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1、SWOT矩阵分析矩阵分析营销部：王钊1主要内容介绍主要内容介绍1、SWOT理论知识介绍2、案例分析3、家家利时代广场SWOT分析矩阵2理论知识理论知识概念概念 SWOTSWOT分析矩阵是对企业外部环境和内部条件分析矩阵是对企业外部环境和内部条件进行分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一进行分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一中分析工具。中分析工具。 其中其中S S代表优势代表优势(strengths)(strengths) W W代表劣势代表劣势(weaknesses)(weaknesses) O O代表机会代表机会(opportunities)(opportunities) T T代表威胁
2、代表威胁(threats)(threats)3SWOTSWOT分析步骤分析步骤1、进行企业外部环境分析，找出企业的存在的发展机会和威胁。2、进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处和弱点。3、绘制矩阵。4、组合分析，制定行动计划。4外部环境 宏观环境：政治 经济 技术 社会微观环境分析：潜在行业的新进入者 替代品的威胁 购买商的讨价还价的能力 供应商的讨价还价能力 现有竞争者之间的竞争 5内部环境企业资源分析：财务 实体 人力 组织 技术 商誉企业能力分析：财务 营销 生产管理 组织效能 企业文化 企业核心能力分析：有价值的能力 独特的能力 难于模仿的能力 不可替代的能力 6SWOTSW
3、OT分析矩阵分析矩阵优势优势s:s1s2s3弱点弱点w:w1w2w3机会机会O：O1O2O3SO组合组合WO组合组合威胁威胁T：T1T2T3ST组合组合WT组合组合7制定行动计划制定行动计划 制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。 8案例案例1 20082008年大学生利用寒假期间返乡进行农年大学生利用寒假期间返乡进行农 民工培训的民工培训的SWOTSWOT分析分析S优势：作为大学优势：作为大学生在乡亲中有较高生在
4、乡亲中有较高的可信度，也有一的可信度，也有一定的知识储备量定的知识储备量W劣势：缺乏实际劣势：缺乏实际情况操作经验，对情况操作经验，对农民工的需求不是农民工的需求不是太了解太了解O机遇：过年期间机遇：过年期间大部分人会返乡过大部分人会返乡过年，人员集中年，人员集中SO：利用自身的：利用自身的威信和人员集中期威信和人员集中期间积极的宣传，让间积极的宣传，让农民工确实感到受农民工确实感到受益。益。WO：利用人员集：利用人员集中期间，多走，多中期间，多走，多访，了解普遍需求，访，了解普遍需求，增加实际操作的经增加实际操作的经验验T挑战：过年期间挑战：过年期间大部分人会比较忙大部分人会比较忙ST：利用
5、自己在农：利用自己在农民工之间的威信，民工之间的威信，让他们了解到培训让他们了解到培训的必要性。的必要性。WT：缩小培训规：缩小培训规模，或者放弃模，或者放弃9制定战略 在培训之前多在乡亲中走访了解他们在打工过程中的需求，利用自身的知识和威信为农民工解决实际问题。以此为宣传，让更多的农民工参加我的培训。 10案例案例2 一个经营了一个经营了3 3年的家族式的担但面摊位年的家族式的担但面摊位S优势：1、经营了3年有固定的摊位和顾客。 2、手艺好，做的面口味好，受到很多人喜欢。 3、人员齐心，工作辛勤，为人厚道。W劣势：1、小本买卖，资金周转慢。 2、设备老化，位置有限，卫生情况不好。 3、人手较
6、少，客流大时难以应付。缺乏有效的管理。11O机会：1、地理位置好，吃饭的人多，而且人流的收入较高。 2、本地习惯早餐吃担但面。 3、人们的生活水平不断的提高。T挑战：1、有很多新加入的竞争者。 2、行业替代者。如：包子、烙饼、中西式快餐。 3、原料价格的波动。 4、政府的干预（收费） 12制定战略 利用现有的优势，更换设备，增加人手，投入资金，改换门面房，学习新技术，增加早餐种类。 可以想办法得到政府的支持，利用现在的政策如：鼓励自主创业。得到小额贷款，用来支持发展。13家家利时代广场家家利时代广场SWOT分析分析S S优势：优势： 1.品牌优势：品牌优势：“家家利”在介休及周边市场拥有强大的
7、品牌优势，在消费者心目中已建立了较高的美誉度。2.经营模式优势：经营模式优势：介休及周边县市尚无集购物、餐饮、休闲的“专业SHOPPING MALL”一站式的商场。3.资金链：资金链：公司足以支撑起项目的开发和长期发展。4.客情资源：客情资源：“时代广场”自身便是服装鞋产品的大宗采购者，与百货生产企业/商家有着良好的合作关系，具有较强的影响号召力。14S S优势：优势：5.辅助功能：辅助功能：“时代广场”所拥有的休闲、娱乐等功能，是其他同类专业卖场所不具备的。6.地理位置及道路交通地理位置及道路交通：项目位于火车站西侧，处于介休的核心商圈。交通非常便利。7.实体资源：实体资源：新建的时代广场面
8、积大，装修好，本地的商场无法比拟。8.人力资源：人力资源：一大批年轻才俊在为时代广场而奋斗。 15W W劣势：劣势： 1.开发经验开发经验：相对缺乏大型的一站式百货项目的开发经验 2. .商贸大厦在消费者心中的定位与新项目定位不相商贸大厦在消费者心中的定位与新项目定位不相符：符：由于商贸大厦一直是针对城乡低消费群体的大卖场，与改建后的地位不符。3.餐饮市场：餐饮市场：原有的购物广场5层的美食广场经营不善，时代广场如何发展餐饮项目缺乏经验。 16W W劣势：劣势：4.影院管理影院管理：高科技，高投入的影院缺乏管理经验。 5.人力资源：人力资源：大批年轻人才集中，但缺乏实际操作经验。 17O O机
9、遇机遇： 1.1.行业趋势：行业趋势：商业业态的发展使SHOPPING MALL日益受消费者所欢迎。2.2.竞争环境：竞争环境：介休及周边县市百货店大多采用独立铺位形式，缺乏成功的大卖场。同时，周边区域也缺乏成功的大型的零售机构。3.3.公共关系：公共关系：拥有的广泛的社会关系，这对招商有较大大的促进作用。18O O机遇机遇：4.4.政策：政策：目前政局稳定，目前政府正在积极扩大内需，有政策支持。5.5.经济因素：经济因素：尽管面临经济危机，但介休地区的经济发展趋势良好，人民生活水平在不断提高。6.6.与供货商的讨价还价能力：与供货商的讨价还价能力：有多年零售经验，与供货商有良好的关系。 19
10、T T威胁威胁：1.1.大型商场：大型商场：除购物广场外，本项目面临一品天下和天一直接竞争。2.2.自营服装大卖场的发展战略的制定：自营服装大卖场的发展战略的制定：如果单一的走低成本战略，容易被直接和潜在竞争对手模仿。如何制定、实施低成本战略的具体策略，并同时实施差异化经营，使大卖场具有不可复制的竞争力。 20T T威胁威胁：3.地处火车站，人流量大，电梯数量配备瓶颈，商场周围环境卫生管理存在难度。4.服务理念，管理理念能否跟上革新和变化。 21制定战略22谢谢大家谢谢大家希望这次课能给大家带来帮助。希望这次课能给大家带来帮助。让我们共同努力，把时代广场写入让我们共同努力，把时代广场写入历史辉煌的一页！历史辉煌的一页！23
