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1、郜庆路郜庆路武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院4 4 配送中心作配送中心作业管理管理Page 2武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路配送中心的基本作配送中心的基本作业业v进货进货作作业业v搬运作搬运作业业v储储存作存作业业v盘盘点作点作业业v订单处订单处理作理作业业v拣货拣货作作业业v补货补货作作业业v出出货货作作业业v送送货作作业Page 3武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路配送中心的基本作配送中心的基本作业业流程流程Page 4武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路集集货货配送中心的一般流程配送中心的一般流程进进货货配配货货配配装
2、装分分发发送送货货分分类类储储存存拣拣选选分分货货Page 5武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路非存非存储型配送中心型配送中心进进货货配配货货配配装装分分发发送送货货分分类类暂暂存存拣拣选选分分货货Page 6武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路加工型配送中心作加工型配送中心作业流程流程进进货货配配装装分分发发送送货货储储存存加加工工Page 7武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路批量批量转换转换型配送中心型配送中心进进货货发发货货送送货货储储存存装装货货或或包装包装Page 8武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路进货进
3、货作作业业管理管理Page 9武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货货物入物入库库准准备备v熟悉入熟悉入库货库货物物v掌握掌握仓库库场仓库库场情况情况v制定制定仓储计仓储计划划v妥善安排妥善安排货货位位v做好做好货货位准位准备备v准准备备作作业业用具用具v验验收准收准备备v装卸搬运工装卸搬运工艺设艺设定定v单证单证准准备备Page 10武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货位管理位管理Page 11武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路卸卸货作作业设施施可移可移动动式楔式楔块块Page 12武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆
4、路卡卡车车升降平台升降平台 Page 13武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路码头码头升降平台升降平台Page 14武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路车车尾附升降台尾附升降台 Page 15武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路码头码头吊吊钩钩Page 16武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路同高月台同高月台Page 17武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货货品品编码编码的作用的作用v赋予予货品唯一性，方便品唯一性，方便查查核管理核管理，减少各种活减少各种活动中的中的错误v可以利用可以利用电脑处电脑处理
5、分析理分析v利用利用编编号代号代码码来表示各种来表示各种货货品，可品，可防止公司机密外泄防止公司机密外泄Page 18武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货品品编码的方法的方法v流水号法流水号法编号缺乏意号缺乏意义，货物号物号码缺乏缺乏规律，不律，不利于分利于分类管理管理v数字分段法数字分段法数字分段，数字分段，让让每一段数字代表共同特性每一段数字代表共同特性的一的一类货类货品品Page 19武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货品品编码的方法的方法v分分组编组编号法号法多个数字多个数字组组，每一数字，每一数字组组代表代表货货品的一品的一种特性种特性，如，如
6、 类别类别形状供形状供应应商尺寸商尺寸编编号号 0707 5 5 006 006 110 110 Page 20武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货货品品编码编码的作用的作用v实际实际意意义编义编号法号法依依货货品的名称、重量、尺寸乃至于分区、品的名称、重量、尺寸乃至于分区、储储位、保存期限或其他特性的位、保存期限或其他特性的实际实际情况来情况来进进行行编编号号此方法特点在于由此方法特点在于由编编号即能很快了解号即能很快了解货货品的内容及相关信息品的内容及相关信息FO4915 B1FO4915 B1：FOFO表示表示FoodFood，食品，食品类；49154915表示表示4
7、9154915，尺寸大小，尺寸大小；B B表示表示 B B区，区，货货品所在品所在储储区区；1 1表示第一排料架表示第一排料架Page 21武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货货品的分品的分类类作用作用v清楚分清楚分层归类层归类，可提高管理效率，可提高管理效率v更容易更容易记忆货记忆货品位置品位置，减少作减少作业业之之走行移走行移动动距离距离v便于收便于收发发保管保管v方便方便货货品的分配与品的分配与调拨调拨v便于便于记帐记帐及及统计统计分析分析v可作可作为货为货品品编编号的依据号的依据Page 22武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路货品分品分类方式方式
8、v 为为适适应储应储存保管需要，而按照存保管需要，而按照货货品特性分品特性分类类v按照按照货货品使用目的、方法及程序分品使用目的、方法及程序分类类，如需要，如需要流通加工者划分流通加工者划分为为一一类类，直接原料划分，直接原料划分为为一一类类v为为适适应货应货品采品采购购的便利，而按照交易行的便利，而按照交易行业业分分类类v为为便利便利货货品品帐务处帐务处理，按照会理，按照会计计科目分科目分类类，如，如价价值值很高者划分很高者划分为为大价大价值值低廉者划分低廉者划分为为一大一大类类。v依依货货品状品状态态分分类类，如，如货货物的尺寸、重量等物的尺寸、重量等v依信息方面分依信息方面分类类，如，如
9、货货品送往之目的地品送往之目的地别别，顾顾客客类别别等等Page 23武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路储储存策略存策略v定位定位储储放放v随机随机储储放放v分分类储类储放放v分分类类随机随机储储放放v共用共用储储放放Page 24武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路定位定位储储放放v每一每一货货品都有固定品都有固定储储位，位，货货品不能互品不能互用用储储位位v选选用定位用定位储储放的原因放的原因：储储区安排考区安排考虑虑了物品尺寸及重量了物品尺寸及重量储储存条件存条件对货对货品品储储存非常重要存非常重要储储区能被区能被记忆记忆，容易提取，容易提取Page
10、 25武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路定位定位储储放的放的优优点点v员工工熟悉熟悉货货品品储储位位, ,提高工作效率提高工作效率v储储位可按周位可按周转转率率( (畅销畅销程度程度) )大小安大小安排，以排，以缩缩短出入短出入库库搬运距离。搬运距离。v可可针对货针对货品的特性作品的特性作储储位的安排位的安排调调整，将不同整，将不同货货品特性品特性间间的相互影响减的相互影响减至最小至最小v缺点缺点：储位必位必须按各按各项货品的最大品的最大在在库量量设计，库容利用率低容利用率低Page 26武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路定位存放的定位存放的适用范适用范
11、围围v定位定位储储放容易管理，所需的放容易管理，所需的总总搬运搬运时间较时间较少，但却需要少，但却需要较较多的多的储储存空存空间间。此策略此策略较较适用于厂房空适用于厂房空间间大、多种少大、多种少量商品的量商品的储储放等情况。放等情况。Page 27武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路随机随机储储放放v任何任何货品品可以存放在任何位置可以存放在任何位置，并且，并且经常改常改变v优点：由于点：由于储位可共用，位可共用，库容利用率容利用率较高高v缺点：缺点：查找找货物困物困难周周转率高的率高的货品可能被品可能被储放在离出入口放在离出入口较远的的位置，增加了出入位置，增加了出入库的
12、搬运距离。的搬运距离。 具有相互影响特性的具有相互影响特性的货品可能相品可能相邻储放，造成放，造成货品的品的伤害或害或发生危生危险Page 28武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路随机随机储储放放v随机随机储储放与定位放与定位储储放比放比较较，可增加，可增加了了3030的的储储存空存空间间，但，但较较不利于不利于货货品品的的拣拣取作取作业业。v适用于适用于：厂房空：厂房空间间有限，需尽量利有限，需尽量利用用储储存空存空间间；种；种类类少或体少或体积较积较大的大的货货品。品。Page 29武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路分分类储类储放放v每一每一类货类货品
13、都有固定存放的位置，品都有固定存放的位置，不能放到其他不能放到其他类的存放区域。的存放区域。同一同一类类内部内部又按一定的法又按一定的法则则来指派来指派储储位。位。v通常按通常按产产品的相关性、流品的相关性、流动动性、尺性、尺寸、重量、特性来分寸、重量、特性来分类类Page 30武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路分分类储类储放放v优优点点具有定位具有定位储储放的各放的各项优项优点点各分各分类类的的储储存区域可根据存区域可根据货货品特性再作品特性再作设计设计，有助于，有助于货货品的品的储储存管理存管理v缺点：缺点：库容利用率低容利用率低Page 31武汉理工大学管理学院武汉理
14、工大学管理学院 郜庆路郜庆路分分类类随机随机储储放放v每一每一类货类货品有固定存放的品有固定存放的储储区，但在区，但在各各类类的的储储区内，区内，货品品随机随机储放放v调和了分和了分类储放和随机放和随机储放的放的优缺点缺点v库容利用率比分容利用率比分类储放高放高v查找比随机找比随机储放容易放容易Page 32武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路共用共用储放放v货物在不同的物在不同的时间共用相同的共用相同的储位位v节约库容，容，节省搬运省搬运v但要求但要求进出出库必必须有很有很强的的计划性划性Page 33武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路储位指派原位指派原
15、则v与随机与随机储储存存、共用共用储储存策略相配合存策略相配合的指派法的指派法则则靠近靠近出口法出口法则则：将将刚刚到达的商品指派到到达的商品指派到离出入口最近的空离出入口最近的空储储位上位上Page 34武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路与定位与定位储储存分存分类类( (随机随机) )储储存策略相配存策略相配合合v以周以周转转率率为为基基础础的的法法则则v如果如果进货进货口与出口与出货货口不相口不相邻时邻时，则分分别统计各种各种货物的物的进仓次数和出次数和出仓次数，再确定次数，再确定货物位置物位置Page 35武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路与定位与
16、定位储储存分存分类类( (随机随机) )储储存策略相配存策略相配合合v物品相关性法物品相关性法则则利用利用历历史史订单订单数据分析数据分析那些物品那些物品经常被同常被同时订购，将他将他们储位相位相邻，可，可减短提取路程减短提取路程v物品同一性法物品同一性法则则同一物品只有一个同一物品只有一个储放地点放地点提高提高员工熟悉程度，方便管理工熟悉程度，方便管理Page 36武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路与定位与定位储储存分存分类类( (随机随机) )储储存策略相配合存策略相配合v物品物品类类似性法似性法则则将将类类似物品比似物品比邻邻保管保管，方便管理，方便管理盘点点v物品互
17、物品互补补性法性法则则互互补补性高的物品性高的物品应应比比邻存放存放，以便缺料，以便缺料时时可迅速以另一品可迅速以另一品项项来替代。来替代。v物品相容性法物品相容性法则则相容性低的物品相容性低的物品绝绝不可不可比比邻存放存放Page 37武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路与定位与定位储储存分存分类类( (随机随机) )储储存策略相配存策略相配合合v产产品品特性特性法法则则根据根据产品尺寸、重量、湿度温度要求、品尺寸、重量、湿度温度要求、其他其他储存特性指派存特性指派储位位Page 38武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路仓储管理的常用原管理的常用原则v先先
18、进进先出的先出的原原则适用于保适用于保质期短的商品期短的商品v叠高原叠高原则提高保管效率，但与先提高保管效率，但与先进先出先出违背背v面面对对通道的法通道的法则则容易分辨容易分辨标识，提高作，提高作业效率效率v明示明示原原则储位、位、货品等必品等必须给予明确予明确标识Page 39武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路储储存管理效率考核指存管理效率考核指标标Page 40武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路储储存管理效率考核指存管理效率考核指标标Page 41武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路储储存管理效率考核指存管理效率考核指标标Page
19、 42武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路盘盘点作点作业业v了解了解库存数量是存数量是进行行库存及各种管存及各种管理决策的基理决策的基础v货帐不符的危害不符的危害客客户服服务水平的下降水平的下降财产的的损失失掩盖了管理的掩盖了管理的问题Page 43武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路盘盘点作点作业业v盘点周期点周期造成造成货帐不符不符的的主要原因主要原因是出入是出入库库出出错，如如作作业传业传票票输输入入错误，检查检查点数点数错误错误，搬运，搬运放置放置错误等等因此因此，确定，确定盘点点间隔隔应考考虑出入出入库库作作业次数次数制造企制造企业因因货货品流品流
20、动动速度不快，速度不快，季度或季度或半年半年一次一次盘盘点点即可即可Page 44武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路盘盘点作点作业业v盘点周期点周期流通性企流通性企业货品流通速度要快很多，至少要品流通速度要快很多，至少要采用月采用月盘为节省省资源，流通性企源，流通性企业应当依据当依据货品的品的ABCABC分分类制定不同的制定不同的盘点点间隔，如隔，如A A类周周盘；B B类二二周周盘；C C类月月盘未未实行行ABCABC分分类管理的企管理的企业，可以，可以单独独对某些某些主要主要货品品进行行盘点，而不必等待全面点，而不必等待全面盘点点对于易于易损坏和高价坏和高价值货品，可品
21、，可实行行单独独盘点点Page 45武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路盘点的方法点的方法v帐帐面面盘盘点法点法v现货盘现货盘点点( (实实地地盘盘点点) )法法期末期末盘盘点法点法循循环盘环盘点法点法Page 46武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路帐帐面面盘盘点法点法v将每一种将每一种货货品分品分别设别设存存货帐帐，然后，然后将每一种将每一种货货品之入品之入库库与出与出库库情况情况详详加加记载记载v适用于次要、量少的适用于次要、量少的货品品v不能不能够代替代替实物物盘点点Page 47武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路实物物盘点法：点
22、法：期末期末盘盘点点v在在盘点周期的期末一起清点所有的点周期的期末一起清点所有的货品数量品数量v不但需要全部不但需要全部仓库管理人管理人员的参与，的参与，往往需要从其他部往往需要从其他部门借借调人人员v盘点点时通常三人一通常三人一组，以复核减少，以复核减少错误Page 48武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路实物物盘点法：循点法：循环盘点点v在在盘点周期内不断点周期内不断进行行盘点，但每次点，但每次仅对部分部分货品品进行行盘点，在点，在盘点周期内将点周期内将所有所有货品全部品全部盘点完点完毕v可以可以对不同的不同的货品品设定不同的定不同的盘点周期点周期v不需要抽不需要抽调其他
23、部其他部门人人员v由于通常由由于通常由仓库管理人管理人员自行自行盘点，有点，有些些错误难以以发现Page 49武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路期末期末盘点与循点与循环盘点的比点的比较Page 50武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路盘点的准点的准备v明确明确盘盘点的程序方法点的程序方法 v盘盘点、复点、复盘盘、监盘监盘人人员员必必须经过须经过培培训v盘点点人人员员必必须须熟悉熟悉盘盘点用的表点用的表单单v 盘盘点用的表格必点用的表格必须须事先印制完成事先印制完成 v库库存存资资料必料必须须确确实结实结清清Page 51武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路差异及差异及处理理v差异的种差异的种类盘亏/ /盘盈盈呆呆废废品品/ /不良不良品品v调账v差异原因差异原因Page 52武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路订单处理理过程程v订货信用系信用系统v存存货分配分配单一一订单分配：在接受客分配：在接受客户订单后就后就为订单分配存分配存货批次分配：累批次分配：累计数笔数笔订单后再分配存后再分配存货Page 53武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路批次分配的策略批次分配的策略Page 54武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 郜庆路郜庆路缺缺货订单的的处理理
