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1、如何设计调查问卷1.一、问卷的概念、特点和作用1、问卷的概念及特点、问卷的概念及特点 问卷又叫调查表，它是调查人员依据问卷又叫调查表，它是调查人员依据调查目调查目的和要求的和要求，以，以一定的理论假设为基础一定的理论假设为基础提出来，提出来，由一系列由一系列“问题问题”和备选和备选“答案答案”以及其他以及其他辅助内容所组成，以书面形式了解被调查者辅助内容所组成，以书面形式了解被调查者的反应和看法，并以此获得资料和信息的载的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。体。简言之，是一种以书面形式向被调查者简言之，是一种以书面形式向被调查者了解情况，以获取所需资料和信息的载体了解情况，以获取所需资料和
2、信息的载体。2.二、问卷设计的原则与程序1 1、问卷设计的原则、问卷设计的原则（1 1）目的性原则）目的性原则（2 2）可接受性原则）可接受性原则（3 3）逻辑性原则）逻辑性原则（4 4）简明性原则：时间简短，内容简明，）简明性原则：时间简短，内容简明，形式简明易懂易读。形式简明易懂易读。（5 5）匹配性原则）匹配性原则 3.目的性原则目的性原则询问的问题询问的问题必须是与调查主题有密必须是与调查主题有密切关联切关联重点突出，避免可有可无的问题重点突出，避免可有可无的问题主题分解为主题分解为更详细更详细的细目，即把它的细目，即把它分别做成分别做成具体的询问形式具体的询问形式4.可接受性原则可接
3、受性原则问卷说明问要亲切、温和问卷说明问要亲切、温和提问部分要自然，有礼貌和有趣味提问部分要自然，有礼貌和有趣味可采用一些物质鼓励可采用一些物质鼓励强调保密性强调保密性5.逻辑性原则逻辑性原则u容易容易回答的问答回答的问答( (如行为性问题如行为性问题) )放在放在前面前面；u较难较难回答的问题回答的问题( (如态度性问题如态度性问题) )放在放在中间中间；u敏感性敏感性问题问题( (如动机性、涉及隐私等问题如动机性、涉及隐私等问题) )放在放在后面后面；u关于个人情况的事实性问题放在末尾；关于个人情况的事实性问题放在末尾；u封闭性问题放在前面，开放性问题放在后封闭性问题放在前面，开放性问题放
4、在后面；面；u逻辑顺序：时间顺序，类别顺序逻辑顺序：时间顺序，类别顺序6.简明性原则简明性原则u内容简明内容简明u时间简短时间简短u格式易懂易读格式易懂易读7.匹配性原则匹配性原则答案便于答案便于分类及解释调研目的分类及解释调研目的答案便于答案便于检查处理检查处理答案便于答案便于数据处理和分析数据处理和分析8.结束语标题正文调查问卷的基本结构卷首语卷首语？全球气候变化已经深刻影响人类生活、生产。中国作为世界最大的发展中国家和世界主要的农业国之一，气候变化将带给国家的影响巨大。为了进一步加强中国公众应对气候变化能力建设，环境保护部宣传教育中心与北京大学清洁发展机制研究会特设计如下问卷，请允许我们
5、占用您的几分钟时间回答以下问题，以了解中国公民对气候变化问题的认识及需求。请您仔细阅读此调查问卷，在您认可的选项内画。1、您知道全球气候变化这一环境问题吗？完全不知道，也不关心不太了解知道，但不是很清楚知道，我非常关心这个全球性的环境问题2、您是否感受到全球气候变化带来的不利后果？是，问题非常严重，且还在不断恶化中是，但是相对还能承受没有，我基本上没有感觉到变化没有明显感觉，说不清楚3、您有没有参加过应对气候变化的环保行动？我是一名环保人士，经常参加这样的活动很愿意参加，但是不知从何做起偶尔，视情况而定没有，我不关注 全球气候变化公众调查问卷再次感谢你对我们的支持与配合再次感谢你对我们的支持与
6、配合 ! !9.补充：调查对象的基本信息在标题之下，卷首语之上，往往需要设计一在标题之下，卷首语之上，往往需要设计一个个采集调查对象基本信息采集调查对象基本信息的栏目，其目的是的栏目，其目的是便于分类分析数据。便于分类分析数据。例如：性别例如：性别_ 年级年级_ 当然，对调查对象基本信息的采集亦可以通当然，对调查对象基本信息的采集亦可以通过在正文的过在正文的开头部分设计问题开头部分设计问题的形式实现。的形式实现。10.如何写标题？标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。拟定标题时要力求拟定标题时要力求简练简练、精确精确、醒目醒目。例如：全球气候变化公众调查问卷例如：全
7、球气候变化公众调查问卷11.如何写卷首语呢？让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。调查目的说明 感谢语指导提示性语言例如：请您仔细阅读此调查问卷，在您认可的选项例如：请您仔细阅读此调查问卷，在您认可的选项 内画内画 。用简短而有情感的语言来表达对被调查者的尊用简短而有情感的语言来表达对被调查者的尊重和真诚感谢。重和真诚感谢。12.如何设计主体(正文)我们可以通过以下步骤来设计问卷的主体：我们可以通过以下步骤来设计问卷的主体：第一步，确定调查目标第一步，确定调查目标第二步，分解目标，确定子目标第二步，分解目标，确定子目标第三步，设计问题第三步，设计问题“我们要调查什么？我们要调查
8、什么？”“我们打算从哪几个方面来进行调查？我们打算从哪几个方面来进行调查？” “ “我们可以设计哪些问题？我们可以设计哪些问题？”13.Page 141封闭式问题2半封闭半开放问题3开放式问题问卷的问题有哪些类型？（选择题）（问答题）14. 例如：例如：(1)(1)你的性别是（你的性别是（ ） 男男 女女(2)(2)请问你喜欢不喜欢上网请问你喜欢不喜欢上网? ? 喜欢喜欢 还好还好 不喜欢不喜欢 (3)(3)请问你看电视的习惯是请问你看电视的习惯是? ? 从不看从不看 很少看很少看 偶而看偶而看 时常看时常看 每天看每天看以下属于哪种类型的问题？封闭式问题15. 你的偶像类型是：你的偶像类型是
9、： 歌星歌星 影星影星 伟人伟人 科学家科学家 其他其他 。 半封闭半开放式问题以下属于哪种类型的问题？16. 你认为偶像对个人成长的意义是什么？你认为偶像对个人成长的意义是什么？ 。为方便进行量化统计，同学们应多采用“封闭式问题”，少用“开放式问题”!温馨提示温馨提示以下属于哪种类型的问题？开放式问题17.如何设计问题与答案？(1) (1) 此一问题是否此一问题是否必要？必要？ 问题必须紧扣主题问题必须紧扣主题(2) (2) 受访者能否答复？受访者能否答复？ 本身无答案。本身无答案。 受访者缺乏经验受访者缺乏经验 无法用语言表答无法用语言表答 无法记忆无法记忆( (琐事琐事) )(3) (3
10、) 受访者是否愿意回答？受访者是否愿意回答？运用技巧运用技巧(4) (4) 受访者是否需费很大力气去答复？受访者是否需费很大力气去答复？避避免繁复免繁复18.问题设计时需要注意以下问题：问题必须与调查内容相关，问题必须与调查内容相关，紧扣主题紧扣主题留意答案的选项留意答案的选项关系应该是渐进关系应该是渐进的的问题需只有问题需只有单一中心主题单一中心主题避免用抽象含糊避免用抽象含糊及诱导性的语言及诱导性的语言 19.请各小组同学圈出以下调查问卷题目与答案的错漏之处并更正。火眼金星20.1 1、您是否用经常使用一次性筷子？、您是否用经常使用一次性筷子？ 是是 不是不是你一周使用多少双一次性筷子？你
11、一周使用多少双一次性筷子？ 0303次次 4646次次 710710次次 1111次以上次以上将问卷中的抽象概念具体化21.2 2、你是否赞成、你是否赞成对对一次性用品的征税一次性用品的征税和限制使用？和限制使用？ 如受访者只如受访者只赞成赞成其中一样其中一样, ,就不知道如何回答了就不知道如何回答了! !题目需只有单一中心主题22.3 3、你是不是不你是不是不放心使用一次性筷子？放心使用一次性筷子？题目需避免双重否定容易造成受访者混淆容易造成受访者混淆题目的意思题目的意思! !是否23. 4 4、您会在什么场合使用一次性筷子？、您会在什么场合使用一次性筷子？ 西餐厅西餐厅中式酒楼中式酒楼茶餐厅茶餐厅 大家乐大家乐快餐店快餐店日式餐馆日式餐馆肯德基肯德基 其他其他某些选项有重复意念24.5 5、你的年龄是多少？、你的年龄是多少？1515岁以下岁以下 1515至至3030岁岁3030至至4545岁岁 4545至至6060岁岁6060岁或以上岁或以上各选项间之界线重迭25.适合调查的对象第2紧扣研究主题第1问题少而精第3第4结构完整优秀调查问卷的标准26.作业请同学们设计一份调查问卷，调查请同学们设计一份调查问卷，调查“中学生使用手机的情况中学生使用手机的情况”27.
