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1、软件外包企业人才招聘和培养策略软件外包企业人才招聘和培养策略内容大纲中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地小结小结小结小结12中国外包：IT/离岸外包服务的趋势CAGR: 37.9%$1.4$2.0$2.9$3.9$5.3$6.9全球全球IT服务发展服务
2、发展(US$ in Billions)全球离岸外包产业发展全球离岸外包产业发展(US$ in Billions)CAGR: 7.4%援引: Gartner.援引: IDC.CAGR: 17.1%中国中国IT服务发展服务发展(US$ in Billions)中国离岸外包产业发展中国离岸外包产业发展 (US$ in Billions)CAGR: 16.2%2中国软件与信息服务外包产业有喜有忧国家国家国家国家“十一五十一五十一五十一五”规划和国务院规划和国务院规划和国务院规划和国务院7 7 7 7号文件明确指出：服务外包产业是现代高端服务业号文件明确指出：服务外包产业是现代高端服务业号文件明确指出：
3、服务外包产业是现代高端服务业号文件明确指出：服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分。软件外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环的重要组成部分。软件外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环的重要组成部分。软件外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环的重要组成部分。软件外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平
4、高等特点 软件与信息服务外包持续青睐中国软件与信息服务外包持续青睐中国软件与信息服务外包持续青睐中国软件与信息服务外包持续青睐中国中国快速增长的经济为国外客户带来双赢的收益中国快速增长的经济为国外客户带来双赢的收益中国快速增长的经济为国外客户带来双赢的收益中国快速增长的经济为国外客户带来双赢的收益中国拥有丰沛的人才资源优势，且劳动力成本增幅低于中国拥有丰沛的人才资源优势，且劳动力成本增幅低于中国拥有丰沛的人才资源优势，且劳动力成本增幅低于中国拥有丰沛的人才资源优势，且劳动力成本增幅低于8 8 8 8大量留学人员投身大量留学人员投身大量留学人员投身大量留学人员投身ITITITIT外包服务外包服务
5、外包服务外包服务良好的基础设施建设良好的基础设施建设良好的基础设施建设良好的基础设施建设软件与信息服务外包不仅带来了技术工具，更提高了管理水平和人才质量软件与信息服务外包不仅带来了技术工具，更提高了管理水平和人才质量软件与信息服务外包不仅带来了技术工具，更提高了管理水平和人才质量软件与信息服务外包不仅带来了技术工具，更提高了管理水平和人才质量3中国软件与信息服务外包产业有喜有忧中国软件与信息服务外包产业目前仍处在幼稚期，没有成规模的境外分支机构，中国软件与信息服务外包产业目前仍处在幼稚期，没有成规模的境外分支机构，中国软件与信息服务外包产业目前仍处在幼稚期，没有成规模的境外分支机构，中国软件与
6、信息服务外包产业目前仍处在幼稚期，没有成规模的境外分支机构，国际上中国的声音不够强，预计在国际上中国的声音不够强，预计在国际上中国的声音不够强，预计在国际上中国的声音不够强，预计在2010201020102010年趋于成熟年趋于成熟年趋于成熟年趋于成熟印度以提供解决方案等高技术附加值服务为主，但中国很大程度还以提供劳动力印度以提供解决方案等高技术附加值服务为主，但中国很大程度还以提供劳动力印度以提供解决方案等高技术附加值服务为主，但中国很大程度还以提供劳动力印度以提供解决方案等高技术附加值服务为主，但中国很大程度还以提供劳动力为主，在外包领域有可能再次重蹈中国制造业为主，在外包领域有可能再次重
7、蹈中国制造业为主，在外包领域有可能再次重蹈中国制造业为主，在外包领域有可能再次重蹈中国制造业“两亿件衬衫换一架波音飞机两亿件衬衫换一架波音飞机两亿件衬衫换一架波音飞机两亿件衬衫换一架波音飞机”之之之之虞虞虞虞中国软件工程人员国际化程度不高，人才缺口较大，特别是计算机语言和外语中国软件工程人员国际化程度不高，人才缺口较大，特别是计算机语言和外语中国软件工程人员国际化程度不高，人才缺口较大，特别是计算机语言和外语中国软件工程人员国际化程度不高，人才缺口较大，特别是计算机语言和外语（英语或日语）俱佳的（英语或日语）俱佳的（英语或日语）俱佳的（英语或日语）俱佳的“双语人才双语人才双语人才双语人才”4内
8、容大纲中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地小结小结小结小结5文思创新概况 文思是一家主要从事离岸软件开发外包服务供应商，客户市场包括：美国、欧文思是一家主要从事离岸软件开发外包服务供应商，客户市场包括：美国、欧文思是一家主要从事离岸软件开发外包服务供应
9、商，客户市场包括：美国、欧文思是一家主要从事离岸软件开发外包服务供应商，客户市场包括：美国、欧洲、日本和中国洲、日本和中国洲、日本和中国洲、日本和中国 于于于于1995199519951995年在中关村科技园区海淀园成立年在中关村科技园区海淀园成立年在中关村科技园区海淀园成立年在中关村科技园区海淀园成立 根据根据根据根据IDCIDCIDCIDC的调查，文思是中国最大的软件外包三甲之一的调查，文思是中国最大的软件外包三甲之一的调查，文思是中国最大的软件外包三甲之一的调查，文思是中国最大的软件外包三甲之一 文思提供的文思提供的文思提供的文思提供的ITITITIT外包服务涵盖了国际主流外包服务涵盖了
10、国际主流外包服务涵盖了国际主流外包服务涵盖了国际主流ITITITIT服务领域服务领域服务领域服务领域 包括：包括：包括：包括： 截至截至截至截至2007200720072007年末，员工超过年末，员工超过年末，员工超过年末，员工超过3700370037003700人，在国内人，在国内人，在国内人，在国内9 9 9 9个城市、日本和美国个城市、日本和美国个城市、日本和美国个城市、日本和美国4 4 4 4个城市设有分个城市设有分个城市设有分个城市设有分支机构支机构支机构支机构 2007200720072007年年年年12121212月月月月12121212日，文思成功登陆美国纽交所，股票代码（日，
11、文思成功登陆美国纽交所，股票代码（日，文思成功登陆美国纽交所，股票代码（日，文思成功登陆美国纽交所，股票代码（NYSE: VITNYSE: VITNYSE: VITNYSE: VIT）软件研发软件研发企业企业解决方案解决方案应用软件应用软件开发维护开发维护质量保证质量保证和测试和测试 本地化和本地化和全球化全球化6文思的全球化布局文思全球化交付平台，截止文思全球化交付平台，截止2007年底年底Offshore Services(China Headcount: 3,700)大连大连(120)深圳深圳(150)武汉武汉(20)南京南京(190)杭州杭州(90)快速增长的人员规模快速增长的人员规模
12、（接近（接近4000人，其中外籍员工人，其中外籍员工100多名）多名）北京北京(1,900)上海上海(1,150)Overseas Onsite Services(US Headcount: 30; Japan Headcount: 20)公司总部研发中心销售机构分公司东京东京西雅图西雅图旧金山旧金山纽约纽约香港香港(20)7(ADM)(Enterprise Solutions)(New CDC)(CDCs)(CDC)(CDC)(CDC)文思的发展历程20012003 / 0420052006200719971995第一轮融资第一轮融资(联想投资、联想投资、DCM)第二轮融资第二轮融资(红杉、
13、联红杉、联想投资、想投资、DCM)企业整体解决方案中国第一个离岸研发中心软件本地化和软件测试软件编码和研发服务Intl Business Unit of SureKAMProsoft 公司成立公司成立(CDC)(Testing Services)(Testing Services)日本公司日本公司成立成立Envisys(Software Development)ITCChosenShanghai SolutionsMegaInfoMobile Testing CDC战战略略收收购购公公司司发发展展主主要要客客户户业业务务线线扩扩张张美国公司美国公司成立成立纽交所纽交所上市上市8文思的主要奖项2
14、004-20072004-20072004-20072004-2007年，年，年，年，IDCIDCIDCIDC中国十大外包企业中国十大外包企业中国十大外包企业中国十大外包企业2007200720072007年，年，年，年，IAOPIAOPIAOPIAOP全球外包全球外包全球外包全球外包100100100100强强强强2006200620062006年、年、年、年、2007200720072007年，年，年，年，Red HerringRed HerringRed HerringRed Herring全球创新企业全球创新企业全球创新企业全球创新企业100100100100强强强强200620062
15、0062006年，大学生最满意诚信招聘雇主年，大学生最满意诚信招聘雇主年，大学生最满意诚信招聘雇主年，大学生最满意诚信招聘雇主NeoITNeoITNeoITNeoIT全球服务全球服务全球服务全球服务100100100100强强强强荣获荣获荣获荣获GartnerGartnerGartnerGartner首届中国软件外包峰会首届中国软件外包峰会首届中国软件外包峰会首届中国软件外包峰会“风险管理奖风险管理奖风险管理奖风险管理奖”9文思参与的行业协会中国服务外包出口联盟（中国服务外包出口联盟（中国服务外包出口联盟（中国服务外包出口联盟（China SourcingChina SourcingChina
16、 SourcingChina Sourcing）理事长单位）理事长单位）理事长单位）理事长单位中国服务贸易协会创始会员、理事单位中国服务贸易协会创始会员、理事单位中国服务贸易协会创始会员、理事单位中国服务贸易协会创始会员、理事单位北京服务外包协会创始会员、副理事长单位北京服务外包协会创始会员、副理事长单位北京服务外包协会创始会员、副理事长单位北京服务外包协会创始会员、副理事长单位首都金融服务外包促进会创始会员首都金融服务外包促进会创始会员首都金融服务外包促进会创始会员首都金融服务外包促进会创始会员国际全球化和本地化组织会员国际全球化和本地化组织会员国际全球化和本地化组织会员国际全球化和本地化组
17、织会员LISALISALISALISA会员会员会员会员全美全美全美全美CIOCIOCIOCIO协会会员协会会员协会会员协会会员10文思所在的行业领域The Peoples Bank of China金融金融金融金融CNPC高科技高科技高科技高科技制造、零售和分销制造、零售和分销制造、零售和分销制造、零售和分销电信电信电信电信11内容大纲中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘
18、模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地小结小结小结小结12文思大学（VanceInfo University）文思作为一家创新型的高科技企业，在文思作为一家创新型的高科技企业，在文思作为一家创新型的高科技企业，在文思作为一家创新型的高科技企业，在“将人才看作企业最宝贵的财富将人才看作企业最宝贵的财富将人才看作企业最宝贵的财富将人才看作企业最宝贵的财富”的企业的企业的企业的企业文化熏陶下，公司从上到下都对人才的培养、培训给予了充分的重视文化熏陶下，公司从上到下都对人才的培养、培训给予了充分的重视文化熏陶下，公司从
19、上到下都对人才的培养、培训给予了充分的重视文化熏陶下，公司从上到下都对人才的培养、培训给予了充分的重视文思大学是文思创新文思大学是文思创新文思大学是文思创新文思大学是文思创新 Back Office Back Office Back Office Back Office 中独立于中独立于中独立于中独立于HRHRHRHR的一个职能部门，成立于的一个职能部门，成立于的一个职能部门，成立于的一个职能部门，成立于2005200520052005年年年年11111111月，主要是通过院校合作，进行高校初级人才的招聘和培训月，主要是通过院校合作，进行高校初级人才的招聘和培训月，主要是通过院校合作，进行高校
20、初级人才的招聘和培训月，主要是通过院校合作，进行高校初级人才的招聘和培训非盈利部门：优秀的学生不愿交费培训，愿意交费培训的可能不足够优秀非盈利部门：优秀的学生不愿交费培训，愿意交费培训的可能不足够优秀非盈利部门：优秀的学生不愿交费培训，愿意交费培训的可能不足够优秀非盈利部门：优秀的学生不愿交费培训，愿意交费培训的可能不足够优秀分为招聘、培训、就业推荐、运营等四个子部门分为招聘、培训、就业推荐、运营等四个子部门分为招聘、培训、就业推荐、运营等四个子部门分为招聘、培训、就业推荐、运营等四个子部门在北京、上海、西安、武汉、长沙、大连、天津等地建有分支机构在北京、上海、西安、武汉、长沙、大连、天津等地
21、建有分支机构在北京、上海、西安、武汉、长沙、大连、天津等地建有分支机构在北京、上海、西安、武汉、长沙、大连、天津等地建有分支机构截止到截止到截止到截止到07070707年底，文思大学共计培养了一千余名应届实习生，其中有七百多人已经年底，文思大学共计培养了一千余名应届实习生，其中有七百多人已经年底，文思大学共计培养了一千余名应届实习生，其中有七百多人已经年底，文思大学共计培养了一千余名应届实习生，其中有七百多人已经成为公司的正式员工及实习员工成为公司的正式员工及实习员工成为公司的正式员工及实习员工成为公司的正式员工及实习员工13武汉长沙西安南昌北京哈尔滨天津大连石家庄杭州重庆成都昆明厦门X城市文
22、思大学有分支机构的城市X城市文思大学有合作高校的城市北海济南沈阳长春呼和浩特无锡上海南京14几种院校合作招聘方式合作伙伴：各高校软件学院、计算机学院、信息工程学院、或其它计算机合作伙伴：各高校软件学院、计算机学院、信息工程学院、或其它计算机合作伙伴：各高校软件学院、计算机学院、信息工程学院、或其它计算机合作伙伴：各高校软件学院、计算机学院、信息工程学院、或其它计算机专业相关院系专业相关院系专业相关院系专业相关院系招聘招聘招聘招聘/ /培训对象：研究生、本科生培训对象：研究生、本科生培训对象：研究生、本科生培训对象：研究生、本科生招聘方式招聘方式招聘方式招聘方式 培训生招聘培训生招聘培训生招聘培
23、训生招聘 实习生招聘实习生招聘实习生招聘实习生招聘 应届生招聘应届生招聘应届生招聘应届生招聘 培训机构合作培训机构合作培训机构合作培训机构合作人才数据库人才数据库人才代理人才代理员工推荐员工推荐高校合作高校合作传统招聘传统招聘评估和面试流程评估和面试流程绩效考核绩效考核内部培训平台内部培训平台实习生实习生试用考核试用考核正式正式员工员工15文思大学与培训机构的合作包括正规社会培训中心、高校自办培训中心、软件企业自办培训中心、软件包括正规社会培训中心、高校自办培训中心、软件企业自办培训中心、软件包括正规社会培训中心、高校自办培训中心、软件企业自办培训中心、软件包括正规社会培训中心、高校自办培训中
24、心、软件企业自办培训中心、软件园区培训中心等园区培训中心等园区培训中心等园区培训中心等不推荐文思大学与培训机构合作不推荐文思大学与培训机构合作不推荐文思大学与培训机构合作不推荐文思大学与培训机构合作“ “定制班定制班定制班定制班” ”的模式的模式的模式的模式招聘直通车招聘直通车招聘直通车招聘直通车文思大学提供用人标准，培训机构参照该标准招生和培训，培训结束后文思文思大学提供用人标准，培训机构参照该标准招生和培训，培训结束后文思文思大学提供用人标准，培训机构参照该标准招生和培训，培训结束后文思文思大学提供用人标准，培训机构参照该标准招生和培训，培训结束后文思大学组织考核，合格者录用大学组织考核，
25、合格者录用大学组织考核，合格者录用大学组织考核，合格者录用 培训机构向学生收费，文思大学不承担任何培训费用培训机构向学生收费，文思大学不承担任何培训费用培训机构向学生收费，文思大学不承担任何培训费用培训机构向学生收费，文思大学不承担任何培训费用文思大学负责学生的招募和就业，培训机构负责课程实施和教学管理文思大学负责学生的招募和就业，培训机构负责课程实施和教学管理文思大学负责学生的招募和就业，培训机构负责课程实施和教学管理文思大学负责学生的招募和就业，培训机构负责课程实施和教学管理 培训机构不向学生收取费用，文思大学按招聘合格的学生数量支付培训机构培训机构不向学生收取费用，文思大学按招聘合格的学
26、生数量支付培训机构培训机构不向学生收取费用，文思大学按招聘合格的学生数量支付培训机构培训机构不向学生收取费用，文思大学按招聘合格的学生数量支付培训机构培训费用培训费用培训费用培训费用16文思初级员工招聘的考核内容综合素质（综合素质（综合素质（综合素质（35353535） 沟通与表达能力、团队合作能力、责任感与进取心、职业稳定度、举止仪表沟通与表达能力、团队合作能力、责任感与进取心、职业稳定度、举止仪表沟通与表达能力、团队合作能力、责任感与进取心、职业稳定度、举止仪表沟通与表达能力、团队合作能力、责任感与进取心、职业稳定度、举止仪表英语水平（英语水平（英语水平（英语水平（35353535） 证书
27、：证书：证书：证书：CET-4CET-4CET-4CET-4、CET-6CET-6CET-6CET-6、TOEFLTOEFLTOEFLTOEFL、ETSETSETSETS 口语：口语：口语：口语：10101010分钟会话分钟会话分钟会话分钟会话专业技能专业技能专业技能专业技能（30303030） 基础知识、运用能力、笔试成绩基础知识、运用能力、笔试成绩基础知识、运用能力、笔试成绩基础知识、运用能力、笔试成绩17内容大纲中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文
28、思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地小结小结小结小结1819全方位的培训体系沟通和企业文化沟通和企业文化沟通和企业文化沟通和企业文化测试工具和技术测试工具和技术测试工具和技术测试工具和技术软件开发语言和技术软件开发语言和技术软件开发语言和技术软件开发语言和技术操作系统和网络操作系统和网络操作系统和网络操作系统和网络EnglishEnglishCommunicationsCommunicationsCustomer cultur
29、eCustomer cultureRUPRUPTest DirectorTest DirectorWin RunnerWin RunnerLoad RunnerLoad RunnerC+, Com+, VBC+, Com+, VB.Net & C#.Net & C#J2EEJ2EEHTML & XMLHTML & XMLNetwork Network essentialsessentialsMS WindowsMS WindowsLinux & AixLinux & Aix与与BUBU联合开展定向培养联合开展定向培养ITIT培训培训软技能软技能培训培训语言语言培训培训培训生培训生实习生实习生文
30、思大学非文思大学非定向培养定向培养正式员工正式员工19文思高校合作培训模式课程体系建设（选修课、合作办学）课程体系建设（选修课、合作办学）课程体系建设（选修课、合作办学）课程体系建设（选修课、合作办学）工程实践工程实践工程实践工程实践毕业实习毕业实习毕业实习毕业实习校园俱乐部校园俱乐部校园俱乐部校园俱乐部公益讲堂公益讲堂公益讲堂公益讲堂校园科技竞赛校园科技竞赛校园科技竞赛校园科技竞赛师资培训师资培训师资培训师资培训20文思大学实训基地通过院校合作方式，成建制地引入知名通过院校合作方式，成建制地引入知名通过院校合作方式，成建制地引入知名通过院校合作方式，成建制地引入知名211211211211高
31、校和高校和高校和高校和36363636所示范性软件学院生员所示范性软件学院生员所示范性软件学院生员所示范性软件学院生员以天津实训基地为主，当地政府支持，可同时容纳以天津实训基地为主，当地政府支持，可同时容纳以天津实训基地为主，当地政府支持，可同时容纳以天津实训基地为主，当地政府支持，可同时容纳500500500500人左右人左右人左右人左右 后勤、食宿和机房管理：由当地政府指定机构负责后勤、食宿和机房管理：由当地政府指定机构负责后勤、食宿和机房管理：由当地政府指定机构负责后勤、食宿和机房管理：由当地政府指定机构负责 教学管理：由文思大学负责教学管理：由文思大学负责教学管理：由文思大学负责教学管
32、理：由文思大学负责在北京和武汉各保留一个在北京和武汉各保留一个在北京和武汉各保留一个在北京和武汉各保留一个30303030多个工位的实训机房多个工位的实训机房多个工位的实训机房多个工位的实训机房21文思天津实训基地照片22内容大纲中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状中国软件外包行业现状文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思创新软件技术有限公司文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思大学介绍及院校合作招聘模式文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训体系及实训基地文思培训
33、体系及实训基地小结小结小结小结23小结：文思大学的优势与特色多种渠道生源，高中低端人才均有多种渠道生源，高中低端人才均有多种渠道生源，高中低端人才均有多种渠道生源，高中低端人才均有 合作院校合作院校合作院校合作院校 培训机构培训机构培训机构培训机构 文思大学培训平台（文思大学培训平台（文思大学培训平台（文思大学培训平台（Training PoolTraining Pool）学生质优价廉学生质优价廉学生质优价廉学生质优价廉 来源好：合作院校多为来源好：合作院校多为来源好：合作院校多为来源好：合作院校多为211211学校或学校或学校或学校或3636所示范性软件学院等名校所示范性软件学院等名校所示范性软件学院等名校所示范性软件学院等名校 经过培训：有少量项目经验，有职业素质和英语培训经过培训：有少量项目经验，有职业素质和英语培训经过培训：有少量项目经验，有职业素质和英语培训经过培训：有少量项目经验，有职业素质和英语培训 对公司认同，学生稳定性好对公司认同，学生稳定性好对公司认同，学生稳定性好对公司认同，学生稳定性好 薪水定位与本人水平比较匹配薪水定位与本人水平比较匹配薪水定位与本人水平比较匹配薪水定位与本人水平比较匹配24谢谢 谢谢 大大 家家 ！25
