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1、2房地产经纪机构1学习交流知识目标：1.掌握房地产经纪机构设立的条件和备案；2.熟悉房地产经纪机构的基本类型和经营模式；3.熟悉房地产经纪机构部门设置形式和岗位设置。2学习交流能力目标：1、熟悉设立房地产经纪机构条件和备案要求；能选择合适的经营模式，设置经纪机构的岗位。3学习交流案例导入案例2-1我要开店孙小姐，温州市一名房地产经纪人员，从业两年后，与朋友李某共同出资100万，准备开一家的房地产经纪公司。首先是办理营业执照，公司名称要预先核准，为了避免重名，准备了3个公司名字，分别为A房地产代理有限公司、B房地产代理有限公司、C房地产代理有限公司，最后核准的名字为A房地产代理有限公司。后制订了
2、公司章程和组织机构，申报各项材料后在银行开户打入100万资金，并办理了验资证明，之前，两人在温州某街租下一商铺作为经营场所，签了租期3年的租赁合同。4学习交流两人准备了相关材料，到所在区域的工商登记机关进行设立登记，领取了营业执照。领取了营业执照后，进行房地产经纪机构备案初始登记。持有申请表、申请报告，企业营业执照（复印件核对原件）、营业场所的自有房屋产权证或租赁证（复印件核对原件）、法定代表人任命书及身份证明（复印件核对原件）、公司章程（加盖公章并核对原件）、公司管理制度原件、验资报告副本原件、专职经纪人温州市房地产经纪人资格证书（原件及复印件，不少于3名人员）、经纪人劳动合同原件、经纪人“
3、三金”缴纳证明材料原件、原单位解聘证明（调令函）原件、经纪人工作简历等所需要的有关资料和证件，进行了备案登记，完成了公司的设立。5学习交流【思考与讨论】1、A房地产代理有限公司属于哪种企业性质的房地产经纪机构？这类机构设立要符合什么条件？2、办理营业执照要准备那些材料？申请设立房地产经纪机构的程序是什么？6学习交流案例2-2美国房地产中介经营模式的发展与演变20世纪60年代是美国房地产中介业发展的萌芽期，这一时期中介市场混乱，经纪人素质和服务水平参差不齐，公司没有针对从业人员的职业培训，更没有颇具影响力的品牌让消费者选择，尽快成交成为中介行业最重要的目标。那时中介单店数量高速扩张，但尚未形成特
4、许经营体系，仍以“各自为政、互不行来”的形式经营。7学习交流20世纪80年代，传统的特许经营持续成长，与此同时，由于一些金融服务公司如西尔斯、美林证券、大都会保险公司等介入房地产中介行业，促成了现代房地产中介特许经营模式的初步规模化和体系化。中介经营模式面临着深刻的变革。而特许经营模式自身特点和双赢的独特魅力得以成为那些励精图治的中介公司的首要选择，同时特许经营模式的应用也极大地推进了房地产中介业的迅速发展。进入20世纪90年代后，房地产中介特许经营模式迅猛发展并逐步走向成熟。此时行业内边际利润降低、经纪人数量减少、同时中介还要面临科技手段的冲击。8学习交流【思考与讨论】1、你了解当前国内房地
5、产中介经营模式发展演变情况吗？什么是特许经营？特许经营模式的优势是什么？2、结合你所在城市房地产经纪机构的实际情况，举特许经营模式的实例？3、目前经纪行业面临着什么样的科技手段的冲击？9学习交流一、房地产经纪机构的设立1、房地产经纪机构的内涵所谓房地产经纪机构，是指按照国家法律和有关规定成立的，在房地产转让、租赁、抵押等经营活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而进行居间、代理、行纪及其他相应服务的组织，包括公司，合伙机构和个人独资机构。10学习交流2、房地产经纪机构设立应符合的条件：（1）有自己的名称和组织机构；（2）有固定的服务场所；（3）有规定数量的财产和经费；（4）有符合规定数量的专
6、业人员；（5）法律、行政法规规定的其他条件。11学习交流设立房地产经纪机构必须具有足够的专业人员：u公司形式的房地产经纪机构须有3名以上的房地产经纪人和3名以上的房地产经纪人协理u合伙企业形式的房地产经纪机构须有2名以上的房地产经纪人和2名以上的房地产经纪人协理u个人独资形式的房地产经纪机构须有1名以上的房地产经纪人和1名以上的房地产经纪人协理12学习交流温州房地产经纪机构设立应具备什么条件？目前温州要求每家房地产经纪机构应当具备5名以上（含）房地产经纪人员，个体中介机构具备2名以上（含）房地产经纪人员。13学习交流3. 房地产经纪机构设立的程序申请设立房地产经纪机构的流程：（1 1）向所在地
7、房地产管理部门申请核定房地产经纪机构成立的必备条件；（2 2）向所在地工商行政管理部门申办名称核准手续；（3 3）向会计师事务所办理验资证明；（4 4）向所在地工商行政管理部门申办5 5证合一的营业执照；（5 5）在领取工商营业执照之日起3030日内，持营业执照、章程、机构人员情况的书面材料到登记机关所在地县级以上房地产管理部门或其委托机构备案。14学习交流15学习交流4.房地产经纪机构的资质审批16学习交流4.房地产经纪机构的资质审批申请房地产经纪机构资质证书，应当符合下列条件：（1）有房地产经纪范围的营业执照；（2）有与其机构类型相适应的房地产经纪执业人员；（3）有与其机构类型相适应的注册
8、资本或资金数额；（4）符合法律、法规规定的其他条件。17学习交流一级（1）注册资本100万元以上，由专职房地产经纪人或房地产经纪人协理出资；（2）有5名以上取得房地产经纪人执业资格证书并登记注册的专职房地产经纪人和5名以上取得经纪执业人员资格的人员，10名以上取得房地产经纪人协理资格证书并登记注册的专职房地产经纪人协理；（3）年经营、代理交易房地产价值1000万元以上；（4）固定办公场地300平方米以上，并建有计算机网络，设有两个以上分支经营点；（5）从事房地产经纪工作三年以上。18学习交流二级（1）注册资本50万元以上，由专职房地产经纪人或房地产经纪人协理出资；（2）有3名以上取得房地产经纪
9、人执业资格证书并登记注册的专职房地产经纪人和2名以上取得经纪执业人员资格的人员，5名以上取得房地产经纪人协理资格证书并登记注册专职房地产经纪人协理；（3）年经营、代理交易房地产价值500万元以上；（4）固定办公场地100平方米以上，并配备有必要的办公设备；（5）从事房地产经纪工作两年以上。19学习交流三级（1）注册资本20万元以上，由专职房地产经纪人或经纪人协理出资；（2）具有1名以上取得房地产经纪人执业资格证书并登记注册的专职房地产经纪人和2名以上取得经纪执业人员资格的人员，2名以上取得房地产经纪人协理资格证书并登记注册的专职房地产经纪人协理；（3）固定办公场地50平方米以上。20学习交流二
10、、房地产经纪机构备案1.初始备案应提交的材料：（1）初始备案登记表；（2）营业执照副本；（3）企业主要负责人的房地产经纪人员执业资格证书；（4）其他房地产经纪人员的房地产经纪人员执业资格证书；（5）法定代表人、股东、房地产经纪人员身份证件。21学习交流2.变更备案（1）房地产经纪机构及分支机构备案证明所载内容、股东、房地产经纪人员备案情况发生变更的，应到所在区县房屋行政管理部门进行变更备案。（2）房地产经纪机构跨区迁址的，应向迁出地所在区县房屋行政管理部门提交变更备案申请及所需材料，迁出地所在区县房屋行政管理部门将该企业所有档案封好后交由申办人送往迁入地所在区县房屋行政管理部门。（3）房地产经
11、纪机构分支机构跨区迁址的，应先到迁出地所在区县房屋行政管理部门办理注销备案，再到迁入地所在区县房屋行政管理部门办理初始备案。22学习交流3.注销备案（1）对房地产经纪机构或分支机构未按要求办理注销备案的，区县房屋行政管理部门应直接注销其备案，收回备案证明或者公告备案证明作废。（2）对不符合房地产经纪机构或分支机构备案条件的、根据机构备案中的注册地址和联系电话无法与企业取得联系的，市和区县房屋行政管理部门经过指定网站或者媒体向社会公示1个月，对仍未改正的可直接注销其备案，收回备案证明或者公告备案证明作废。对因此被注销备案而再次申请备案的企业，需经区县房屋行政管理部门实地检查未发现其存在其他违规行
12、为后，方可按本通知规定的机构备案条件为其重新备案。23学习交流小组作业1.温州或你所在城市的房地产经纪机构数量及相应的资质如何？不同资质的机构各多少？请举出5家以上的机构。从事房地产经纪的人员大概有多少？（提报，下周三）24学习交流1.分支机构能独立开发房地产经纪业务，（）法人资格。A.具有B.不具有C.不确定D.依情况而定2.房地产经纪机构的类型有（）。A房地产经纪公司B合作制房地产经纪机构C个人独资房地产经纪机构D合资房地产经纪机构E境内外房地产经纪机构在境内外设立的分支机构25学习交流三、房地产经纪机构的基本类型1、不同企业性质/法人主体的房地产经纪机构房地产经纪公司合伙制房地产经纪机构
13、个人独资房地产经纪机构房地产经营机构设立的分支机构26学习交流2、不同业务类型的房地产经纪机构以租售代理居间为重点的实业型房地产经纪机构以房地产营销策划、投资咨询为重点的顾问型房地产经纪机构管理型房地产经纪机构全面发展的综合性房地产经纪机构27学习交流u3.按经纪业务客体划分u商品房代理u二手房代理u商业地产代理u其他房地产代理28学习交流4.不同资质等级的房地产经纪机构房地产经纪机构的资质等级的评定没有统一的标准，各地根据当地实际情况从注册资金、从业人员、办公面积、经营业务范围等方面制定了不同的房地产经纪机构资质等级的评定标准。如重庆市房地产经纪机构资质分为A、B、C三级，并实行逐级递升制；
14、广州市房地产经纪机构资质分为一、二、三级。29学习交流1、房地产经纪机构的权利u依法开展经审查核准的业务范围的经纪活动的权利u在委托权限内开展工作并得到佣金的权利u按法律和行业规定制定企业规章制度和约束本机构人员u对受托项目获知实情的权利u有独立工作的权利u由于委托方原因造成损失的，有权提出合理的赔偿要求u有权向管理部门提出专业培训建议以及其他权利四、房地产经纪机构的权利和义务30学习交流2、房地产经纪机构的义务u合法开展经纪活动的义务u为合同结果和为委托方负责任的义务u为委托方保守商业秘密的义务u如实传递信息的义务u接受房地产管理部门的监督和依法纳税的义务u严格按照规定标准收费以及其他义务3
15、1学习交流五、房地产经纪机构的经营模式【案例2-3】21世纪不动产采取特许经营模式，杭州区域分部成立于2002年9月2日,致力于21世纪不动产体系在杭州地区的推广和发展，使全球最优秀的房地产中介系统和服务理念顺利进入杭州房地产市场。32学习交流1.概念：指房地产经纪机构承接及开展业务的渠道及外在表现形式。根据房地产经纪机构是否通过店铺承接和开展房地产经纪业务，可以将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式。无店铺模式和有店铺模式。33学习交流2.2.经营模式经营模式 无店铺模式（美国） 有店铺模式-这一类房地产经纪机构通常依靠店铺承接业务，通常是面向零散房地产业主及消费者，从事二手房
16、买卖居间和房屋租赁居间、代理的房地产经纪机构。其中，又可以根据店铺数量的多少分为单店经营模式和连锁经营模式。34学习交流单店铺模式多店铺模式连锁店模式-连锁经营根据门店的拓展方式不同，可以分为直营连锁经营、特许加盟连锁经营和混合经营三种模式。35学习交流提问：房地产经纪机构的经营模式有哪些？ 无店铺模式 有店铺模式：单店铺模式 多店铺模式 连锁店模式：直营连锁经营、特许加盟连锁经营、混合经营三种模式。36学习交流A、直营连锁经营模式-直接从事经营活动的组织是房地产经纪机构出资设立的分支机构，主要目的为了获得更多的信息和扩大服务区域。（1）一手房代理的连锁经营模式（分多个项目组）（2）二手房中介
17、的房地产经纪机构的连锁（联盟）经营模式（共享信息）连锁经营有效地克服了零售企业由于店址固定、顾客分散造成，单店规模小、经营成本高等缺点，使企业可通过统一人员培训、统一的运营管理模式、统一的品牌标志和广告宣传形成规模效益。37学习交流B、特许加盟连锁经营模式-直接从事经营活动的组织是被房地产经纪机构授权使用该机构品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业。特许经营起源于美国，是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用。被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。这种经营模式
18、现已在包括餐饮业、零售商业、房地产中介等多个行业中得到广泛应用。38学习交流特许经营具有以下4个共同特点：1（法人）对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权；2权利所有者授权其他人使用上述权利；3在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动；4受许人需要支付权利使用费和其他费用。39学习交流C、混合经营模式-直营连锁与特许加盟连锁经营的混合40学习交流 房地产经纪机构的网络经营模式由一家房地产专业网站联合众多房地产经纪机构乃至众多直接房源客户而组成网上经营模式，联盟内的各成员均可通过网络承接和开展业务。（如搜房网的“搜房帮”，；温州热线房产，）41学习交流知名房地产
19、中介企业网址u中原地产（）u合富辉煌（）、合富置业u世联地产（）u满堂红（）恒昌房地产顾问（）u顺驰（）u21世纪不动产（）u宜居（）42学习交流【案例2-4】北京千万家房产采取的是直营连锁模式，公司总部将其所拥有的50家门店分为东、南、西、北四大管理中心，对各连锁门店的业务流程实施集约化统一管理。对各连锁店的从业人员开展统一培训，由公司的培训中心进行，培训中心由公司资深人事组成专业的讲师团，对新进员工及在职人员进行定期与不定期培训；另外公司的ERP业务系统将各连锁店业务进行联网，各连锁店收缴的客户资料第一时间录入业务系统，全员共享。对于各连锁店店长的任命也是由公司进行。完全的经营决策权，使公
20、司对下属各连锁门店的管理更为直接、有效。43学习交流3、经营模式的比较三种有店铺经营模式的比较44学习交流直营连锁和特许加盟连锁经营形式比较45学习交流4 4、房地产经纪机构经营规模的确立、房地产经纪机构经营规模的确立-房地产经纪机构经营模式的选择，也是对企业经营规模的确立。首先要遵循一般原理，其次是要根据房地产经纪机构的自身特点，着重考虑经营规模与以下三方面因素的匹配程度：信息资源、人力资源、管理水平。1)1)房地产经纪机构以信息为主要资源。2)2)房地产经纪机构是服务性企业，人力资源是重要的资源。3)3)管理水平决定着房地产经纪机构在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务的质量和水准。46学
21、习交流六、房地产经纪机构的组织形式（一）房地产经纪机构的组织结构-房地产经纪机构的组织结构是指其内部设置及其相互关系的基本模式。对于小型的房地产经纪机构而言，其内部的组织结构非常简单，一般没有部门设置的必要；而对大中型房地产经纪机构，特别是大型房地产经纪机构而言，内部组织结构的合理与否对其机构的运作效率有很大的影响。47学习交流六、房地产经纪机构的组织形式1.直直线参参谋制制组织结构形式构形式图5-1某房地产经纪机构直线参谋制组织构架示意图48学习交流特点：1)1)高层管理者高度集权，决策迟缓在所难免，对环境变化的适应能力差。2)2)只有高层管理者对组织目标的实现进行负责，各职能机构都只有专业
22、管理的目标。3)3)职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性。4)4)不利于培养高层管理者的后备人才。49学习交流图5-2 某房地某房地产经纪机构分部制机构分部制组织构架示意构架示意图2. 分部制组织结构形式50学习交流特点：特点：1)各分部有各分部有较大的自主大的自主经营权，有利于，有利于发挥分部管理者的分部管理者的积极性极性和主和主动性，增性，增强适适应环境境变化的能力。化的能力。2)利于高利于高层管理者管理者摆脱日常事脱日常事务，集中精力抓全局性、，集中精力抓全局性、长远性的性的战略决策。略决策。3)利于加利于加强管理，管理，实现管理的有效性和高效率。管理的有效性和高效率。
23、4)利于培养高利于培养高层管理者的后管理者的后备人才。人才。缺点：1)职能部能部门重叠，管理人重叠，管理人员增多，增多，费用开支大。用开支大。2)如分如分权不当，易不当，易导致各分部矛盾，致各分部矛盾，损害害组织整体目整体目标和利益。和利益。3)各分部之各分部之间的横向的横向联系和系和协调较难。51学习交流图5-3 某房地某房地产经纪机构矩机构矩阵制制组织构架示意构架示意图3. 矩阵制组织结构形式52学习交流4.网络制组织机构形式53学习交流七、房地七、房地产经纪机构的部机构的部门设置置不同类型的房地产经纪机构，如主营房地产代理业务的机构与主营房地产居间业务的机构，其部门设置会有很大差异，但不
24、论这种差异有多大，各类房地产经纪机构内的部门不外乎四类：业务部门、业务支持部门、客户服务部门和其他部门。以下介绍这四类部门的一些可供选择的具体形式。新成立的房地产经纪机构可以根据自己的情况选择其中的某些具体部门形式。54学习交流55学习交流1.业务部部门(1)公司公司总部的部的业务部部门 ：在没有：在没有连锁店的店的经纪机构中，机构中，业务部部门是直接从事是直接从事经纪业务的部的部门。而在有。而在有连锁店的店的经纪机构中，机构中，其其业务部部门的主要工作是的主要工作是业务管理和管理和负责规模、模、资金金较大的大的业务项目。两者会略有不同。一般情况下，公司目。两者会略有不同。一般情况下，公司总部
25、的部的业务部部门也可以根据需要也可以根据需要进行不同的行不同的设置：置：1)根据物根据物业类别不同不同进行行设置；置；2)根据根据业务区域范区域范围进行行设置。置。 (2)连锁店店(办事事处) ：在：在连锁店店(办事事处)必必须有有1名以上取得房名以上取得房地地产经纪人人执业资格的房地格的房地产经纪人。人。56学习交流2.业务支持部支持部门(1)交易管理部交易管理部 房地房地产经纪机构要机构要对所属所属经纪人的行人的行为承担法律承担法律责任。交易管理部任。交易管理部门主要主要负责对房地房地产经纪机构要与客机构要与客户签订的的合同合同进行管理，行管理，维护经纪机构的利益。机构的利益。(2)评估部
26、估部 评估部主要是估部主要是对某些需要提供价格意某些需要提供价格意见的的业务出具参出具参考意考意见。这里里评估部出具的是供交易双方参考的个人价格参考意估部出具的是供交易双方参考的个人价格参考意见，而非正式的具有法律效力的，而非正式的具有法律效力的评估估报告告(正式的正式的评估估报告告应该由房地由房地产价格价格评估机构出具估机构出具)。57学习交流(3)网网络信息部信息部 信息信息对于房地于房地产经纪机构的意机构的意义无异于水与无异于水与鱼的关系。没有了信息，房地的关系。没有了信息，房地产经纪机构也就失去了市机构也就失去了市场上的立上的立足之本，因此，信息足之本，因此，信息对于房地于房地产经纪机
27、构而言是非常重要的，机构而言是非常重要的，对信息的管理也就信息的管理也就显得尤得尤为重要。网重要。网络信息部的主要信息部的主要职责就是就是负责信息系信息系统软件与硬件的管理和件与硬件的管理和维护。(4)研展部研展部 负责市市场调查分析，原分析，原业务调整方案的制定、新整方案的制定、新业务品种的研究等工作。品种的研究等工作。(5)办证部部 负责对客客户到房地到房地产交易中心交易中心办理房地理房地产权证过户、合同登合同登记备案，以及案，以及协助客助客户办理有关商理有关商业贷款、公款、公积金金贷款款申申请手手续等。等。3.客客户服服务部部门4.其他部其他部门58学习交流八、房地产经纪机构的岗位设置（
28、一）（一） 房地房地产经纪机构机构岗位位设置的基本原置的基本原则1.“因事因事设岗，因，因岗设人人”“因事因事设岗，因，因岗设人人”是企是企业内部内部岗位位设置的基本原置的基本原则。也。也就是以公司就是以公司业务流程流程为基基础，在，在对业务流程流程进行行细致分析的基致分析的基础上定上定编定定员，保，保证每一个每一个岗位都有明确清晰的功能，能位都有明确清晰的功能，能够充充分分发挥自己的作用。房地自己的作用。房地产经纪机构作机构作为企企业，也必，也必须遵循遵循这一一岗位位设置原置原则，2.工作丰富化工作丰富化59学习交流（二）房地产经纪机构的主要岗位设置1.销售序列售序列(1)销售售员岗位位1)
29、全力完成公司下达的各全力完成公司下达的各项工作指工作指标。2)自自觉遵守公司制定的一切遵守公司制定的一切规章制度，章制度，对同事的不良行同事的不良行为不包庇、不不包庇、不纵容。容。3)积极参加公司极参加公司对员工的各工的各项专业知知识方面的培方面的培训并争取并争取取得取得优良成良成绩。4)培养良好的培养良好的团队合作精神，提高工作效率。合作精神，提高工作效率。5)爱护公司公司财产，看到他人有破坏行，看到他人有破坏行为时应及及时阻止。阻止。60学习交流6)接洽客接洽客户热情、周到，保情、周到，保证自己的服自己的服务让客客户满意，遇事不与意，遇事不与客客户争争执并及并及时向上向上级汇报。7)妥善保
30、管妥善保管销售手册并确保其内容不外泄。售手册并确保其内容不外泄。8)主主动配合公司做好配合公司做好针对所在所在销售个案的售个案的调研工作。研工作。9)认真做好客真做好客户登登记并确保并确保资料的准确性。料的准确性。10)认真填写各真填写各类表表单，确保内容、数据的准确性。，确保内容、数据的准确性。11)高高资历销售售员应主主动提携帮助其他浅提携帮助其他浅资历销售售员，完成，完成团队及个人指及个人指标。12)严格遵守公司保密制度，格遵守公司保密制度，维护公司利益。公司利益。13)贯彻实施部施部门制制订的关于稽核的关于稽核发现问题的改的改进计划。划。14)个案个案销售售结束后束后应主主动、积极地配
31、合市极地配合市场部做好各部做好各类市市场的的调研工作。研工作。61学习交流(2)案案场销售售经理理岗位位1)负责整个案整个案场的管理工作，的管理工作，协调与甲方及施工与甲方及施工单位在位在销售售过程中的关系。程中的关系。2)严格格执行各行各项案案场工作守工作守则及作及作业流程。流程。3)具有良好的具有良好的职业道德及行道德及行为准准则；对公司忠公司忠诚，杜，杜绝各种不各种不良良习气及气及损害消害消费者与公司利益行者与公司利益行为的的发生。生。4)具有良好的沟通及具有良好的沟通及协调组织能力，能力，对内内带头表率、上表率、上传下达，下达，关心下属关心下属员工，工，为他他们解决工作中的解决工作中的
32、难题，培养案，培养案场人人员团队精神。精神。62学习交流5)具具备全面而广泛的全面而广泛的专业知知识能力；熟悉房地能力；熟悉房地产政策、法政策、法规、房房产市市场发展展趋势及本市各区房及本市各区房产地域分布等；有丰富的房地地域分布等；有丰富的房地产知知识，能从，能从专业的角度分析的角度分析产品的特征、特性；具有敏品的特征、特性；具有敏锐的的判断力及商判断力及商务谈判技巧。判技巧。6)具有一定的具有一定的业务培培训能力及管理能力；能力及管理能力；带领团队按按时完成公完成公司布置的司布置的业绩指指标任任务，在工作中，在工作中协助上助上级领导依据依据实际情况情况调整原有的工作程序、管理制度，使各整原
33、有的工作程序、管理制度，使各项工作更工作更趋于合理化、于合理化、规范化。范化。7)在在项目前期做好市目前期做好市场调查分析，配合相关部分析，配合相关部门制制订合理的企合理的企划划计划与划与销售售计划；划；统一一销售口径，售口径，组织小小组人人员产品培品培训；做好做好项目筹目筹备工作。工作。63学习交流8)在在项目中建立完整的目中建立完整的项目目销售档案及客售档案及客户档案；要主档案；要主动、积极地配合极地配合领导完成各完成各项工作；制定周、月工作工作；制定周、月工作计划并每周、月划并每周、月进行行总结；协助助发展商展商处理定金、合同、按揭等工作；反理定金、合同、按揭等工作；反馈客客户意意见及市
34、及市场动态。9)对所有案所有案场工作人工作人员有上有上岗考核、考核、业务评定、建定、建议停停职或推或推荐荐调升的升的权力。力。10)完成完成销售任售任务后要后要协助做好个案助做好个案结案案报告，并告，并带领销售售员做好公司交做好公司交办的新任的新任务。64学习交流(3)连锁店店经理理岗位位1)根据公司的授根据公司的授权负责该连锁店店业务的运的运营及管理。及管理。2)执行公司的有关行公司的有关业务部署。部署。 3)负责对连锁店人店人员的管理和工作的管理和工作评估并及估并及时将有关情况将有关情况报告公司的有关部告公司的有关部门。(4)销售副售副总经理理岗位位1)负责领导各个案各个案场销售售经理的工
35、作，理的工作，对各个案各个案场实施宏施宏观管理、控制。管理、控制。2)负责销售售员及各种及各种资源在各案源在各案场中的中的调配。配。3)负责组织项目的前期目的前期谈判和准判和准备工作，以及工作，以及项目目营销方案方案的的审定。定。4)负责销售售员、案、案场经理的佣金理的佣金发放、放、审核等工作。核等工作。65学习交流2.管理序列管理序列(1)部部门经理理岗位位(2)副副总经理理岗位位 (3)总经理理岗位位3.业务辅助序列助序列(1)办事事员岗位位(2)咨咨询顾问岗位位4.其他其他辅助序列助序列 会会计、出、出纳、秘、秘书、前台、保安、司机、保、前台、保安、司机、保洁等等66学习交流课外作业请例举1至2家房地产经纪机构，说明其经营模式（假如是联锁经营模式，还需指出具体的规模），组织结构形式，内部岗位设置？介绍最多的企业：平安易居、万豪、上品、日出21世纪不动产67学习交流此下载可自行编辑修改，供参考！68学习交流
