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1、1管理与沟通力提升管理与沟通力提升管理与沟通力提升管理与沟通力提升女经营者女经营者（20072007年年4 4月月 北京北京 中央党校中央党校 ）主讲：万主讲：万主讲：万主讲：万 钧钧钧钧9/22/20242培训目的培训目的交流一些新理念。交流一些新理念。交流一些新理念。交流一些新理念。体会一些新认知。体会一些新认知。体会一些新认知。体会一些新认知。9/22/202431.1.认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理2.2.女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临
2、的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展3.3.造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力培训内容培训内容9/22/202441.1.1.1.1.1.什么是管理？什么是管理？什么是管理？什么是管理？什么是管理？什么是管理？2.2.2.2.2.2.管理的二不全：管人与理事。管理的二不全：管人与理事。管理的二不全：管人与理事。管理的二不全：管人与理事。管理的二不全：管人与理事。管理的二不全：管人与理事。3.3.3.3.3.3.管理的三有限：资源。沟通。方法。管理的三有限：资源。沟通。方法。管理的三有限：资源。
3、沟通。方法。管理的三有限：资源。沟通。方法。管理的三有限：资源。沟通。方法。管理的三有限：资源。沟通。方法。4.4.4.4.4.4.管理的七要领：管理的七要领：管理的七要领：管理的七要领：管理的七要领：管理的七要领：6 6 6 6 6 6W1HW1HW1HW1HW1HW1H。9/22/20245管管管管 理理理理9/22/20246理事理事理事理事 和和和和 管人管人管人管人鱼与熊掌鱼与熊掌鱼与熊掌鱼与熊掌 一只熊掌可以换好多条鱼一只熊掌可以换好多条鱼一只熊掌可以换好多条鱼一只熊掌可以换好多条鱼 9/22/20247美国破产企业的美国破产企业的美国破产企业的美国破产企业的90%90%中国亏损企
4、业的中国亏损企业的中国亏损企业的中国亏损企业的80%80%是因为管理不善。是因为管理不善。是因为管理不善。是因为管理不善。9/22/20248管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标资源有限资源有限资源有限资源有限 资金资金资金资金人才人才人才人才技术技术技术技术渠道渠道渠道渠道关系关系关系关系9/22/20249沟通有限沟通有限沟通有限沟通有限 职职 位位总经理总经理总经理总经理原始信息原始信息 流失率流失率分管副总分管副总分管副总分管副总区域经理区域经理区域经理区域经理部门经理部门经理部门经理部门经理主管主管主
5、管主管员工员工员工员工100%100%66%66%34%34%56%56%44%44%40%40%60%60%30%30%70%70%20%20%80%80%管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标9/22/202410管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标管理：运用有限资源实现组织目标方法有限方法有限方法有限方法有限 四拍型决策四拍型决策四拍型决策四拍型决策没有圆没有圆没有圆没有圆法法法法9/22/202411管理七大要领管理七大要领管理七大要领管理七大要领Wh
6、oWhoWhomWhomWhatWhatWhyWhyWhereWhereWhenWhenHowHow9/22/202412管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H谁是老板？为啥她是老板？谁是老板？为啥她是老板？谁是老板？为啥她是老板？谁是老板？为啥她是老板？1 1、资源驱动、资源驱动、资源驱动、资源驱动2 2、投资驱动、投资驱动、投资驱动、投资驱动3 3、财富驱动、财富驱动、财富驱动、财富驱动4 4、创新驱动、创新驱动、创新驱动、创新驱动什么是最佳动力？什么是最佳动力？什么是最佳动力？什么是最佳动力？9/22/202413画好圈子、用对棋子、让出位子；画好圈子、
7、用对棋子、让出位子；画好圈子、用对棋子、让出位子；画好圈子、用对棋子、让出位子；给足面子、做好镜子、立正牌子；给足面子、做好镜子、立正牌子；给足面子、做好镜子、立正牌子；给足面子、做好镜子、立正牌子；摆好凳子、搭好梯子、常换卷子；摆好凳子、搭好梯子、常换卷子；摆好凳子、搭好梯子、常换卷子；摆好凳子、搭好梯子、常换卷子；挖出金子、严惩虫子、用好刀子；挖出金子、严惩虫子、用好刀子；挖出金子、严惩虫子、用好刀子；挖出金子、严惩虫子、用好刀子；明细票子、放出银子、做大局子；明细票子、放出银子、做大局子；明细票子、放出银子、做大局子；明细票子、放出银子、做大局子；赛出路子、施恩臣子、感谢卒子。赛出路子、
8、施恩臣子、感谢卒子。赛出路子、施恩臣子、感谢卒子。赛出路子、施恩臣子、感谢卒子。流传：十八子老板流传：十八子老板流传：十八子老板流传：十八子老板9/22/202414管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H员工是谁？员工是谁？员工是谁？员工是谁？1 1、五湖四海、五湖四海、五湖四海、五湖四海2 2、五颜六色、五颜六色、五颜六色、五颜六色3 3、八面来风、八面来风、八面来风、八面来风4 4、八仙过海、八仙过海、八仙过海、八仙过海9/22/202415感性感性感性理性理性理性优柔优柔优柔率直率直率直和平型和平型听故事的人听故事的人听故事的人听故事的人活泼型活泼型讲故
9、事的人讲故事的人讲故事的人讲故事的人力量型力量型产生故事的人产生故事的人产生故事的人产生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人分析故事的人分析故事的人9/22/202416力量型力量型活泼型活泼型完美型完美型和平型和平型结果结果结果结果/ / / /创新创新创新创新信任信任信任信任/ / / /稳定稳定稳定稳定数据数据数据数据/ / / /规则规则规则规则关系关系关系关系/ / / /乐趣乐趣乐趣乐趣9/22/202417管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H员工是谁？员工是谁？员工是谁？员工是谁？ 只要领导在，员工就会好好干；只要领导在，员工就会好好干
10、；只要领导在，员工就会好好干；只要领导在，员工就会好好干； 领导不在场，员工也会好好干；领导不在场，员工也会好好干；领导不在场，员工也会好好干；领导不在场，员工也会好好干； 领导定计划，员工按照计划干；领导定计划，员工按照计划干；领导定计划，员工按照计划干；领导定计划，员工按照计划干； 领导定目标，员工制定计划干；领导定目标，员工制定计划干；领导定目标，员工制定计划干；领导定目标，员工制定计划干； 领导定方向，员工形成团队干！领导定方向，员工形成团队干！领导定方向，员工形成团队干！领导定方向，员工形成团队干！9/22/202418管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H
11、6W1H管什么？管什么？管什么？管什么？管理管理管理管理 让别人做。让别人做。让别人做。让别人做。 1+121+12。 发布可执行的命令。发布可执行的命令。发布可执行的命令。发布可执行的命令。9/22/202419管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源采购人力资源采购人力资源采购人力资源采购人力资源采购人力资源采购时间采购时间采购时间采购时间采购技能采购技能采购技能采购技能采购情感采购情感采购情感采购情感采购思想采购思想采购思想采购思想采购9/22/202420管理七大要领：管理七
12、大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H管理为了什么？管理为了什么？管理为了什么？管理为了什么？目标目标目标目标! ! ! ! 目标目标目标目标! ! ! ! 目标目标目标目标!我们有什么样的目标？我们有什么样的目标？我们有什么样的目标？我们有什么样的目标？我们怎么得到目标？我们怎么得到目标？我们怎么得到目标？我们怎么得到目标？A.A.在在在在20072007年实现销售额年实现销售额年实现销售额年实现销售额5050亿。亿。亿。亿。B.B.成为最优秀的商用计算机和成为最优秀的商用计算机和成为最优秀的商用计算机和成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器供应商。商用计算机服务器供应商。商
13、用计算机服务器供应商。商用计算机服务器供应商。C. C. 顾客第一，服务至上。顾客第一，服务至上。顾客第一，服务至上。顾客第一，服务至上。9/22/202421管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H管理为了什么？管理为了什么？管理为了什么？管理为了什么？目标与目的的区别目标与目的的区别目标与目的的区别目标与目的的区别 目标管理的原则目标管理的原则目标管理的原则目标管理的原则 我们怎么得到目标？我们怎么得到目标？我们怎么得到目标？我们怎么得到目标？9/22/202422管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H环境与地区特点环境与地
14、区特点环境与地区特点环境与地区特点地区差别地区差别地区差别地区差别环境约束环境约束环境约束环境约束经营决策的外在制约因素经营决策的外在制约因素经营决策的外在制约因素经营决策的外在制约因素9/22/202423管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H时间，背景与机会值时间，背景与机会值时间，背景与机会值时间，背景与机会值速度制胜速度制胜速度制胜速度制胜 快鱼不心苦快鱼不心苦快鱼不心苦快鱼不心苦时机资源时机资源时机资源时机资源情报资源情报资源情报资源情报资源9/22/202424管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H管理的方法与过程
15、管理的方法与过程管理的方法与过程管理的方法与过程1. 1.思想沟通思想沟通2. 2.奖惩措施奖惩措施3. 3.制度流程制度流程9/22/202425管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H管理规范化：转型管理规范化：转型管理规范化：转型管理规范化：转型/ / / /第二次创业第二次创业第二次创业第二次创业基本制度基本制度基本制度基本制度作业程序作业程序作业程序作业程序图表报表图表报表图表报表图表报表C I SC I S规范规范规范规范老板魅力老板魅力老板魅力老板魅力+ + + +努力努力努力努力+ + + +费力费力费力费力标准化标准化标准化标准化+ + + +
16、程序化程序化程序化程序化+ + + +制度化制度化制度化制度化+ + + +绝对化绝对化绝对化绝对化9/22/202426管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H管理的方法与过程管理的方法与过程管理的方法与过程管理的方法与过程只看结果不看过程吗？只看结果不看过程吗？只看结果不看过程吗？只看结果不看过程吗？百万年薪招聘公司总经理百万年薪招聘公司总经理百万年薪招聘公司总经理百万年薪招聘公司总经理 百万年薪招聘党总支书记百万年薪招聘党总支书记百万年薪招聘党总支书记百万年薪招聘党总支书记 财务一支笔与网上报销财务一支笔与网上报销财务一支笔与网上报销财务一支笔与网上报销
17、喝酒吃饭解决问题的总经理喝酒吃饭解决问题的总经理喝酒吃饭解决问题的总经理喝酒吃饭解决问题的总经理 9/22/202427管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H男刚女柔吗？男刚女柔吗？男刚女柔吗？男刚女柔吗？100100个俯卧撑个俯卧撑个俯卧撑个俯卧撑 重复擦窗户重复擦窗户重复擦窗户重复擦窗户 感恩的心感恩的心感恩的心感恩的心 我真的很不错我真的很不错我真的很不错我真的很不错 9/22/202428StrategyStrategySkillsSkillsSystemsSystemsStaffStaffShared Shared valuesvaluesStruc
18、tureStructureStyleStyleStyleStyle管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：管理七大要领：6W1H6W1H软硬软硬软硬软硬7S7S9/22/2024万万万万老老老老师师师师说说说说末流的企业烧钞票。末流的企业烧钞票。末流的企业烧钞票。末流的企业烧钞票。末流的企业烧钞票。末流的企业烧钞票。三流的企业定绩效。三流的企业定绩效。三流的企业定绩效。三流的企业定绩效。三流的企业定绩效。三流的企业定绩效。二流的企业喊口号。二流的企业喊口号。二流的企业喊口号。二流的企业喊口号。二流的企业喊口号。二流的企业喊口号。一流的企业办学校。一流的企业办学校。一流的企业办学校。一流的企业
19、办学校。一流的企业办学校。一流的企业办学校。超级的企业办宗教。超级的企业办宗教。超级的企业办宗教。超级的企业办宗教。超级的企业办宗教。超级的企业办宗教。9/22/2024301.1.认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理2.2.女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展3.3.造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力女性领导者面临的挑
20、战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展9/22/2024311. 1.1.女性：因为是女性。女性：因为是女性。女性：因为是女性。女性：因为是女性。女性：因为是女性。女性：因为是女性。2. 2.2.女性领导者：优势与挑战。女性领导者：优势与挑战。女性领导者：优势与挑战。女性领导者：优势与挑战。女性领导者：优势与挑战。女性领导者：优势与挑战。3. 3.3.人际互动模式影响领导风格。人际互动模式影响领导风格。人际互动模式影响领导风格。人际互动模式影响领导风格。人际互动模式影响领导风格。人际互动模式影响领导风格。9/22/202432女性：因为是女性女性
21、：因为是女性女性：因为是女性女性：因为是女性中国女公务员中国女公务员中国女公务员中国女公务员15001500多万人，占全部干部的多万人，占全部干部的多万人，占全部干部的多万人，占全部干部的38%38%。省部级以上省部级以上省部级以上省部级以上10.3%10.3%；厅局级以上厅局级以上厅局级以上厅局级以上12.9%12.9%；县处级以上县处级以上县处级以上县处级以上17.2%17.2%；女性就业占全社会比重女性就业占全社会比重女性就业占全社会比重女性就业占全社会比重45%45%； 20070308新华社 国务院妇委办9/22/202433女人，往下走难，往上走更难！女人，往下走难，往上走更难！女
22、人，往下走难，往上走更难！女人，往下走难，往上走更难！9/22/202434女性：因为是女性女性：因为是女性女性：因为是女性女性：因为是女性 女性使用大脑白质是男性的女性使用大脑白质是男性的女性使用大脑白质是男性的女性使用大脑白质是男性的1010倍，男性使用大脑灰质是女性的倍，男性使用大脑灰质是女性的倍，男性使用大脑灰质是女性的倍，男性使用大脑灰质是女性的6.56.5倍。倍。倍。倍。 女性胃消化食物的时间要比男性慢女性胃消化食物的时间要比男性慢女性胃消化食物的时间要比男性慢女性胃消化食物的时间要比男性慢1/31/3；男性分泌胃酸更多更易灼痛。；男性分泌胃酸更多更易灼痛。；男性分泌胃酸更多更易灼
23、痛。；男性分泌胃酸更多更易灼痛。 女性用药占所有药物的女性用药占所有药物的女性用药占所有药物的女性用药占所有药物的2/32/3，药物对女性产生副作用的概率比男性高一倍。，药物对女性产生副作用的概率比男性高一倍。，药物对女性产生副作用的概率比男性高一倍。，药物对女性产生副作用的概率比男性高一倍。 女性患胆结石的概率要比男性高女性患胆结石的概率要比男性高女性患胆结石的概率要比男性高女性患胆结石的概率要比男性高4 4倍。倍。倍。倍。 女性身体脂肪占女性身体脂肪占女性身体脂肪占女性身体脂肪占27%27%，男性占，男性占，男性占，男性占15%15%。 男性平均拥有男性平均拥有男性平均拥有男性平均拥有1.
24、81.8平方米的皮肤，女性则是平方米的皮肤，女性则是平方米的皮肤，女性则是平方米的皮肤，女性则是1.61.6平方米，比男性干燥并且薄，平方米，比男性干燥并且薄，平方米，比男性干燥并且薄，平方米，比男性干燥并且薄，因此女性在触摸时比男性敏感。因此女性在触摸时比男性敏感。因此女性在触摸时比男性敏感。因此女性在触摸时比男性敏感。 男性有病痛时血压会升高，女性有病痛时则心跳更快。男性有病痛时血压会升高，女性有病痛时则心跳更快。男性有病痛时血压会升高，女性有病痛时则心跳更快。男性有病痛时血压会升高，女性有病痛时则心跳更快。9/22/202435女性：因为是女性女性：因为是女性女性：因为是女性女性：因为是
25、女性 女性比男性更容易将个人的思想向别人诉说。女性比男性更容易将个人的思想向别人诉说。女性比男性更容易将个人的思想向别人诉说。女性比男性更容易将个人的思想向别人诉说。 比起男性，女性更少在交谈中插嘴，打断别人的说话。比起男性，女性更少在交谈中插嘴，打断别人的说话。比起男性，女性更少在交谈中插嘴，打断别人的说话。比起男性，女性更少在交谈中插嘴，打断别人的说话。 女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而且在多数谈话过程女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而且在多数谈话过程女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而且在多数谈话过程女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方，而且在多数谈话过程中，偏于感性的女性显露
26、笑容的机会较男性多；而男性往往更多中，偏于感性的女性显露笑容的机会较男性多；而男性往往更多中，偏于感性的女性显露笑容的机会较男性多；而男性往往更多中，偏于感性的女性显露笑容的机会较男性多；而男性往往更多地从对方的语言中寻求理解，表现出更多的是思考的神态。地从对方的语言中寻求理解，表现出更多的是思考的神态。地从对方的语言中寻求理解，表现出更多的是思考的神态。地从对方的语言中寻求理解，表现出更多的是思考的神态。 女性在沟通过程中注重维持对话的延续，男性更注重控制谈话女性在沟通过程中注重维持对话的延续，男性更注重控制谈话女性在沟通过程中注重维持对话的延续，男性更注重控制谈话女性在沟通过程中注重维持对
27、话的延续，男性更注重控制谈话的内容，以显示他的智慧与力量。的内容，以显示他的智慧与力量。的内容，以显示他的智慧与力量。的内容，以显示他的智慧与力量。 如果问一个男人如果问一个男人如果问一个男人如果问一个男人“ “这个面包是哪里买来的？这个面包是哪里买来的？这个面包是哪里买来的？这个面包是哪里买来的？” ”他会告诉你；而同他会告诉你；而同他会告诉你；而同他会告诉你；而同样问题问一个女人，她通常会反问样问题问一个女人，她通常会反问样问题问一个女人，她通常会反问样问题问一个女人，她通常会反问“ “有什么问题吗？有什么问题吗？有什么问题吗？有什么问题吗？” ”9/22/202436女性领导者：优势与挑
28、战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战据中国女企业家协会的调查，女企业家队伍据中国女企业家协会的调查，女企业家队伍据中国女企业家协会的调查，女企业家队伍据中国女企业家协会的调查，女企业家队伍正在迅速地壮大，已占企业家总数的正在迅速地壮大，已占企业家总数的正在迅速地壮大，已占企业家总数的正在迅速地壮大，已占企业家总数的20%20%。世界经理人与北大光华管理学院联合发布“2007中国女性领导力”调研报告有效回收1113份高级管理者调研问卷样本9/22/202437女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战 70 70的女性
29、管理者选择了愿意谋求充满全新机会和挑战的未来；的女性管理者选择了愿意谋求充满全新机会和挑战的未来；的女性管理者选择了愿意谋求充满全新机会和挑战的未来；的女性管理者选择了愿意谋求充满全新机会和挑战的未来； 87 87的女性管理者愿意承担风险，的女性管理者愿意承担风险，的女性管理者愿意承担风险，的女性管理者愿意承担风险，9292的女性管理者敢于创新；的女性管理者敢于创新；的女性管理者敢于创新；的女性管理者敢于创新； 66 66的女性管理者相信专业人士的意见而非自己的判断；的女性管理者相信专业人士的意见而非自己的判断；的女性管理者相信专业人士的意见而非自己的判断；的女性管理者相信专业人士的意见而非自
30、己的判断； 82 82的女性能够清晰地描述公司发展愿景，为员工阐述一个光明的未来；的女性能够清晰地描述公司发展愿景，为员工阐述一个光明的未来；的女性能够清晰地描述公司发展愿景，为员工阐述一个光明的未来；的女性能够清晰地描述公司发展愿景，为员工阐述一个光明的未来； 61 61的女性领导者可以个人控制绝大多数事件；的女性领导者可以个人控制绝大多数事件；的女性领导者可以个人控制绝大多数事件；的女性领导者可以个人控制绝大多数事件； 37 37的女性领导者能够自主集权决策，和男性的的女性领导者能够自主集权决策，和男性的的女性领导者能够自主集权决策，和男性的的女性领导者能够自主集权决策，和男性的4040比
31、例相近；比例相近；比例相近；比例相近； 72 72的女性领导者认为的女性领导者认为的女性领导者认为的女性领导者认为“ “女强人女强人女强人女强人” ”和和和和“ “小女子小女子小女子小女子” ”并不矛盾；并不矛盾；并不矛盾；并不矛盾； 51 51的女性管理者认为自己的工作家庭并不冲突，可兼顾好母亲和好妻子；的女性管理者认为自己的工作家庭并不冲突，可兼顾好母亲和好妻子；的女性管理者认为自己的工作家庭并不冲突，可兼顾好母亲和好妻子；的女性管理者认为自己的工作家庭并不冲突，可兼顾好母亲和好妻子； 88 88的女性管理者认为能够妥善处理人际关系。的女性管理者认为能够妥善处理人际关系。的女性管理者认为能
32、够妥善处理人际关系。的女性管理者认为能够妥善处理人际关系。9/22/202438女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战一项针对中国一项针对中国一项针对中国一项针对中国22502250位职业女性的联合调查显示，位职业女性的联合调查显示，位职业女性的联合调查显示，位职业女性的联合调查显示，77%77%以上表示工作压力大；其中以上表示工作压力大；其中以上表示工作压力大；其中以上表示工作压力大；其中21%21%来自物质来自物质来自物质来自物质方面，发展压力占方面，发展压力占方面，发展压力占方面，发展压力占41%41%，环境压力占，环境压力占，环境压力占
33、，环境压力占38%38%。76%76%曾经失恋，其中因为工作压力的占曾经失恋，其中因为工作压力的占曾经失恋，其中因为工作压力的占曾经失恋，其中因为工作压力的占12%12%；63%63%没有个人空间，加班原因占没有个人空间，加班原因占没有个人空间，加班原因占没有个人空间，加班原因占28%28%；63%63%经常有挫折感。经常有挫折感。经常有挫折感。经常有挫折感。 20070308 现代快报B25版9/22/202439我必须双倍能干，做三倍的工作，以此来我必须双倍能干，做三倍的工作，以此来我必须双倍能干，做三倍的工作，以此来我必须双倍能干，做三倍的工作，以此来讨得四分之三的薪水和一半的承认。讨得
34、四分之三的薪水和一半的承认。讨得四分之三的薪水和一半的承认。讨得四分之三的薪水和一半的承认。女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战美国女白领的名言9/22/202440女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战 敏感的优势。更善于处理繁杂的工作；更善于敏感的优势。更善于处理繁杂的工作；更善于敏感的优势。更善于处理繁杂的工作；更善于敏感的优势。更善于处理繁杂的工作；更善于捕捉信息，有助于制定和修正决策。捕捉信息，有助于制定和修正决策。捕捉信息，有助于制定和修正决策。捕捉信息，有助于制定和修正决策。 意
35、志的优势。受压迫的历史基因，自制力、忍意志的优势。受压迫的历史基因，自制力、忍意志的优势。受压迫的历史基因，自制力、忍意志的优势。受压迫的历史基因，自制力、忍耐力、抗挫折性，抗击困难。耐力、抗挫折性，抗击困难。耐力、抗挫折性，抗击困难。耐力、抗挫折性，抗击困难。 母性的优势。无私奉献与牺牲，较强的自尊心，母性的优势。无私奉献与牺牲，较强的自尊心，母性的优势。无私奉献与牺牲，较强的自尊心，母性的优势。无私奉献与牺牲，较强的自尊心，荣辱感，纪律性和原则性。荣辱感，纪律性和原则性。荣辱感，纪律性和原则性。荣辱感，纪律性和原则性。长短分析长短分析长短分析长短分析9/22/202441女性领导者：优势与
36、挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战o o 先天差别，体质先天差别，体质先天差别，体质先天差别，体质心理心理心理心理意识意识意识意识o o 传统观念，女祸传统观念，女祸传统观念，女祸传统观念，女祸泼妇泼妇泼妇泼妇色相色相色相色相o o 负担压力，社会负担和家庭负担沉重。负担压力，社会负担和家庭负担沉重。负担压力，社会负担和家庭负担沉重。负担压力，社会负担和家庭负担沉重。长短分析长短分析长短分析长短分析9/22/202442女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战qq 上进意识单薄，文化素质偏低；上进意识单薄，文化
37、素质偏低；上进意识单薄，文化素质偏低；上进意识单薄，文化素质偏低；qq 依附心理障碍，自卑感的影响；依附心理障碍，自卑感的影响；依附心理障碍，自卑感的影响；依附心理障碍，自卑感的影响；qq 心理社交封闭，感情胜于理智。心理社交封闭，感情胜于理智。心理社交封闭，感情胜于理智。心理社交封闭，感情胜于理智。长短分析长短分析长短分析长短分析9/22/202443 89% 89%的联邦德国公民欢迎女领导。的联邦德国公民欢迎女领导。的联邦德国公民欢迎女领导。的联邦德国公民欢迎女领导。 60% 60%的德国人相信，女人领导时更情绪化。的德国人相信，女人领导时更情绪化。的德国人相信，女人领导时更情绪化。的德国
38、人相信，女人领导时更情绪化。 55% 55%的人觉得，女领导比男领导更开放。的人觉得，女领导比男领导更开放。的人觉得，女领导比男领导更开放。的人觉得，女领导比男领导更开放。 48% 48%的人说，女领导有更坚韧的领导风格。的人说，女领导有更坚韧的领导风格。的人说，女领导有更坚韧的领导风格。的人说，女领导有更坚韧的领导风格。 46% 46%的人认为，坐在领导位子上的女人更能合作。的人认为，坐在领导位子上的女人更能合作。的人认为，坐在领导位子上的女人更能合作。的人认为，坐在领导位子上的女人更能合作。 28% 28%的人说，女领导更奸诈。的人说，女领导更奸诈。的人说，女领导更奸诈。的人说，女领导更奸
39、诈。 28% 28%的人觉得，女领导的领导风格很专制。的人觉得，女领导的领导风格很专制。的人觉得，女领导的领导风格很专制。的人觉得，女领导的领导风格很专制。 19% 19%的人觉得，女领导更喜欢表现出无所不知。的人觉得，女领导更喜欢表现出无所不知。的人觉得，女领导更喜欢表现出无所不知。的人觉得，女领导更喜欢表现出无所不知。 对对对对10001000个职员进行的有代表性的福尔萨调查：个职员进行的有代表性的福尔萨调查：个职员进行的有代表性的福尔萨调查：个职员进行的有代表性的福尔萨调查：“ “大多数人不反对大多数人不反对大多数人不反对大多数人不反对女领导。女领导。女领导。女领导。”2001”2001
40、年年年年1 1月月月月2424日南德意志报。日南德意志报。日南德意志报。日南德意志报。德国人对女领导的看法德国人对女领导的看法德国人对女领导的看法德国人对女领导的看法9/22/202444女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战让我们来分享：让我们来分享：让我们来分享：让我们来分享：vv 亲和力的成功例子亲和力的成功例子亲和力的成功例子亲和力的成功例子 vv 善于表达的成功例子善于表达的成功例子善于表达的成功例子善于表达的成功例子 vv 细致和条理的成功例子细致和条理的成功例子细致和条理的成功例子细致和条理的成功例子 vv 像男人样大度的成功例子
41、像男人样大度的成功例子像男人样大度的成功例子像男人样大度的成功例子 9/22/202445女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战女性领导者：优势与挑战让我们来共同警惕：让我们来共同警惕：让我们来共同警惕：让我们来共同警惕：vv 情感大于理智的情感大于理智的情感大于理智的情感大于理智的vv 优柔寡断的优柔寡断的优柔寡断的优柔寡断的 vv 过于精细的过于精细的过于精细的过于精细的 vv 缺乏信心胆略的缺乏信心胆略的缺乏信心胆略的缺乏信心胆略的 9/22/202446人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格沟通才有互
42、动。沟通才有互动。沟通才有互动。沟通才有互动。沟通从自己开始，进而与他人沟通。沟通从自己开始，进而与他人沟通。沟通从自己开始，进而与他人沟通。沟通从自己开始，进而与他人沟通。没有沟通没有沟通没有沟通没有沟通战略是纸上之饼，策划是白日之梦。战略是纸上之饼，策划是白日之梦。战略是纸上之饼，策划是白日之梦。战略是纸上之饼，策划是白日之梦。领导，是一个互动的过程！领导，是一个互动的过程！领导，是一个互动的过程！领导，是一个互动的过程！9/22/202447你不要问员工有没有听你的话，你不要问员工有没有听你的话，你不要问员工有没有听你的话，你不要问员工有没有听你的话，你先问问你有没有听员工的话。你先问问
43、你有没有听员工的话。你先问问你有没有听员工的话。你先问问你有没有听员工的话。吴仁宝9/22/202448人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格“要说服他人，首先要说服自己要说服他人，首先要说服自己” ” 。自我沟通技能的开发提升是成功管理的基本素质。自我沟通技能的开发提升是成功管理的基本素质。自我沟通技能的开发提升是成功管理的基本素质。自我沟通技能的开发提升是成功管理的基本素质。以内在沟通解决外在问题：目标在外部以内在沟通解决外在问题：目标在外部以内在沟通解决外在问题：目标在外部以内在沟通解决外在问题：目标在外部自我自我自我自我沟通是内
44、在和外在得到统一的联结点。沟通是内在和外在得到统一的联结点。沟通是内在和外在得到统一的联结点。沟通是内在和外在得到统一的联结点。自我诊断：都是我的错？自我诊断：都是我的错？认识自己认识自己认识自己认识自己9/22/202449人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格情绪情绪 潜意识潜意识 暗示暗示愿望。信念。爱。热情。想象。希望。愿望。信念。爱。热情。想象。希望。愿望。信念。爱。热情。想象。希望。愿望。信念。爱。热情。想象。希望。恐惧。嫉妒。憎恶。报复。贪欲。愤怒。恐惧。嫉妒。憎恶。报复。贪欲。愤怒。恐惧。嫉妒。憎恶。报复。贪欲。愤怒。恐
45、惧。嫉妒。憎恶。报复。贪欲。愤怒。认识自己认识自己认识自己认识自己9/22/202450别人别人了解了解区域一区域一区域一区域一区域一区域一开放的自我开放的自我开放的自我开放的自我开放的自我开放的自我Open SelfOpen SelfOpen Self区域二区域二区域二区域二区域二区域二盲目的自我盲目的自我盲目的自我盲目的自我盲目的自我盲目的自我Blind SelfBlind SelfBlind Self区域三区域三区域三区域三区域三区域三隐藏的自我隐藏的自我隐藏的自我隐藏的自我隐藏的自我隐藏的自我Hidden SelfHidden SelfHidden Self别人不别人不了解了解自己了解
46、自己了解自己不了解自己不了解区域四区域四区域四区域四区域四区域四未知的自我未知的自我未知的自我未知的自我未知的自我未知的自我Unknown SelfUnknown SelfUnknown Self人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格认识自己认识自己认识自己认识自己9/22/202451第一，我要胜过别人；第一，我要胜过别人；第一，我要胜过别人；第一，我要胜过别人；第二，不愿意听别人数落我的过失；第二，不愿意听别人数落我的过失；第二，不愿意听别人数落我的过失；第二，不愿意听别人数落我的过失；第三，喜欢辩论；第三，喜欢辩论；第三，喜欢辩论
47、；第三，喜欢辩论；第四，觉得自己比别人聪明；第四，觉得自己比别人聪明；第四，觉得自己比别人聪明；第四，觉得自己比别人聪明；第五，逞自己的威严；第五，逞自己的威严；第五，逞自己的威严；第五，逞自己的威严；第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。典型的领导心态表现典型的领导心态表现典型的领导心态表现典型的领导心态表现9/22/202452人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格中国的企业家中国的企业家中国的企业家中国的企业家“ “有时出现有时出现有时出现有
48、时出现” ”或或或或“ “经常出现经常出现经常出现经常出现” ”“ “烦躁易怒烦躁易怒烦躁易怒烦躁易怒” ”的占的占的占的占70.570.5 “ “疲惫不堪疲惫不堪疲惫不堪疲惫不堪” ”的占的占的占的占62.762.7 “ “心情沮丧心情沮丧心情沮丧心情沮丧” ”的占的占的占的占37.637.6 “ “疑虑重重疑虑重重疑虑重重疑虑重重” ”的占的占的占的占33.133.1“ “挫折感强挫折感强挫折感强挫折感强” ”的占的占的占的占28.628.6 “ “悲观失望悲观失望悲观失望悲观失望” ”的占的占的占的占16.516.5卫生部的研究报告指出，中国自杀率大约为十万分之卫生部的研究报告指出，中国
49、自杀率大约为十万分之卫生部的研究报告指出，中国自杀率大约为十万分之卫生部的研究报告指出，中国自杀率大约为十万分之2323，远超过世界平均的十万分之远超过世界平均的十万分之远超过世界平均的十万分之远超过世界平均的十万分之1313。根据不完全统计，在过去。根据不完全统计，在过去。根据不完全统计，在过去。根据不完全统计，在过去2020年中，自杀的中国企业家多达年中，自杀的中国企业家多达年中，自杀的中国企业家多达年中，自杀的中国企业家多达12001200位。位。位。位。来源：国务院发展研究中心中国企业家调查系统2006中国企业经营者成长与发展专题调查报告9/22/202453人际互动模式影响领导风格人
50、际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格老子：道德经三十三老子：道德经三十三老子：道德经三十三老子：道德经三十三 知人者智，自知者明。知人者智，自知者明。知人者智，自知者明。知人者智，自知者明。 胜人者有力，自胜者强。胜人者有力，自胜者强。胜人者有力，自胜者强。胜人者有力，自胜者强。亚里斯多德：亚里斯多德：亚里斯多德：亚里斯多德： Know Yourself！9/22/202454会做，能做会做，能做会做，能做会做，能做知道为什么要做知道为什么要做知道为什么要做知道为什么要做很重要，所以做很重要，所以做很重要，所以做很重要，所以做是我该做的是我该做的是我该做的是我
51、该做的我要做我要做我要做我要做生来就是做这种事生来就是做这种事生来就是做这种事生来就是做这种事行行为为观观 念念播种一种观念，收获一种行为播种一种观念，收获一种行为播种一种观念，收获一种行为播种一种观念，收获一种行为播种一种行为，收获一种习惯播种一种行为，收获一种习惯播种一种行为，收获一种习惯播种一种行为，收获一种习惯播种一种习惯，收获一种性格播种一种习惯，收获一种性格播种一种习惯，收获一种性格播种一种习惯，收获一种性格播种一种性格，收获一种命运播种一种性格，收获一种命运播种一种性格，收获一种命运播种一种性格，收获一种命运9/22/202455工工工工作作作作时时时时间间间间和和和和经经经经验
52、验验验 制制制制 度度度度 流流流流 程程程程 领领领领 导导导导 沟沟沟沟 通通通通 少指挥少指挥/ /多支持多支持对下达的目标任务信心不很足，但却有实力完成任务支持型支持型支持型支持型支持型支持型高指挥高指挥/ /高支持高支持对下达的目标信心不高，但并非不能够完成目标任务教练型教练型教练型教练型教练型教练型高指挥高指挥/ /低支持低支持满怀热情承诺目标任务，但却未必能完成命令型命令型命令型命令型命令型命令型少指挥少指挥/ /少支持少支持满怀热情承诺目标任务，同时也能够完成工作授权型授权型授权型授权型授权型授权型9/22/202456人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模
53、式影响领导风格人际互动模式影响领导风格授权的程度授权的程度授权的程度授权的程度1. 1.你可以去做，不需要与我联系。你可以去做，不需要与我联系。你可以去做，不需要与我联系。你可以去做，不需要与我联系。2. 2.你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的。你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的。你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的。你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的。3. 3.你告诉我如何去做，在我反对前，你可以继续下去。你告诉我如何去做，在我反对前，你可以继续下去。你告诉我如何去做，在我反对前，你可以继续下去。你告诉我如何去做，在我反对前，你可以继续下去。4. 4.你告诉我你希望如何
54、做，我同意后你再做。你告诉我你希望如何做，我同意后你再做。你告诉我你希望如何做，我同意后你再做。你告诉我你希望如何做，我同意后你再做。5. 5.你告诉我几个建议，我来选择。你告诉我几个建议，我来选择。你告诉我几个建议，我来选择。你告诉我几个建议，我来选择。6. 6.你告诉我情况，我来决策。你告诉我情况，我来决策。你告诉我情况，我来决策。你告诉我情况，我来决策。9/22/202457人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格人际互动模式影响领导风格 真正的真正的真正的真正的领导者领导者领导者领导者是，他能是，他能是，他能是，他能领导他们领导他们领导他们领导他们，并并
55、并并使使使使他他他他们能领导自己们能领导自己们能领导自己们能领导自己的人。的人。的人。的人。 领导领导领导领导力是想要力是想要力是想要力是想要拥有权力拥有权力拥有权力拥有权力、控制权控制权控制权控制权及及及及享受服享受服享受服享受服务的东西务的东西务的东西务的东西。事实事实事实事实正相反，正相反，正相反，正相反，领导领导领导领导力是力是力是力是赋予赋予赋予赋予他人他人他人他人权力权力权力权力及及及及服务服务服务服务他人的他人的他人的他人的东西东西东西东西。无为无不为无为无不为无为无不为无为无不为9/22/2024581.1.认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何
56、理解新管理认知：如何理解新管理认知：如何理解新管理2.2.女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展女性领导者面临的挑战与发展3.3.造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力造就高效女性领导力9/22/2024591. 1.培养个性魅力，构建双赢沟通。培养个性魅力，构建双赢沟通。培养个性魅力，构建双赢沟通。培养个性魅力，构建双赢沟通。2. 2.发展支持系统，建立专家优势。发展支持系统，建
57、立专家优势。发展支持系统，建立专家优势。发展支持系统，建立专家优势。3. 3.注重平衡与效率，注重执行与习惯。注重平衡与效率，注重执行与习惯。注重平衡与效率，注重执行与习惯。注重平衡与效率，注重执行与习惯。9/22/202460培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通快鱼时代，商场之上快鱼时代，商场之上快鱼时代，商场之上快鱼时代，商场之上素质首先是气质。素质首先是气质。素质首先是气质。素质首先是气质。人，没有第二印象。人，没有第二印象。人，没有第二印象。人，没有第二印象。像像像像 水一样水一样水一样水一样 9/22/202461培
58、养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通神态：大气，生气，灵气，锐气；神态：大气，生气，灵气，锐气；神态：大气，生气，灵气，锐气；神态：大气，生气，灵气，锐气；姿态：松，柔，曲，点，性感。姿态：松，柔，曲，点，性感。姿态：松，柔，曲，点，性感。姿态：松，柔，曲，点，性感。心态：自信，弹性，专注，沉着；心态：自信，弹性，专注，沉着；心态：自信，弹性，专注，沉着；心态：自信，弹性，专注，沉着；9/22/202462培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通培养个性魅力，构建双赢沟通解释内容：用你自己的
59、语言解释讲话者所讲的内容。解释内容：用你自己的语言解释讲话者所讲的内容。解释内容：用你自己的语言解释讲话者所讲的内容。解释内容：用你自己的语言解释讲话者所讲的内容。反射感觉：向表达你对对方的认同。当对方表达某种反射感觉：向表达你对对方的认同。当对方表达某种反射感觉：向表达你对对方的认同。当对方表达某种反射感觉：向表达你对对方的认同。当对方表达某种 情感或感觉很情绪化时，传递你的神态。情感或感觉很情绪化时，传递你的神态。情感或感觉很情绪化时，传递你的神态。情感或感觉很情绪化时，传递你的神态。 反馈意思：把讲话者所说的内容、事实简要概括。反馈意思：把讲话者所说的内容、事实简要概括。反馈意思：把讲话
60、者所说的内容、事实简要概括。反馈意思：把讲话者所说的内容、事实简要概括。 综合处理：把讲话者的几种想法综合为一种想法。综合处理：把讲话者的几种想法综合为一种想法。综合处理：把讲话者的几种想法综合为一种想法。综合处理：把讲话者的几种想法综合为一种想法。 大胆设想：从讲话者的角度大胆地设想。大胆设想：从讲话者的角度大胆地设想。大胆设想：从讲话者的角度大胆地设想。大胆设想：从讲话者的角度大胆地设想。9/22/202463发展支持系统，建立专家优势发展支持系统，建立专家优势发展支持系统，建立专家优势发展支持系统，建立专家优势决策与管理支持；决策与管理支持；决策与管理支持；决策与管理支持；资讯与技术支持
61、；资讯与技术支持；资讯与技术支持；资讯与技术支持；融资与公关支持；融资与公关支持；融资与公关支持；融资与公关支持；心理与沟通支持；心理与沟通支持；心理与沟通支持；心理与沟通支持；“交友资产论交友资产论”9/22/2024641. 1.冒险精神；冒险精神；冒险精神；冒险精神；2. 2.谦逊的自我反省；谦逊的自我反省；谦逊的自我反省；谦逊的自我反省；3. 3.征求意见；征求意见；征求意见；征求意见；4. 4.仔细聆听；仔细聆听；仔细聆听；仔细聆听；5. 5.对新想法保持开明；对新想法保持开明；对新想法保持开明；对新想法保持开明；6. 6.终身学习。终身学习。终身学习。终身学习。发展支持系统，建立专
62、家优势发展支持系统，建立专家优势发展支持系统，建立专家优势发展支持系统，建立专家优势9/22/202465注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯精准阐释，做写一致；精准阐释，做写一致；精准阐释，做写一致；精准阐释，做写一致；静态评判，结果为优；静态评判，结果为优；静态评判，结果为优；静态评判，结果为优；服从第一，点点衔接；服从第一，点点衔接；服从第一，点点衔接；服从第一，点点衔接； 9/22/202466注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重
63、执行与习惯1. 1.沟通才能有真正的了解！沟通才能有真正的了解！沟通才能有真正的了解！沟通才能有真正的了解！2. 2.实事求是！实事求是！实事求是！实事求是！3. 3.自己明确并且努力让所有人都明确目标和重点！自己明确并且努力让所有人都明确目标和重点！自己明确并且努力让所有人都明确目标和重点！自己明确并且努力让所有人都明确目标和重点！4. 4.时时强调并比照目标！时时强调并比照目标！时时强调并比照目标！时时强调并比照目标！5. 5.公平公正公开地赏罚分明！公平公正公开地赏罚分明！公平公正公开地赏罚分明！公平公正公开地赏罚分明！6. 6.重视培训提升团队绩效！重视培训提升团队绩效！重视培训提升团
64、队绩效！重视培训提升团队绩效！7. 7.自知之明！自知之明！自知之明！自知之明！9/22/202467注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯“大庆精神大庆精神大庆精神大庆精神”当代当代当代当代我们格外需要我们格外需要我们格外需要我们格外需要“死心眼死心眼死心眼死心眼” ” ” ” “一根筋一根筋一根筋一根筋” ” ” ” 9/22/202468注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯注重平衡与效率，注重执行与习惯写你所做，做你所写。写你所做，做你所写。写你所做，做
65、你所写。写你所做，做你所写。任何一个未经岗位训练的人，任何一个未经岗位训练的人，任何一个未经岗位训练的人，任何一个未经岗位训练的人， 如果按照你写的去做，都可以做出如果按照你写的去做，都可以做出如果按照你写的去做，都可以做出如果按照你写的去做，都可以做出一模一样的事情来。一模一样的事情来。一模一样的事情来。一模一样的事情来。9/22/202469培训总结培训总结心态大于技巧。心态大于技巧。心态大于技巧。心态大于技巧。习惯强于知识。习惯强于知识。习惯强于知识。习惯强于知识。成功在于坚持。成功在于坚持。成功在于坚持。成功在于坚持。9/22/202470祝愿各位快乐！祝愿各位快乐！祝愿各位快乐！祝愿各位快乐！祝愿各位美丽！祝愿各位美丽！祝愿各位美丽！祝愿各位美丽！祝愿各位成功！祝愿各位成功！祝愿各位成功！祝愿各位成功！9/22/2024
