、水水的的魅魅力力，增增进环进环境意境意识识；n n2 2、搭搭建建一一个个能能够够充充分分展展示示城城市市与与自自然然和和谐谐共共生生及及相相关关技技术术最最新新成成果果的的世世界界级级平平台台，成成为为参参观观者者、园园艺艺及及相相关关专专业业者者了了解最新科技成果、学解最新

17、科技成果、学习习交流的会交流的会场场；n n3 3、开开展展城城市市与与自自然然和和谐谐共共生生、天天人人长长安安相相关关联联的的丰丰富富多多彩彩的活的活动动，使会，使会场处处场处处充充满满喜喜庆节庆节日气氛、洋溢着活力和日气氛、洋溢着活力和欢乐欢乐；n n4 4、提提供供各各种种各各样样的的休休闲闲娱娱乐乐场场所所和和机机会会，使使之之成成为为能能够够体体验验包含世界各地的衣食住行和文化生活的博包含世界各地的衣食住行和文化生活的博览览会；会；n n5 5、打打造造西西部部旅旅游游观观光光新新热热点点，传传播播生生态态、节节能能、环环保保新新理理念念，引引导导绿绿色色消消费费，促促进进生生态态

18、产产业业发发展展，成成为为时时尚尚西西安安都市生活新亮点都市生活新亮点；n n6 6、彰彰显显西西安安作作为为世世界界历历史史文文化化名名城城的的特特色色，突突出出城城市市创创新新生生态态、科技、科技进进步、最适宜人居等新元素步、最适宜人居等新元素；n n7 7、着着眼眼于于区区域域的的可可持持续续发发展展，为为西西安安世世园园会会在在会会期期前前后后及会及会场场内外形成巨大的影响力而努力。内外形成巨大的影响力而努力。（三）项目的重大里程碑计划（三）项目的重大里程碑计划1 1、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划、里程碑和里程碑计划n n里里里里程程程程碑碑碑碑：完完完完

19、成成成成阶阶阶阶段段段段性性性性工工工工作作作作的的的的标标标标志志志志。是是是是项项项项目目目目中中中中的的的的重重重重大大大大事事事事件件件件，在在在在项项项项目目目目过过过过程程程程中中中中不不不不占占占占资资资资源源源源，是是是是一一一一个个个个时时时时间间间间点点点点，通通通通常常常常指指指指一一一一个个个个可可可可交交交交付成果的完成。付成果的完成。付成果的完成。付成果的完成。n n项项目目的的重重重重大大大大里里里里程程程程碑碑碑碑反反应应项项目目实实施施全全过过程程的的关关键键进进展展点点，设设定定项项目目的的重重大大里里程程碑碑是是把把握握项项目目阶阶段段性性成成果果、控控制

20、制项项目目进进程的有效措施。程的有效措施。n n里里里里程程程程碑碑碑碑计计计计划划划划是是一一个个目目标标计计划划，它它表表明明为为了了达达到到特特定定的的里里程程碑，去完成一系列活动。碑，去完成一系列活动。n n里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。n n里里程程碑碑计计划划是是项项目目过过过过程程程程管管管管理理理理与与与与控控控控制制制制的的工工具具和和方方法法，也也是是严严格控制项目进程的主要依据。格控制项目进程的主要依据。一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例来源：来源：

21、_年年0_0_月月_日日 都市快报都市快报 珠穆朗玛峰珠穆朗玛峰88488848米米 往海拔往海拔59005900米的第一营地的米的第一营地的路途需要路途需要经过非常危险的经过非常危险的“ “昆布冰瀑昆布冰瀑” ” 第二前进营地，第二前进营地，海拔约海拔约65006500米，这里只需避免米，这里只需避免过于过于靠近雪山，靠近雪山，防止雪崩。防止雪崩。 第三营地第三营地75007500米的山台，这段路途经过峻峭、晃眼的冰壁米的山台，这段路途经过峻峭、晃眼的冰壁. . 第四营地海拔第四营地海拔79507950米，第三四营地间路途极具挑战性。需米，第三四营地间路途极具挑战性。需4 4小时完成，初登者

22、需小时完成，初登者需8 8小时。小时。 第第四四营营地地就就是是挑挑战战珠珠峰峰的的最最高高营营地地，被被称称作作“生生生生命命命命禁禁禁禁区区区区”或或“死死死死亡亡亡亡区区区区”。一一般般登登山山者者只只能能在在那那里里待待两两到到三三天天，他他们们在在那那里里等等待待登登顶顶时时机机。这这个个时时机机主主要要包包含含两两个个要要素素：天天晴晴、风风弱弱。如如果果运运气气好好，登登山山者者在在半半夜夜1111点点左左右右就就可可以以开开始始8 8到到到到1616个个个个小小小小时时时时的的攀攀登登。自自19531953年年新新西西兰兰的的希希拉拉里里爵爵士士首首次次从从南南坡坡登登顶顶后后

23、，成功登顶的人不到成功登顶的人不到30003000人。人。珠穆朗玛峰攀登珠穆朗玛峰攀登珠穆朗玛峰攀登珠穆朗玛峰攀登里程碑里程碑里程碑里程碑 登山者一般在登山者一般在登山者一般在登山者一般在_月初抵达出发营地（月初抵达出发营地（月初抵达出发营地（月初抵达出发营地（52005200米），大多先在营地住一两米），大多先在营地住一两米），大多先在营地住一两米），大多先在营地住一两个星期，此时路上少风雪，雨季也未至。个星期，此时路上少风雪，雨季也未至。个星期，此时路上少风雪，雨季也未至。个星期，此时路上少风雪，雨季也未至。 软件开发的瀑布模型软件开发的瀑布模型软件开发的瀑布模型软件开发的瀑布模型软件开发

24、过程的里程碑计划软件开发过程的里程碑计划软件开发过程的里程碑计划软件开发过程的里程碑计划里程碑里程碑例：例：例：例：第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件第二届中国中部投资贸易博览会重大活动事件安排安排安排安排里程碑里程碑里程碑里程碑1 1、跨跨跨跨国国国国公公公公司司司司座座座座谈谈谈谈会会会会。时时时时间间间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日日日日下下下下午午午午，在在在在郑郑郑郑州州州州黄河迎宾馆举行。黄河迎宾馆举行。黄河迎宾馆举行。黄河迎宾馆举行。2 2、欢欢欢欢迎迎迎迎晚晚晚晚宴宴宴宴。时时时时间

25、间间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日日日日1818：0000，在在在在郑郑郑郑州州州州国国国国际际际际会会会会展展展展中中中中心心心心观观观观景景景景走走走走廊廊廊廊、索索索索菲菲菲菲特特特特国国国国际际际际酒酒酒酒店店店店、裕裕裕裕达达达达国国国国贸贸贸贸酒酒酒酒店店店店等等等等场场场场所招待参会的境内外重要嘉宾。所招待参会的境内外重要嘉宾。所招待参会的境内外重要嘉宾。所招待参会的境内外重要嘉宾。3 3、领领领领导导导导及及及及重重重重要要要要嘉嘉嘉嘉宾宾宾宾视视视视察察察察展展展展馆馆馆馆。时时时时间间间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日日日日，党党党党和和和和国国国国家家家

26、家领领领领导导导导人人人人、国国国国家家家家部部部部委委委委局局局局领领领领导导导导、各各各各省省省省（市市市市、区区区区）领领领领导导导导等等等等视视视视察展馆。察展馆。察展馆。察展馆。4 4、大大大大会会会会开开开开幕幕幕幕暨暨暨暨开开开开馆馆馆馆式式式式。时时时时间间间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日日日日9 9：0000，在在在在郑郑郑郑州州州州国国国国际际际际会会会会展展展展中中中中心心心心广广广广场场场场举举举举行行行行，邀邀邀邀请请请请党党党党和和和和国国国国家家家家领领领领导导导导人人人人、主主主主办办办办单单单单位主要领导为第二届中部博览会剪彩开幕。位主要领导为第二届

27、中部博览会剪彩开幕。位主要领导为第二届中部博览会剪彩开幕。位主要领导为第二届中部博览会剪彩开幕。5 5、承承承承接接接接产产产产业业业业梯梯梯梯度度度度转转转转移移移移重重重重大大大大合合合合作作作作协协协协议议议议、项项项项目目目目签签签签约约约约仪仪仪仪式式式式。时时时时间间间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日上午，在郑州国际会展中心举行。日上午，在郑州国际会展中心举行。日上午，在郑州国际会展中心举行。日上午，在郑州国际会展中心举行。6 6、中中中中韩韩韩韩双双双双方方方方投投投投资资资资合合合合作作作作委委委委员员员员会会会会第第第第五五五五次次次次联联联联席席席席会会会会议议议议

28、。时时时时间间间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日下午，在郑州黄河迎宾馆举行。日下午，在郑州黄河迎宾馆举行。日下午，在郑州黄河迎宾馆举行。日下午，在郑州黄河迎宾馆举行。7 7、文文文文艺艺晚晚晚晚会会会会。时时间间安安安安排排排排在在在在_月月月月_日日日日2020：0000，在在在在河河河河南南南南省省省省体体体体育育育育中中中中心心心心举举行，由中央行，由中央行，由中央行，由中央电视电视台、河南台、河南台、河南台、河南卫视卫视直播。直播。直播。直播。8 8、项项目目目目对对接接接接会会会会。在在在在会会会会前前前前充充充充分分分分撮撮撮撮合合合合衔衔接接接接的的的的基基基基础础上上上

29、上，举举办办项项目目目目对对接接接接专项专项活活活活动动。9 9、中中中中部部部部六六六六省省省省合合合合作作作作项项目目目目签签约约仪仪式式式式。大大大大会会会会组组委委委委会会会会提提提提供供供供合合合合作作作作项项目目目目签签约约仪仪式式式式场场地地地地，请请各各各各省省省省筛筛选选一一一一批批批批重重重重大大大大签签约约项项目目目目参参参参加加加加组组委委委委会会会会统统一一一一组组织织的的的的签签约约仪仪式式式式；各各各各省省省省按按按按时时间间段段段段分分分分别别组组织织合合合合作作作作项项目目目目签签约约仪仪式式式式。签约签约成果成果成果成果纳纳入大会入大会入大会入大会统计统计并

30、并并并统统一一一一对对外外外外发发布。布。布。布。1010、漯漯漯漯河河河河中中中中原原原原食食食食品品品品节节。作作作作为为第第第第二二二二届届届届中中中中部部部部博博博博览览会会会会分分分分会会会会同同同同时时举举办办，以以以以丰丰丰丰富富富富和和和和充充充充实实博博博博览览会会会会内内内内容容容容。充充充充分分分分展展展展示示示示中中中中部部部部六六六六省省省省食食食食品品品品工工工工业业实实力力力力，促促促促进进食品加工食品加工食品加工食品加工业对业对外合作。外合作。外合作。外合作。1111、洛洛洛洛阳阳阳阳牡牡牡牡丹丹丹丹花花花花会会会会。作作作作为为第第第第二二二二届届届届中中中中

31、部部部部博博博博览览会会会会分分分分会会会会，以以以以丰丰丰丰富富富富和和和和充充充充实实博博博博览览会内容，会内容，会内容，会内容，实现资实现资源共享。源共享。源共享。源共享。1212、闭闭幕幕幕幕式式式式（成成成成果果果果及及及及申申申申办办结结果果果果发发布布布布会会会会）。_月月月月_日日日日上上上上午午午午在在在在郑郑州国州国州国州国际际会展中心会展中心会展中心会展中心举举行。行。行。行。2、可交付成果、可交付成果 可可交交付付成成果果一一种种可可见见的的、可可以以进进行行验验证证的的工作结果。工作结果。3、项目阶段特征、项目阶段特征 项项目目的的每每一一个个阶阶段段都都以以它它的的

32、某某种种可可交交付付成成果的完成为标志。果的完成为标志。（四）项目的综合描述（四）项目的综合描述n n完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和设定后，就要对项目进行综合描述。设定后，就要对项目进行综合描述。n n项目综合描述的内容项目综合描述的内容项目综合描述的内容项目综合描述的内容：项目名称、项目背景、项：项目名称、项目背景、项目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要任务描述、任务规范、资源估计、重大里程碑、任务描述、任务规范、资源估计、重大里程碑、项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组项目主要风险等

33、，旨在从环境、目标、范围、组织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面对项目予以明确。对项目予以明确。n n项目综合描述项目综合描述用于项目的报批或项目综合计划的用于项目的报批或项目综合计划的用于项目的报批或项目综合计划的用于项目的报批或项目综合计划的制定制定制定制定。项目综合描述模板项目综合描述模板项目名称项目名称项目名称项目名称项目单位项目单位项目单位项目单位制表日期制表日期制表日期制表日期重要程度重要程度重要程度重要程度主管部门主管部门主管部门主管部门项目类型项目类型项目类型项目类型开始时间开始时间开始时间开始时间结束时间结束时间结束时间结束时间

34、负负负负 责责责责 人人人人组织单位组织单位组织单位组织单位项目地点项目地点项目地点项目地点相关单位相关单位相关单位相关单位项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目成果（标准、性能、类型）：项目成果（标准、性能、类型）：项目价值（近、中、长期）：项目价值（近、中、长期）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目资源预算估计：项目资源预算估计：项目风险预测及对策：项目风险预测及对策：项目不良影响：项目不良影响：（五）项目的启动会议（五）项目的启动会议n n在完成上述

35、工作后，就需召开项目启动会议，展在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展开具体的项目计划和实施工作；开具体的项目计划和实施工作；n n项目启动会议的主要目的和内容是项目启动会议的主要目的和内容是项目启动会议的主要目的和内容是项目启动会议的主要目的和内容是：通报项目目：通报项目目标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成员的构成以及职责和任务等。员的构成以及职责和任务等。n n一个项目的启动，一般包括以下几个步骤一个项目的启动，一般包括以下几个步骤一个项目的启动，一般包括以下几个步骤一个项目的启动，一般包括以下几个步骤： 1 1 1 1、项目发起和游说

36、、项目发起和游说、项目发起和游说、项目发起和游说 2 2 2 2、项目的核准和批准、项目的核准和批准、项目的核准和批准、项目的核准和批准 3 3 3 3、项目资金的筹集、项目资金的筹集、项目资金的筹集、项目资金的筹集 4 4 4 4、项目起动、项目起动、项目起动、项目起动uu项目启动的标志包括：项目启动的标志包括： （1 1）任命项目经理，开始组建项目团队；）任命项目经理，开始组建项目团队； （2 2）颁发项目章程。）颁发项目章程。 在在承承包包合合同同中中，签签署署的的合合同同就就是是提提供供给给卖卖方方的的项项目目章章程程。因因此此，项项目目章章程程也也可可称为称为项目许可证书。项目许可证

37、书。二、项目范围计划二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程项目计划过程项目计划过程项目计划过程（一）项目计划概述（一）项目计划概述1 1、项目计划、项目计划n n项目计划（项目计划（项目计划（项目计划（Project PlanProject Plan）用于协调所有项目计划）用于协调所有项目计划）用于协调所有项目计划）用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的组

38、成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。成的工作的部分、进度信息和预算信息。成的工作的部分、进度信息和预算信息。成的工作的部分、进度信息和预算信息。n n任何计划都是为了解决三个问题任何计划都是为了解决三个问题： 一是确定组织目标；一是确定组织目标； 二是确定为达成目标的行动时序；二是确定为达成目标的行动时序；

39、 三是确定行动所需的资源比例。三是确定行动所需的资源比例。会展项目计划会展项目计划n n会会会会展展展展项项项项目目目目计计计计划划划划是是会会展展项项目目未未来来行行动动过过程程的的预预定定路路线线，即即根根据据项项目目策策划划所所选选定定的的会会展展项项目目主主题题，确确定定会会展展项项目目所所要要完完成成的的目目标标，并并依依次次来来制制定定实实现现这这些些目目标标的的资资资资源、进度、成本源、进度、成本源、进度、成本源、进度、成本等的安排。等的安排。n n会会展展活活动动是是一一个个十十分分错错综综复复杂杂的的庞庞大大系系统统，有有有有会会会会展展展展专专专专家家家家统统统统计计计计，

40、一一次次展展会会是是由由大大大大小小小小36003600多多多多项项项项事事件件构构成成。因因此此，无无论论小小型型会会展展项项目目，还还是是大大型型世世博博会会，虽虽然然涉涉及及人人力力、物物力力、财财力力是是不不同同的的，但但所所涉涉及及考考虑虑的的细细节节问问题题都都非非常常繁繁多多，都都需需要要在在在在活活活活动动动动开开开开始始始始之之之之前前前前就就制制定定好好详详细细可可行行的的执执行行计计划划，用用计计划划来来指指导导和和规规范范项项目目团团队队的的工工作作，同同时时，利利用用计计划划可可以以检检查查和和监监督督各各部部门门各各工工作作人人员员的的工工作作，确确保保会会展展项项

41、目目在在预预定定事事件件得得以以顺顺利利圆圆满满的完成，达到预期的项目目标。的完成，达到预期的项目目标。会展项目规划需要解决的五个问题：会展项目规划需要解决的五个问题：何事何事何事何事（会展项目目标）（会展项目目标）（会展项目目标）（会展项目目标）Roles & StatusesRoles & StatusesRoles & StatusesRoles & Statuses角色和地位角色和地位角色和地位角色和地位何人何人何人何人（人员使用计划）（人员使用计划）（人员使用计划）（人员使用计划）如何如何如何如何（工作分解结构图）（工作分解结构图）（工作分解结构图）（工作分解结构图）多少多少多少多少

42、（预算）（预算）（预算）（预算）何时何时何时何时（进度表）（进度表）（进度表）（进度表）战略式计划（战略式计划（战略式计划（战略式计划（5 5 5 5年以上）、战术式计划（年以上）、战术式计划（年以上）、战术式计划（年以上）、战术式计划（1 1 1 15 5 5 5年）、作业式计划（年）、作业式计划（年）、作业式计划（年）、作业式计划（_月月月月1111年）年）年）年）2 2、项目计划编制的内容、项目计划编制的内容n n项目计划内容包括项目计划内容包括项目计划内容包括项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风范围、时间、资源、费用、质量、风范围、时间、资源、费用、质量、风范围、时间、资源

43、、费用、质量、风险、采购、沟通、干系人管理和整体管理险、采购、沟通、干系人管理和整体管理险、采购、沟通、干系人管理和整体管理险、采购、沟通、干系人管理和整体管理计划十个方面。计划十个方面。计划十个方面。计划十个方面。其中，最主要的计划文件有：其中，最主要的计划文件有：其中，最主要的计划文件有：其中，最主要的计划文件有： （1 1 1 1）范围计划）范围计划）范围计划）范围计划 （8 8 8 8）质量计划）质量计划）质量计划）质量计划 （2 2 2 2）工作计划）工作计划）工作计划）工作计划 （9 9 9 9）变更控制计划）变更控制计划）变更控制计划）变更控制计划 （3 3 3 3）人员管理计划

44、）人员管理计划）人员管理计划）人员管理计划 （10101010）文件控制计划）文件控制计划）文件控制计划）文件控制计划 （4 4 4 4）技术计划）技术计划）技术计划）技术计划 （11111111）沟通计划）沟通计划）沟通计划）沟通计划 （5 5 5 5）资源供应计划）资源供应计划）资源供应计划）资源供应计划 （12121212）风险应对计划）风险应对计划）风险应对计划）风险应对计划 （6 6 6 6）进度报告计划）进度报告计划）进度报告计划）进度报告计划 （13131313）干系人管里计划）干系人管里计划）干系人管里计划）干系人管里计划 （7 7 7 7）成本计划）成本计划）成本计划）成本计

45、划 （14141414）支持计划）支持计划）支持计划）支持计划会展项目计划编制的作用会展项目计划编制的作用1 1 1 1、明确会展项目目标、明确会展项目目标、明确会展项目目标、明确会展项目目标n n会会展展项项目目计计划划可可以以清清晰晰地地反反映映会会展展项项目目的的总总总总目目目目标标标标和和和和各各各各阶阶阶阶段段段段的目标的目标的目标的目标，并使项目团队清楚理解项目目标。，并使项目团队清楚理解项目目标。2 2 2 2、明确各项任务、明确各项任务、明确各项任务、明确各项任务n n根根据据会会展展项项目目的的总总目目标标确确定定的的工工工工作作作作分分分分解解解解结结结结构构构构，可可以以

46、确确定定会会展项目的各项任务，不遗漏主要任务。展项目的各项任务，不遗漏主要任务。3 3 3 3、合理分配资源、合理分配资源、合理分配资源、合理分配资源n n会会展展项项目目计计划划可可以以确确定定各各各各项项项项任任任任务务务务所所所所需需需需资资资资源源源源（人人力力、物物力力、财力），通过工作细分财力），通过工作细分将将资源分配到最合适的地方。资源分配到最合适的地方。4 4 4 4、明确工作职责，调动成员工作积极性、明确工作职责，调动成员工作积极性、明确工作职责，调动成员工作积极性、明确工作职责，调动成员工作积极性n n根根据据会会展展项项目目计计划划的的工工作作分分解解，可可以以确确确确

47、定定定定需需要要由由哪哪哪哪些些些些人人人人员员员员组组组组成成成成什什么么样样的的部部部部门门门门来来来来完完完完成成成成这这这这项项项项工工工工作作作作，使使得得项项目目成成员员提提早早明明确确自自身身工工作作职职责责，并并且且，有有一一部部分分项项目目的的各各项项工工作作实实际际实实施施者者也也会会参参与与到到计计划划制制定定中中，由由于于项项目目成成员员参参与与了了项项目目计计划划的的制制定定，就就能能调调动动他他们们的的工工作作积积极极性性，使使其其更更主主动动地地完完成他们各自的任务。成他们各自的任务。5 5 5 5、实现对项目有效的监控、跟踪及控制、实现对项目有效的监控、跟踪及控

48、制、实现对项目有效的监控、跟踪及控制、实现对项目有效的监控、跟踪及控制n n在在会会展展项项目目实实施施过过程程中中，由由于于环环境境因因素素或或人人为为因因素素的的影影响响，项项目目进进展展需需要要以以项项目目计计划划为为基基础础和和依依据据，保保证证会会展展项项目目运运行部脱离项目目标，保证各项任务准时保质的完成。行部脱离项目目标，保证各项任务准时保质的完成。会展项目计划编制程序会展项目计划编制程序n n一般地，会展项目计划的编制遵循如下程序：一般地，会展项目计划的编制遵循如下程序： 1 1、确定会展项目目标、确定会展项目目标 2 2、项目工作分解、项目工作分解 3 3、工作排序、工作排序

49、 4 4、确定各工作任务完成时间、确定各工作任务完成时间 5 5、编制项目的进度计划、编制项目的进度计划 6 6、项目工作责任分配、项目工作责任分配 7 7、项目成本预算、项目成本预算 8 8、汇总计划并最终确定计划、汇总计划并最终确定计划制定会展项目计划的程序制定会展项目计划的程序为各项确定时间为各项确定时间为各项确定时间为各项确定时间分配资源分配资源分配资源分配资源制定最初计划制定最初计划制定最初计划制定最初计划召开会议听意见召开会议听意见召开会议听意见召开会议听意见最终确定计划最终确定计划最终确定计划最终确定计划项目工作分解项目工作分解项目工作分解项目工作分解制定会展项目目标制定会展项目

50、目标制定会展项目目标制定会展项目目标会展项目计划书及内容会展项目计划书及内容n n会会展展项项目目计计划划书书是是项项目目计计划划的的可可可可交交交交付付付付成成成成果果果果。包包括括一一一一般般般般内容内容内容内容和和辅助资料辅助资料辅助资料辅助资料两部分：两部分：1 1、一般内容、一般内容、一般内容、一般内容 （1 1）项目许可证和项目章程）项目许可证和项目章程n n正式承认项目的存在并对项目提供一个概览正式承认项目的存在并对项目提供一个概览。 （2 2）采取的项目管理方法）采取的项目管理方法n n包括管理目标、项目控制措施等内容。包括管理目标、项目控制措施等内容。 （3 3）项目范围说明

51、）项目范围说明n n包括项目可交付成果和项目目标。包括项目可交付成果和项目目标。 （4 4）项目工作分解（）项目工作分解（WBSWBS） （5 5）项目开始时间及进度）项目开始时间及进度 （6 6）责任分解与费用估算）责任分解与费用估算 （7 7）主要里程碑和评估制度）主要里程碑和评估制度 （8 8）人员安排计划）人员安排计划 （9 9）业绩考核和评估制度）业绩考核和评估制度 （1010）项目主要风险）项目主要风险2 2、辅助资料、辅助资料、辅助资料、辅助资料 （1 1）项目各具体计划未考虑的事项）项目各具体计划未考虑的事项 （2 2）项目规划期间新增的文件或资料）项目规划期间新增的文件或资料

52、会展项目计划的要素会展项目计划的要素概概 述述项目目标说明、与组织整体目标之间的关系、项目的组织结构、项目目标说明、与组织整体目标之间的关系、项目的组织结构、项目的主要事件和进度安排。项目的主要事件和进度安排。计划目标计划目标总目标、子目标总目标、子目标项目范围项目范围参会者、参展商的确定；观众商和普通观众的确定；合适的营参会者、参展商的确定；观众商和普通观众的确定；合适的营销战略；会展服务的范围；展会现场的管理；会展评估工作。销战略；会展服务的范围；展会现场的管理；会展评估工作。进度计划进度计划各项工作开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。各项工作开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关

53、系的计划。资源配置资源配置人力资源来源、分配；物质资源的配置；财力资源，也称财务人力资源来源、分配；物质资源的配置；财力资源，也称财务预算。预算。评估方法评估方法评估依据资料的收集和储存、评估指标、评估的程序、评估人评估依据资料的收集和储存、评估指标、评估的程序、评估人员。员。潜在问题潜在问题危机管理。危机管理。（二）项目范围计划的含义（二）项目范围计划的含义1、项目范围、项目范围（Project Scope）n n项目范围项目范围是指是指为为交付具有规定特征与功能交付具有规定特征与功能产品、服务或成果所必须完成的工作产品、服务或成果所必须完成的工作。n n项目范围定义项目范围定义案例案例：2

54、、项目范围计划、项目范围计划n n范围计划范围计划也称为也称为范围规划范围规划。就是确定项目就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。范围并编写项目说明书的过程。确定会展项目范围确定会展项目范围 会会会会展展展展项项项项目目目目范范范范围围围围是是是是指指指指会会会会展展展展项项项项目目目目的的的的“ “产产产产出出出出物物物物范范范范围围围围” ”（即即会会展展项项目目业业主主客客户户所所要要的的项项目目产产出出物物）和和和和项项项项目目目目“ “工工工工作作作作范范范范围围围围” ”（即即会会展展项项目目实实施施组组织织或或项项目目团团队队为为提提交交项项目目最最终终产产品品所所必必须须完完

55、成成的的各各项项工工作作）的总和。的总和。的总和。的总和。会展项目范围计划的主要内容包括：会展项目范围计划的主要内容包括：会展项目范围计划的主要内容包括：会展项目范围计划的主要内容包括：对于会展项目目标、产出物和工作范围等对于会展项目目标、产出物和工作范围等对于会展项目目标、产出物和工作范围等对于会展项目目标、产出物和工作范围等内容全面说明和描述及计划安排。内容全面说明和描述及计划安排。内容全面说明和描述及计划安排。内容全面说明和描述及计划安排。定义会展项目范围定义会展项目范围 项目目标项目目标项目目标项目目标 可交付物可交付物可交付物可交付物 里程碑里程碑里程碑里程碑 技术要求技术要求技术要

56、求技术要求 限制和排除限制和排除限制和排除限制和排除 客户检查客户检查客户检查客户检查会展项目范围会展项目范围n n会会会会展展展展项项项项目目目目范范范范围围围围是是是是指指指指为为为为达达达达到到到到项项项项目目目目目目目目标标标标所所所所要要要要做做做做的的的的各各各各项项项项工工工工作作作作内内内内容容容容，包包包包含含含含了了了了所所所所交交交交付付付付的的的的产产产产品品品品或或或或服服服服务务务务应应应应该该该该具具具具有有有有什什什什么么么么样样样样的的的的特特特特征征征征和和和和功功功功能能能能以以以以及及及及为为为为了了了了实实实实现现现现该该该该产产产产品品品品或或或或服

57、服服服务务务务所所所所需需需需要要要要完完完完成成成成的的的的工作内容。工作内容。工作内容。工作内容。n n确确确确定定定定会会会会展展展展项项项项目目目目范范范范围围围围可可可可以以以以提提提提高高高高项项项项目目目目费费费费用用用用、时时时时间间间间、资资资资源源源源估估估估算算算算的的的的准准准准确确确确性性性性，可可可可以以以以作作作作为为为为确确确确定定定定进进进进度度度度测测测测量量量量和和和和控控控控制制制制的的的的基基基基准准准准，有助于项目管理者清楚地分派责任。有助于项目管理者清楚地分派责任。有助于项目管理者清楚地分派责任。有助于项目管理者清楚地分派责任。n n例例例例如如如

58、如_年年年年西西西西安安安安世世世世园园园园会会会会项项项项目目目目范范范范围围围围包包包包括括括括：为为为为世世世世园园园园会会会会运运运运营营营营提提提提供供供供的的的的服服服服务务务务（包包包包括括括括对对对对参参参参展展展展者者者者、参参参参观观观观者者者者、工工工工作作作作人人人人员员员员、要要要要客客客客、媒媒媒媒体体体体活活活活动动动动和和和和论论论论坛坛坛坛等等等等提提提提供供供供的的的的各各各各类类类类服服服服务务务务）、管管管管理理理理（包包包包括括括括对对对对安安安安全全全全、园园园园区区区区公公公公共共共共事事事事务务务务、门门门门禁禁禁禁、物物物物流流流流、志志志志愿

59、愿愿愿者者者者、场场场场馆馆馆馆和和和和停停停停车车车车场场场场等等等等各各各各方方方方面面面面的的的的管管管管理理理理）和和和和商商商商业业业业化化化化运运运运作作作作（包包包包括括括括票票票票务营销、园区商业设施经营和管理等商业化运作）。务营销、园区商业设施经营和管理等商业化运作）。务营销、园区商业设施经营和管理等商业化运作）。务营销、园区商业设施经营和管理等商业化运作）。会展项目范围的内容会展项目范围的内容n n一般地，会展项目主要包括以下内容：一般地，会展项目主要包括以下内容：1 1、参参会会者者、参参展展商商的的确确定定。即即确确定定参参会会人人员员或或参参展展商商的的类类型型、层次

60、、数量。层次、数量。2 2、专专业业观观众众和和普普通通观观众众的的确确定定。即即确确定定观观众众人人员员的的类类别别、购购买能力水平、决策能力、数量等。买能力水平、决策能力、数量等。3 3、制制定定合合适适的的营营销销战战略略。即即通通过过一一定定营营销销方方式式组组合合，实实现现会会议和展览产品的顺利销售，确保会展组织者的收入来源。议和展览产品的顺利销售，确保会展组织者的收入来源。4 4、确确定定会会展展服服务务的的范范围围。即即与与会会展展服服务务总总承承包包商商或或分分承承包包商商签签订订合合同同，为为参参会会者者、参参展展商商和和观观众众提提供供各各种种服服务务，如如展展品品运输、展

61、台搭建、保险、清洁、餐饮、邮寄等各项服务。运输、展台搭建、保险、清洁、餐饮、邮寄等各项服务。5 5、展展会会现现场场的的管管理理工工作作。即即在在展展会会现现场场协协调调参参展展商商、观观众众和和服务商之间的关系，确保展会顺利进行。服务商之间的关系，确保展会顺利进行。6 6、会会展展评评估估工工作作。即即在在会会展展活活动动结结束束之之后后对对展展会会环环境境、展展览览工作、展览效果等进行评估。工作、展览效果等进行评估。（三）项目工作任务分解结构（三）项目工作任务分解结构1、工作分解结构、工作分解结构（Work Breakdown StructureWork Breakdown Structu

62、re，WBSWBS）n n项目范围计划项目范围计划项目范围计划项目范围计划的的核心内容核心内容核心内容核心内容是工作任务分解结构。是工作任务分解结构。n nWBSWBS是项目管理不可缺少的工具和技术。是项目管理不可缺少的工具和技术。是项目管理不可缺少的工具和技术。是项目管理不可缺少的工具和技术。n n先先先先按按按按层层层层次次次次把把把把项项项项目目目目分分分分解解解解成成成成子子子子项项项项目目目目，再再再再将将将将子子子子项项项项目目目目分分分分解解解解成成成成更更更更小小小小的的的的、更更更更易易易易管管管管理理理理的的的的工工工工作作作作单单单单元元元元（或或或或称称称称工工工工作作

63、作作包包包包），直直直直至具体的至具体的至具体的至具体的活动活动活动活动（或称（或称（或称（或称工序工序工序工序）的方法。）的方法。）的方法。）的方法。WBS分解图分解图WBS是是什什么么? 是是大大型型/ /复复杂杂事事物物的的逻逻辑辑分分解解方方法法。从从某某种种程程度度上上讲讲，WBS是是项项目目管管理理的的骨骨架架。如下图所示。如下图所示。n n工作分解结构一般包括以下部分：工作分解结构一般包括以下部分： （1 1）列出项目的任务清单和有关规定说明；）列出项目的任务清单和有关规定说明； （2 2）把主要活动分解成各个分项活动；）把主要活动分解成各个分项活动； （3 3）把所有组成部分联

64、系起来，确定它们）把所有组成部分联系起来，确定它们 的等关系和平行关系；的等关系和平行关系； （4 4）核对分解是否正确。）核对分解是否正确。n n工作包：工作包：工作包是完成项目目标所要进行工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动（或工序）的集合，它位的相关工作活动（或工序）的集合，它位于工作分解结构的最底层。于工作分解结构的最底层。WBS中的工作中的工作包是自然的。包是自然的。n n工作包应是特定的、可确定的、工作包应是特定的、可确定的、可交付的可交付的独立单元，独立单元，用来定义和描述工作内容、工用来定义和描述工作内容、工作目标、工作结果、负责人、日期和持续作目标、工作结果、负责人、日

65、期和持续时间、资源和费用。时间、资源和费用。WBS建立的方法建立的方法（1）自上而下法）自上而下法 确确定定项项目目目目标标，着着重重说说明明将将要要完完成成的的整整个个项项目目所所有的工作任务有的工作任务 准确确认完成每一个工作任务所需的所有任务。准确确认完成每一个工作任务所需的所有任务。 详细说明完成每一个任务所需的子任务。详细说明完成每一个任务所需的子任务。 进进一一步步细细分分步步骤骤和和的的每每一一项项，使使其其形形成成顺顺序序的逻辑子分组，直到其能够详细地描述整个项目。的逻辑子分组，直到其能够详细地描述整个项目。例如例如：开展一个宴会项目的步骤如下开展一个宴会项目的步骤如下n n第

66、第1 1步步，定定定定义义项项目目目目目目目目标标：举举办办一一次次成成功功的的宴宴会会，让让员员工工增增加加彼此沟通，并且得到福利，增彼此沟通，并且得到福利，增强强对对公司的公司的归归属感；属感；n n第第2 2步步，确确确确定定定定完完完完成成成成任任任任务务所所所所需需需需的的的的所所所所有有有有子子子子任任任任务务：丰丰盛盛的的宴宴会会、邀邀请员请员工、宴会工、宴会厅厅布置布置n n第第3 3部部，确确确确定定定定其其其其他他他他的的的的工工工工作作作作范范范范围围，以以确确保保100%100%的的工工作作被被识识别别。例如宴会，需要准例如宴会，需要准备备桌子、食品、桌子、食品、饮饮料

67、、料、环环境布置等。境布置等。n n如如图图4-44-4会会议项议项目目WBSWBS所示：所示：（2）集思广益法制定工作分解结构）集思广益法制定工作分解结构在一个单独清单上记下认为必须完成的项目包括在一个单独清单上记下认为必须完成的项目包括 所有的任务。所有的任务。研究清单，把工作分成有共同特征的几个主要类研究清单，把工作分成有共同特征的几个主要类 型，并注意在每一个类型里必须按统一标准划分。型，并注意在每一个类型里必须按统一标准划分。把一个特定工作任务中的工作分成一些更小的任把一个特定工作任务中的工作分成一些更小的任 务。务。使用向上而下法确定可能遗漏的任何需要追加的使用向上而下法确定可能遗

68、漏的任何需要追加的 工作。工作。2、WBS的类型的类型有两种常用的形式：有两种常用的形式：有两种常用的形式：有两种常用的形式：n n按项目按项目按项目按项目工作任务阶段过程工作任务阶段过程工作任务阶段过程工作任务阶段过程分解分解分解分解过程导向型过程导向型过程导向型过程导向型产品导向型产品导向型产品导向型产品导向型WBSWBSn n按项目的按项目的按项目的按项目的工作任务功能结构工作任务功能结构工作任务功能结构工作任务功能结构分解分解分解分解功能导向型功能导向型功能导向型功能导向型活动导向型活动导向型活动导向型活动导向型WBSWBS某展览项目某展览项目WBS制定目标制定目标制定营销计划制定营销

69、计划组织计划组织计划平面布置图平面布置图确定承包商确定承包商制定参展条件制定参展条件数据库管理数据库管理印刷资料印刷资料参展商宣传参展商宣传观众宣传观众宣传参展商管理参展商管理编制产品名录编制产品名录展览场地管理展览场地管理观众统计观众统计参展商统计参展商统计开幕式开幕式现场管理现场管理协调协调拆除拆除废物清理废物清理控制消耗控制消耗检查检查损坏情况损坏情况展后调查展后调查展后评估展后评估展会报告展会报告2 2 2 2级级级级1 1 1 1级级级级0 0 0 0级级级级3、WBS的层次和分解步骤的层次和分解步骤n nWBS图图的的基基本本层层次次如如下下图图所所示示。两两图图的的层层次次不不相

70、相同同，是是由由于于项项目目不不同同，其其复复杂杂程程度度与与规规模模大大小小也也各各不不相相同同之之故故所引起。所引起。大项目大项目大项目大项目项项项项 目目目目活活活活 动动动动任任任任 务务务务工作包工作包工作包工作包工作单元工作单元工作单元工作单元大项目大项目大项目大项目项项项项 目目目目阶阶阶阶 段段段段过过过过 程程程程活活活活 动动动动任任任任 务务务务工作包工作包工作包工作包工作单元工作单元工作单元工作单元0 0 级级级级1 1 级级级级2 2 级级级级3 3 级级级级4 4 级级级级5 5 级级级级6 6级级级级WBSWBS图图图图 8 8级级级级WBSWBS图图图图 0 0

71、 级级级级1 1 级级级级2 2 级级级级3 3 级级级级4 4 级级级级5 5 级级级级6 6 级级级级7 7 级级级级WBS表达形式表达形式层次结构图和锯齿列表层次结构图和锯齿列表 图形显示图形显示图形显示图形显示 锯齿列表锯齿列表锯齿列表锯齿列表 1 10 0系统系统系统系统 1 11 1元素元素元素元素A A 1.1.1 1.1.1任务任务任务任务 1.1.21.1.2任务任务任务任务 1 12 2元素元素元素元素B B1 10 0系统系统系统系统1 11 1元素元素元素元素A A1 12 2元素元素元素元素B B1.1.11.1.1任务任务任务任务1.1.21.1.2任务任务任务任务

72、表格形式表格形式表格形式表格形式 WBSWBS例如：例如：例如：例如：会会会会议项议项目目目目的的的的树树状状状状WBSWBS图图例如：例如：例如：例如：会议项目大纲式会议项目大纲式会议项目大纲式会议项目大纲式新设备安装运行新设备安装运行新设备安装运行新设备安装运行10001000总体设计总体设计总体设计总体设计11001100布局设计布局设计布局设计布局设计12001200设备安装设备安装设备安装设备安装13001300安装完成安装完成安装完成安装完成14001400厂址分厂址分厂址分厂址分析析析析11101110安装设安装设安装设安装设备备备备13301330机械布机械布机械布机械布局局局

73、局12101210测试测试测试测试设备设备设备设备14101410试生产试生产试生产试生产14201420装配装配装配装配13201320加工加工加工加工13101310工艺流程工艺流程工艺流程工艺流程设计设计设计设计12201220选择设选择设选择设选择设计计计计11201120把零件运把零件运把零件运把零件运往工地往工地往工地往工地13211321组装部组装部组装部组装部件件件件13221322测试建测试建测试建测试建筑物筑物筑物筑物132313234、WBS的编码的编码 为为为为了了了了简简简简化化化化WBSWBS的的的的信信信信息息息息交交交交流流流流过过过过程程程程，常常常常利利利利

74、用用用用编编编编码码码码技技技技术术术术对对对对WBSWBS进行信息转换。进行信息转换。进行信息转换。进行信息转换。消费者市场研究消费者市场研究消费者市场研究消费者市场研究王磊王磊王磊王磊问卷调查表问卷调查表问卷调查表问卷调查表苏珊苏珊苏珊苏珊报报报报 告告告告李祥李祥李祥李祥报告报告报告报告李祥李祥李祥李祥软件软件软件软件 安迪安迪安迪安迪设设设设 计计计计苏苏苏苏 珊珊珊珊反馈反馈反馈反馈张宏张宏张宏张宏识别目标消费者识别目标消费者识别目标消费者识别目标消费者设计出是问卷调查表设计出是问卷调查表设计出是问卷调查表设计出是问卷调查表试试试试验验验验性性性性测测测测试试试试问问问问卷卷卷卷调调

75、调调查查查查表表表表确定最终调查表确定最终调查表确定最终调查表确定最终调查表设计软件测试数据设计软件测试数据设计软件测试数据设计软件测试数据打印问卷调查表打印问卷调查表打印问卷调查表打印问卷调查表准备邮寄标签准备邮寄标签准备邮寄标签准备邮寄标签邮邮邮邮寄寄寄寄问问问问卷卷卷卷调调调调查查查查表表表表并获得反馈并获得反馈并获得反馈并获得反馈开开开开发发发发数数数数据据据据分分分分析软件析软件析软件析软件测试软件测试软件测试软件测试软件输入反馈数据输入反馈数据输入反馈数据输入反馈数据分析结果分析结果分析结果分析结果准备报告准备报告准备报告准备报告消费者市场研究项目的消费者市场研究项目的消费者市场研

76、究项目的消费者市场研究项目的WBSWBS图图图图5 5、典型项目的工作分解结构图、典型项目的工作分解结构图案例：案例：消费市场调查项目消费市场调查项目（四）项目责任分配矩阵（四）项目责任分配矩阵工作分解结构图一旦完成之后，这时就有工作分解结构图一旦完成之后，这时就有必要将它与有关组织机构图加以对照，用必要将它与有关组织机构图加以对照，用工作分解结构来在有关组织机构当中分配工作分解结构来在有关组织机构当中分配任务和落实责任，这就构成了任务和落实责任，这就构成了责任图责任图，或，或称为称为责任矩阵责任矩阵。责任分配矩阵责任分配矩阵n n责责 任任 分分 配配 矩矩 阵阵 （RAMRAM， Resp

77、onsibilityResponsibilityAssignmentAssignmentMatrixMatrix）是是一一种种将将所所分分解解的的工工作作任任务务落落实实到到项项目目有有关关部部门门或或个个人人，并并明明确确表表示示他他们们在在组组织织工工作作中中的的关关系系、责责任任和和地地位位的的方法和工具。方法和工具。n n下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图案例：案例：消费市场调查项目论坛会议筹备职责分配矩阵论坛会议筹备职责分配矩阵论坛会议筹备职责分配矩阵论坛会议筹备职责分配矩阵项目名称项目名称论坛会议筹备论坛会议筹备项目编号项目编号M-LT-2

78、010-1100制表日期制表日期2010.4.25项目负责人张健WBS编码编码负责部门任务名称筹备办公室市场部备注1100会议筹备PS1110预定会场PS1120发邀请函SP1121向官员发邀请函SP1122向专家发邀请函SP1123向记者发邀请函SP1130确定接送人员PS1140准备会议议程PS1150会议资源准备PS1151准备资料袋PS1152准备资料PS1153安排工作人员PS1160会场布置PS1170确认与会者SP1180安排接送PSP P（PrincipalPrincipal）表示负责人；）表示负责人；S S（SupportSupport）表示支持者）表示支持者或参与者；或参与

79、者；R R（ReviewReview）表示审核者表示审核者任任 务务王凯王凯张晓阳张晓阳李敏李敏王栋梁王栋梁 陈青青陈青青莫明莫明制定会展目标制定会展目标PS制定会展计划制定会展计划PS宣传宣传PS招商、招展招商、招展SPP P（PrincipalPrincipal）表示负责人；）表示负责人；）表示负责人；）表示负责人；S S（SupportSupport）表示支持者或参）表示支持者或参）表示支持者或参）表示支持者或参与者；与者；与者；与者；R R（ReviewReview）表示审核者）表示审核者）表示审核者）表示审核者n n构建职责分配矩阵的具体步骤如下：构建职责分配矩阵的具体步骤如下：构建

80、职责分配矩阵的具体步骤如下：构建职责分配矩阵的具体步骤如下：（1 1）利利用用工工作作分分解解结结构构（WBSWBS）列列出出需需要要完完成成的的项项目目任任务务，注注意意要要尽尽可可能能地地把把分分无无分分解解到到可可由由一一人人单单独独完完成成，完完成成这这项项工工作作有有且且只只能能有有一一个个交交付付结结果果。任任务务分分解解不不彻彻底底会会造造成成难难以以落落实到人头上，会导致人员分工出现混乱的局面；实到人头上，会导致人员分工出现混乱的局面；（2 2）列列出出参参与与项项目目管管理理以以及及负负责责执执行行项项目目任任务务的的个个人人或或职职能能部部门门的的名名称称，并并且且明明确确

81、人人员员的的教教育育背背景景、工工作作经经验验、性性格格特特征征以以及及能能够够用用在在项项目目上上的的工工作作时时间间情情况况，以以便便在在分分工工时时予予以以考考虑；虑；（3 3）以以工工作作任任务务为为行行，以以执执行行工工作作任任务务的的个个人人或或部部门门为为列列，画画出相互关系矩阵图。出相互关系矩阵图。（4 4）在在矩矩阵阵图图的的行行与与列列交交叉叉窗窗口口里里，用用字字母母、符符号号或或数数字字显显示示任任 务务 与与 执执 行行 者者 在在 项项 目目 管管 理理 中中 的的 角角 色色 或或 职职 责责 。 例例 如如P P（PrincipalPrincipal）表表示示负

82、负责责人人；S S（SupportSupport）表表示示支支持持者者或或参参与与者；者；R R（ReviewReview）表示审核者。）表示审核者。（5 5）检检查查部部门门或或人人员员的的分分无无分分配配是是否否均均衡衡、适适当当，是是否否存存在在过过度度分分配配或或者者分分配配不不当当的的情情况况，如如有有必必要要则则需需要要做做进进一一步的调整和优化；步的调整和优化；（6 6）将将责责任任矩矩阵阵与与项项目目成成员员沟沟通通，让让每每个个人人明明白白自自己己的的项项目目中中的的任任务务和和要要求求，确确保保他他们们明明确确各各自自的的角角色色和和承承担担的的责责任，获取他们的承诺，从而

83、确保项目各项任务的完成。任，获取他们的承诺，从而确保项目各项任务的完成。（7 7）将将责责任任矩矩阵阵与与相相关关的的之之恩恩能能够够部部门门经经理理沟沟通通，让让职职能能部部门门经经理理清清楚楚他他们们部部门门的的人人员员在在项项目目中中承承担担的的工工作作任任务务和和职职责责，以以及及项项目目对对这这些些工工作作任任务务的的要要求求，以以便便最最大大程程度度地地得到之恩能够部门的支持；得到之恩能够部门的支持；（8 8）必必要要时时，还还需需要要将将责责任任矩矩阵阵与与客客户户沟沟通通，获获得得客客户户的的认可和确认。认可和确认。责任分配表责任分配表责任者责任者WBS项项目目经经理理技技术术

84、经经理理质质量量经经理理财财务务经经理理计计划划部部财财务务部部商商务务部部采采购购部部原原厂厂商商顾顾问问技技术术委委公公司司客客户户需求需求评审评审设计设计评审评审集成集成测试测试采购采购审批审批工程工程实施实施项目项目计划计划注：注：注：注： 负责负责负责负责 审批审批审批审批 参加参加参加参加 通知通知通知通知责任图责任图责任图责任图工作分解结构工作分解结构组织责任者组织责任者项目经理项目经理项目工程师项目工程师程序员程序员 确定需求确定需求614 设计设计613开发开发修改外购软件包修改外购软件包261修改内部程序修改内部程序361修改手工操作系统流程修改手工操作系统流程461测试测

85、试测试外购软件包测试外购软件包221测试内部程序测试内部程序221测试手工操作流程测试手工操作流程221安装完成安装完成完成安装新软件包完成安装新软件包54人员培训人员培训215说明：表中数字说明：表中数字说明：表中数字说明：表中数字1 1、2 2、3 3、4 4、5 5的含义如下：的含义如下：的含义如下：的含义如下： 11实际负责；实际负责；实际负责；实际负责； 22一般监督；一般监督；一般监督；一般监督； 33参与商议；参与商议；参与商议；参与商议； 44可以参与商议；可以参与商议；可以参与商议；可以参与商议； 55必须通知；必须通知；必须通知；必须通知； 66最后批准。最后批准。最后批准

86、。最后批准。三、项目时间进程计划三、项目时间进程计划n n项目时间进程计划项目时间进程计划项目时间进程计划项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基：是在项目工作分解结构的基：是在项目工作分解结构的基：是在项目工作分解结构的基础上对项目活动作出的一系列时间安排。础上对项目活动作出的一系列时间安排。础上对项目活动作出的一系列时间安排。础上对项目活动作出的一系列时间安排。n n进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。n n制定项目进程计划的过程有：制定项目进程计划的过程有：制定项目进程计

87、划的过程有：制定项目进程计划的过程有：活动定义活动定义活动定义活动定义活动排序活动排序活动排序活动排序活动时间估算活动时间估算活动时间估算活动时间估算制定进程计划制定进程计划制定进程计划制定进程计划会展项目进度计划会展项目进度计划1 1、项目描述、项目描述4 4 4 4、工作责任分配表、工作责任分配表、工作责任分配表、工作责任分配表2 2 2 2、项目分解、项目分解、项目分解、项目分解3 3 3 3、工作描述、工作描述、工作描述、工作描述5 5 5 5、工作先后关系、工作先后关系、工作先后关系、工作先后关系6 6 6 6、工作时间估计、工作时间估计、工作时间估计、工作时间估计7 7 7 7、进

88、度安排、进度安排、进度安排、进度安排（一）活动定义（一）活动定义1、活动定义、活动定义(PlanningActivityDefinition(PlanningActivityDefinition，PAD)PAD)n n就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。n n活动定义实例活动定义实例活动定义

89、实例活动定义实例：定义项目组织与人员配备定义项目组织与人员配备定义项目组织与人员配备定义项目组织与人员配备 2、活动清单、活动清单n n活动定义的成果是活动清单、活动属性、里程碑清单活动定义的成果是活动清单、活动属性、里程碑清单和请求的变更。和请求的变更。n n活动清单应包括本项目中将进行的所有活动，活动清活动清单应包括本项目中将进行的所有活动，活动清单应当包括对每一个活动的说明。单应当包括对每一个活动的说明。案例：案例：案例：案例：WBSWBS基础上的婚礼筹备项目活动清单基础上的婚礼筹备项目活动清单基础上的婚礼筹备项目活动清单基础上的婚礼筹备项目活动清单 某展会展台施某展会展台施工活动清单工

90、活动清单序号序号工序名称工序名称1放线2卫生、清料3展商统计、楣板制作4铺地毯5电料准备6展架安装7灯具安装8安装楣板9灯具调试10展品装卸11租赁服务12展台卫生13竣工验收活动：定义项目组织与人员配备活动：定义项目组织与人员配备目的目的 定义项目的组织结构根据对工作量的估计，可以很有把握地确定下一次迭代的人员配备要求（包括人员数量、类别及经验水平），以便着手配备所需人员（甚至还可以确定后续迭代的人员配备需求，但是这样做的把握性就比较低，而且存在风险）。步骤步骤 定义项目的组织结构确定人员配备要求输入工件：输入工件： 商业理由业务-对象模型风险列表前景生成工件：生成工件： 软件开发计划频率：

91、频率：每次迭代进行一次每次迭代进行一次角色：角色：项目经理项目经理活动定义活动1活动2功能功能1 1软件产品软件产品功能功能2-2-子功能子功能2 2功能功能2 2功能功能3 3功能功能2-2-子功能子功能1 1功能功能2-2-子功能子功能3 3设计说明书设计说明书编写设计说明书编写设计说明书设计评审设计评审活动属性活动属性n n每项工作具有多重属性，如工作编码、工作描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、时间提前与滞后量、资资源源需需求求、强强制制日日期期、制约因素、建设条件制约因素、建设条件等。（二）活动排序（二）活动排序n n活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成活动排序是确定各活动之间

92、的依赖关系，并形成活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。文档。文档。文档。1、项目活动间的逻辑关系、项目活动间的逻辑关系强制性依赖关系；强制性依赖关系；强制性依赖关系；强制性依赖关系；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；外部依赖关系。外部依赖关系。外部依赖关系。外部依赖关系。2、逻辑关系的具体类型、逻辑关系的具体类型有四种：有四种：有四种：有四种：（三）活动时间（三）活动时间1、影响活动时间的因素、影响活动时间的因素n n主要有：参与人

93、员的熟练程度、突发事件、供噢能力主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢能力主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢能力主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢能力和效力、项目计划的调整等。和效力、项目计划的调整等。和效力、项目计划的调整等。和效力、项目计划的调整等。2、活动时间估算方法、活动时间估算方法n n有：经验类比、历史数据、专家意见等。有：经验类比、历史数据、专家意见等。有：经验类比、历史数据、专家意见等。有：经验类比、历史数据、专家意见等。3、时间参数、时间参数n n最早开始时间（最早开始时间（最早开始时间（最早开始时间（ESES）、最早结束时间（）、最早结束时间（）、最早结

94、束时间（）、最早结束时间（EFEF）n n最迟开始时间（最迟开始时间（最迟开始时间（最迟开始时间（LSLS）、最迟结束时间（）、最迟结束时间（）、最迟结束时间（）、最迟结束时间（LFLF）n n活动时间（活动时间（活动时间（活动时间（t t）、活动时差（）、活动时差（）、活动时差（）、活动时差（FSFS） 活动时间活动时间活动时间活动时间=EF-ES=LF-LS=EF-ES=LF-LS 时差时差时差时差=LS-ES=LF-EF=LS-ES=LF-EF案例：案例：案例：案例：中国中国中国中国 威海国际食品博览会活动时间安排威海国际食品博览会活动时间安排威海国际食品博览会活动时间安排威海国际食品博

95、览会活动时间安排（资料来源威海市商务局政务网）（资料来源威海市商务局政务网）时时 间间进度进度2009年年11月月2日日30日日实施方案、邀请函等文件内容的确定；完成合作各方的沟通；组建组委会；各项手续的审批；签订合作协议2009年年12月月1日日12月月31日日各大媒体信息发布；展会网页建设；邀请函印制2010年年1月月1日日5月月15日日展会招商和采购商邀请；不间断的投放广告；发布展会简报；参观全国同类展会2010年年5月月16日日6月月8日日各类参展证件制作；会刊编印；开幕的各项准备工作2010年年6月月9日日13日日开始展商服务；实施展会中的各项活动2009年年6月月14日日20日日完

96、成展会后的工作总结及客户的回访调查工作（四）进程计划（四）进程计划1、里程碑法、里程碑法事事事事 件件件件 数据时间数据时间数据时间数据时间 一月一月一月一月 二月二月二月二月 三月三月三月三月 四月四月四月四月 五月五月五月五月 六月六月六月六月 七月七月七月七月 八月八月八月八月 签署分包合同签署分包合同签署分包合同签署分包合同 技术要求说明书定稿技术要求说明书定稿技术要求说明书定稿技术要求说明书定稿 系统审查系统审查系统审查系统审查 子系统测试子系统测试子系统测试子系统测试 第一个单元支持第一个单元支持第一个单元支持第一个单元支持 子计划完成子计划完成子计划完成子计划完成 有多种可使用的

97、方法用以显示里程碑网络图中的项目信息有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息计划的计划的计划的计划的 ；实际的实际的实际的实际的里程碑计划的步骤里程碑计划的步骤 1、制定目标分解结构：确定项目总目标； 将总目标分解成阶段目标或子目标；根据子目标制定里程碑；2、绘制里程碑计划图；3、评估并修正里程碑计划；4、报告总经理或项目筹委会批准。 某某某某展会项目里程碑计划表展会项目里程碑计划表展会项目里程碑计划表展会项目里程碑计划表（号为里程碑事件标记）号为里程碑事件标记）号为里程碑事件标记）号

98、为里程碑事件标记）n n进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的资源。资源。ABCDEFGABCDEFG为任务，甲乙丙丁为人。为任务，甲乙丙丁为人。周周任务任务 人人1 12 23 34 45 56 67 78 8A,A,甲甲B,B,甲甲C,C,甲甲D,D,乙乙E,E,丙丙F,F,丙丙G,G,丁丁2、甘特图法、甘特图法多用于小型的项目多用于小型的项目多用于小型的项目多用于小型的项目甘特图（条形图）甘特图（条形图） 某某某某展会甘特图（用展会甘特图（用展会甘特图（用展会甘特图（用office project 2007office pro

99、ject 2007软件绘制软件绘制软件绘制软件绘制3 3、网络图法、网络图法开开始始(1)(1)需需求求获获取取(3)(3)项项目目规规划划(2)(2)需需求求确确认认(4)(4)项项目目计计划划评评审审(5)(5)总总体体设设计计(6)(6)详详细细设设计计(7)(7)系系统统测测试试(10)(10)集集成成测测试试(9)(9)编编 码码(8)(8)结结束束(11(11) )l有两种形式：有两种形式：有两种形式：有两种形式：节点式、箭线式节点式、箭线式节点式、箭线式节点式、箭线式(1)(1)(1)(1)节点法网络图节点法网络图节点法网络图节点法网络图(PDM Precedence Diagr

100、amming Method )(PDM Precedence Diagramming Method )(PDM Precedence Diagramming Method )(PDM Precedence Diagramming Method )(2)(2)箭线法网络图箭线法网络图（ Arrow Diagramming Method ADM Arrow Diagramming Method ADM Arrow Diagramming Method ADM Arrow Diagramming Method ADM ）总体设计总体设计需求确认需求确认需求获取需求获取系统测试系统测试集成测试集成测试

101、编码编码详细设计详细设计计划评审计划评审项目规划项目规划1 12 23 36 69 98 87 75 54 4某会议项目的箭线图某会议项目的箭线图Microsoft Project 2007Microsoft Project 2007绘绘制的网制的网制的网制的网络图络图（五）网络计划的编制（五）网络计划的编制n n步骤：步骤： 1 1、列出活动清单；、列出活动清单；、列出活动清单；、列出活动清单； 2 2、界定活动间关系；、界定活动间关系；、界定活动间关系；、界定活动间关系； 3 3、界定工作任务；、界定工作任务；、界定工作任务；、界定工作任务； 4 4、绘网络图；、绘网络图；、绘网络图；、绘

102、网络图； 5 5、检查网络图逻辑关系。、检查网络图逻辑关系。、检查网络图逻辑关系。、检查网络图逻辑关系。n n关键路径：关键路径：网络图中工期时间最长的路径。网络图中工期时间最长的路径。网络图中工期时间最长的路径。网络图中工期时间最长的路径。关键工作：时差为零的工作；关键工作：时差为零的工作；关键工作：时差为零的工作；关键工作：时差为零的工作；由关键工作组成的路径为由关键工作组成的路径为由关键工作组成的路径为由关键工作组成的路径为关键路径关键路径关键路径关键路径。? 制定项目计划制定项目计划- -网络图（节点式）网络图（节点式）001011110150500151511215150001135

103、10151131510155515703012115105907015030122153015030075131457530030570132407535575510014125105805750105142301057507510951432010580107515901441510590151200150152301501200105015015145150105015001651531516515001655170161517517051650175162101751650175018016351801750开始结束ss15对于复杂的项目来说，管理比项目实施本身能产生更大的效益某展会展台

104、施某展会展台施某展会展台施某展会展台施工活动清单工活动清单工活动清单工活动清单开始节点开始节点结束节点结束节点工序名称工序名称工序时间（天）工序时间（天）12放线213卫生、清料214展商统计、楣板制作423铺地毯124电料准备234展架安装3.545灯具安装246安装楣板256灯具调试167展品装卸168租赁服务279展台卫生1910竣工验收1某某会展会展展台施工展台施工节点节点式网络式网络图图（六）项目行动计划表（六）项目行动计划表n n项目行动计划表是指以工作分解结构图为项目行动计划表是指以工作分解结构图为基础，将项目的一系列活动或任务进一步基础，将项目的一系列活动或任务进一步细分，并按

105、内在的层次关系把持续时间、细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录所形成的表格。所形成的表格。n n行动计划表行动计划表 递送：递送：递送：递送： 完成措施：完成措施：完成措施：完成措施： 关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设： 任务任务任务任务估计资源估计资源估计资源估计资源前项任务前项任务前项任务前项任务估计持续时间估计持续时间估计持续时间估计持续时间分配给分配给分配给分配给n n项目计划表项目计划表序号序号序号序号活动活动活动活动负责人负责人负责人负责人工期估计工期估计工期估计工

106、期估计紧前工序紧前工序紧前工序紧前工序1 1识别目标消费者识别目标消费者识别目标消费者识别目标消费者苏苏苏苏 珊珊珊珊3 30 02 2设计初始问卷调查表设计初始问卷调查表设计初始问卷调查表设计初始问卷调查表苏苏苏苏 珊珊珊珊10101 13 3试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表试验性测试问卷调查表苏苏苏苏 珊珊珊珊20202 24 4确定最终调查表确定最终调查表确定最终调查表确定最终调查表苏苏苏苏 珊珊珊珊5 53 35 5打印问卷调查表打印问卷调查表打印问卷调查表打印问卷调查表张宏张宏张宏张宏10104 46 6准备邮寄标签准备邮寄标签准备邮寄标签准备邮寄标签张宏

107、张宏张宏张宏2 24 47 7邮寄问卷调查表并获得反馈邮寄问卷调查表并获得反馈邮寄问卷调查表并获得反馈邮寄问卷调查表并获得反馈张宏张宏张宏张宏65655 58 8开发数据分析软件开发数据分析软件开发数据分析软件开发数据分析软件安迪安迪安迪安迪12126 69 9设计软件测试数据设计软件测试数据设计软件测试数据设计软件测试数据苏苏苏苏 珊珊珊珊2 24 41010测试软件测试软件测试软件测试软件安迪安迪安迪安迪5 58 81111输入反馈数据输入反馈数据输入反馈数据输入反馈数据李祥李祥李祥李祥7 77 71212分析结果分析结果分析结果分析结果李祥李祥李祥李祥8 812121313准备报告准备报

108、告准备报告准备报告李祥李祥李祥李祥10101313_年中国年中国年中国年中国( (长长沙沙沙沙) )科交会整体工作科交会整体工作科交会整体工作科交会整体工作进进度安排表度安排表度安排表度安排表（资资料来源于）料来源于）料来源于）料来源于）序号序号工作内容工作内容时间安排时间安排责任人责任人责任工作组责任工作组1参加大会组委会召开的各项准备会议，负责高新区整体联络协调工作9月底-12月5日陈智勇、陈北项目展览组2起草制定高新区整体工作方案10月11日-10月日陈北、李滔项目展览组3起草制定项目展览工作组的工作方案10月11日-10月16日 陈北、李滔项目展览组4负责会议期间日常工作，督办各项工作

109、任务的落实9月底-12月8日成亮洪、陈北5收集、整理园区内科技成果需求项目（产业局11个，招商局16个，软件园16个,创业园7个），跟踪项目进展情况10月8日-10月30日毛伟志、李滔、易庆山、唐波项目展览组6组织产学研成功企业参展（产业局16家，招商局6家，软件园9家，创业园9家）10月8日-10月30日毛伟志、李滔、易庆山、唐波项目展览组7落实相关签约项目（产业局5个，招商局2个，软件园2个，创业园2个）10月8日-10月30日毛伟志、肖秋良易庆山、唐波项目展览组8负责组织2000人参加开幕式，600人参加闭幕式，会议期间10000人观展11月30日前詹立明组织人员参会观展工作组9举办20

110、07年中国（长沙）科技成果转化交易会暨2007年冬季高新技术企业高端人才交流会12月7日彭日葵10按照大会整体安排负责组织园区企业参加大会各有关会议和活动10月8日-11月底11中南大学科技园在高新区挂牌成立10月8日-11月底陈北、李滔项目展览组12先进电池材料及动力电池产业联盟成立前期筹备10月8日-11月中旬袁洪勤、肖秋良 项目展览组13数字媒体产业联盟成立前期筹备10月8日-11月中旬郑伟项目展览组14湖南大学产学研基地竣工仪式10月8日-11月中旬陈北、李滔项目展览组15中南大学产学研基地开工仪式10月8日-11月中旬陈北、李滔项目展览组16区内企业三板上市，与?商的战略协议10月8

111、日-11月中旬吴小敬、陈刚勇 项目展览组17大学生创业签约仪式及留学生相关活动10月8日-11月30日前肖勇军、唐波项目展览组18负责换新出入口标志、统一规范中心区市政设施、更新、维修麓云路以东区域厂房、围墙等工作11月30日前江从平优化园区环境组19起草制定招商推介工作组科技成果发布会工作方案及工作进度表10月22日11月6日刘清文招商推介工作组20召开科技成果发布会招商重点工作分工安排会议，布置相关工作11月下旬刘清文招商推介工作组21负责长沙高新区麓谷创业投资有限公司成立和长沙高新区与国开省行签定开发性金融合作协议等资料准备11月下旬贺树云招商推介工作组22负责招商推介会文稿准备，包括：

112、领导致辞、主持词、投资环境推介ppt11月下旬刘华光、毛伟志招商推介工作组23按市组委会要求完成投资大厅的布置及各岗位形象统一等工作11月30日前汤湛政务大厅展示组24与市组委会衔接大会期间涉及高新区的宣传事宜胡国龙、何福禄宣传、场地、后勤工作组25起草委领导讲话、综合材料、宴会祝酒词等文字材料11月底前刘华光、赵勇宣传、场地、后勤工作组26完成聚集创新资源打造科技麓谷长沙国家高新区科技成果转化纪实一书编写11月底前胡国龙、刘华光、汤湛、何福禄等宣传、场地、后勤工作组27制定大会期间会务接待方案11月30日前刘灿宣传、场地、后勤工作组28聘请10名礼宾会务工作者、制作礼宾授带、完成培训等工作1

113、1月31日前陈甘宣传、场地、后勤工作组2911月25前完成食堂的布置工作，注意食堂饮食安全、食品卫生及用品采购和保洁工作；确保食堂不能正式开餐前各局、室的用餐；同时在会议闭幕后恢复食堂正式开餐11月30日前刘灿、卢阳忠宣传、场地、后勤工作组30做好会场布置工作、注意好用电和线路安全，特别是管委会内的会场音响、多媒体效果的保障11月30日前刘灿、甘国华宣传、场地、后勤工作组31配合大会组委会做好布展工作11月30日前刘灿、甘国华四、其他项目专项计划（一）项目信息与沟通计划（一）项目信息与沟通计划1、项目信息与沟通、项目信息与沟通u项目信息项目信息项目信息项目信息u项目沟通项目沟通项目沟通项目沟通

114、2、项目信息与沟通计划、项目信息与沟通计划u内容内容内容内容u报告表单。有项目关键点检查、执行状态、任报告表单。有项目关键点检查、执行状态、任报告表单。有项目关键点检查、执行状态、任报告表单。有项目关键点检查、执行状态、任务完成、重大突发性事件、变更申请、进程、务完成、重大突发性事件、变更申请、进程、务完成、重大突发性事件、变更申请、进程、务完成、重大突发性事件、变更申请、进程、管理等报告。管理等报告。管理等报告。管理等报告。3、项目冲突与变更管理计划、项目冲突与变更管理计划n n在在在在项项项项目目目目的的的的内内内内外外外外环环环环境境境境中中中中，冲冲冲冲突突突突是是是是不不不不可可可可

115、避避避避免免免免的的的的。冲冲冲冲突突突突具具具具有有有有两面性：两面性：两面性：两面性：解解解解决决决决得得得得好好好好，则则则则有有有有助助助助于于于于项项项项目目目目管管管管理理理理团团团团队队队队的的的的建建建建设设设设、改改改改善善善善项项项项目目目目状状状状况况况况，是一个学习和提高的机会；是一个学习和提高的机会；是一个学习和提高的机会；是一个学习和提高的机会；解解解解决决决决不不不不当当当当，有有有有的的的的会会会会给给给给项项项项目目目目带带带带来来来来灾灾灾灾难难难难性性性性的的的的后后后后果果果果，有有有有的的的的则则则则给给给给项项项项目目目目埋下隐患埋下隐患埋下隐患埋下

116、隐患。n n项目中主要的七种冲突项目中主要的七种冲突项目中主要的七种冲突项目中主要的七种冲突进程计划冲突；进程计划冲突；进程计划冲突；进程计划冲突；项目优先权的冲突；项目优先权的冲突；项目优先权的冲突；项目优先权的冲突；人力资源冲突；人力资源冲突；人力资源冲突；人力资源冲突；技术意见冲突；技术意见冲突；技术意见冲突；技术意见冲突；管理程序的冲突；管理程序的冲突；管理程序的冲突；管理程序的冲突；个性冲突；个性冲突；个性冲突；个性冲突；费用的冲突。费用的冲突。费用的冲突。费用的冲突。n n冲突应对的五种基本策略：冲突应对的五种基本策略：回避或者撤出回避或者撤出回避或者撤出回避或者撤出非积极的结决途

117、径；非积极的结决途径；非积极的结决途径；非积极的结决途径；竞争或者强制竞争或者强制竞争或者强制竞争或者强制非赢即输的策略；非赢即输的策略；非赢即输的策略；非赢即输的策略；缓和或调停缓和或调停缓和或调停缓和或调停求同存异的策略；求同存异的策略；求同存异的策略；求同存异的策略；妥协妥协妥协妥协都满意的策略；都满意的策略；都满意的策略；都满意的策略；正视正视正视正视冲突解决的有效途径；冲突解决的有效途径；冲突解决的有效途径；冲突解决的有效途径；（二）项目质量计划（二）项目质量计划n n项目质量项目质量项目质量项目质量是项目是项目是项目是项目时间、资源费用和质量时间、资源费用和质量时间、资源费用和质量

118、时间、资源费用和质量三大约束条件三大约束条件三大约束条件三大约束条件之一之一之一之一。1 1、项目质量计划的含义、项目质量计划的含义n n质量：一组固有特性满足要求的程度。质量：一组固有特性满足要求的程度。质量：一组固有特性满足要求的程度。质量：一组固有特性满足要求的程度。n n项目固有特性：适应性、可信性、满意度、缺陷等。项目固有特性：适应性、可信性、满意度、缺陷等。项目固有特性：适应性、可信性、满意度、缺陷等。项目固有特性：适应性、可信性、满意度、缺陷等。2、制定项目计划的依据、制定项目计划的依据n n主要有：项目质量方针、质量目标、范围说明书、项目成主要有：项目质量方针、质量目标、范围说

119、明书、项目成主要有：项目质量方针、质量目标、范围说明书、项目成主要有：项目质量方针、质量目标、范围说明书、项目成果说明书、项目标准和准则、其他过程的输出等。果说明书、项目标准和准则、其他过程的输出等。果说明书、项目标准和准则、其他过程的输出等。果说明书、项目标准和准则、其他过程的输出等。3、制定项目质量计划的主要工具、制定项目质量计划的主要工具n n有有有有：价价价价值值值值分分分分析析析析、基基基基准准准准比比比比较较较较、流流流流程程程程图图图图（如如如如因因因因果果果果图图图图）、试试试试验验验验设设设设计、质量成本。计、质量成本。计、质量成本。计、质量成本。n n质质质质量量量量成成成

120、成本本本本： ISO8402ISO8402：20002000的的定定义义是是：为为为为了了了了确确确确保保保保和和和和保保保保证证证证满满满满意意意意的的的的质质质质量量量量而而而而发发发发生生生生的的的的费费费费用用用用以以以以及及及及没没没没有有有有达达达达到到到到满满满满意意意意的的的的质质质质量量量量所所所所造造造造成的损失。成的损失。成的损失。成的损失。4、项目质量计划的结果n n质量计划质量计划质量计划质量计划：主要包括：主要包括目的、职责、资源管理、项目结果或目的、职责、资源管理、项目结果或目的、职责、资源管理、项目结果或目的、职责、资源管理、项目结果或项目目标实现的控制、测量分

121、析和改进等内容项目目标实现的控制、测量分析和改进等内容项目目标实现的控制、测量分析和改进等内容项目目标实现的控制、测量分析和改进等内容。n n实施说明实施说明n n检查表检查表n n其他过程输入其他过程输入（三）项目资源与费用计划（三）项目资源与费用计划n n制定项目资源与费用计划主要有制定项目资源与费用计划主要有资源计划资源计划、成本成本估算估算、成本预算成本预算三个子过程。三个子过程。1、资源计划编制、资源计划编制l l资源计划编制就是确定完成项目获得所需要的的物资源计划编制就是确定完成项目获得所需要的的物资源计划编制就是确定完成项目获得所需要的的物资源计划编制就是确定完成项目获得所需要的

122、的物质资源（人、设备、材料）种类，以及每种资源的质资源（人、设备、材料）种类，以及每种资源的质资源（人、设备、材料）种类，以及每种资源的质资源（人、设备、材料）种类，以及每种资源的需要量。需要量。需要量。需要量。l l编制的依据：编制的依据：WBSWBS、历史信息、范围说明、资源、历史信息、范围说明、资源库描述、组织方针。库描述、组织方针。2、费用估算、费用估算l l费用估算费用估算费用估算费用估算：就是编制一个完成项目各活动所需资源：就是编制一个完成项目各活动所需资源的成本的近似估算。的成本的近似估算。l l成本估算成本估算成本估算成本估算：指项目实施组织为提供产品或服务所要：指项目实施组织

123、为提供产品或服务所要付出费用的定量估算。付出费用的定量估算。l l报价报价报价报价：对提供产品或服务，项目实施组织应收取的：对提供产品或服务，项目实施组织应收取的费用。费用。l l费用估算应考虑的主要内容：费用估算应考虑的主要内容：劳动力、分包商和顾劳动力、分包商和顾劳动力、分包商和顾劳动力、分包商和顾问、专用设备和工具、原材料、预备费问、专用设备和工具、原材料、预备费问、专用设备和工具、原材料、预备费问、专用设备和工具、原材料、预备费。l l费用估算依据：费用估算依据：WBSWBS、资源需求、资源单价、活、资源需求、资源单价、活动时间估算、历史信息。动时间估算、历史信息。n n成本计划成本计

124、划（或财务计划）。（或财务计划）。财务计划的主要内财务计划的主要内容之一是容之一是成本控制计划成本控制计划，包括资源计划、费用，包括资源计划、费用估算、费用预算。估算、费用预算。投标计算投标计算投标计算投标计算合同计算合同计算合同计算合同计算实施预算实施预算实施预算实施预算实实实实 施施施施 过过过过 程程程程中中中中 定定定定 期期期期 成成成成本分析本分析本分析本分析竣工决算竣工决算竣工决算竣工决算中标中标中标中标比比比比较较较较比比比比较较较较比比比比较较较较实施管理实施管理实施管理实施管理调整措施调整措施调整措施调整措施成本控制过程示意图成本控制过程示意图成本控制过程示意图成本控制过程

125、示意图3、费用预算、费用预算l费用预算费用预算费用预算费用预算：就是整个成本估算分配到各个工作就是整个成本估算分配到各个工作就是整个成本估算分配到各个工作就是整个成本估算分配到各个工作单元，这是一种分配资源的计划单元，这是一种分配资源的计划单元，这是一种分配资源的计划单元，这是一种分配资源的计划。l费用预算依据费用预算依据费用预算依据费用预算依据：费用估算、费用估算、WBSWBS、项目进程计、项目进程计划划。l项目费用预算的项目费用预算的两个步骤两个步骤两个步骤两个步骤：一是将项目费用估算分配到一是将项目费用估算分配到WBSWBS中发生费用的各个中发生费用的各个工作包；工作包；二是在整个工作包

126、期间进行工作包预算的分配。二是在整个工作包期间进行工作包预算的分配。l例：例：P155P155（四）项目采购计划（四）项目采购计划1、项目采购、项目采购l项目采购项目采购项目采购项目采购是指从项目组织以外获取货物或服务是指从项目组织以外获取货物或服务的过程。的过程。l项目采购分项目采购分货物采购、建设项目采购、咨询服货物采购、建设项目采购、咨询服货物采购、建设项目采购、咨询服货物采购、建设项目采购、咨询服务采购务采购务采购务采购。l项目采购的基本形式项目采购的基本形式项目采购的基本形式项目采购的基本形式：公开竞争招标采购；公开竞争招标采购；有限竞争性（或选择性）招标采购有限竞争性（或选择性）招

127、标采购询价采购；询价采购；直接采购。直接采购。2、项目采购过程、项目采购过程3、项目采购计划制定的依据和工具、项目采购计划制定的依据和工具4、项目采购计划的结果、项目采购计划的结果l合同类型合同类型合同类型合同类型：固定价格或总价合同固定价格或总价合同固定价格或总价合同固定价格或总价合同对某种明确定义的产品实对某种明确定义的产品实行一个规定的总价格。行一个规定的总价格。这种合同最适合可以明确定这种合同最适合可以明确定这种合同最适合可以明确定这种合同最适合可以明确定义的产品或服务义的产品或服务义的产品或服务义的产品或服务；成本补偿合同成本补偿合同成本补偿合同成本补偿合同按卖方实际成本加双方商定的

128、卖按卖方实际成本加双方商定的卖方利润支付；方利润支付；工时和材料单价合同工时和材料单价合同工时和材料单价合同工时和材料单价合同双方确定一个单位产品或双方确定一个单位产品或服务的价格，总价则为单价与所需数量的乘积。服务的价格，总价则为单价与所需数量的乘积。（五）项目风险管理计划（五）项目风险管理计划1、项目风险的含义与分类别、项目风险的含义与分类别n n项目风险项目风险项目风险项目风险：指项目全过程中不期望发生事件的客：指项目全过程中不期望发生事件的客观不确定性。观不确定性。n n风险要素风险要素风险要素风险要素：事件；事件；事件发生概率；事件发生概率；事件影响（后果）；事件影响（后果）；风险原

129、因。风险原因。n n项目风险类别项目风险类别静态风险和动态风险；静态风险和动态风险；纯粹风险与随机风险；纯粹风险与随机风险；其他分类其他分类。2、项目风险管理的定义与流程、项目风险管理的定义与流程（1）项目风险管理的定义）项目风险管理的定义n n项项项项目目目目风风风风险险险险管管管管理理理理是是识识别别和和评评估估项项目目的的风风险险，建建立立、选选择和管理解决项目风险的可选方案的组织方法。择和管理解决项目风险的可选方案的组织方法。（2）项目风险管理的流程）项目风险管理的流程n n项目风管理的流程项目风管理的流程项目风管理的流程项目风管理的流程包含包含：风险识别；风险识别；风险分析；风险分析

130、；风险评估；风险评估；风险应对计划；风险应对计划；风险监控；风险监控；风险应对；风险应对；风险管理总结。风险管理总结。3、项目风险管理计划的制定、项目风险管理计划的制定（1）制定项目风险管理计划的依据）制定项目风险管理计划的依据项目计划的内容；项目计划的内容；风险管理的政策与经验；风险管理的政策与经验；风险管理风险管理的职责与权限；的职责与权限；风险的风险的承受能力；承受能力；风险管理计划的风险管理计划的标准；标准；可获得可获得信息。信息。（2）制定项目风险管理计划的的工具与技术）制定项目风险管理计划的的工具与技术n n工具工具工具工具项目风险管理模板；项目风险管理模板；n n主要方法主要方法

131、主要方法主要方法风险矩阵法风险矩阵法（3）项目风险计划管理的成果）项目风险计划管理的成果4、项目风险应对方法、项目风险应对方法n n项目风险应对项目风险应对的处理对策对策有三类有三类：控制对策控制对策控制对策控制对策：包括风险回避、风险规避、风险缓：包括风险回避、风险规避、风险缓解、风险分离、风险分散；解、风险分离、风险分散；风险缓解方案有三种：预控方案、应急方案、挽救风险缓解方案有三种：预控方案、应急方案、挽救风险缓解方案有三种：预控方案、应急方案、挽救风险缓解方案有三种：预控方案、应急方案、挽救方案方案方案方案。转移对策转移对策转移对策转移对策：即将项目风险无偿或有偿地转移或：即将项目风险

132、无偿或有偿地转移或转嫁给他人；转嫁给他人；自留对策自留对策自留对策自留对策：即由项目组织自设风险基金（储备：即由项目组织自设风险基金（储备基金），将风险留在本组织的方法。基金），将风险留在本组织的方法。案例：他们应如何启动筹集所需项目资案例：他们应如何启动筹集所需项目资金的项目？金的项目？某公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩某公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩某公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩某公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩大生产线的需要，总经理王明首先发言：大生产线的需要，总经理王明首先发言：大生产线的需要，总经理王明首先发言：大生产线的

133、需要，总经理王明首先发言：“ “由于公司由于公司由于公司由于公司扩大生产线的原因，资金需求量一直在增加，我们的扩大生产线的原因，资金需求量一直在增加，我们的扩大生产线的原因，资金需求量一直在增加，我们的扩大生产线的原因，资金需求量一直在增加，我们的资金几乎用光了，现在我们迫切需要弄清楚怎么才能资金几乎用光了，现在我们迫切需要弄清楚怎么才能资金几乎用光了，现在我们迫切需要弄清楚怎么才能资金几乎用光了，现在我们迫切需要弄清楚怎么才能获得更多的资金。获得更多的资金。获得更多的资金。获得更多的资金。” ”“ “我们必须建立一个筹集资金的项目我们必须建立一个筹集资金的项目我们必须建立一个筹集资金的项目我

134、们必须建立一个筹集资金的项目” ”，副经理蒋魁响，副经理蒋魁响，副经理蒋魁响，副经理蒋魁响应道。应道。应道。应道。“ “我们需要多少资金才能满足生产的需要？我们需要多少资金才能满足生产的需要？我们需要多少资金才能满足生产的需要？我们需要多少资金才能满足生产的需要？” ”销售经理销售经理销售经理销售经理周访问道。周访问道。周访问道。周访问道。“ “大约大约大约大约100100万元万元万元万元” ”，蒋魁回答，蒋魁回答，蒋魁回答，蒋魁回答，“ “在三个月内，这笔资在三个月内，这笔资在三个月内，这笔资在三个月内，这笔资金必须到位，才能保证我们公司不会关门停业。金必须到位，才能保证我们公司不会关门停业。金必须到位，才能保证我们公司不会关门停业。金必须到位，才能保证我们公司不会关门停业。” ”问答：你认为他们应该如何启动该项目？问答：你认为他们应该如何启动该项目？问答：你认为他们应该如何启动该项目？问答：你认为他们应该如何启动该项目？The End