情商管理之洞悉情商

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1、 第六章 洞悉情商一、情商简介 由“软糖实验”说起21世纪是一个竞争空前激烈的世纪，仅有高智能并不能保证事业成功、人生幸福。良好的情商情绪认知、理解、表达、适应、调控能力对于成功和幸福的获取也极为重要。 情商的内涵 情商，也叫情绪智力Emotional（Intelligence）Quotient（即EQ）。情商是相对于智商而言的，它反映的是一个人把握和控制自己的情绪；揣摩和驾驭他人的情绪；在外界压力下不断激励自己、把握心理平衡的能力。情商的五个方面1了解自我2管理自我3自我激励4识别他人情绪5处理人际关系智商与情商 智商、情商的性别差异智商、情商的性别差异智商、情商与社会行为智商、情商与社会行

2、为 智商、情商与心理健康智商、情商与心理健康二、情商与成人发展 情绪控制与成人发展 情绪选择与成人发展情绪认知与成人的发展 主观幸福感与成人发展 情商与成才 情商对成才的作用 “2080”定律成功的15条法则（1）明确的目标；（2）自信心；（3）储蓄的习惯；（4）进取心及领导才能；（5）想象力；（6）充满热忱；（7）自制力；（8）任劳任怨不计酬劳；（9）迷人的个性；（10）正确的思想；（11）专心一致；（12）合作精神；（13）战胜失败；（14）宽容他人；（15）实施黄金定律 （己所不欲，勿施于人） 三、大学生情商教育的重要性 情商对大学生思维活动的影响 大学生情商教育的重要性情商对大学生人际

3、关系的影响大学生情商教育的重要性情商对大学生身心健康的影响 大学生情商教育的重要性情商对大学生成功就业的影响 大学生情商教育的重要性情商对大学生人生幸福的影响 四、情商的培养 自 觉对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。 察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等方面。 情商的培养 同理心 同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。生活中常说的“人同此心，心同此理”。 有了同理心，工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家可以在一个充满鼓励、谅解、支

4、持和尊重的环境中愉快地学习工作和生活。 情商的培养 自律（Self-Regulation）自我控制和自我调整的能力。自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。 从我做起，严于律己，宽以待人 情商的培养 人际关系社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力。建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等。 具有良好的人际关系，可以更好的展示自己、影响他人 情商的培养不要对梦想说不 摘取胜者的王冠 培养克己自律的习惯走出自我攻击的怪圈 建设一个坚强肯定的自我 人际关系的卡耐基策略 心理暗示是人永远的动力 相信你是最后的胜

5、利者 创造快乐人生创造快乐人生创造快乐人生只为今天！只为今天！1.只为今天，我要很快乐。快乐来自内心，而不是存在于外在。只为今天2.只为今天，我要让自己适应一切，去试着调整一切来适应我的欲望。3.只为今天，我要爱护我的身体。我要多参加运动，善自照顾，善自珍惜。4.只为今天，我要加强我的思想。我要学一些有用的东西，不要做一个胡思乱想的人。只为今天5.只为今天，我要用三件事来锻炼我的灵魂：要为别人做一件好事，但不要让人家知道；我还要做两件我并不想做的事，只是为了锻炼。6.只为今天，我要做个讨人欢喜的人，外表修饰，衣着得体，说话低声，行动优雅。7.只为今天，我要试着只考虑怎么度过今天，而不把我一生的问题都在一次解决。只为今天8.只为今天，我要订下一个计划。我要写下每个钟点该做些什么。这样至少可以免除两种缺点过分仓促和犹豫不决。9.只为今天，要为自己留下安静的半个钟点，轻松一番，使我的生命中更充满希望。10.只为今天，我要心中毫无惧怕。我不要怕快乐，我要去欣赏美的一切，去爱，去相信我爱的那些人会爱我。