企业管理咨询之职能框架方案

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1、香港北京杭州青岛http:/博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd得道以博成势于脉知行合一价值共赢得道以博成势于脉知行合一价值共赢 管理变革与事业发展的全程策略伙伴管理变革与事业发展的全程策略伙伴淮安实烨房地产开发有限公司组织绩效持续提升工程智慧源自于思考结果取决于目标效率决定于方法资讯比知识重要方法比技能有用行动比权谋高效组织架构与部门职能设计(机密)二八年十一月十二日修订稿香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨

2、询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd公司架构公司架构工程管理部工程审算部财务管理部行政管理部前期开发部营销策划部客户服务部工程总监财务总监副总经理总经理董事长决策层管理层执行层项目管理委员会香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程管理部工程管理部工程施工计划 施工单位招标监理公司对接四新研究应用工程管理部职能工程管理

3、部职能 工程施工管理 设备材料采购工程施工审图 土建工程师强弱电工程师工程管理部经理工程管理部经理设备工程师水暖工程师资料管理员园林工程师材料工程师香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程管理部工程管理部n职能描述职能描述p工程施工计划工程施工计划u制订项目的工程生产计划和施工方案;制订项目的工程生产计划和施工方案;u审查施工单位的施工组织及人员结构、施工方案和进度计划。审查施工单位的施工组织及人员结构、

4、施工方案和进度计划。p工程施工审图工程施工审图u负责结构、暖通、水电、人防、消防、环艺等的审图工作;负责结构、暖通、水电、人防、消防、环艺等的审图工作;u审核地质勘测报告;审核地质勘测报告;u负责施工过程中的设计完善工作;负责施工过程中的设计完善工作;u相关技术资料的收集、整理、归档。相关技术资料的收集、整理、归档。p工程施工管理工程施工管理u负责施工前的技术交底工作;负责施工前的技术交底工作;u负责工程质量、工程进度、现场形象、安全施工的管理;负责工程质量、工程进度、现场形象、安全施工的管理;u对现场签证和变更的要求进行论证,并提出初步意见;对现场签证和变更的要求进行论证,并提出初步意见;u

5、组织各项工程验收工作。组织各项工程验收工作。 香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程管理部工程管理部p施工单位招标施工单位招标u负责建设工程相关合作单位的选择、考察、洽谈;负责建设工程相关合作单位的选择、考察、洽谈;u设计标书,制定评标文件及办法,组织工程施工的招、议标工作。设计标书,制定评标文件及办法,组织工程施工的招、议标工作。p设备材料采购设备材料采购u组织甲供设备、材料的采购、招标工作;组织甲供

6、设备、材料的采购、招标工作;u负责设备材料的检测,安装调整及进出库管理。负责设备材料的检测,安装调整及进出库管理。p监理公司对接监理公司对接u负责监理公司的选择、考察、洽谈;负责监理公司的选择、考察、洽谈;u设计标书,制定评标文件及办法,组织监理公司的招、议标工作;设计标书,制定评标文件及办法,组织监理公司的招、议标工作;u审查监理公司的监理规划和监理细则,促进监理公司行使监理职责;审查监理公司的监理规划和监理细则,促进监理公司行使监理职责;u审查现场监理人员的组织人员结构。审查现场监理人员的组织人员结构。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限

7、公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程管理部工程管理部p技术支持服务技术支持服务u对客户报修项目进行技术评估,对售前售后提供技术支持服务;对客户报修项目进行技术评估,对售前售后提供技术支持服务;p四新研究应用四新研究应用u负责新材料、新技术、新工艺、新产品的收集、研究、推广和应用;负责新材料、新技术、新工艺、新产品的收集、研究、推广和应用;p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制订及完善公司的工程管理、招投标管理等相关制度及其实施细则,制订及完善公司的工程管理、招投标管理等相关制度及其实

8、施细则,同时建立和执行相应的流程体系;同时建立和执行相应的流程体系;u依据公司战略和经营目标,制订相应的项目建设、工程生产计划。依据公司战略和经营目标,制订相应的项目建设、工程生产计划。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程审算部工程审算部工程造价预决算 工程款拨付审核 设备材料采购监管招投标工作监管 工程审算部职能工程复查与签证 工程建设合同审核 工程进度质量监督造价工程师审计工程师工程审算部经理档案

9、资料员香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程审算部工程审算部n职能描述职能描述p工程造价预决算工程造价预决算u负责工程造价的概算和预算编制;负责工程造价的概算和预算编制;u负责工程进度割算、竣工决算与工程成本管理,确保工程成本得到有负责工程进度割算、竣工决算与工程成本管理,确保工程成本得到有效控制;效控制;u对因工程质量引起的维修工程进行价格评估与确认。对因工程质量引起的维修工程进行价格评估与确认。p工

10、程进度质量监督工程进度质量监督u对工程进度、工程质量进行监督与检查。对工程进度、工程质量进行监督与检查。p工程复查与签证工程复查与签证u对工程价款、工期的变更及时审查,负责有关签证工作。对工程价款、工期的变更及时审查,负责有关签证工作。p工程款拨付审核工程款拨付审核u负责工程进度款、工程监理费拨付的审核工作,对工程进度款、工程负责工程进度款、工程监理费拨付的审核工作,对工程进度款、工程监理费的拨付提出具体意见;监理费的拨付提出具体意见;u负责工程质保金的支付审查工作,确保质保期的维修资金。负责工程质保金的支付审查工作,确保质保期的维修资金。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德

11、,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd工程审算部工程审算部p项目建设合同审核项目建设合同审核u审核承发包合同,配合签订承发包合同;审核承发包合同,配合签订承发包合同;u审核设备材料采购、市政公建配套等项目建设合同。审核设备材料采购、市政公建配套等项目建设合同。 p设备材料采购监管设备材料采购监管u审核材料设备选型清单;审核材料设备选型清单;u根据工程成本对甲供材料进行价格审核。根据工程成本对甲供材料进行价格审核。p招标投标工作监管招标投标工作监管u进行各项工程

12、、采购招标的监管工作,审查招标文件及合同条款,按进行各项工程、采购招标的监管工作,审查招标文件及合同条款,按招标流程和规定促使招投标工作规范、有效地进行。招标流程和规定促使招投标工作规范、有效地进行。p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制订及完善公司的预决管理、采购管理、工程成本管理等相关制度及制订及完善公司的预决管理、采购管理、工程成本管理等相关制度及其实施细则,同时建立和执行相应的流程体系;其实施细则,同时建立和执行相应的流程体系;u依据公司战略和经营目标,制订相应的工程预决算及审计计划。依据公司战略和经营目标,制订相应的工程预决算及审计计划。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善

13、术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd财务管理部财务管理部管理会计主办会计财务管理部经理出 纳 员预算管理财务分析报表处理出纳处理财务管理部职能资金管理涉税处理会计核算凭证审核融资管理稽核监控资产管理香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd财务管理部财务管理部n职

14、能描述职能描述p出纳处理出纳处理u负责公司的现金、银行收付与结算业务和日常费用预支、核销事务,负责公司的现金、银行收付与结算业务和日常费用预支、核销事务,及时登记现金、银行日记帐,及时与总帐、银行对帐单对帐,月末编及时登记现金、银行日记帐,及时与总帐、银行对帐单对帐,月末编制银行余额调节表;制银行余额调节表;u管理公司的支票、发票、相关印鉴及其签发使用。管理公司的支票、发票、相关印鉴及其签发使用。p凭证审核凭证审核 u对公司各项财务凭证进行真实性与合法性查验,并核对时间与金额;对公司各项财务凭证进行真实性与合法性查验,并核对时间与金额;u对不符合财务制度及流程的票据、凭证予以拒绝接收、支付。对

15、不符合财务制度及流程的票据、凭证予以拒绝接收、支付。p会计核算会计核算u对公司的各项经济往来、收支等进行会计分类和核算处理,确保各项对公司的各项经济往来、收支等进行会计分类和核算处理,确保各项帐目符合财务规范。帐目符合财务规范。p报表处理报表处理u按月登录财务账目和编制各种财务报表,并对相关会计科目进行合理按月登录财务账目和编制各种财务报表,并对相关会计科目进行合理的调整,及时整理各项财务凭证、形成会计档案资料;的调整,及时整理各项财务凭证、形成会计档案资料;u及时向税务等相关部门及公司领导报送、提交相应的财务报表。及时向税务等相关部门及公司领导报送、提交相应的财务报表。香港北京杭州青岛htt

16、p:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd财务管理部财务管理部p涉税处理涉税处理u依法进行财务领域的税务处理,及时进行税务申报与缴纳,积极防范依法进行财务领域的税务处理,及时进行税务申报与缴纳,积极防范税务的政策与处罚风险,充分利用好各项税收优惠政策,进行必要且税务的政策与处罚风险,充分利用好各项税收优惠政策,进行必要且合法的税务筹划,合法、合理地降低公司的税负。合法的税务筹划,合法、合理地降低公司的税负。p预算管理预算管理u根据公

17、司的战略与经营目标要求,组织编制公司各阶段(年度、季度、根据公司的战略与经营目标要求,组织编制公司各阶段(年度、季度、月度)的经营预算,并在执行过程中进行合理的调整;月度)的经营预算,并在执行过程中进行合理的调整;u参与审核各部门的预算方案及其分析报告、预算调整申请,监督公司参与审核各部门的预算方案及其分析报告、预算调整申请,监督公司各项预算方案的执行情况、并对执行结果进行决算监督与审核。各项预算方案的执行情况、并对执行结果进行决算监督与审核。p资金管理资金管理u对受政府监管部分资金的使用进行报批;对受政府监管部分资金的使用进行报批;u根据相关预算方案、业务合同、经营计划等拟定公司各阶段的资金

18、使根据相关预算方案、业务合同、经营计划等拟定公司各阶段的资金使用计划,对如何合理调度和配置公司资金及临时闲置资金的经营运作用计划,对如何合理调度和配置公司资金及临时闲置资金的经营运作提出合理建议,提高资金使用效率与效益;提出合理建议,提高资金使用效率与效益;u定期对企业资金的运行状况进行检查和评价,提出检查意见和必要的定期对企业资金的运行状况进行检查和评价,提出检查意见和必要的预警报告,以规避风险及保持企业资金的安全性、流动性和收益性预警报告,以规避风险及保持企业资金的安全性、流动性和收益性。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨

19、询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd财务管理部财务管理部p融资管理融资管理u开展企业与项目的融资方式、渠道研究,搜集国家及区域宏观金融政开展企业与项目的融资方式、渠道研究,搜集国家及区域宏观金融政策动态,研究与评价各种融资方式并定期跟踪其发展动态;策动态,研究与评价各种融资方式并定期跟踪其发展动态;u根据公司的经营目标、资金需求与使用计划等,提出融资方案建议。根据公司的经营目标、资金需求与使用计划等,提出融资方案建议。p财务分析财务分析u对企业各项经营活动进行综合性财务分析,并提出改进建议,为公司对企业各

20、项经营活动进行综合性财务分析,并提出改进建议,为公司高层决策提供财务依据;高层决策提供财务依据;u组织经营活动的财务成本核算、资金使用和利润计划完成情况分析;组织经营活动的财务成本核算、资金使用和利润计划完成情况分析;u参与项目投资及其可行性研究、项目成本指标的制定与分解,对项目参与项目投资及其可行性研究、项目成本指标的制定与分解,对项目成本指标的落实情况进行监督。成本指标的落实情况进行监督。p稽核监控稽核监控u组织开展企业内部的财务自检和部门内部工作自检,监督、检查公司组织开展企业内部的财务自检和部门内部工作自检,监督、检查公司各部门及项目的财会制度执行情况,并进行相应处理;各部门及项目的财

21、会制度执行情况,并进行相应处理;u审核各项财务支出、合理控制各项开支,协助和配合税务稽查、财务审核各项财务支出、合理控制各项开支,协助和配合税务稽查、财务审计、政府检查工作的开展。审计、政府检查工作的开展。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd财务管理部财务管理部p资产管理资产管理u核算、管理、控制、监督企业的各类资产使用情况,管理及处理企业核算、管理、控制、监督企业的各类资产使用情况,管理及处理企业的债权

22、债务,及时向主管领导和相关部门提供各种财务数据、资料。的债权债务,及时向主管领导和相关部门提供各种财务数据、资料。p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制订、完善并监督执行公司的各项财务管理制度,健全财务监控、管制订、完善并监督执行公司的各项财务管理制度,健全财务监控、管理及财务风险的预警系统与防范措施,推进财务管理体系落实和执行理及财务风险的预警系统与防范措施,推进财务管理体系落实和执行u参与公司经营目标与计划、薪酬福利及其它激励方案的制订,依此制参与公司经营目标与计划、薪酬福利及其它激励方案的制订,依此制订财务运作策略、目标、计划并推进实施,确保财务体系安全、健康订财务运作策略、目标、计

23、划并推进实施,确保财务体系安全、健康运行运行。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd薪酬福利管理绩效考核管理办公用品管理内外沟通协调行政管理部职能企业文化活动制度建与管理工作计划管理固定资产管理文件档案管理人力资源规划招聘培训管理员工关系管理后勤保障工作会议组织安排法律事务处理行政管理部行政管理部香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司

24、博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd行政管理部行政管理部人力资源主管行政主管行政管理部经理行政专员行政助理司机安保炊事员清洁员香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd行政管理部行政管理部n职能描述职能描述p人力资源规划人力资源规划u制订公司人力资源战略并进行合理的人力资源规划;制订公司人力资源战略并进行合理的人力资源规划;u根根据

25、据公公司司发发展展需需要要对对组组织织架架构构调调整整、部部门门及及岗岗位位职职责责重重新新分分配配提提出出建建议方案。议方案。p招聘培训管理招聘培训管理u制定招聘计划并组织实施,建立人才储备库;制定招聘计划并组织实施,建立人才储备库;u制定培训计划并组织实施,建立员工培训档案。制定培训计划并组织实施,建立员工培训档案。p员工关系管理员工关系管理u负负责责办办理理员员工工的的入入职职、离离职职、调调动动、劳劳资资、社社保保等等各各项项手手续续;建建立立员员工档案和员工花名册;工档案和员工花名册;u受理员工投诉,调解员工间的矛盾;受理员工投诉,调解员工间的矛盾;u协调公司与劳动管理部门的关系,处

26、理劳资纠纷。协调公司与劳动管理部门的关系,处理劳资纠纷。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd行政管理部行政管理部p薪酬福利管理薪酬福利管理u收收集集、整整理理市市场场薪薪酬酬福福利利信信息息和和数数据据,为为公公司司的的薪薪酬酬福福利利政政策策的的制制定定和调整提供客观依据和调整提供客观依据 ;u拟订年度薪酬预算,组织编制公司每月的工资报表;拟订年度薪酬预算,组织编制公司每月的工资报表;p绩效考核管理绩效

27、考核管理u制订绩效考核制度,修订年度考核指标,组织具体的考核工作;制订绩效考核制度,修订年度考核指标,组织具体的考核工作;p办公用品管理办公用品管理u负负责责办办公公用用品品的的购购置置、验验收收、登登记记、发发放放管管理理工工作作,提提高高物物品品的的使使用用率,控制办公用品费用,确保业务正常开展。率,控制办公用品费用,确保业务正常开展。p固定资产管理固定资产管理u负责公司办公类固定资产的购置维护与使用管理;负责公司办公类固定资产的购置维护与使用管理;u定期对进行公司固定资产进行盘点、统计、汇总并建立台账。定期对进行公司固定资产进行盘点、统计、汇总并建立台账。香港北京杭州青岛http:/遵道

28、,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd行政管理部行政管理部p文件档案管理文件档案管理u负责公司各类公文的拟订、审核、收发、编号存档;负责公司各类公文的拟订、审核、收发、编号存档;u对公司印鉴、证照、合同、公文及其它资料进行分类编码存档;对公司印鉴、证照、合同、公文及其它资料进行分类编码存档;u为公司其他部门提供文件档案的收集、整理、调阅和借用服务。为公司其他部门提供文件档案的收集、整理、调阅和借用服务。p内外沟通协调内外沟通协调u负责公司

29、的日常行政接待事务;负责公司的日常行政接待事务;u负责公司电话、网络等信息系统的维护管理;负责公司电话、网络等信息系统的维护管理;u负责与政府相关机构进行密切沟通协调,建立、维护良好关系。负责与政府相关机构进行密切沟通协调,建立、维护良好关系。p工作计划管理工作计划管理u协协助助拟拟订订公公司司年年度度、季季度度、月月度度工工作作计计划划,并并对对计计划划的的实实施施进进行行检检查查监督;监督;u收集、汇总各部门季度、月度工作总结;起草公司年度工作总结。收集、汇总各部门季度、月度工作总结;起草公司年度工作总结。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询

30、有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd行政管理部行政管理部p企业文化活动企业文化活动u负负责责公公司司企企业业文文化化建建设设,组组织织公公司司内内部部刊刊物物、网网站站的的制制作作、编编辑辑和和宣宣传;传;u策策划划并并组组织织员员工工开开展展各各种种企企业业文文化化活活动动,宣宣贯贯企企业业文文化化和和公公司司理理念念,树立公司的良好形象,增强团队凝聚力和员工归属感。树立公司的良好形象,增强团队凝聚力和员工归属感。p后勤保障工作后勤保障工作u负责公司车辆年审、保养及调度工作,负责公司车

31、辆年审、保养及调度工作,u负责公司的水、电、汽的使用管理及费用控制;负责公司的水、电、汽的使用管理及费用控制;u负负责责公公司司办办公公、宿宿舍舍、食食堂堂的的环环境境卫卫生生、安安全全防防护护等等日日常常保保障障管管理理工工作。作。p后勤保障工作后勤保障工作u负责公司车辆年审、保养及调度工作;负责公司车辆年审、保养及调度工作;u负责公司的水、电、汽的使用管理及费用控制;负责公司的水、电、汽的使用管理及费用控制;u负负责责公公司司办办公公、宿宿舍舍、食食堂堂的的环环境境卫卫生生、安安全全防防护护等等日日常常保保障障管管理理工工作。作。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁

32、,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd行政管理部行政管理部p会议组织安排会议组织安排u负责公司各项会议的组织安排、资料准备及会务管理工作;负责公司各项会议的组织安排、资料准备及会务管理工作;u负责公司会议的纪录及会议决议的传达、通报。负责公司会议的纪录及会议决议的传达、通报。p法律事务处理法律事务处理u负责协调处理各类法律事务。负责协调处理各类法律事务。p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制制订订及及完完善善公公司司的的人人力力资资源源管管理理、行行政政管管理理

33、等等相相关关制制度度及及其其实实施施细细则则,同时建立和执行相应的流程体系;同时建立和执行相应的流程体系;u依据公司战略和经营目标,制订相应的行政预算及人力资源计划。依据公司战略和经营目标,制订相应的行政预算及人力资源计划。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd前期开发部前期开发部前期开发部经理前期主管前期专员前期开发部职能报审事务办理公共关系维护手续申报办理证件管理年审工程单项验收征地拆迁管理产权按揭协办

34、香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd前期开发部前期开发部n职能描述职能描述p政策法规研究政策法规研究u收集、研究国家和当地政府有关开发建设项目的法律、法规、政策及收集、研究国家和当地政府有关开发建设项目的法律、法规、政策及其办理的手续、条件、标准、限制、程序,为公司项目的选择和投资其办理的手续、条件、标准、限制、程序,为公司项目的选择和投资提供依据,并为拟建项目争取最大开发建设优惠条件。提供依据,并为拟建

35、项目争取最大开发建设优惠条件。p项目前期计划项目前期计划u根据政府职能部门的审批流程、协作单位的任务周期、公司内部的计根据政府职能部门的审批流程、协作单位的任务周期、公司内部的计划拟定情况制定拟建项目的前期开发全程工作计划;划拟定情况制定拟建项目的前期开发全程工作计划;u根据政府职能部门规定的各项收费标准、协作单位的合同标的、公司根据政府职能部门规定的各项收费标准、协作单位的合同标的、公司内部投资预算拟定拟建项目的前期开发资金计划;内部投资预算拟定拟建项目的前期开发资金计划;u根据国家及当地政府的相关法规、优惠政策,制定拟建项目的优惠政根据国家及当地政府的相关法规、优惠政策,制定拟建项目的优惠

36、政策落实计划。策落实计划。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd前期开发部前期开发部p组织协调管理组织协调管理u根据拟建项目的需要与政府各职能部门或机构进行密切沟通协调,建根据拟建项目的需要与政府各职能部门或机构进行密切沟通协调,建立、维护良好关系,为项目顺利开发建设建立良好基础;立、维护良好关系,为项目顺利开发建设建立良好基础; u组织项目前期开发工作的各项会议,协调项目前期开发的各项工作;组织项目前期开

37、发工作的各项会议,协调项目前期开发的各项工作;u收集、整理、填写各项报审手续资料,并提交政府各职能部门审批,收集、整理、填写各项报审手续资料,并提交政府各职能部门审批,及时掌握审批情况,确保前期开发信息的及时反馈。及时掌握审批情况,确保前期开发信息的及时反馈。 p立项申请办理立项申请办理u参与拟建项目的可行性分析和项目立项报审文件资料的撰写、审核、参与拟建项目的可行性分析和项目立项报审文件资料的撰写、审核、修订工作,并办理立项报审事宜。修订工作,并办理立项报审事宜。p土地征办实施土地征办实施u组织落实拟建项目投资条件,签订合作协议书、项目开发合同,办理组织落实拟建项目投资条件,签订合作协议书、

38、项目开发合同,办理土地招、拍、挂等手续,通过土地年度计划和土地供应方式的审查;土地招、拍、挂等手续,通过土地年度计划和土地供应方式的审查;u根据当地政府的拆迁补偿政策,制订拆迁补偿工作流程、方案、管理根据当地政府的拆迁补偿政策,制订拆迁补偿工作流程、方案、管理办法,并协助、督促实施,尽快达到建设单位进场施工要求;办法,并协助、督促实施,尽快达到建设单位进场施工要求; u负责向当地政府主管部门申报、办理土地转让手续。负责向当地政府主管部门申报、办理土地转让手续。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉

39、国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd前期开发部前期开发部p审核监督管理审核监督管理u对拟建和在建项目施工单位、监理单位、供材单位、物业管理、销售对拟建和在建项目施工单位、监理单位、供材单位、物业管理、销售单位的招投标工作进行监督实施及手续办理;单位的招投标工作进行监督实施及手续办理;u对开发合作、工程施工、监理、物业托管、销售代理、供应采购等合对开发合作、工程施工、监理、物业托管、销售代理、供应采购等合同进行审核、监督实施,并办理备案管理手续;同进行审核、监督实施,并办理备案管理手续;u对工程质量、实施进度、甲乙供材、工程割算、工程款支付

40、等工作流对工程质量、实施进度、甲乙供材、工程割算、工程款支付等工作流程进行审核管理,并监督实施,确保资金安全支付;程进行审核管理,并监督实施,确保资金安全支付;u按时收集、整理、审核规划验线及工程单项、综合、竣工验收等资料,按时收集、整理、审核规划验线及工程单项、综合、竣工验收等资料,及时办理相关手续和备案工作,确保资金正常运作。及时办理相关手续和备案工作,确保资金正常运作。p证件申办管理证件申办管理u收集、整理相关资料,及时向政府行政职能部门报审、办理项目开发收集、整理相关资料,及时向政府行政职能部门报审、办理项目开发所需要的土地证、资质证、许可证等各种证件;所需要的土地证、资质证、许可证等

41、各种证件;u根据政府职能部门要求的程序、手续、时间,及时收集、整理全套资根据政府职能部门要求的程序、手续、时间,及时收集、整理全套资料,及时办理报审、报检手续,对无法通过年审、年检的证件及时采料,及时办理报审、报检手续,对无法通过年审、年检的证件及时采取相应措施补办通过,确保项目开发的正常进行。取相应措施补办通过,确保项目开发的正常进行。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd前期开发部前期开发部p产权房贷办

42、理产权房贷办理u根据建设项目的竣工和销售情况,及时整理资料申办产权登记备案证;根据建设项目的竣工和销售情况,及时整理资料申办产权登记备案证;u与中介服务机构对接,向其提供为业主办理房屋产权手续、按揭贷款与中介服务机构对接,向其提供为业主办理房屋产权手续、按揭贷款的相关资料。的相关资料。p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制订、完善前期开发的各项管理制度及相关工作流程,建立完善的前制订、完善前期开发的各项管理制度及相关工作流程,建立完善的前期开发信息反馈与沟通机制;期开发信息反馈与沟通机制;u参与公司项目开发、建设计划的制订,及时向主管领导汇报前期开发参与公司项目开发、建设计划的制订,及时向

43、主管领导汇报前期开发工作进度与成果。工作进度与成果。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd营销策划部营销策划部市场专员企划专员营销策划部经理市场调查分析行业环境研究产品性能设计推广策略设计营销策划部职能销售支持监控项目规划定位渠道资源管理广告计划管理品牌建设传播定价方案设计香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉

44、国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd营销策划部营销策划部n职能描述职能描述p行业环境研究行业环境研究u对本行业及企业的发展环境进行动态分析与研究,收集、整理和研究对本行业及企业的发展环境进行动态分析与研究,收集、整理和研究相关的政策法规,研究消费需求及行为的变化,研究房地产领域的最相关的政策法规,研究消费需求及行为的变化,研究房地产领域的最新理念、材料、工艺、技术的发展应用,为企业的发展、公司高层决新理念、材料、工艺、技术的发展应用,为企业的发展、公司高层决策提出相应的策略与建议方案。策提出相应的策略与建议方案。p 市场调查分析市场调查分

45、析u调查本行业特别是公司现有和拟建项目的周边市场,对目标客户群的调查本行业特别是公司现有和拟建项目的周边市场,对目标客户群的分布及需求、竞争对手市场占有率及竞争策略、价格变动与走势、新分布及需求、竞争对手市场占有率及竞争策略、价格变动与走势、新项目开发及存量产品交易等情况统计、分析与研究,并对拟建项目进项目开发及存量产品交易等情况统计、分析与研究,并对拟建项目进行可行性分析;行可行性分析;u调查目标客户需求信息,对市场需求进行全面分析和预测,为公司现调查目标客户需求信息,对市场需求进行全面分析和预测,为公司现有及后续项目的投资、建设与销售提供数据支持;有及后续项目的投资、建设与销售提供数据支持

46、;u与客户服务部共同组织实施顾客满意度调查,分析公司顾客服务的存与客户服务部共同组织实施顾客满意度调查,分析公司顾客服务的存在问题与不足。在问题与不足。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd营销策划部营销策划部p项目规划定位项目规划定位u对公司拟投资项目进行总体规划与综合定位,初步确定项目概念、建对公司拟投资项目进行总体规划与综合定位,初步确定项目概念、建筑风格、品质层次、功能结构、产品组合、总体布局、配套

47、建设及目筑风格、品质层次、功能结构、产品组合、总体布局、配套建设及目标客户,并从营销角度提出总体规划框架与设计要求。标客户,并从营销角度提出总体规划框架与设计要求。p产品性能设计产品性能设计u根据拟建项目的总体规划框架与设计要求,对具体产品进行结构、功根据拟建项目的总体规划框架与设计要求,对具体产品进行结构、功能、布局等方面的设计,并转化为建筑设计的具体要求,同时提出相能、布局等方面的设计,并转化为建筑设计的具体要求,同时提出相应的建筑材料、技术、工艺建议,最终形成规划设计任务书。应的建筑材料、技术、工艺建议,最终形成规划设计任务书。p 定价方案设计定价方案设计u对项目的周边楼盘价格和目标顾客

48、消费能力、消费行为进行深入分析对项目的周边楼盘价格和目标顾客消费能力、消费行为进行深入分析与研究,确定产品的基本市场定价,并设计出针对性的定价策略和具与研究,确定产品的基本市场定价,并设计出针对性的定价策略和具体的楼层、方位价格结构方案。体的楼层、方位价格结构方案。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd营销策划部营销策划部p推广策略设计推广策略设计u根据项目、产品的特点及其时空环境,总结、勾勒出项目的最大卖

49、点,根据项目、产品的特点及其时空环境,总结、勾勒出项目的最大卖点,制订上市时间、销售进度、推广费用、销售渠道安排等方案,制订上市时间、销售进度、推广费用、销售渠道安排等方案,并就此并就此设计出完整的宣传与推广计划。设计出完整的宣传与推广计划。p广告计划管理广告计划管理u提出或审查、修正销售代理公司提出的广告发布与促销活动实施计划,提出或审查、修正销售代理公司提出的广告发布与促销活动实施计划,并严格审核、监控广告促销费用的支出;并严格审核、监控广告促销费用的支出;u定期或不定期评估广告与促销计划的实施效果,根据评估结果对广告定期或不定期评估广告与促销计划的实施效果,根据评估结果对广告与促销计划进

50、行相应的调整、修正和改进。与促销计划进行相应的调整、修正和改进。p 渠道资源管理渠道资源管理u不断拓展并维护公司项目投资、销售代理、中介合作等方面的渠道与不断拓展并维护公司项目投资、销售代理、中介合作等方面的渠道与伙伴资源,并建立和保持密切的媒体关系;伙伴资源,并建立和保持密切的媒体关系;u建立、拓展并维护目标客户信息数据库,大力拓展网络营销与投资、建立、拓展并维护目标客户信息数据库,大力拓展网络营销与投资、团购渠道资源。团购渠道资源。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosm

51、y International Consulting Co.,Ltd营销策划部营销策划部p销售支持监控销售支持监控u审核销售案场和样板房的设计、装修、装饰方案,并提出改进建议;审核销售案场和样板房的设计、装修、装饰方案,并提出改进建议;u审核并督促销售团队落实销售计划,对销售计划的实施进行定期检查审核并督促销售团队落实销售计划,对销售计划的实施进行定期检查与评估,对存在问题提出解决或改进方案,并监督落实;与评估,对存在问题提出解决或改进方案,并监督落实;u对销售团队的销售素养、技能、行为等进行培训、指导和监督;对销售团队的销售素养、技能、行为等进行培训、指导和监督;u与销售部门(销售代理公司)

52、保持密切的联络与沟通,及时了解、收与销售部门(销售代理公司)保持密切的联络与沟通,及时了解、收集并统计、分析项目的销售进度、销售数量与金额等相关数据,编制、集并统计、分析项目的销售进度、销售数量与金额等相关数据,编制、上报销控报表;上报销控报表;u利用自有的营销渠道、媒体关系等支持销售团队实现快速销售、提高利用自有的营销渠道、媒体关系等支持销售团队实现快速销售、提高资金回笼速度。资金回笼速度。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consul

53、ting Co.,Ltd营销策划部营销策划部p品牌建设传播品牌建设传播u建立和规范公司与项目的品牌建设与传播体系,并制订品牌建设与建立和规范公司与项目的品牌建设与传播体系,并制订品牌建设与传播的策略,拟订并实施各个阶段的传播计划;传播的策略,拟订并实施各个阶段的传播计划;u审核、修正和完善与品牌建设、传播相关的各种营销、企业文化活审核、修正和完善与品牌建设、传播相关的各种营销、企业文化活动方案及其计划,确保其符合公司与项目的品牌传播规范;动方案及其计划,确保其符合公司与项目的品牌传播规范;u审核、修正和完善各种广告、宣传作品及促销用品的设计、制作与审核、修正和完善各种广告、宣传作品及促销用品的

54、设计、制作与渠道选择、应用等方案。渠道选择、应用等方案。p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制订及完善公司的项目规划、营销管理、销售监控与品牌建设传播制订及完善公司的项目规划、营销管理、销售监控与品牌建设传播等相关制度及其实施细则,同时建立和执行相应的流程体系;等相关制度及其实施细则,同时建立和执行相应的流程体系;u依据公司战略和经营目标,制订相应的营销战略与阶段实施计划。依据公司战略和经营目标,制订相应的营销战略与阶段实施计划。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy

55、 International Consulting Co.,Ltd客户服务部客户服务部法律事务处理物业管理对接客户服务部职能客户档案管理产品检修维护客户关系管理客户专员物维专员客户服务部经理法务专员香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd客户服务部客户服务部n职能描述职能描述p客户关系管理客户关系管理u组织与业主相关的各种活动,主动与业主建立积极的沟通关系;组织与业主相关的各种活动,主动与业主建立积极的沟通关

56、系;u协调解决与业主有关的问题,并负责处理客户投诉等事宜;协调解决与业主有关的问题,并负责处理客户投诉等事宜;u与营销策划部共同组织实施顾客满意度调查,分析公司顾客服务的存与营销策划部共同组织实施顾客满意度调查,分析公司顾客服务的存在问题与不足。在问题与不足。p法律事务处理法律事务处理u组织协调处理公司与业主间的纠纷调解、法律诉讼等事宜。组织协调处理公司与业主间的纠纷调解、法律诉讼等事宜。p客户档案管理客户档案管理u建立完备的客户档案;并对这些档案资料进行分类管理和应用。建立完备的客户档案;并对这些档案资料进行分类管理和应用。香港北京杭州青岛http:/遵道,效法,善术,重才贵德,怀仁,取势,

57、守信博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司博脉国际咨询有限公司Bosmy International Consulting Co.,Ltd客户服务部客户服务部p物业管理对接物业管理对接u组织对有关物业顾问、物业管理公司等外协单位的资料收集、考察、组织对有关物业顾问、物业管理公司等外协单位的资料收集、考察、评价工作,提出评估及选择意见;评价工作,提出评估及选择意见;u起草并参与评审有关物业管理范畴的合同、协议,审核物业公司提交起草并参与评审有关物业管理范畴的合同、协议,审核物业公司提交的物业管理服务标准及相关制度;的物业管理服务标准及相关制度;u对合作方物业管理公司合同的执

58、行情况进行检查、监督,提出评价意对合作方物业管理公司合同的执行情况进行检查、监督,提出评价意见及改进建议,并督促落实。见及改进建议,并督促落实。p产品检修维护产品检修维护u组织协调工程管理部、工程审算部、施工单位等,对产品进行检测、组织协调工程管理部、工程审算部、施工单位等,对产品进行检测、检修、维护,组织处理保修范畴内的客户报修事宜;检修、维护,组织处理保修范畴内的客户报修事宜;p制度建设与规划管理制度建设与规划管理u制订及完善公司的客户服务、投诉处理等相关制度及其实施细则,同制订及完善公司的客户服务、投诉处理等相关制度及其实施细则,同时建立和执行相应的流程体系;时建立和执行相应的流程体系;u依据公司战略和经营目标,制订相应的客户服务战略与阶段实施计划。依据公司战略和经营目标,制订相应的客户服务战略与阶段实施计划。

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