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1、管管 理理 基基 础“一个流消费方式宁波裕民机械 版权一切编写:周勤松概概 述述消费才干低客户要求低需求种类少、量大批量的消费方式追求高效率的设备、分工明确以前以前消费才干提升供大于求客户要求提升即时化的消费方式追求反响快、周期短如今如今需求种类多、量小、更新快一个流消费方式与精益消费方式引见 l主题:以客户为中心的作业方式的实务操 l 作引见l内容: 1.一个流消费方式l附加:结合实例演练例一.以顾客为导向的效率提高提高产量的做法量的做法: 400pcs/4人人8hr 600pcs/5人人8hr 做客做客户需求的需求的产量量: 400pcs/4人人8hr 360pcs/3人人8hr 改善改善
2、 以最少的人员，做出市场实践需求量的产品才是以顾客为导向的真正的效率提升.例二.订单达成的认知l1.经公司研讨:备料2天,消费3天,运输2天,因此回复客户将于7天后交货.结果订单给其它公司.l经公司研讨:合理安排备料及消费,共需3天,运输2天,回复客户5天后交货.订单获得.但运输途中出车祸,交货延期,客户拒收及赔偿损失.订 单产品:数量:1000sets交期:5天后 按期交货要满足客户的需求,不能因天灾人祸而延期.顾客导向的任务内容顾客导向的任务内容顾客顾客服服 务务交交 期期成成 本本品品 质质 一切的任务内容都是为了满足客户的需求批量消批量消费方式与一个流消方式与一个流消费方式方式滚压线冲
3、压线点焊线批量的消批量的消批量的消批量的消费费方式方式方式方式注塑机35T冲床16T冲床资料放置架栈板割皮台烘箱装CLIP台修边桌检验台周转台一个流消一个流消一个流消一个流消费费方式方式方式方式一个流消费方式l一个流消费方式是按产品别布置的多制程消费方式,产品在消费过程中实现单件流动,它是准时化消费的中心，是处理在制品的秘方,是消除浪费的最好方法. l特点:l 按产品别布置的消费线l 多制程的消费方式l 固定的、单一的物流l 采用稳定性好的小型设备l 产品单件流动l 作业员一人多岗“一个流消一个流消费的的优点点: 1.消费时间短 2.在制品存量少 3.占用消费面积小 4.易暴露问题点 5.容易
4、顺应市场与方案的变卦 6.有利于保证产品质量 7.有利于平安消费 8.不需求高性能的、大型化的设备能做出规范作业的消费线 要能看得出: 制造过多的浪费 步行间隔的浪费 手动作业的浪费 要明确: 消费步伐 在制品数量的明确化 作业者的动线必需坚持顺畅消费线应简约明了,无死角,无隐藏的角落,标示明确没有浪费的物流消费的根本型态是不要让消费物流停滞下来 加以思索工程: 中间库存品的位置 堆置方法 搬运途径 主要原那么: 要先进先出 快速流动 前后关连消费线尽量靠拢过来。情报的流动 反映示的来源要一元化 消费的实绩差别管理要以消费线为对象 情报应尽量用目视管理呈现 情报要能及时反映出来 信息、情报要让
5、消费线全体了解 指示的传送流向应与物流方向一致少人化的消费线 设备要小型化，可以挪动 “U型布置或“C型布置 作业应同一个方向走动 设备之间不能有阻隔 让加工的动作尽量由机械来完成 设备的按钮应思索人机配合 操作员应一人多岗 多制程化，减少瓶颈工序，工序间应易于合并可以做全数可以做全数检查的的质量保量保证 全全数数检查的的做做法法必必需需建建立立在在消消费线上上 设备要朝防要朝防错机构的方式来改善机构的方式来改善 消消费线上上的的照照明明及及作作业条条件件环境境应良好良好 必必要要的的检查规范范要要在在消消费线上上呈呈现出出保全性 设备保养空间确实保平安性 机械的加工动作点，必需远离双手可达的
6、范 围之外 通路设法去除踏台、突出物或有动作的机械、 使任务时容易步行 防止误动按钮 消除落下物，坚持整洁 提供温馨的作业环境 去除暂时管线工厂全体工厂全体 整体工厂的布置思索工程：整体工厂的布置思索工程： 原原资料、料、 零件的收料地点、零件的收料地点、 水水电动力供力供应点、点、 搬运搬运 预备扩展的消展的消费空空间设备的的选择 消费线应能使交期时间变得更快,即细流而快.理想的设备最好能做到一次仅能做一个,马上流到下一制程,中间没有停滞.1.买简易的设备买简易的设备 指仅具有根本功能作用的机器，再根据消费要求指仅具有根本功能作用的机器，再根据消费要求逐渐附加上一些必要的机能。逐渐附加上一些
7、必要的机能。2.门当户对的设备门当户对的设备 设备的运用该当恰如其分，配适宜当的需求，请设备的运用该当恰如其分，配适宜当的需求，请求门当户对的公用机器设备才好。求门当户对的公用机器设备才好。3.小型化的设备小型化的设备 消费的设备要小型化才好，产量需求添加时，能消费的设备要小型化才好，产量需求添加时，能 够很适当地追加上去，才不会呵斥产能过剩的景象。够很适当地追加上去，才不会呵斥产能过剩的景象。流动的设备1.要小型化要小型化2.设备要有轮子或容易搬运设备要有轮子或容易搬运3.设备的水电气应设快速接头、插座设备的水电气应设快速接头、插座4.物品在加工时的出入口要一致化，有自动弹出装物品在加工时的
8、出入口要一致化，有自动弹出装 置更好置更好5.设备的管线要整齐并有柔性设备的管线要整齐并有柔性柔性的设备1.设备的适用性要强设备的适用性要强 只需改动某些部位只需改动某些部位,就能转变成其他用途就能转变成其他用途2.设备切换速度要快设备切换速度要快 产品一有变化产品一有变化,仅需改换部分机构或组件就可消费该产品仅需改换部分机构或组件就可消费该产品3.明确各消费区域明确各消费区域 坚持其弹性变卦的才干，尽量不隔离成不同的房间坚持其弹性变卦的才干，尽量不隔离成不同的房间4.设备要有扩展产能的能够性设备要有扩展产能的能够性5.设备要可以规范化设备要可以规范化 不要再花时间去做调整或者是试作的任务不要
9、再花时间去做调整或者是试作的任务狭窄作业面的设备 作作业业面面缩缩短短，不不但但可可以以减减少少作作业业者者走走动动时时间间的的浪浪费费，也也可以减少作业者的周期时间。可以减少作业者的周期时间。1.前制程的出口为后制程的入口前制程的出口为后制程的入口2.作业面的接近、高度与深度作业面的接近、高度与深度 要使作业者尽量接近作业点的位置，站立任务时要使作业者尽量接近作业点的位置，站立任务时 的高度以肚脐的高度为准，深度以手腕前后动作的适当的高度以肚脐的高度为准，深度以手腕前后动作的适当 深度即可深度即可3. 狭窄深长的设备狭窄深长的设备4.减少无附加价值的走动减少无附加价值的走动 要减少空手走动的
10、动作要减少空手走动的动作动作理想的设备 从现有的机器动作的质量来改善提升，不但破费的投资少，同时又能很快地满足市场需求的快速生长。1.有高效动作的设备 设备应能产生有附加价值的加工动作，无效的动 作都应去掉。2.有“连结功能的设备动作 前后相连的动作有一部份是在同一时间内同时动 作，它不但可使动作的质量高，而且所破费的本钱较 低，周期时间也短，产能较高。3.有挪动功能的设备动作 机械设备的动作必需多能工化。1.多能工-一人多岗制2.作业规范化-改善的前提3.少人化-有弹性的组织4.辅助人员-做非规范的任务5.团队协作-荣辱与共1.单件流动单件流动 制程中应实现产品的单件流动制程中应实现产品的单
11、件流动,防止出如防止出如今制品堆今制品堆 积，使得产品质量更有保证。积，使得产品质量更有保证。2.物品不能落地物品不能落地3.交通的改善交通的改善 物流的道路通畅可使物料流动时不受妨碍，物流的道路通畅可使物料流动时不受妨碍，同时同时 在消费线变动时能更快速切换。在消费线变动时能更快速切换。4.可流动的周转容器可流动的周转容器 原物料、配件等尽量用可流动的周转容器原物料、配件等尽量用可流动的周转容器来搬运，来搬运， 可做到定容定量，方便流转的作用。可做到定容定量，方便流转的作用。5.不能交叉的物流不能交叉的物流 消费线的规划不能让物流交叉，防止混消费线的规划不能让物流交叉，防止混流。流。6.辅助
12、人员保证物流辅助人员保证物流 消费线应设立辅助人员来完成非规范的消费线应设立辅助人员来完成非规范的动作，尽动作，尽 量减少消费线作业员因各种变异要素而呵斥量减少消费线作业员因各种变异要素而呵斥停线。停线。7.零配件的放置应符合动作经济原那么零配件的放置应符合动作经济原那么1、两手同时运用。、两手同时运用。 -物料应扇形对称布置物料应扇形对称布置2、根本动作单元力求减少。、根本动作单元力求减少。 -物料、工具应按顺序放物料、工具应按顺序放置置3、动作间隔力求缩短。、动作间隔力求缩短。 -物料、配件应置于正常物料、配件应置于正常工工 作范围内作范围内4、温馨的任务。、温馨的任务。 -原物料的高度应
13、适当原物料的高度应适当“一个流消费推行的条件l条件一：单件流动l -将浪费显现化，消除批量不良l条件二：按制程顺序布置消费设备l -消除搬运的浪费l条件三：消费速度的同步化l -消除在制品堆积与等待的浪费l条件四：多制程操作的作业l -可实现制程合并,少人化“一个流消费推行的条件l条件五：作业员的多能工化l -作业规范化,制程合并l条件六：走动作业l -多制程作业,便于发现问题l条件七：机器设备的小型化l -易于消费线变卦,节省空间,大l 型设备未必就是最好的l条件八：消费线最短间隔的布置(U型化)l -消除走动的浪费、最经济的 l 作业布置方式步骤步骤1 全员的认识建立全员的认识建立 观念上
14、必需改动观念上必需改动,要站在客户的立场去要站在客户的立场去思索思索,坚持以一个流的消费方式作业坚持以一个流的消费方式作业,尤其是干部尤其是干部步骤步骤2 成立示范改善小组成立示范改善小组 不同部门的中坚干部成立示范改善小组尝试不同部门的中坚干部成立示范改善小组尝试,以便能以便能彻底实施彻底实施步骤步骤3 选定示范消费线选定示范消费线 应从最容易的地方下手作示范应从最容易的地方下手作示范步骤步骤4 现况调整分析现况调整分析 选定示范线后选定示范线后,应先充分了解该产品的消费情况应先充分了解该产品的消费情况(如生如生 产流程图产流程图,消费线布置方式消费线布置方式,人员的配置及消费性人员的配置及
15、消费性,库存时间库存时间 人力空间及设备的稼动率人力空间及设备的稼动率)步骤步骤5 设定产距时间设定产距时间 产距时间产距时间-是以每日的任务是以每日的任务 时数除以每日市场的需求数时数除以每日市场的需求数-即目的时间即目的时间(规制时间规制时间) 许多改善的出发点许多改善的出发点-以产距时间为根据以产距时间为根据 产距时间受勤务时间及订单量的变化而变化产距时间受勤务时间及订单量的变化而变化,与现场与现场 的设备、人员的消费才干是无关的。的设备、人员的消费才干是无关的。步骤步骤6 决议设备、人员的数量决议设备、人员的数量 根据产距时间、各制程的加工时间和人力时间，计算根据产距时间、各制程的加工
16、时间和人力时间，计算 出各个制程的设备需求数和作业人员的需求数，设备缺乏，出各个制程的设备需求数和作业人员的需求数，设备缺乏， 应分析稼动率，进一步改善以提高设备产能；而人员缺乏，应分析稼动率，进一步改善以提高设备产能；而人员缺乏， 那么必需努力设法将零点几个人的任务量予以改善并消除那么必需努力设法将零点几个人的任务量予以改善并消除 掉掉-少人化少人化步步骤7 布置一个流的消布置一个流的消费线 要依制程加工要依制程加工顺序，以逆序，以逆时针 流流动，设备尽量拉尽量拉拢以减少人以减少人员走走动及物及物 品搬运的品搬运的间隔，隔，设备小型化、滑小型化、滑轮化、公用化，化、公用化，设备 的任的任务点
17、高度点高度应抬高，以添加作抬高，以添加作业人人员任任务的灵敏性。的灵敏性。步步骤8 配置作配置作业人人员 依依计算所得的作算所得的作业人数及机器人数及机器设备的布置，以的布置，以“产 距距时间为目目的的，将将各各制制程程分分配配到到每每一一个个作作业员，使使得得 每一位作每一位作业员所分配到的制程人力所分配到的制程人力时间的的总和能与和能与“产 距距时间完全一致，最好或越接近越好。完全一致，最好或越接近越好。 作作业员必需求有能操作多必需求有能操作多项制程的多能工，才干制程的多能工，才干 有效充分的利用人力有效充分的利用人力时间。步骤步骤9 单件流动单件流动 流线化消费的方式，就是将以往不知流
18、线化消费的方式，就是将以往不知 道的潜在浪费暴显露来，消费线建立后，就能以道的潜在浪费暴显露来，消费线建立后，就能以 加工一个，检查一个，传送一个到下一制程的方式生加工一个，检查一个，传送一个到下一制程的方式生 产，即单件流动的意义。产，即单件流动的意义。步骤步骤10 维持管理与改善维持管理与改善 流线化消费线配置好之后，会有各种意想不到的流线化消费线配置好之后，会有各种意想不到的 问题，应尽量改善，对于人员的排斥，应苦口婆心予问题，应尽量改善，对于人员的排斥，应苦口婆心予 以沟通让其接受以沟通让其接受步骤步骤11 程度展开与无人化目的程度展开与无人化目的 此消费线的范例应在全工厂内推行，并朝
19、着无人此消费线的范例应在全工厂内推行，并朝着无人 化的目的前进化的目的前进l l急躁心思急躁心思l l “一个流推行一个流推行时会遇到会遇到许多意想多意想不到的不到的问题，结果也未必能如愿以果也未必能如愿以偿，或，或者会有者会有员工消极抵触，一切工消极抵触，一切这些都是很正些都是很正常的景象，所以事先常的景象，所以事先应作好思想作好思想预备，防，防止出止出现急躁的心思。急躁的心思。l l继续之改善之改善l l 在推行在推行时应针对产品加工中的品加工中的问题进展改善，防止随意放弃；消展改善，防止随意放弃；消费线作作业稳定并不代表没有改善的空定并不代表没有改善的空间。l l该出手出手时就出手就出手
20、l l “万事俱万事俱备，只欠，只欠东风-等待等待时机机的作法真的作法真实不可取，只需在做了以后才不可取，只需在做了以后才会会发现问题，并不断完善，并不断完善l l团队与与职能的能的组织架构架构l l 以小以小团队方式方式组合是一个流消合是一个流消费方式方式的特点，小的特点，小组成成员一同荣辱与共，其一同荣辱与共，其误区是区是以以职能划分的能划分的组织架构在消架构在消费线中交叉存在。中交叉存在。l l产品品别的消的消费线一个一个产品一条消品一条消费线l l人人员的培的培训l l 一个流消一个流消费方式方式对作作业员提出更高的提出更高的要求，他要是一个多能工，并且是要求，他要是一个多能工，并且是
21、质量保量保证者，所以管理者的主要任者，所以管理者的主要任务将是将是对员工的培工的培训，使其有才干完成他的任，使其有才干完成他的任务内容。内容。实例引见l滚压件的消费线改良滚压件的消费线改良l 从职能分工转化为产品布线，作从职能分工转化为产品布线，作业间隔缩短业间隔缩短l本田后三角消费线的改善本田后三角消费线的改善l 设备、规划、作业面、单件流动、设备、规划、作业面、单件流动、产距时间及少人化、团队协作的改善产距时间及少人化、团队协作的改善一个流消费方式推行最典型的消费线 制动器消费线注塑机35T冲床16T冲床半废品放置桌栈板割皮台烘箱装CLIP台修边桌检验台本田后三角本田后三角规划划(老老)本田后三角本田后三角规划划(新新)注塑机35T冲床16T冲床资料放置架栈板割皮台烘箱装CLIP台修边桌检验台周转台干部的任务内容l任务的目的:满足客户的需求,而非单纯让指点满 l 意,完成上级交付的义务l任务的效力对象:顾客而非指点l任务方式：由按部门职能分工转为按产品别、工l 序流程以团队协作的方式分工l任务重点:由督导、任务分配变为鼓励、培训、流l 程编排等l任务才干的需求：l衡量绩效的规范:由任务时间、任务量转为发明的价值及l 顾客的称心度
